«Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Скачать 1.03 Mb.

Название	«Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»
страница	7/9
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на действия (бездействия) должностных лиц может быть направлена вышестоящему в порядке подчиненности должностному лицу: заместителю Главы Администрации города Бронницы, курирующего Сектор жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Администрации города Бронницы подаются в вышестоящий орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем Администрации города Бронницы, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена в администрацию города Бронницы по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Администрацию города Бронницы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба, поступившая в Администрацию города Бронницы, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Администрацией города Бронницы в срок не более 5 рабочих дней.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;

если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;

если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) Сектора жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Сектор жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения обращения жалобы Администрация города Бронницы принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в Администрации города Бронницы и многофункциональных центрах, на официальном сайте Администрации города Бронницы и многофункциональных центрах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Администрация города Бронницы в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

Местонахождение Сектора жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Секторе жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации города Бронницы, должностных лиц Администрации города Бронницы, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Администрации города Бронницы и многофункциональном центре, на официальном сайте Администрации города Бронницы и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1
Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

1. Администрация города Бронницы Московской области.

Место нахождения Администрации города Бронницы Московской области: Московская область, город Бронницы, ул. Советская, д.66.

График работы Администрации города Бронницы Московской области:

Понедельник:	с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Вторник:	с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Среда	с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Четверг:	с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Пятница:	с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00
Суббота	выходной день
Воскресенье:	выходной день

График приема заявителей в Администрации города Бронницы ведется в соответствии с графиком личного приема граждан в Администрации города Бронницы, который ежегодно утверждается распоряжением Администрации города Бронницы.

Почтовый адрес Администрации города Бронницы: 140170, Московская область, город Бронницы, улица Советская, дом 66.

Контактный телефон: 8(495)466-92-25.

Официальный сайт Администрации города Бронницы в сети Интернет: www.bronadmin.ru.

Адрес электронной почты Администрации города Бронницы в сети Интернет: bron@mosreg.ru.

2. Сектор жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи

Место нахождения Сектора жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи: город Бронницы, улица Советская, дом 33, комн.12.

График работы Сектора жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи:

Понедельник:	с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Вторник:	с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Среда	с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Четверг:	с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Пятница:	с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Суббота	выходной день
Воскресенье:	выходной день.

График приема заявителей в Секторе жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи:

Понедельник:	-
Вторник:	с 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Среда	-
Четверг:	с 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00
Пятница:	-
Суббота	выходной день
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес Сектора жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи: 140170, Московская область, город Бронницы, улица Советская, дом 33, комн.12.

Контактный телефон: 8(496) 466-52-04.

Официальный сайт Администрации города Бронницы в сети Интернет: www.bronadmin.ru.

Адрес электронной почты Сектора жилищных субсидий Отдела жилищно-коммунального, дорожного хозяйства, транспорта и связи в сети Интернет: subsidii@bronadmin.ru.

Приложение 2
Блок- схема предоставления муниципальной услуги по приему документов и выдаче решения о предоставлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Документы, представляемые Заявителем в соотв. с п. 22

Все

документы , указанные в п. 25 представлены

Не все

документы , указанные в п. 25 представлены

принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги

1 2 3 4 5 6 7 8 9

	Регламент по предоставлению государственной услуги "предоставление... ...		Административный регламент (проект) Администрации Ленинского муниципального... Ой услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении переданных государственных...
	Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее по тексту – Услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных...		Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с учетом местных стандартов стоимости жилищно-коммунальных...
	«Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» ...		Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14. 12. 2005...
	Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14. 12. 2005...		Постановление от 07. 07. 2014г. №1652 Об утверждении административного... Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату...
	Постановление от 07. 07. 2014г. №1652 Об утверждении административного... Об утверждении административного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату...		Административный регламент Отдела жилищных субсидий Администрации... Администрации мо «Сарапульский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого...

«Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Похожие: