ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Принципала:
В случае, если Принципал по заявке Агента внес в услуги изменения в результате которых произошло изменение стоимости услуг в сторону увеличения или в связи изменением таких условий поставщиком, Агент оплачивает Принципалу образовавшуюся разницу в стоимости согласно разделу 5 настоящего Соглашения. Если подобные изменения привели к уменьшению стоимости, Принципал возвращает Агенту образовавшуюся разницу в стоимости.
Принципал не несет ответственности перед Агентом в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности предоставления подтверждающих сведений и документов, предоставленных Агентом, а также возникших вследствие других нарушений условий Соглашения со стороны Агента.
Принципал не несет ответственности в случае невозможности осуществления Агентом услуг в силу действия российской и зарубежной таможенной службы, российского и зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран, делающих невозможным реализацию услуг, бронируемых Агентом в сервисе «Global Booking».
Принципал не несет ответственность за действия авиакомпаний, повлекшие отмену или изменение времени отправления авиарейсов, замену воздушного судна, изменение тарифов, такс, аннулирование авиакомпаниями брони Агента, утерю багажа или личных вещей пассажиров, отказ или ограничение в перевозке и т.п., а также связанное с этим изменение объема и сроков предоставления бронируемых и иных услуг. В этих случаях ответственность несут авиаперевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.
Принципал не несет ответственности, если решением властей лицу, в интересах которого Агент произвел бронирование, отказано в возможности въезда или выезда из страны, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице по причинам отсутствия надлежащих документов, нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим, состояния алкогольного опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах, проезда или провоза багажа. В этом случае Агент компенсирует Принципалу все расходы, возникшие в связи с такими обстоятельствами.
Принципал не несет ответственность и не компенсирует Агенту расходы за услуги, выходящие за рамки услуги бронирования; за неисполнение (невозможность оказания) услуг, произошедших в силу действий (бездействий) Агента; за невозможность оказания услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных официальных органов и властей РФ и зарубежных стран (в том числе недействительности документов удостоверяющих личность); отказ в выдаче или несвоевременную выдачу въездной или транзитной визы; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям лица, в интересах которого Агент произвел бронирование; за действия и решения лица, в интересах которого Агент произвел бронирование, предпринятые им самостоятельно, в том числе за отставание/опоздание на трансфер/авиарейс/экскурсию, при нарушении таким лицом норм и правил поведения в стране временного пребывания, при нарушении правил авиакомпании/трансферной перевозки; при утрате (хищении) багажа, вещей, документов, ценностей, за которые он несет личную ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц; за самостоятельный отказ Агента или лица в интересах которого Агент произвел бронирование, от части/всех услуг, а также за его расходы на дополнительные услуги, не предусмотренные бронированием Агента и настоящим Соглашением.
Принципал не возмещает денежные затраты Агента или лица, в интересах которого Агент произвел бронирование, за оплаченные услуги, если Агент или лица, в интересах которых Агент произвел бронирование, по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовались всеми или частью забронированных услуг.
Агент и Принципал освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств: землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения Соглашения.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует в течение срока действия Договора.
Все изменения, дополнения к Соглашению, а также Приложения действительны только в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или Интернета, при условии согласования соответствующих контактных данных и адресов в Соглашении.
Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе Принципала в одностороннем внесудебном порядке в случае несоблюдения Агентом какого-либо из условий настоящего Соглашения. Расторжение вступает в силу немедленно, если иной срок не установлен в соответствующем уведомлении.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Вся информация, размещенная на сайте www.natalie-tours.ru в сервисе «Global Booking», включая, но не ограничиваясь, информация, касающаяся точного адреса размещения отелей их описания, категорий звездности, фотографий и дополнительных услуг, изменения тарифов авиакомпаний и других услуг; описание типа предоставляемого трансфера, описания типа предоставляемого автомобиля при его аренде и прочие услуги предоставляемые поставщиками, является приблизительной и постоянно обновляемой информацией. Данная информация может быть изменена, дополнена, обновлена непосредственно отелем, авиаперевозчиком или поставщиком услуг без предварительного уведомления и не может быть использована для предъявления претензий со стороны Агента или лица, в интересах которого Агент произвел бронирование, так как не является предметом настоящего Соглашения. Данные изменения вступают в силу на момент опубликования информации на сайте www.natalie-tours.ru, кроме тех случаев, когда произошедшие обновления и корректировки цен уже произошли у поставщика услуг.
При бронировании авиаперевозки со стыковочным рейсом, включая, но не ограничиваясь, предусматривающим транзит через одну или несколько стран, Агент самостоятельно проверяет и отслеживает информацию о необходимости наличия визы (в том числе и транзитной), необходимой для въезда в страну (город) назначения, указанную в авиабилете. Осуществляя бронирование, Агент подтверждает, что владеет информацией о необходимости наличия соответствующей визы при выполнении перелета, понимает возможные негативные последствия, связанные с отсутствием такой визы и самостоятельно несет ответственность и бремя расходов в случае наступления неблагоприятных последствий в результате действий пограничных и иммиграционных служб, принимающих отелей, служб аэропорта, авиаперевозчиков и др. поставщиков услуг и служб в отношении лиц, в интересах которых Агент произвел бронирование.
Отели, авиационные компании и другие поставщики услуг, предоставляя информацию посредством сервиса «Global Booking» являются независимыми контрагентами. Принципал не отвечает за действия (бездействия), ошибки, гарантии, нарушения и другие виновные действия таких поставщиков, а также за любые последствия таких действий.
Принципал настоятельно рекомендует Агенту ознакомиться с информацией, запретами, предупреждениями и советами уполномоченных органов власти перед бронированием услуг в другую страну. Принципал не несет ответственности за причинение любого вреда Агенту или лицу, в интересах которого Агент произвел бронирование, в любой из стран, услуги в которых представлены поставщиками в сервисе «Global Booking».
Агент проинформирован и самостоятельно отслеживает информацию, что местные власти в определенных странах могут взымать дополнительные налоги (туристический налог, местные или курортные налоги и сборы, не предусмотренные контрактом с отелем или поставщиком услуг), которые потребуется уплатить по прибытии на место.
На основании изменяемой поставщиками информации, вследствие изменения курса валют (более 3 %), в связи с введением и/или изменением такс, налогов и других обязательных платежей поставщиками Принципал вправе вносить изменения в существующие цены в сервисе «Global Booking».
Информация, продукты и услуги, опубликованные в сервисе «Global Booking», могут содержать ошибки и неточности в описании, в том числе ошибки в ценах. Принципал сохраняет за собой право исправлять любые ошибки в ценах, в том числе в уже сформированных заказах. В некоторых Отелях и др.поставщиков существует гибкая система цен, которая может меняться ежедневно, в связи с чем, цены на проживание в отеле могут отображаться как приближенные к заявленной стоимости. В таких случаях Агент имеет право отказаться от бронируемой услуги, учитывая установленные поставщиком условия аннуляции и применения тарифов, при этом Принципал не несет ответственности за разницу в тарифах и не возмещает Агенту связанные с этим расходы. В подобных случаях, при возможности Принципал вправе предложить сохранить бронирование по корректной цене, либо предложить альтернативный вариант размещения, либо аннулировать существующее бронирование без штрафных санкций.
В случае вынужденного отказа (отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе, изменение расписания и т.п.) основанием для вынужденного возврата служит отметка на авиабилете, проставленная службой аэропорта, заверенная печатью.
Авиабилеты, приобретаемые на чартерные авиарейсы, возврату не подлежат, их стоимость в случае отказа от полета не возвращается. Комиссионные и сервисные сборы, уплаченные при оформлении проездных документов, не возвращаются.
Агент проинформирован, что согласно правил установленных таможенными и пограничными службами, а также службами аэропортов и отелей, лицо, в интересах которого Агент произвел бронирование, обязано иметь на руках действующий документ удостоверяющий личность на территории иностранных государств (заграничный паспорт), и гарантирует, что указанная информация доведена до всех лиц в интересах которых Агент произвел бронирование, в том числе но, не ограничиваясь свидетельство о рождении несовершеннолетних детей, согласие родителей и иные документы, необходимые согласно действующему Российскому законодательству и требованиям пограничных служб иностранных государств.
Агент обязуется довести до сведения лиц, в интересах которых Агент произвел бронирование, информацию о необходимости прибыть в аэропорт не менее чем за 2 часа до окончания регистрации, а также о правилах авиаперевозки, и иных правилах поставщиков, применимых к отдельным услугам, а также обо всех положениях настоящего Соглашения. Указанная информация дополнительно предоставлена Агенту путем размещения на сайте www.natalie-tours.ru и в сервисе «Global Booking», и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
Подписывая настоящее Соглашение, Агент от своего имени и от имени всех лиц, в интересах которых Агент произвел бронирование, предоставляет Принципалу право на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006, под которыми понимаются все данные о лицах, в интересах которых Агент произвел бронирование, а также сведения, содержащиеся в предоставляемых им документах, необходимые для исполнений обязательств по настоящему Соглашению. Настоящим Агент подтверждает, что ознакомлен(на) с целями обработки персональных данных: Обработка персональных данных будет осуществляться Принципалом в интересах Агента (лиц, в интересах которых Агент произвел бронирование), в том числе для надлежащего исполнения обязанностей в рамках бронируемых услуг, предоставления информации об изменениях условий Соглашения, связи с Клиентом в экстренной и оперативной необходимости, предоставления дополнительных услуг и маркетинговой информации, предусмотренных Соглашением, повышения их качества и развития каналов коммуникации с Агентами и лицами, в интересах которых Агент произвел бронирование, соглашениям между Агентом и Принципалом, включая надлежащую идентификацию Агента и/или уполномоченного лица Агента, как в отношении Агента, так и в отношении третьих лиц, в период действия указанных соглашений между Агентом и Принципалом на срок не более десяти лет и может быть отозвано по письменному заявлению, содержание которого определяется п. 3 ст.14 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006, если иное не установлено федеральными законами.
Подписывая настоящее Соглашение, Агент от своего имени и от имени всех лиц, в интересах которых Агент произвел бронирование, даёт согласие на то, что в рамках исполнения обязательств, взятых на себя Принципалом по заключаемому Соглашению, персональные данные всех лиц, полученные Принципалом при осуществлении бронирования (включая специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (перечни согласно ст.ст. 10,11 ФЗ «О персональных данных»), будут обработаны (т.е. в соответствии со ст.3. ФЗ «О персональных данных», произведены действия с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), с целью бронирования услуг поставщиков и предоставлении информации согласно настоящего Соглашения в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006. Агент обязуется проинформировать/уведомить об этом всех лиц, в интересах которых Агент произвел бронирование, и получит от них письменное согласие, а также сообщит им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 Агент гарантирует наличие у последнего согласия на обработку персональных данных согласно п.п. 8.12. и 8.13. настоящего Соглашения. Контроль за исполнением настоящего пункта (в том числе, но не ограничиваясь этим, соблюдения норм действующего закона «О персональных данных») возлагается на Агент, и последний не в праве ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае возникновения нежелательных последствий при неисполнении Агентом обязанности по настоящему пункту Соглашения.
Агент несёт ответственность за достоверность и правомочность всех предоставленных им персональных данных, в том числе персональных данных третьих лиц, в интересах которых Агент осуществляет бронирование. В случае нарушения указанных обязательств и условий настоящего Соглашения ответственность за не предоставление услуги Принципал не несет.
В случае, если условия, изложенные в настоящем Дополнительном соглашении противоречат тексту Договора, то применяются условия, изложенные в настоящем Дополнительном соглашении и его Приложениях.
Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, - по одному для каждой из сторон.
Реквизиты сторон
Принципал: ООО «Натали Турс», Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.10, стр.1.
Почтовый адрес: 123001, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.25, 7 этаж.
ИНН 7701150631, КПП 770101001
р/с №40702810700040000808 в АКБ «РосЕвроБанк»(ОАО), г.Москва, БИК 044585777, к/с №30101810800000000777.
|
