Руководство клиента

1. О Сбербанк ОнЛ@йн 3

1.1 Введение. 3

1.2 Требования к рабочему месту 3

1.3 Получение и использование идентификатора пользователя и паролей 3

1.3.1 Термины: 3

1.3.2 Получение идентификатора пользователя и постоянного пароля: 4

1.3.3 Получение и использование одноразового пароля: 5

2. Вход в «Сбербанк ОнЛ@йн» 6

2.1 Настройка параметров браузера 6

2.1.1 Добавление узла АС «Сбербанк ОнЛ@йн» в перечень «Надежные узлы» 6

2.1.2 Изменение параметров безопасности в зоне «Надежные узлы» 7

2.2 Вход в Сбербанк ОнЛ@йн 10

2.2.1 Запуск браузера 10

2.2.2 Проверка подлинности узла, рекомендации по информационной безопасности 11

2.2.3 Вход в Сбербанк ОнЛ@йн 13

3. Мои банковские карты 14

3.1 Общая информация о Ваших картах 14

3.2 Блокировка карты 17

3.3 Выписка по карте на e-mail 18

4. Мои вклады 20

4.1 Информация о вкладах 20

4.2 Получение выписки по счету 22

5. Оплата услуг и товаров 24

5.1 Выбор поставщика услуг. (Информация о региональных поставщиках услуг, ведущих свою деятельность на территории Алтайского края и республики Алтай, в данном разделе временно недоступна). 24

5.2 Оплата услуг сотовой связи 25

5.3 Оплата коммунальных услуг. (Оплата коммунальных услуг для жителей Алтайского края и Республики Алтай в данном разделе временно недоступна). 27

6. Переводы 28

6.1 Перевод между моими счетами 28

6.2 Обмен валют 30

6.3 Перевод денег организации 30

6.4 Перевод денег частному лицу 31

6.4.1 Перевод денег частному лицу на карту Сбербанка 31

6.4.2 Перевод денег частному лицу на счет в Сбербанке России 32

6.4.3 Перевод денег частному лицу на счет в другом банке 33

7. Мои шаблоны 34

7.1 Шаблоны платежей 35

8. История моих операций 37

9. Мобильный банк 40

10. Печать чеков/получение подтверждений по операциям в Сбербанк ОнЛ@йн 41

11. Часто задаваемые вопросы 42

11.1 Заключение договора 42

11.2 Работа в Сбербанк ОнЛ@йн 44