Как отклонить требования другой стороны об уплате денег за расторжение договора?
При заключении договора следует внимательно его читать, обращая особое внимание на порядок расчетов и условия расторжения. Если это не было сделано до подписания, внимательно изучите договор хотя бы сейчас, после возникновения проблем при его реализации. Возможно, некоторые положения договора не соответствуют закону, что делает их ничтожными, т.е. недействующими. Нарушения законодательства, содержащиеся в тексте договора, помогут выработать позицию, в соответствии с которой можно отвести претензии другой стороны, например риэлторов об уплате денег за расторжение договора. Заявите риэлторам о намерении расторгнуть договор (это намерение должно быть выражено письменно). В случае отказа риэлторов добровольно разделить такую позицию, обратитесь в суд с иском о расторжении договора и истребовании документов. Зачастую до суда дела не доходит: на стадии досудебной подготовки многие солидные риэлторские фирмы, чтобы не выносить сор из избы и не обнародовать свои далеко не безукоризненные в правовом смысле договоры, добровольно возвращают оригиналы документом без каких-либо материальных затрат со стороны истца. Заявление об истребовании см.: образец 33.
4. Вопросы о нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
Что делать, если исполнитель нарушает сроки выполнения работ (оказания услуг)?
В таком случае налицо нарушение Закона о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 27 которого исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ (оказании услуг). Если эти сроки нарушены, то в соответствии со ст. 28 Закона потребитель по своему выбору вправе:
1) назначить исполнителю новый срок;
2) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
3) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
4) расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).
Можно также взыскать неустойку (пеню) в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
При расторжении договора о выполнении работы в случае, когда исполнитель нарушил сроки выполнения работы - ее начала и окончания и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет сделана в срок, исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).
Что делать, если в течение гарантийного срока изделие ломается, а в магазине такого больше нет, оно снято с производства?
Если потребитель предъявил продавцу (изготовителю) требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены поставки товаров вследствие непреодолимой силы, то в соответствии с п. 1 ст. 416 ГК обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное требование из перечисленных в п. 1 ст. 503 ГК (п. 1, 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (изготовитель), а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (изготовителе).
Если потребитель предъявляет требование о замене товара в связи с недостатком в основном товаре, замене подлежит товар в целом, т.е. совокупность составных частей, составляющих товар, а также его принадлежности.
|
