Скачать 187.77 Kb.
|
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ И ЗНАЧЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (приложение к Тарифным планам) ОГЛАВЛЕНИЕ
РАЗДЕЛ I. УСЛУГИ СВЯЗИ ПО ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ И ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПО СЕТЯМ ФИКСИРОВАННОЙ СВЯЗИ ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
Условия оказания услуг с использованием технологий xDSL. 1. Оператор предоставляет Абоненту услуги связи по передаче данных и телематические услуги связи (далее – Услуги связи) по доступу к сети передачи данных Оператора (сети Интернет), с использованием технологии ADSL (ADSL2+). Начало оказания Услуг связи обеспечивается при помощи организуемых Оператором цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи между оборудованием Оператора и Абонентским оборудованием организуются Оператором по технологии ADSL (ADSL2+) с использованием существующего медного кабеля телефонной линии Абонента. В случае оказания Услуг связи Абоненту-физическому лицу, использующему Услуги связи в личных целях, телефонная линия такого Абонента должна быть зарегистрирована на физическое лицо – владельца телефонной линии. Значение скорости передачи данных на организуемом канале устанавливается Оператором на станционном оборудовании ADSL (ADSL2+) в зависимости от выбранного Абонентом Тарифного плана. Скорость обмена данными зависит как от используемого протокола обмена данными, так и от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля Абонента, сетей передачи данных прочих операторов, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование Абонента осуществляет обмен данными). 2. Для получения Услуг связи Абоненту выделяется один динамический IP-адрес. Диапазон динамических IP-адресов, предоставляемых Абонентам для получения Услуг связи размещен на Интернет-сайте Оператора. 3. К началу оказания Услуг связи должны быть выполнены условия, размещенные на Интернет-сайте Оператора в разделе «Условия подключения» (http://www.mts.ru/internet/mts_stream/payment_service/order_home_inet/ ) и в местах работы с Абонентами. 4. Перечень Абонентского оборудования, рекомендованного Оператором для использования при организации доступа к Услугам связи и (или) иным услугам, технологически неразрывно связанных с предоставляемыми Услугами связи (далее – Сопутствующие услуги), размещен на Интернет-сайте Оператора (http://www.mts.ru/internet/mts_stream/payment_service/order_home_inet/ http://www.mts.ru/internet/mts_stream/equipment/mts3grouter/ ). В случае использования Абонентом иного Абонентского оборудования Оператор освобождается от ответственности, связанной с оказанием Услуг связи. 5. Первичная настройка Оператором компьютера Абонента в рамках работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услугам связи включает в себя настройку оборудования и клиентского программного обеспечения PPTP (PPPoE) в рамках операционных систем MS Windows 98 SE / Me / NT 4.0 / 2000 / 2003 / XP / Vista / 7, MacOS / Linux. Настройку клиентского программного обеспечения в рамках других операционных систем Оператор не гарантирует. При подключении модема через LAN-порт наличие дополнительного программного обеспечения (драйверов) необязательно, при подключении через USB-порт требуется наличие программного обеспечения (драйверов для модема). Оператор не несет ответственности за возможные изменения в работе других программ и компонентов компьютера Абонента, установленных им ранее. При изменении программной конфигурации компьютера используется дистрибутив операционной системы, принадлежащей Абоненту. Ответственность за лицензионную чистоту указанного программного обеспечения несет Абонент. 6. Требования к программному обеспечению и соответствующему устройству Абонента:
7. Информация о текущих фильтрах приведена на Интернет-сайте Оператора (http://dom.mts.ru/subscribe/traffic-filter/ ). Условия оказания услуг по коммутируемому удаленному доступу в сеть Интернет (технология Dial-Up). 8. Оператор оказывает Абоненту Услуги связи по передачи данных в сети Интернет с использованием в качестве сети доступа коммутируемой телефонной сети общего пользования (ТФОП) и модемного пула Оператора. Соединение с модемным пулом Оператора осуществляется по телефонному номеру, указанному на Интернет-сайте Оператора. 9. Для получения Услуг связи Абоненту выделяется динамический IP-адрес. Диапазон динамических IP-адресов, предоставляемых Абонентам для получения Услуг связи размещен на Интернет-сайте Оператора. 10. Услуга связи по коммутируемому доступу в Интернет автоматически регистрируется в момент получения Абонентом персональных реквизитов (login, password, номер Лицевого счета). 11. При использовании для доступа к Услугам связи каких-либо транзитных сетей электросвязи (например, телефонной сети общего пользования) Абонент обязан выполнять все установленные правила использования этих сетей. Так, при доступе через ТФОП Абонент обязан следовать Правилам оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утверждены Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. №310). 12. В случае если Абонент не является абонентом телефонной линии, используемой для доступа к Услугам связи через ТФОП, (т.е. лицом, с которым местным оператором ТФОП заключен договор на предоставление услуг связи по данной телефонной линии), Абонент обязан путем передачи Оператору соответствующего уведомления уведомить абонента ТФОП — владельца данной телефонной линии об использовании указанной линии для доступа в Интернет и о последствиях, которые могут наступить в результате такого использования, вплоть до полной блокировки телефонной линии со стороны Оператора для доступа к Услугам связи. Условия оказания услуг связи с использованием технологии Ethernet. 13. Оператор оказывает Абоненту Услуги связи по доступу в сеть Интернет с использованием одной из локальных сетей, построенных по технологии Ethernet (или ей аналогичной технологии), к которой подключается абонентское оборудование Абонента. Связь между компьютером Абонента и локальной сетью Ethernet осуществляется через абонентское оборудование (сетевую карту или адаптер), имеющееся у Абонента. 14. Для получения Услуг связи Абоненту выделяется один динамический IP-адрес. Диапазон динамических IP-адресов, предоставляемых Абонентам для получения Услуг связи размещен на Интернет-сайте Оператора. За дополнительную плату Абонент может заказать выделение статического IP-адреса. 15. Максимальная продолжительность каждой отдельной сессии (отдельного очередного непрерывного пользования Услугами связи) пользования Услугами связи составляет 24 часа. В случае превышения данной величины осуществляется принудительное завершение сессии. 16. Первоначальная настройка Оператором компьютера Абонента в рамках работ по обеспечению возможности подключения Абонента к Услугам связи производится в соответствии с пп. 5 и 6 п. 1.1. Раздела II настоящих Технических требований.
1. Гарантии качества Услуг связи, оказываемых с использование технологий xDSL. Оператор гарантирует возможность установления соединения между Оборудованием Абонента и оборудованием Оператора на скорости соответствующему тарифу через городскую сеть Оператора и телефонной линии при использовании сертифицированных компьютерного оборудования, программного обеспечения и маршрутизаторов (модемов). Настоящая гарантия заключается в том, что Оператор готов продемонстрировать Абоненту тестовое соединение на указанной скорости на апробированных тестовом оборудовании и операторских линиях связи. В случае аренды телефонных линий скорость соединения зависит от качества линий и может варьироваться в зависимости от различных условий. Данная гарантия не означает, что Оператор круглосуточно обеспечивает саму возможность соединения и отсутствие перебоев в предоставлении Услуг связи, поскольку возможны не зависящие от Оператора технические причины, связанные как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и со следующими причинами:
2. Гарантии качества Услуг связи по коммутируемому доступу в сеть Интернет. Оператор не несет ответственности за качество каналов городской телефонной сети. Тем не менее Оператор гарантирует возможность установления соединения между Оборудованием Абонента и сервером Оператора на скорости не менее 9,6 Кбит/с через аналоговые линии телефонной сети общего пользования при использовании сертифицированных компьютерного оборудования, программного обеспечения и модемов. Настоящая гарантия заключается в том, что Оператор готов продемонстрировать Абоненту тестовое соединение указанной скорости на апробированных тестовых коммутируемых линиях. Данная гарантия не означает, что Оператор круглосуточно обеспечивает саму возможность соединения и отсутствие перебоев в предоставлении Услуг связи, а также то, что указанная скорость соединения будет достигнута с телефонной линии конкретного Абонента, поскольку возможны не зависящие от Оператора технические причины, связанные как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и с неудовлетворительным качеством самих соединений. Например, среди прочих причин могут быть следующие:
Оператор не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента, выезд специалистов и устранение неисправностей. 3. Гарантии качества Услуг связи, оказываемых с использованием технологии Ethernet. Оператор гарантирует возможность установления соединения между Оборудованием Абонента и оборудованием Оператора на скорости соответствующему тарифу через городскую локальную сеть оператора при использовании сертифицированных компьютерного оборудования, программного обеспечения и маршрутизаторов (модемов). Настоящая гарантия заключается в том, что Оператор готов продемонстрировать Абоненту тестовое соединение указанной скорости на апробированных тестовом оборудовании и операторских линиях связи. Данная гарантия не означает, что Оператор круглосуточно обеспечивает саму возможность соединения и отсутствие перебоев в предоставлении Услуг связи, поскольку возможны не зависящие от Оператора технические причины, связанные как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и со следующими причинами:
Руководящий документ РД 45.129-2000 «Телематические службы». Руководящий документ РД 45.134-2000 «Средства технические телематических служб. Общие технические требования». Используемый интерфейс со стороны Оператора:
Используемый интерфейс для подключения оконечного оборудования на стороне Абонента: Ethernet (100Base-TX) и (или) USB 1.0 / 2.0; Wi-Fi. Протоколы передачи данных, применяемые для организации канала связи до Абонента: ATM, Ethernet, PPPoE, IPv4, PPTP. Диапазон динамических IP-адресов, предоставляемых абонентам ОАО «МТС» для получения услуги «Домашний интернет МТС» 81.195.0.0 —81.195.31.255 83.237.0.0 — 83.237.63.255 83.237.96.0 — 83.237.127.255 83.237.160.0 — 83.237.255.255 85.140.0.0 — 85.140.255.255 91.76.0.0 — 91.79.255.255 85.141.64.0 — 85.141.255.255 РАЗДЕЛ II. УСЛУГИ СВЯЗИ ОАО «Мобильные ТелеСистемы» ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ТЕЛЕРАДИОВЕЩАНИЯ. 2.1. Условия оказания услуг связи для целей телерадиовещания. Условия оказания услуг связи для целей аналогового телерадиовещания. 1. Обязанность по организации в помещении Абонента абонентской распределительной системы возлагается на Абонента, если иное не установлено соглашением сторон. 2. Если по соглашению сторон на Оператора возложена обязанность по организации Абонентской распределительной системы, данная услуга подлежит дополнительной оплате Абонентом согласно действующим Тарифам Оператора, исходя из объема проводимых монтажных работ. 3. Абонент вправе самостоятельно организовать Абонентскую линию либо поручить Оператору осуществить подключение через уже существующую Абонентскую линию, смонтированную до помещения Абонента. В этом случае такая Абонентская линия должна соответствовать техническим требованиям, установленным Оператором. Перечень требований к абонентской линии устанавливается Оператором. В случае несоответствия Абонентской линии указанным требованиям Оператор вправе не осуществлять подключение Абонента к сети. 4. В рамках оказания услуг по подключению Оператор производит настройку в автоматическом режиме (в соответствии с частотным планом Оператора) одного телевизионного приемника, подключенного к абонентской распределительной системе. Настройка дополнительных телевизионных приемников, а также настройка телевизионного приемника в ручном режиме являются отдельной услугой и производятся за дополнительную плату. Абонент не вправе требовать настройки телевизионного приемника в ручном режиме. Условия оказания услуг связи для целей цифрового телерадиовещания в стандарте DVB-C. 1. Обязанность по организации в помещении Абонента абонентской распределительной системы возлагается на Абонента, если иное не установлено соглашением сторон. 2. Если по соглашению сторон на Оператора возложена обязанность по организации Абонентской распределительной системы, данная услуга подлежит дополнительной оплате Абонентом согласно действующим Тарифам Оператора, исходя из объема проводимых монтажных работ. 3. Абонент вправе самостоятельно организовать Абонентскую линию либо поручить Оператору осуществить подключение через уже существующую Абонентскую линию, смонтированную до помещения Абонента. В этом случае такая Абонентская линия должна соответствовать техническим требованиям, установленным Оператором. Перечень требований к абонентской линии устанавливается Оператором. В случае несоответствия Абонентской линии указанным требованиям Оператор вправе не осуществлять подключение Абонента к сети. 4. В рамках оказания услуг по подключению Оператор производит настройку в автоматическом режиме (в соответствии с частотным планом Оператора) тюнера одного телевизионного приемника, подключенного к абонентской распределительной системе. Настройка дополнительных телевизионных приемников, а также настройка тюнера в ручном режиме являются отдельной услугой и производятся за дополнительную плату. Абонент не вправе требовать настройки тюнера в ручном режиме. Условия оказания услуг связи для целей телерадиовещания, оказываемых с использованием линии связи организованной по технологии xDSL. 1. Оператор предоставляет Абоненту услуги связи для целей телевизионного и (или) радиовещания (далее – Услуги связи для целей телерадиовещания) с использованием абонентской линии, организованной по технологии хDSL для оказания Абоненту услуг по передаче данных и телематических услуг связи. 2. В связи с техническими особенностями организации оказания услуг связи одновременное оказание Услуг связи для целей телерадиовещания при котором в качестве Абонентского оборудования используется телевизионный приемник и персональный компьютер, с использованием одной абонентской линии, организованной по технологии хDSL для оказания Абоненту услуг по передаче данных и телематических услуг связи, невозможно. 3. Перечень Абонентского оборудования (а также соответствующее ему программное обеспечение), рекомендованного Оператором для получения Услуг связи для целей телерадиовещания и (или) иных услуг, технологически неразрывно связанных с предоставляемыми Услугами связи для целей телерадиовещания, размещен на Интернет-сайте Оператора (http://www.mts.ru/internet/mts_stream/equipment/ ). 2.2. Значения показателей качества обслуживания для целей оказания услуг аналогового ТВ.
Значения показателей качества обслуживания для целей оказания услуг связи для целей цифрового кабельного телерадиовещания. 1. Качество оказываемых Оператором услуг должно соответствовать требованиям, установленным действующим законодательством РФ о связи. 2. Показатели качества оказываемых услуг соответствуют требованиям ГОСТ Р 52023-2003 «Сети распределительные систем кабельного телевидения. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений и испытаний». Граница зоны технической ответственности Абонента за эксплуатацию Абонентской линии указывается в акте приемки услуги по подключению к сети. 3. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, за техническое обслуживание участка Абонентской линии в зоне технической ответственности Абонента и техническое обслуживание абонентской распределительной системы отвечает Абонент. 4. Для пользования Услугами необходимо оконечное оборудование (телевизионный приемник) обеспечивающее: - прием телевизионного сигнала в диапазоне 47,5÷862 МГц без пропусков (всеволновый селектор каналов); - системы цветности PAL-SEKAM; - стандарты звука D/K-B/G – для монофонического звукового сопровождения и режим «А2» для стерео (при наличии режима «стерео» во входящем сигнале). 5. Телевизионные приемники предыдущих поколений, не соответствующие указанным выше требованиям, могут быть не способны воспроизводить сигналы ряда телевизионных каналов даже при условии, что характеристики сигнала данных каналов в сети Оператора соответствуют действующим нормам. 6. Оператор вправе кодировать часть программ (каналов). Просмотр кодированных программ возможен при условии подключения специального оборудования в соответствии с требованиями установленными Оператором. 2.3. Технические нормы. ГОСТ Р 52023-2003 «Сети распределительные систем кабельного телевидения. Основные параметры. Технические требования. Методы измерений и испытаний». 2.4. Техническая инструкция «Подключение услуг» Техническая инструкция «Подключение КТВ»
Подъездная линия - кабельная линия от абонентского ответвителя до абонентского соединителя. Абонентский соединитель - устройство на выходе Сети КТВ, обеспечивающее подключение абонентской сети или абонентского кабеля. Абонентская сеть – совокупность технических средств, устройств и кабельных линий, находящихся в одной квартире. Абонентское оборудование - оконечное оборудование абонента, подключаемое к Сети КТВ и предназначенное для приема и воспроизведения телевизионных программ (радиопрограмм) или для приема и передачи иных сигналов через Сеть КТВ. К абонентскому оборудованию относятся: телевизионные приемники, видеомагнитофоны, кабельные модемы, STB (Set-top-box), компьютеры и другие устройства, являющиеся собственностью абонента или предоставляемые ему во временное пользование. Абонентский кабель – коаксиальный кабель в составе сети абонента от абонентского соединителя до точки разветвления абонентской сети или точки подключения оборудования абонента.
Слаботочный стояк Пример маркировки отводов на абонентском ответвителе в распределительной коробке
Со стороны слаботочного стояка, Монтажники производят маркировку кабеля нестираемым маркером на маркировочной ленте или кембрике и вносят соответствующую запись в учетный журнал и в таблицу на внутренней стороне абонентской коробки или двери слаботочного этажного ящика. Пример заполнения таблицы при подключении абонентов к услуге КТВ со стороны распределительной коробки, кабель необходимо маркировать в соответствии с подключаемым отводом ответвителя или сплиттера. Например: если абонент подключен ко второму отводу, то кабель маркируется соответствующим номером 2.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
ПРИМЕЧАНИЯ:
|
Оао «Мобильные ТелеСистемы», юридический адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, уведомлением о проведении запроса цен,... | Технический директор филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Макро-регион «Дальний Восток» | ||
На проведение строительно-монтажных работ узлов транспортной сети на объектах структурного подразделения ОАО «мобильные телесистемы»... | |||
Административный директор филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Макро-регион «Дальний Восток» | И. О. Административного директора филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Макро-регион «Дальний Восток» | ||
Системная оценка корпоративной социальной деятельности компании «Мобильные ТелеСистемы» в России и странах СНГ | Налоговой службы состоялось подписание четырех соглашений о расширенном информационном взаимодействии – горизонтальном мониторинге... | ||
Требования к Участникам. Подтверждение соответствия предъявляемым требованиям | Уведомлением о запросе цен, размещенным на в разделе Закупки на сайте ОАО «мтс» (ww company mts ru/purchases), исполнителей подавать... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |