ОАО «Ростелеком»
ОАО «Связьтранснефть»
АТСЭ
АТС Оператора
Si 3000
г. Барабинск,
ул. Гутова, д.22
г. Барабинск, ул. Ульяновская, 60
ОАО «Связьтранснефть»
ОАО «Ростелеком»
АТС Оператора
Si 3000
АТСЭ
г. Татарск
ул. Широкая, 3
г. Татарск, ул. Ленина, 55
Зона ответственности Оператора
ПОДПИСИ СТОРОН:
Ростелеком
|
Оператор
|
__________________/___________/
|
Директор филиала
ОАО «Связьтранснефть»-
«Прииртышское производственно-техническое управление связи»
____________________ Ф.Ф. Медведев
|
Приложение № 9
к Договору _____________о присоединении сети
местной телефонной связи ОАО «Связьтранснефть»
к сети местной телефонной связи
ОАО «Ростелеком» и их взаимодействии
от «___» ________________ 201_ г.
Соглашение о порядке взаимодействия по оперативно-техническому управлению и техническому обслуживанию сетей связи
Данное соглашение определяет порядок взаимодействия технического персонала Сторон по Договору и направлено на совершенствование технической эксплуатации в целях предоставления их клиентам услуг высокого качества и координации действий заинтересованных служб.
1. Зоны ответственности сторон
1.1. Зоной ответственности Сторон являются все технические средства и сооружения связи каждой из Сторон до Точки присоединения, указанной в Технических условиях на присоединение сети телефонной связи Оператора к сети телефонной связи Ростелеком и схеме организации связи (Приложение № 1).
1.2. Каждая из Сторон несет ответственность за круглосуточную работу, принадлежащего ей оборудования и соединительных линий в своей зоне ответственности.
2. Обязанности сторон
2.1. Осуществлять эксплуатационное обслуживание технических средств и сооружений своей сети и обеспечивать их качественное функционирование в соответствии с:
- технической документацией на сетевое оборудование;
- действующими отраслевыми нормами, стандартами и правилами;
- нормативными актами (правилами, руководствами, инструкциями, приказами, распоряжениями и проч.) государственных органов, изданными ими в пределах их компетенции и утвержденными в порядке, установленном в Российской Федерации.
2.2. Содержать оконечное оборудование и устройства связи в исправном состоянии и не допускать подключения к своей сети оборудования, не имеющего сертификата соответствия Минсвязи РФ.
2.3. Осуществлять контроль качества обслуживания вызовов на своих сетях.
2.4. Обеспечивать систему сигнализации, параметры сигналов в точках стыка в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
3. Порядок эксплуатационно-технического обслуживания средств связи и линий связи
3.1. Контроль за качеством связи производится системами наблюдения и контроля, а также подсистемами управления сетью, которые должны быть активированы на АТС Сторон. Требования к подсистемам управления сетью изложены в МСЭ-Т.
3.2. Взаимодействие технического персонала Сторон при ухудшении качества связи.
3.2.1. Персонал исходящего направления связи является ответственным за проведение проверок и выявление причин непроключения проверочных соединений.
3.2.2. При поступлении заявки от абонента о непрохождении связи технический персонал проверяет правильность последовательности набираемых абонентом цифр для выхода на требуемое направление, делает контрольные наборы для подтверждения наличия непрохождения в данном направлении.
3.2.3. При выявлении непрохождения на данном направлении связи технический персонал Стороны, обнаружившей проблему совместно с техническим персоналом другой Стороны проводят тестовые испытания и выясняют причину непрохождения связи (сбои, ошибки в программном обеспечении, потеря информации и прочее).
3.2.4. Заявки от абонентов Сторон не принимаются техническим персоналом противоположной Стороны. Заявки на непрохождение соединений принимаются только от технического персонала по указанным в п. 5 настоящего Соглашения телефонам. В течение 60 минут после поступления обращения предоставить информацию о зарегистрированной неисправности (номер Trouble Ticket (ТТ)) противоположной Стороне. В процессе решения ТТ проводить информирование противоположной Стороны о статусе решение по запросу или по факту изменения статуса ТТ.
