Администрация ярковского муниципального района постановление
Скачать 320.76 Kb.
|
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь статьей 6 Устава администрации Ярковского муниципального района: 1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Начальнику отдела строительства и газификации администрации Ярковского муниципального района, обеспечить готовность специалистов отдела к реализации муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" в соответствии стребованиям Административного регламента, утвержденного настоящим постановлением. 3. Отделу информационных технологий администрации Ярковского муниципального района опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить его на официальном сайте Администрации Ярковского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации Ярковского муниципального района, курирующего вопросы строительства. Глава района С.В. Евко Приложение к постановлению от 03.12.2013 г № 95 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Предмет регулирования Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги. Административным регламентом также устанавливается порядок взаимодействия администрации муниципального образования с заявителями. 1.2. Круг заявителей 1.2.1. Заявителями являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Ярковского района, состоящие на учете нуждающихся в жилых помещениях, представляемых по договорам социального найма, или их представители (далее - заявитель). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация Ярковского муниципального района (далее - Администрация). Администрация находится по адресу: 626050, Тюменская область, Ярковский район, с.Ярково, ул. Пионерская, 87. График работы Администрации: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 суббота, воскресенье - выходные дни. Продолжительность рабочего дня, предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. Справочные телефоны Администрации: 8(34531)25-5-00. Официальный сайт Администрации: www.yarkovo.admtyumen.ru. Электронный адрес Администрации: OMO_Yarkovo@mail.ru. Информация о месте нахождения и графиках работы Администрации и о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется следующими способами: а) по справочным телефонам; б) в ходе личного приема граждан; в) посредством размещения на официальном сайте Администрации; г) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях Администрации, предназначенных для ожидания приема; д) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области"; е) в форме ответов на обращения заявителей, направленные в письменной форме в адрес Администрации. Структурным подразделением Администрации Ярковского муниципального района, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги, является Отдел строительства и газификации Администрации Ярковского муниципального района (далее - Отдел). Отдел располагается по адресу: 626050, Тюменская область, Ярковский район, с.Ярково, ул. Пионерская, 87, каб.103. График работы Отдела: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 суббота, воскресенье - выходные дни. Продолжительность рабочего дня, предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. График работы Отдела с гражданами: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 График личного приема начальника Отдела: Понедельник, среда с 9-00 до 12-00 часов, каб. N 308. Справочные телефоны Отдела: 8 (34531) 25-4-63, 25-2-33. Электронный адрес Отела: jarkjill@mail.ru. Информация о месте нахождения и графиках работы Отдела и о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется следующими способами: а) по справочным телефонам; б) в ходе личного приема граждан; в) посредством размещения на официальном сайте Администрации Ярковского муниципального района; г) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещении Администрации, предназначенных для ожидания приема; д) с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области"; е) в форме ответов на обращения заявителей, направленные в письменной форме в адрес Администрации и в адрес Отдела. II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма". 2.2. Наименование органа местного самоуправления муниципального образования, предоставляющего муниципальную услугу Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация Ярковского муниципального района. Структурным подразделением Администрации, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги, является Отдел строительства и газификации Администрации Ярковского муниципального района. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги Результатами предоставления муниципальной услуги являются: - получение заявителем информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях договора социального найма; - отказ в предоставлении информации. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Срок предоставления муниципальной услуги в письменной форме не может превышать 30 календарных дней со дня подачи документов, указанных в п. 2.6 административного регламента; Срок предоставления муниципальной услуги в устной форме не может превышать 20 минут. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ("Российская газета", N 1, 12.01.2005); - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" // Собрание законодательства РФ. 2003. N 40. Ст. 3822; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" // Собрание законодательства РФ. 2010. N 31. Ст. 4179; - Закон Тюменской области от 07.10.1999 N 137 (ред. от 26.03.2009) "О порядке учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых им по договорам социального найма, и предоставления жилых помещений в Тюменской области". 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предоставляемых заявителем Для предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма заявителем, действующим в личных интересах либо в интересах членов своей семьи, представляются следующие документы: 1) заявление по форме согласно приложению 1 к административному регламенту; 2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя; 3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя или членов его семьи (если обращается представитель), - заверенный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Паспорт предъявляется заявителем при обращении за информацией об очередности на личном приеме. При направлении письменного заявления прилагается копия паспорта. При обращении с заявлением в электронном виде к заявлению приобщается скан-образ паспорта. Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется с согласия заявителя в устной форме. 2.7. Указание на запрет требовать от заявителя Запрещено требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами Губернатора Тюменской области и Правительства Тюменской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется в соответствии с перечнем таких документов, установленным Федеральным законом (ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"); - осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими впредоставлении муниципальных услуг (ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"). 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.8.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 2.8.2. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. 2.8.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - несоответствие заявителя требованиям, предусмотренным в пункте 1.2.1 административного регламента; - отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя. 2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными Для получения муниципальной услуги необходимые и обязательные услуги не установлены. 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно - без взимания государственной пошлины или иной платы. 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют, в связи с чем плата не взимается. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг При предоставлении муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать: а) 15 минут при приеме к должностному лицу для оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги и сдачи необходимых документов; б) 15 минут при приеме к должностному лицу для получения результата муниципальной услуги. 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 2.13.1. Письменные обращения (заявления) с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, подлежат обязательной регистрации в день их поступления в системе документооборота и делопроизводства независимо от формы представления документов: на бумажных носителях или в электронной форме. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги 2.14.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами. Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. Места информирования рекомендуется оснащать терминалом доступа к информационно-справочным материалам. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для оформления документов. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация: - режим работы Отдела; - графики приема граждан специалистами Отдела; - номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений и документов граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием граждан и устное информирование граждан; - адреса официальных сайтов Администрации в сети Интернет; - номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Отдела; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Для ожидания приема заявителями отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования (туалет). Ожидание приема заявителями осуществляется в здании Администрации в специально выделенных для этих целей помещениях (местах ожидания). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями. Прием заявителей специалистами Отдела осуществляется в помещениях Отдела. Помещения снабжаются табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема заявителей должно быть снабжено стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений. 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий 2.15.1. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.2. До создания многофункционального центра оказания услуг на территории муниципального образования возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре отсутствует. 2.15.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется: - непосредственно в помещениях Администрации, Отдела; - с использованием средств телефонной связи; - путем электронного информирования; - посредством размещения информации на официальном сайте Администрации; - с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области". III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные процедуры: 1) информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги; 2) прием и регистрация заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма; 3) принятие решений о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или об отказе в предоставлении информации; 4) выдача результата предоставления муниципальной услуги. 3.2. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги: 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Отдел. 3.2.2. Специалист, ответственный за информирование и консультирование заявителей, в рамках процедур по информированию и консультированию: предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги, по желанию граждан представляет справочные материалы (образцы заявления, перечни документов); выдает гражданам перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним. Консультации проводятся устно. 3.2.3. Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется заявителю в устной форме в ходе личного обращения. 3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут. 3.3. Прием и регистрация заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма 3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Отдел, посредством почтового отправления, посредством личного приема, в электронной форме, заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях договора социального найма и документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента (далее - заявление и документы). 3.3.2. Заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, подлежат обязательной регистрации в день их поступления в системе документооборота и делопроизводства. 3.3.3. Максимальный срок выполнения процедуры - 10 минут. 3.4. Принятие решений о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, прошедших регистрацию, специалисту Отдела, ответственному за рассмотрение документов. 3.4.2. Специалист, ответственный за рассмотрение документов в течение 30 календарных дней со дня регистрации документов осуществляет проверку сведений, содержащихся в документах. 3.4.3. Специалист, ответственный за рассмотрение документов: - устанавливает факт полноты предоставления заявителем необходимых документов; - устанавливает право заявителя на получение информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях договора социального найма; - устанавливает соответствие документов требованиям законодательства, действовавшего на момент издания и в месте издания документа, формы и содержания документа; - проверяет надлежащее оформление документов (документы в установленных законодательством случаях должны быть нотариально удостоверены, скреплены печатями, иметь надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц); - уточняет номер очереди заявителя в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма; - осуществляет подготовку справки об очередности, направляет ее в адрес заявителя. 3.4.4. При согласии заявителя на предоставление информации в устной форме специалист, ответственный за рассмотрение документов: - уточняет номер очереди заявителя в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, - сообщает интересующую информацию заявителю либо отказывает в предоставлении информации об очередности. 3.4.5. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации. 3.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги 3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении информации. 3.5.2. Специалист, ответственный за выполнение данной процедуры, на письменное обращение заявителя направляет уведомление о принятом решении. В уведомлении об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещениях на условиях социального найма указываются фамилия, имя, отчество, адрес заявителя, дата обращения в Отдел и причины отказа. 3.5.3. Письменные уведомления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении данной информации (Приложения 2, 3) направляются заявителю в течение 30 дней с даты регистрации заявления. 3.6. Взаимодействие Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг 3.6.1. Информации (сведений), запрашиваемой в рамках межведомственного взаимодействия от органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, для предоставления данной муниципальной услуги не требуется. 3.7. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме 3.7.1. Осуществление административных процедур возможно с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", сайта "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области". IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Отдела положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений осуществляет начальник Отдела (в отношении сотрудников Отдела), а также заместитель Главы администрации, в непосредственном подчинении которого находится начальник Отдела строительства и газификации. 4.1.2. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется исполнительным органом власти субъекта Российской Федерации, уполномоченным на проведение проверок исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг (далее - контролирующий орган). 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги 4.2.1. Предметом плановых и внеплановых проверок является полнота и качество предоставления муниципальной услуги. 4.2.2. Плановые и внеплановые проверки проводятся в порядке, определенном нормативным правовым актом контролирующего органа. 4.2.3. Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в три года в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом. В ходе плановой проверки проверяется правильность выполнения всех административных процедур, выполнение требований по осуществлению текущего контроля за исполнением административного регламента, соблюдение порядка обжалования решений и действий (бездействия) Комитета и его должностных лиц, а также оценивается достижение показателей качества и доступности муниципальной услуги. 4.2.4. Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ. 4.2.5. О проведении проверки издается правовой акт руководителя контролирующего органа о проведении проверки исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг. По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. 4.2.6. Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок. 4.3. Ответственность должностных лиц органов местного самоуправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги 4.3.1. Специалисты, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов. 4.3.2. Начальник Отдела несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги, в том числе за выполнение основных задач, указанных административного регламента. 4.3.3. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4.1. Общественный контроль за исполнением административного регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством: а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами Отдела при предоставлении муниципальной услуги, и направления сведений о нарушениях в Отдел; б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления муниципальной услуги или предложений по ее совершенствованию в Отдел; в) обжалования решений и действий (бездействия) Отдела и его должностных лиц в порядке, установленном административным регламентом. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ 5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц администрации во внесудебном порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц при осуществлении муниципальной услуги. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалоба может быть направлена посредством почтового отправления, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии): а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании; б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 5.5. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке Жалоба (претензия) заявителя на действия (бездействие) должностных лиц структурного подразделения, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги может быть направлена в досудебном (внесудебном) порядке начальнику Отдела. Жалоба (претензия) на действия (бездействие) руководителя структурного подразделения, принятые им решения может быть подана курирующему заместителю Главы администрации района или Главе администрации района. 5.6. Сроки рассмотрения жалобы (претензии) Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. 5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. VI. БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к административному регламенту. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" Заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Прошу предоставить мне, _______________________________________________ (фамилия, имя, отчество, год рождения) проживающему (ей) по адресу: ______________________________________________ информацию об очередности предоставления жилого помещения на условияхсоциального найма. Состою на учете граждан, нуждающихся в жилых помещенияхс ___________________________. (дата постановки на учет) __________________ ____________________ (дата) (подпись) Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" УВЕДОМЛЕНИЕ о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Настоящим уведомляю, что гражданин (ка) _________________________ ___________________________________, проживающий(ая) по адресу: ______________________________ составом семьи _____________ человек, состоит с _____________________ года в администрации Ярковского муниципального района на учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договорам социального найма. По единому списку граждан, состоящих научете нуждающихся в жилых помещениях, номер очереди на 20____ год____________________. Категория граждан: ______________________ Начальник отдела строительства и газификации администрации Ярковского муниципального района Приложение N 3 к административному регламенту по предоставлению муниципальной функции "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Настоящим уведомляю, что администрация Ярковского муниципального района не вправе предоставить Вам информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, в связи с тем, что __________________________________________________________________ (указывается причина отказа в предоставлении информации со ссылкой на нормативно- __________________________________________________________________ правовой акт) __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Начальник отдела строительства и газификации администрации Ярковского муниципального района Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" ???????????????????????????????????? ?Информирование и консультирование ? ?граждан по вопросу предоставления ? ?????????????????????????????????? ? информации об очередности ? ?Прием и регистрация заявления и ? ?предоставления жилых помещений на ? ? прилагаемых к нему документов ? ? условиях социального найма ? ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? V V ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений ? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? V V ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ? Принятие решения о ? ? Принятие решения об отказе в ? ? предоставлении информации об ? ? предоставлении информации об ? ?очередности предоставления жилых? ? очередности предоставления жилых ? ? помещений на условиях ? ?помещений на условиях социального ? ? социального найма ? ? найма ? ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? V V ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ? Направление уведомления о ? ?Направление уведомления об отказе ? ? предоставлении информации об ? ? в предоставлении информации об ? ?очередности предоставления жилых? ? очередности предоставления жилых ? ? помещений на условиях ? ?помещений на условиях социального ? ? социального найма ? ? найма ? ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Администрации муниципального района от 16. 02. 2012 №271 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов... |  | Постановлением Администрации Прионежского муниципального района от 02 апреля 2012 №696 «Об утверждении Перечня услуг, предоставляемых... |
| Администрации муниципального района от 16. 11. 2010 №600 "о порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения... | | Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района, пунктом 8 Постановления Администрации муниципального района от 10. 11. 2010... |
| В соответствии с пунктом 5 статьи 87 Бюджетного кодекса Российской Федерации, статьей 341 Устава Боровичского муниципального района... | | Внутреннего трудового распорядка муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения «центр развития ребенка – детский... |
| Администрации муниципального района от 16. 11. 2010 №600 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения... | | О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)... |
| «Об административных регламентах исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг органов администрации Нижнеилимского... | | Федерации, постановлением администрации Ольгинского муниципального района от 09. 11. 2011г. №548 «о порядке разработки и утверждения... |