Ооо «владинфо», действующее на основании лицензий №44245 «Телематические услуги связи»

1. 
   Предмет договора
   
   1. 
      Оператор предоставляет Абоненту (физическому лицу, акцептовавшему настоящий договор-оферту) услуги связи (далее – Услуги), описанные в Приложении № 1 к настоящему договору в течение всего времени действия настоящего договора, а Абонент оплачивает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
      
   2. 
      По настоящему договору Абоненту могут быть предоставлены дополнительные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами связи, и направленные на повышение их потребительской ценности, которые оплачиваются дополнительно, согласно действующему Прейскуранту Оператора.
      

• 
  Оператор не имеет технической возможности для предоставления услуг;
  
• 
  Абонент в течение 5 рабочих дней после получения извещения о готовности Оператора выполнить работы по подключению Абонента не предоставил Оператору беспрепятственный доступ в помещение;
  
• 
  Абонент нарушил обязательство не продавать и не передавать Услугу третьим лицам.
  

Приложение № 1 к Договору – оферты

1. 
   Оператор предоставляет Абоненту Услуги передачи данных и телематических служб для доступа к сервисам и службам сети Интернет. Услуги предоставляются с использованием сети передачи данных и телематических служб созданной Оператором. Предоставление доступа к Услугам обеспечивается организацией Оператором цифровых каналов связи (последних миль) от узлов связи Оператора до точки (точек) подключения Абонента. Цифровые каналы связи организуются Оператором в соответствии с технической возможностью по:
   

• 
  технологии ADSL с использованием существующей телефонной линии Абонента;
  
• 
  выделенной линии (прямой паре проводов);
  
• 
  технологии Ethernet (подключение с использованием кабеля типа «витая пара»);
  

2. 
   Услуги предоставляются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
   

1. 
   В срок не более 3 (Трех) рабочих дней Оператор проверяет наличие технической возможности предоставления Услуг связи Абоненту по заявленной точке подключения и присваивает Абоненту уникальные коды идентификации для:
   

• 
  доступа в биллинговую систему Оператора;
  
• 
  доступа к сети связи Оператора;
  
• 
  доступа к обязательному электронному почтовому ящику;
  

2. 
   Оператор выполняет работы по подключению Абонента не более чем 21 рабочий день с момента поступления единовременной платы за подключение и абонентской платы на расчетный счет или в кассу Оператора при условии предоставления беспрепятственного доступа в помещение Абонента.
   
3. 
   Представители Оператора в процессе подключения демонстрируют с помощью своего персонального компьютера или на одном из компьютеров Абонента в присутствии представителя Абонента работоспособность цифрового канала связи и возможность получения Услуги Абонентом. Настройку своего компьютера или локально-вычислительной сети для получения Услуг Абонент производит самостоятельно или за отдельную плату согласно действующих на момент оказания услуги тарифов.
   
4. 
   После выполнения работ по подключению и успешной демонстрации Оператором функционирования Услуги Абонент подписывает заказ-наряд на подключение. В случае отказа Абонента от подписания Акта, Абонент обязан в письменном виде предоставить Оператору мотивированное объяснение. Оператор производит отключение Услуги на период времени до получения подписанного Абонентом без разногласий заказ-наряда (в этом случае Оператор подключает Абонента к Услуге не позднее чем на следующий день после получения Акта, а также вписывает в заказ-наряд дату реального начала предоставления Услуг).
   
5. 
   Оператор предоставляет Абоненту возможность получения телефонных консультаций круглосуточно работающей службы поддержки по телефону (4922) 470-111. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. Информацию по вопросам, касающимся объема предоставленных Абоненту Услуг и оплаты Услуг, также можно получить на сайте Оператора по адресу http://www.vladinfo.ru после введения идентификационных данных Абонента, предоставляемого Абоненту после завершения всех работ по подключению и подписания Абонентом заказ-наряда.
   
6. 
   Оператор имеет право на полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, на общий срок не более чем 4 часа в течение месяца, оповестив Абонента не менее чем за сутки до данного перерыва.
   
7. 
   При подсчете объема трафика учету подлежат все IP-пакеты, принятые Оператором к отправке на выделенные Абоненту IP-адреса, присвоенные к учетным аутентификационным данным Абонента.
   
8. 
   При переносе подключения на другой адрес Оператор прекращает предоставлять Абоненту Услуги по прежнему адресу в день подключения Абонента к Услуге по новому адресу. В случае если Абонент письменно заявил о своем отказе от получения Услуг по прежнему адресу до подключения к Услуге по новому адресу, то Оператор прекращает предоставлять Абоненту Услуги по прежнему адресу; в этом случае повторное подключение Абонента к Услуге по прежнему адресу становится возможным только на общих основаниях, включая оплату Абонентом стоимости подключения. Письменная заявка Абонента о переносе подключения на другой адрес должно также содержать информацию о сохранении или изменении почтового адреса, указанного в Заявлении.
   

1. 
   ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
   

1. 
   Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
   
2. 
   Оператор не отвечает за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг.
   
3. 
   Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, если данные перерывы вызваны:
   

• 
  утратой или повреждением Оборудования не по вине Оператора;
  
• 
  блокированием со стороны ВГТС телефонной линии, используемой для предоставления Услуги, по причине претензий ВГТС к Абоненту;
  
• 
  обстоятельствами непреодолимой силы, а также другими обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля со стороны Оператора;
  
• 
  отказом электропитания в помещении Абонента.
  

Приложение № 3 к Договору – оферты

1. 
   Не отправлять по Сети информацию, отправка которой противоречит российскому федеральному, региональному или местному законодательству, а также международному законодательству;
   
2. 
   Не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, преследующих хулиганские или мошеннические цели;
   
3. 
   Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца или его полномочного представителя;
   
4. 
   Не использовать для получения Услуг оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом и/или не имеющее соответствующей лицензии;
   
5. 
   Не использовать Сеть для распространения ненужной получателю, незапрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме – «спаме»). В частности, являются недопустимыми следующие действия: