Общие сведения Полное наименование системы
Единая автоматизированная система отделений почтовой связи (далее - ЕАС ОПС)
Заказчик
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» (далее - ФГУП «Почта России»).
Назначение и цели создания (развития) системы Основные цели автоматизации
Повышения эффективности оказания услуг за счет роста качества автоматизации бизнес-процессов предприятия, связанных с оказанием услуг клиентам (автоматизация почтово-финансовых и торговых услуг), в том числе:
Повышение качества и скорости оказания услуг;
Обеспечение автоматизированного ввода и распознавания информации с бланков
Снижение затрат на ведение первичного учета в ОПС;
Снижение расходов филиалов на сопровождение ПО ОПС;
Снижение затрат на обучение персонала;
Снижение нагрузки на персонал, повышение лояльности персонала;
Повышение эффективности использования остатков ТМЦ и КО, снижение потерь, хищений;
Снижения расходов на ведение деятельности предприятия.
Расширение перечня услуг, оказываемых в отделении почтовой связи (далее - ОПС), за счет гибкости создаваемого автоматизированного решения;
Основные задачи автоматизации
Создания единого решения для автоматизации деятельности отделений почтовой связи, обеспечивающего поддержку функций «фронт - энд» и «бэк – офиса»;
Интеграция с автоматизированными системами подразделений ФГУП «Почта России»;
Создание единого механизма обмена данными с внешними системами.
Характеристика объектов автоматизации Структура ФГУП «Почта России»
Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» имеет статус федерального почтового оператора, предоставляет услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, в том числе универсальные услуги почтовой связи по единым социально-ориентированным тарифам, регулируемым государством. На сегодняшний день в состав предприятия входит 86 филиалов, включающих около 42 000 отделений почтовой связи и порядка 1000 почтамтов. Для оказания услуг почтовой связи общего пользования ФГУП «Почта России» использует более 2000 железнодорожных маршрутов, около 70 магистральных автомаршрутов и 470 авиамаршрутов.
Ежегодно почтовые работники России принимают, обрабатывают и доставляют более 1,7 млрд. писем, 54 млн. посылок и почти 185 млн. денежных переводов.
Организационная структура ФГУП «Почта России»
В структуре ФГУП «Почта России» условно можно выделить четыре основных вертикальных уровня управления:
Аппарат управления предприятием (АУП);
Филиалы (УФПС, ГЦМПП, EMS, АСЦ);
Почтамты, магистральные сортировочные центры (МСЦ);
Отделения почтовой связи.
Таблица 1. Уровни управления ФГУП «Почта России»
№ п/п
|
Уровень управления
|
Сокращенное наименование структурной единицы
|
Полное наименование структурной единицы (единиц)
|
Область деятельности структурной единицы
|
1
|
1 уровень
|
АУП
|
Аппарат
Управления Предприятием
|
Центральный аппарат управления выполняет функции управления, контроля и взаимодействия объектов филиальной сети. В составе АУП функционируют 29 структурных подразделений.
|
2
|
2 уровень
|
УФПС
|
Управление федеральной почтовой связи - филиал ФГУП «Почта России»
|
Основной задачей УФПС является управление деятельностью организаций ФПС в регионе. 82 УФПС находятся в восьми федеральных округах.
|
3
|
ГЦМПП
|
Главный центр магистральных перевозок почты - филиал ФГУП «Почта России»
|
Основной задачей ГЦМПП является обеспечение обмена почтой и печатной продукцией между филиалами Почты России. ГЦМПП осуществляет диспетчерское управление магистральными перевозками почты и управление обработкой почты в своих структурных подразделениях, осуществляет экспедирование и доставку печатной продукции в регионы.
|
4
|
АСЦ
|
Автоматизированные сортировочные центры - филиал ФГУП "Почта России"
|
Автоматизированная и ручная сортировка почтовой корреспонденции.
|
5
|
EMS Почта России
|
EMS Почта России - филиал ФГУП «Почта России»
|
Федеральный оператор почтовой связи «Почта России» представляет в России всемирную сеть EMS - Express Mail Service: EMS «Почта России» обеспечивает доставку по территории России срочных отправлений и грузов
|
6
|
ЦГП
|
Центр гибридной печати
|
Обеспечивает комплексную услугу для государственных и коммерческих организаций, осуществляющих массовые адресные рассылки почтовой корреспонденции
|
|
3 уровень
|
Почтамт, МРП
|
Почтамт, городской почтамт, межрайонный почтамт – структурное подразделение УФПС
|
Основная задача почтамта – организация и обеспечение деятельности подчиненных ОПС. Почтамты осуществляют руководство подчиненными структурными подразделениями.
|
7
|
МСЦ
|
Магистральный сортировочный центр – структурное подразделение ГЦМПП
|
Основная задача МСЦ - осуществление сортировки почтовых отправлений и почтового обмена с МСЦ других регионов и почтамтами в своей зоне обслуживания. МСЦ являются основными структурными подразделениями ГЦМПП
|
8
|
4 уровень
|
ОПС
|
Отделение почтовой связи – структурное подразделение почтамта, МРП
|
Основной задачей ОПС является предоставление юридическим и физическим лицам услуг почтовой связи и других договорных услуг
|
|