3.2.5. В случае выхода из строя оборудования Сторон и при восстановлении его работоспособности, технический персонал Стороны, оборудование которой вышло из строя, сообщает об этом сменному персоналу другой Стороны по указанным телефонам.
3.2.6. Информация о поступления заявки, время устранения повреждения, причины, Ф.И.О. исполнителя заносится в соответствующий журнал.
3.3. При необходимости проведения Сторонами плановых, ремонтных или профилактических работ на своем коммутационном оборудовании Стороны направляют друг другу письменное уведомление по тел., факсу и E-mail, указанным в п. 5 настоящего Соглашения, не менее чем за 3 (три) рабочих дня до плановой даты проведения работ. При этом Стороны стремятся выбрать и согласовать такое время проведения работ, которое наименьшим образом отразится на качестве предоставляемых услуг.
3.4. По запросу одной из Сторон другая Сторона предоставляет сведения о качестве связи по цифровому тракту, согласовывает тестирование цифрового тракта между конечными точками.
3.5. Стороны незамедлительно выясняют причины несоответствия качества предоставляемых услуг нормам качества, определенным в разделе 4 настоящего Соглашения и принимают меры к устранению этих причин.
3.6. Стороны предъявляют друг другу претензии по качеству услуг только в письменной форме с предоставлением документального подтверждения несоответствия качества определенным в настоящем соглашении нормам.
3.7. Стороны незамедлительно организовывают взаимное оповещение при авариях и повреждениях, а также принимают согласованные меры по восстановлению связи.
4. Критерии качества
4.1. Максимально допустимые суммарные потери вызовов из-за внутренних блокировок, занятости каналов и приборов коммутационных систем связи не должны превышать 2%. В случае превышения реальных значений уровня потерь над нормированным, Стороны обязуются в срок, не более 30 (тридцати) календарных дней с момента обращения одной из Сторон, организовать дополнительные каналы связи.
4.2. Интенсивность нагрузки на сигнальных линиях не должна превышать значения 0,15 Эрл на одну сигнальную линию при передаче голосового трафика. В случае постоянного превышения реальных значений интенсивности нагрузки над указанной, Стороны обязуются в срок, не более трех дней с момента обоснованного обращения одной из сторон, организовать дополнительные сигнальные линии.
4.3. Интенсивность нагрузки на пучках соединительных линий (каналов) между взаимодействующими сетями Сторон в любом направлении в ЧНН не должна превышать значения 0,8 Эрл на одну соединительную линию (канал).
5. Контакты службы технической поддержки
Контактная информация:
|
Ростелеком
|
Оператор
|
Время работы технического персонала
|
круглосуточно
|
|
Телефон технического персонала
|
(383) 222 08 00, 218 41 42,
(383 61) 22 143, (383 64) 26 001, (38348) 21-004
|
(3812) 691-719
|
Факс технического персонала
|
-
|
|
E-mail технического персонала
|
smena@dssd.snt.ru
|
|
ПОДПИСИ СТОРОН:
Ростелеком
|
Оператор
|
__________________ /_________/
|
Директор филиала
ОАО «Связьтранснефть»-
«Прииртышское производственно-техническое управление связи»
____________________ Ф.Ф. Медведев
|
Приложение № 10
к Договору ____________о присоединении сети
местной телефонной связи ОАО «Связьтранснефть»
к сети местной телефонной связи
ОАО «Ростелеком» и их взаимодействии
от «___» ________________ 201_ г.
Соглашение об уровне обслуживания
Предмет Соглашения
Настоящее Соглашение об уровне обслуживания (далее – «Соглашение») описывает уровень качества Услуг по пропуску трафика, а также процедуры, связанные с устранением неисправностей, проведением плановых и неотложных ремонтных работ и сервисной поддержкой.
Термины и определения
В целях настоящего Соглашения, в данном Соглашении применяются следующие термины и определения:
2.1. Доступность услуги (SA, Service Availability) – отношение количества минут в отчетном месяце, в течение которого Услуги по пропуску трафика была доступна, к общему количеству минут в отчетном месяце, выраженное в процентах.
2.2. Неисправность - состояние оборудование сети Сторон, которое не обеспечивает или может привести к не обеспечению гарантируемых значений параметров качества Услуг по пропуску трафика.
2.3. Недоступность - состояние Услуг по пропуску трафика, когда она не готова к эксплуатации или её эксплуатационные характеристики не соответствуют гарантированным Сторонами параметрам.
2.4. Стороны – совместно именуемые Ростелеком и Оператор.
Время предоставления Услуг
3.1. Услуга оказывается в режиме «24х7» - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365(6) дней в году
4. Неисправности и недоступность Услуг по пропуску трафика
. Определение неисправности и недоступности
Недоступность Услуг по пропуску трафика, вызванная любой из перечисленных ниже причин, не является основанием для заявления Сторонами своих прав на получение перерасчета оплаты Услуг по пропуску трафика:
Проведение плановых и неотложных ремонтных работ, в случае если работы проводятся с уведомлением в сроки, определенные настоящим Приложением;
Время, затраченное одной Стороной на получение доступа к оборудованию, расположенному на территории другой Стороны;
Перерывы в оказании Услуг по пропуску трафика одной Стороной, вызванные согласованной с другой Стороной приостановкой или прекращением предоставления Услуг по пропуску трафика;
Перерывы в предоставлении Услуг по пропуску трафика одной Стороной, вызванные умышленными или неумышленными действиями другой Стороны;
Перерывы в предоставлении Услуг по пропуску трафика и задержки в восстановлении работоспособности Услуг по пропуску трафика одной Стороной, вызванные отказом или неспособностью другой Стороны обеспечить взаимодействие сотрудников Сторон в установлении и устранении неисправностей;
Форс-мажор.
5. Процедура взаимодействия Сторон при выявлении неисправностей
5.1. Язык
Обмен информацией между Ростелекомом и Оператором в отношении составления отчетов о неисправностях осуществляется на русском языке.
. Техническое сопровождение/устранение неисправностей
Техническое сопровождение осуществляется круглосуточно, за исключением праздничных и выходных дней.
. Неисправности, выявленные Сторонами
В случае обнаружения силами одной Стороны какой-либо неисправности в предоставлении Услуг по пропуску трафика в зоне ответственности данной Стороны, эта Сторона регистрирует неисправность и принимает меры по ее устранению, а также информирует об этом другую Сторону не позднее 2 (двух) часов после обнаружения неисправности.
В уведомлении, направленном другой Стороне на адрес электронной почты, указанном в п.8 настоящего Соглашения, указывается: номер зарегистрированной неисправности, время обнаружения и краткое описание неисправности.
В случае обнаружения силами одной Стороны какой-либо неисправности в предоставлении Услуг по пропуску трафика в зоне ответственности другой Стороны, Сторона выявившая неисправность информирует другую Сторону о наличии неисправности у другой Стороны. Информация предоставляется устно по телефону или по электронной почте по контактным данным указанным в п.8 настоящего Соглашения.
Сторона, в зоне ответственности которой обнаружена неисправность, регистрирует неисправность и в течение 2 (двух) часов сообщает Стороне, выявившей неисправность, номер зарегистрированной неисправности, время регистрации неисправности с кратким описанием проблемы.
. Процедура устранения неисправностей и проведения ремонтных работ
После выявления неисправности или сообщения о неисправности, Сторона, в зоне ответственности которой находится неисправность, проводит анализ неисправности, затем, при необходимости, отключает Услуги по пропуску трафика, подлежащие ремонту; локализует неисправность; при возможности, переключает другую Сторону на резервный канал и начинает ремонтные работы.
В ходе устранения неисправности, возникшей в зоне ответственности, ликвидирующая неисправность Сторона по запросу информирует другую Сторону о характере неисправности, принятых мерах, предположительных сроках ремонта и возможности переключения на резерв.
Неисправность считается устраненной, когда Услуги по пропуску трафика готовы к эксплуатации и их эксплуатационные характеристики соответствуют гарантированными Сторонами параметрам.
После устранения неисправности, Сторона проводившие данные работы информирует об этом вторую Сторону. В течение 2 (двух) часов ответственный сотрудник второй Стороны предоставляет подтверждение устранения неисправности путем отправки сообщения на факс или электронный адрес первой Стороны, указанный в п.8 настоящего Соглашения или информирует первую Сторону о причинах, по которым он отказывается подтвердить устранение неисправности. Если вторая Сторона не представляет указанное уведомление в течение 2 (двух) часов, неисправность считается устраненной.
Письменное уведомление об устранении неисправности будет направлено второй Стороне на электронный адрес ответственного лица указанного в п.8 настоящего Соглашения в течение 3 (трех) рабочих дней. В уведомлении должна содержаться следующая информация:
Регистрационный номер неисправности;
Продолжительность неисправности по времени, рассчитываемая согласно процедуре, предусмотренной в пункте 6 настоящего Соглашения;
Причина неисправности;
Предпринятые корректирующие действия;
Фамилия ответственного за составление уведомления.
Уведомление об устранении неисправности используется второй Стороной для заявления своих прав на получение перерасчета оплаты Услуг по пропуску трафика в соответствии с п. 6. настоящего Соглашения.
. Приоритеты неисправностей
Неисправности и проблемы подразделяются на четыре приоритета по степени срочности их решения:
Первый приоритет: авария – полное прерывание в предоставлении Услуг по пропуску трафика, вызванное неисправностями и проблемами на сети и/или оборудовании.
Второй приоритет: предаварийное состояние – периодически возникающие прерывания в предоставлении Услуг по пропуску трафика и/или существенные ухудшения параметров качества сервиса, которые могут привести к состоянию аварии.
Третий приоритет: любые систематически возникающие проблемы, не приводящие к прерыванию предоставления Услуг по пропуску трафика, но влияющие на параметры качества сервиса, соответствующие выбранному классу обслуживания.
Четвертый приоритет: любые обращения, связанные с предоставлением Услуг по пропуску трафика, за исключением обращений по проблемам первого, второго и третьего приоритетов.
Продолжительность решения проблемы, период решения проблем каждого приоритета, а также периодичность информирования о ходе решения проблемы, указаны в Таблице 3.
. Показатели по неисправностям
Приоритет
|
Продолжительность решения проблемы для канала связи
|
Продолжительность устранения неисправности для порта
|
Периодичность информирования Сторон о ходе решения проблемы
|
Период решения проблем другой Стороны (время местное)
|
Первый
|
4 часа
|
Не более 4 часов
|
По запросу одной из Сторон и по факту решения проблемы
|
Круглосуточно
|
Второй
|
8 часов
|
Не более 8 часов
|
По запросу одной из Сторон и по факту решения проблемы
|
Ежедневно с 9:00 до 18:00
|
Третий
|
3-10 рабочих дня
|
Не более 72 часов
|
По запросу одной из Сторон и по факту решения проблемы
|
Рабочие дни с 9:00 до 18.00
|
Четвертый
|
10 рабочих дней
|
Не более 10 рабочих дней
|
По запросу одной из Сторон и по факту решения проблемы
|
Рабочие дни с 9:00 до 18.00
| Таблица 3
Продолжительность неисправности для каждой точки по времени рассчитывается как промежуток времени между временем регистрации неисправности и временем устранения неисправности, при условии, что вторая Сторона подтверждает устранение неисправности, за исключением случаев, когда:
Задержка в получении подтверждения устранения неисправности вызвана тем, что исправляющая Сторона не смогла связаться с другой Стороной;
Задержка произошла по вине второй Стороны.
6. Доступность
6.1. Измерение и расчет доступности
Доступность Услуг по пропуску трафика (ДУ) – определяется как отношение разницы между Общим временем предоставления Услуг по пропуску трафика в течение Периода измерения Услуг по пропуску трафика и суммарной продолжительностью неисправностей, произошедших за Период измерения Услуг по пропуску трафика, к общему времени предоставления Услуг по пропуску трафика в течение Периода измерения.
Период измерения Услуг по пропуску трафика – означает промежуток времени с даты начала предоставления Услуг по пропуску трафика в текущем отчетном периоде до даты окончания предоставления Услуг по пропуску трафика в текущем отчетном периоде.
Отчетный период – означает календарный месяц оказания услуг.
Доступность Услуг по пропуску трафика рассчитывается по следующей формуле:
Общее время – Продолжительность неисправностей
Доступность Услуги = Общее время *100 %
где
Общее время - общая продолжительность предоставления услуги за Период измерения Услуги
Продолжительность неисправностей - общая продолжительность неисправностей, произошедших за Период измерения Услуг по пропуску трафика.
Неисправности, вызванные любым из следующих условий, не считаются как недоступность Услуг по пропуску трафика и не дают права на перерасчет оплаты Услуг по пропуску трафика:
- Плановые и аварийные ремонтные работы (п. 7 настоящего Соглашения);
- Работы на оборудовании, проводимые одной Стороной по запросу другой Стороны;
- Тестирование Услуги по запросу Стороны при отсутствии неисправности или недоступности услуги;
- Неисправности, о которых было сообщено одной из Сторон другой Стороне, но которые не были обнаружены и подтверждены обеими Сторонами;
Права на перерасчет оплаты услуг так же не дают неисправности, вызванные обстоятельствами, описанными в п.7 настоящего Договора
6.2. Гарантии доступности Услуг по пропуску трафика
Гарантируемый параметр Доступность Услуг по пропуску трафика составляет не менее 99,7% (девяносто девять целых семь десятых процента) в месяц, в течение всего срока действия настоящего Соглашения.
7. Регламентные и неотложные ремонтные работы.
Ростелеком/Оператор или его субподрядчик может проводить плановое техническое обслуживание, модернизацию или усовершенствование сети или сетевого оборудования. Эти работы определяются как плановые ремонтные работы и могут вызвать перерывы в работе Услуг по пропуску трафика. Временные перерывы в работе Услуг по пропуску трафика, обусловленные проведением плановых ремонтных работ, не будут рассматриваться как неисправность или недоступность и не будут служить основанием для заявления Оператора/Ростелекома своих прав на получение перерасчета оплаты, если работы проводятся с уведомлением второй Стороны в сроки, определенные в п.7.1
Регламентные ремонтные работы по возможности будут проводиться в интервале времени, определенном в п. 7.2.
Уведомление о проведении плановых ремонтных работ
Центры управления сетей связи уведомляют другую Сторону о проведении любых плановых ремонтных работ, которые могут вызвать перерывы в работе Услуг по пропуску трафика, минимум за 3 (три) рабочих дня до начала работ, за исключением случаев, когда Сторона не может соблюсти указанный срок в связи с тем, что плановые ремонтные работы на сети данной Стороны проводятся по требованию федеральных органов исполнительной власти в области связи или компетентных органов отрасли связи России.
При изменении сроков проведения плановых работ или их отмене Центры управления сетей связи оповещает другую Сторону в кратчайшие сроки после принятия решения.
В уведомлении, направленном Центром управления сетью связи, проводящей ремонтные работы, в адрес другой Стороны указываются: время, дата, продолжительность проведения плановых работ, контактные данные лица, ответственного за предоставление информации о проводимых работах.
При изменении сроков проведения плановых работ или их отмене Центр управления сетями связи, запланировавший эти работы, оповещает другую Сторону в кратчайшие сроки после принятия решения
. Интервал времени, предусмотренный для проведения плановых ремонтных работ
При наличии технической возможности профилактические работы производятся в интервале времени от 23.00 до 06.00 (время местное).
. Определение неотложных ремонтных работ
Неотложные ремонтные работы проводятся, когда отмечаются периодически возникающие прерывания в предоставлении Услуг по пропуску трафика или существенные ухудшения параметров качества, которые могут привести к неисправности. Перерывы в работе Услуг по пропуску трафика, вызванные проведением регламентных ремонтных и неотложных ремонтных работ, не будут рассматриваться как неисправность или недоступность и не будут служить основанием для заявления второй Стороны своих прав на получение перерасчета оплаты, если работы проводятся с уведомлением данной Стороны в сроки, определенные в п. 7.4. настоящего Соглашения.
7.4. Уведомление о проведении неотложных ремонтных работ
Стороны уведомляют друг друга о проведении неотложных ремонтных работ, не менее чем за 4 (четыре) часа до начала работ. В уведомлении, направленном второй Стороне на адрес электронной почты, указанный в п. 8 настоящего Соглашения, указывается: время, дата, продолжительность неотложных ремонтных работ, контактные данные лица ответственного за предоставление информации о проводимых работах.
Стороны уведомляют друг друга о проведении любых неотложных ремонтных работ на своем оборудовании, которые могут привести к его временной неработоспособности и, как следствие, к пропаданию нагрузки на Услугах по пропуску трафика, минимум за 4 (четыре) часа до начала работ.
Сервисное обслуживание
8.1. Сервис менеджер
Для координации взаимодействия между Сторонами, по вопросам предоставления и поддержки сервисов, каждая Сторона, при возможности, предоставляет другой Стороне сервис-менеджера.
Сервис-менеджер отвечает за оказание сервисной поддержки клиенту, в том числе:
-Координация всех действий, направленных на своевременное предоставление сервисов клиенту и выполнение всех контрактных обязательств.
-Информирование о ходе решения проблем и организация процедуры эскалации.
-Предоставление по запросу отчетов клиентам о прерываниях предоставления Услуг по пропуску трафика за согласованный период.
-Контроль за своевременным решением всех поступивших запросов.
Контактные данные:
Ростелеком: телефон: (383) 218-35-56, (383 61) 22 143, (383 64) 26 001, (38348) 21-004, (383-48) 21-657
Оператор: т. (3812) 691-719, PechenevaTA@piptus.transneft.ru
8.2. Служба по работе с техническими претензиями.
В случае обнаружения неисправности в оказываемых Услугах по пропуску трафика, в нерабочее время сервис-менеджера, Стороны обращаются в Службу по работе с техническими претензиями для регистрации обращения и проведения проверки обращения.
Контактные данные:
Ростелеком: телефон: (383) 222 08 00, 218 41 42, (383 61) 22 143, (383 64) 26 001, (38348) 21-004, (383-48) 21-657
Оператор: т. (3812) 691-719, PechenevaTA@piptus.transneft.ru
8.3. Координаты ответственных сотрудников Ростелекома, по которым Оператор производит поэтапное информирование в случае несогласия с ходом решения возникших проблем.
Контактное лицо
|
Ф.И.О.
|
Телефон
Факс
|
E-mail
|
Часы работы (по местному времени)
|
Начальник участка ГЦТЭ
|
Буценко Евгений Анатольевич
|
(383) 218 14 00, 218 41 43
|
BUTSENKO.EA@nf.sibirtelecom.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
Начальник станционного цеха ГЦТЭ
|
Старовойтов Владимир Алексеевич
|
(383) 223-02-44
|
STAROVOJTOV.VA@nf.sibirtelecom.ru starovojtov@nsk.sibirtelecom.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
Заместитель руководителя центра ГЦТЭ
|
Раков Виктор Михайлович
|
(383) 204 80 80, 219-4226
|
rakov@nsk.sibirtelecom.ru RAKOV.VM@nf.sibirtelecom.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
Начальник линейно-технического цеха (Барабинский район)
|
Иванов Александр Иванович
|
(383 61) 22 143
|
IVANOV.ALI@nf.sibirtelecom.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
Начальник станционного участка (Татарский район)
|
Чуприкова Елена Федоровна
|
(383 64) 26 001
|
CHUPRIKOVA.EF@nf.sibirtelecom.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
Руководитель Тогучинского межрайонного центра технической эксплуатации телекоммуникаций
|
Берсенев Владимир Иванович
|
(38340) 22507, 219-4640
|
Vladimir.I.Bersenew@sibir.rt.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
Инженер 1 категории Линейно-технического цеха (Мошковский район)
|
Кох Владимир Александрович
|
(383-48) 21-657
|
KOH.VA@nf.sibirtelecom.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
8.4. Координаты ответственных сотрудников Оператора, по которым Ростелеком осуществляет информирование о проведении аварийных и плановых ремонтных работ, регистрации, решении и устранении выявленных неисправностей.
Контактное лицо
|
Ф.И.О.
|
Телефон
Факс
(3812)
|
E-mail
|
Часы работы (по местному времени)
|
Инженер отдела эксплуатации
|
Печенева Татьяна Александровна
|
691-719
|
PechenevaTA@piptus.transneft.ru
|
с 8:00 до 17:00
|
ПОДПИСИ СТОРОН:
Ростелеком
|
Оператор
|
__________________ /___________/
|
Директор филиала
ОАО «Связьтранснефть»-
«Прииртышское производственно-техническое управление связи»
____________________ Ф.Ф. Медведев
|
Приложение № 11
к Договору __________о присоединении сети
местной телефонной связи ОАО «Связьтранснефть»
к сети местной телефонной связи
ОАО «Ростелеком» и их взаимодействии
от «___» ________________ 201_ г.
Форма Заказа на Услугу присоединения
Заказ на Услугу присоединения
№ ____________от «__» ____________20___г.
к Договору присоединения сетей связи и их взаимодействия №______________
от _____________ г.
между ОАО «Ростелеком» и ________________ (Оператор)
Содержание Услуг, стоимость приведены в Приложении №_________ к Договору №______________ от _____________ г.
Представители Оператора
|
По коммерческим вопросам:
|
Должность:________________
|
Ф.и.о.: _____________
|
Tел.: _________________
|
E-mail:________________
|
По вопросам расчетов:
|
Должность:________________
|
Ф.и.о.: _____________
|
Tел.: _________________
|
E-mail:________________
|
По техническим вопросам:
|
Должность:________________
|
Ф.и.о.: _____________
|
Tел.: _________________
|
E-mail:________________
|
Предполагаемая дата начала оказания Услуги: ________
Тип заказа: _________________
|
|
|
|
Уровень присоединения
|
|
1
|
Адрес Точки присоединения
|
|
2
|
Емкость (скорость) / Количество точек присоединения
|
|
3
|
Оборудование, задействуемое при организации присоединения (тип, версия ПО, фирма-изготовитель, сертификат соответствия, местонахождение)
|
|
4
|
Интерфейс
|
|
5
|
Адрес размещения оборудования
|
|
6
|
Вид трафика по типам связей
|
|
7
|
Вид трафика по направленности
|
|
8
|
Тип сигнализации
|
|
9
|
Точка окончания канала (при необходимости организации транспортной составляющей)
|
|
10
|
Месторасположение границы разделения ответственности (при необходимости)
|
|
11
|
План нумерации
|
|
12
|
Тестовые номера
|
|
Примечание:
1. Бланк заказа оформляется на Точку присоединения.
2. В случае присоединения в нескольких Точках присоединения, оформляется несколько Бланков заказа по количеству Точек присоединения.
|
