УТВЕРЖДЕНЫ
приказом директора Федерального государственного
бюджетного учреждения санаторий «Горный воздух»
Министерства здравоохранения Российской Федерации
№ _____ от «___» ____________ 2013г.
ПРАВИЛА
оказания услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по санаторно-курортной путевке Федерального государственного бюджетного учреждения санаторий «Горный воздух» Министерства здравоохранения Российской Федерации сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации
I. Общие положения
1. Настоящие Правила приняты Федеральным государственным бюджетным учреждением санаторий «Горный воздух» Министерства здравоохранения Российской Федерации в соответствии с пунктом 2.3 Устава, Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 23 февраля 1995 г. № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22 ноября 2004 г. № 256 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение», и определяют основные принципы, порядок и условия оказания услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по договорам с юридическими и физическими лицами в качестве приносящей доход уставной деятельности сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия и сокращения:
- «санаторно-курортная организация, санаторий, учреждение, исполнитель, СКО — Федеральное государственное бюджетное учреждение санаторий «Горный воздух» Министерства здравоохранения Российской Федерации, некоммерческая организация, основным предметом и целью уставной деятельности которой является оказание услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортному лечению) детям в возрасте от 4-х до 18-ти лет в сопровождении законного представителя и взрослым по профилю деятельности СКО: болезни органов пищеварения, болезни мочеполовой системы, болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ, в соответствии с настоящими Правилами по санаторно-курортной путевке на возмездной основе (за плату) по договорам с юридическими и физическими лицами в качестве приносящей доход деятельности, по утвержденным (рекомендованным) Министерством здравоохранения Российской Федерации и применяемым в СКО стандартам санаторно-курортного лечения, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, назначениями лечащего врача, по медицинским показаниям, на основе использования природных лечебных ресурсов (минеральной воды, лечебной грязи, лечебного климата и т.д.), курортных бальнеологических методов в условиях лечебно-оздоровительной местности, при отсутствии противопоказаний для санаторно-курортного лечения и применения методов бальнеогрязелечения, с пребыванием в СКО по месту ее нахождения и организацией диетического питания и проживания с использованием имеющейся санаторно-курортной базы в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности с указанием разрешенного перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Санатория, выданной в установленном законодательством порядке, в соответствии с настоящими Правилами, сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации;
- «санаторно-курортная медицинская помощь (санаторно-курортное лечение) — услуги по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортному лечению) детям в возрасте от 4-х до 18-ти лет в сопровождении законного представителя и взрослым по профилю деятельности СКО: болезни органов пищеварения, болезни мочеполовой системы, болезни эндокринной системы, расстройства питания и нарушения обмена веществ в соответствии с настоящими Правилами по санаторно-курортной путевке на возмездной основе (за плату) по договорам с юридическими и физическими лицами в качестве приносящей доход деятельности по утвержденным (рекомендованным) Министерством здравоохранения Российской Федерации и применяемым в СКО стандартам санаторно-курортного лечения, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, назначениями лечащего врача, по медицинским показаниям, на основе использования природных лечебных ресурсов (минеральной воды, лечебной грязи, лечебного климата и т.д.), курортных бальнеологических методов в условиях лечебно-оздоровительной местности, при отсутствии противопоказаний для санаторно-курортного лечения и применения методов бальнеогрязелечения, с пребыванием пациентов в СКО по месту ее нахождения и организацией диетического питания и проживания с использованием имеющейся в СКО санаторно-курортной базы в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности с указанием разрешенного перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность СКО, выданной в установленном законодательством порядке, в соответствии с настоящими Правилами, сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации;
- природные лечебные ресурсы - минеральные воды, лечебные грязи, лечебный климат и другие природные объекты и условия, используемые для лечения и профилактики заболеваний и организации отдыха;
- лечебно-оздоровительная местность - территория, обладающая природными лечебными ресурсами и пригодная для организации лечения и профилактики заболеваний, а также для отдыха;
- курорт - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры;
- «пациент» - физическое лицо, которому в соответствии с настоящими Правилами оказываются услуги по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортному лечению) по договору сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации:
взрослый;
ребенок в возрасте от 4-х до 18-ти лет (в сопровождении законного представителя);
- «заказчик» -
физическое лицо - законный представитель ребенка в возрасте от 4-х до 18-ти лет, который является непосредственным получателем услуг (пациентом), в интересах которого заключается договор об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации;
юридическое лицо, заключающее договор об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) в соответствии с настоящими Правилами в интересах физического лица (пациента), являющегося непосредственным получателем услуг сверх объемов, устанавливаемых Министерством здравоохранения Российской Федерации;
- «медицинская помощь» - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья, включающих предоставление медицинских услуг;
- «медицинская услуга» - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;
- «медицинское вмешательство» - выполняемые медицинским работником по отношению к Пациенту, затрагивающие его физическое или психическое состояние и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций;
- «профилактика» - комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья Пациента и включающих в себя формирование здорового образа жизни, предупреждение возникновения и (или) распространения заболеваний, их раннее выявление, выявление причин и условий их возникновения и развития, а также направленных на устранение вредного влияния на здоровье человека факторов среды его обитания;
- «диагностика» - комплекс медицинских вмешательств, направленных на распознавание состояний или установление факта наличия либо отсутствия заболеваний, осуществляемых посредством сбора и анализа жалоб пациента, данных его анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению пациента и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий;
- «лечение» - комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению лечащего врача (медицинского работника), целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний Пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни;
- «медицинский работник» - физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности;
- «лечащий врач» - врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке;
- «заболевание» - возникающее в связи с воздействием патогенных факторов нарушение деятельности организма, работоспособности, способности адаптироваться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды при одновременном изменении защитно-компенсаторных и защитно-приспособительных реакций и механизмов организма;
- «качество медицинской помощи» - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
3. Заключение договора об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке подтверждает, что Пациент/Заказчик в полном объеме ознакомлен с настоящими Правилами, порядком и условиями предоставления услуг и согласен с ними.
II. Условия и особенности предоставления услуг по санаторно-курортной путевке
1. Санаторно-курортные услуги по путевке предоставляются в соответствии с настоящими Правилами в объеме стандартов санаторно-курортного лечения, рекомендованных Министерством здравоохранения Российской Федерации и утвержденных санаторием, а также сверх стандартов по отдельно в этом случае заключаемому с пациентом договору о предоставлении дополнительной платной санаторно-курортной медицинской помощи в объеме, превышающем объем выполняемого СКО стандарта санаторно-курортного лечения по путевке, в соответствии с имеющейся в СКО лечебно-диагностической базой, по медицинским показаниям, при отсутствии противопоказаний, с учетом рекомендаций лечащего врача, при наличии в СКО разрешения на соответствующие виды деятельности, а также возможности и условий их предоставления.
III. Информация о СКО и предоставляемых услугах
1. Санаторий предоставляет на информационных стендах (стойках) и/или иным общедоступным способом информацию, содержащую настоящие Правила, а также следующие сведения:
а) наименование и фирменное наименование (если имеется);
б) адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность СКО в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
г) перечень дополнительных платных медицинских услуг сверх стандарта с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
д) другие обязательные сведения, предусмотренные действующим законодательством.
2. Информация должна быть доступна в течение всего рабочего времени организации. Информационные стенды располагаются в доступном месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
3. Санаторий предоставляет для ознакомления по требованию Пациента:
а) копию учредительного документа СКО (Устава);
б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.
IV. Условия и порядок заключения договора о предоставлении санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по санаторно-курортной путевке
1. Договор об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке заключается между СКО и Пациентом/Заказчиком в письменной форме в виде одного документа, подписанного сторонами (договора) в соответствии со статьями 420, 421, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор в интересах ребенка, являющегося непосредственным получателем данных услуг, заключается его законным представителем.
Договор об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) равно как и договор об оказании дополнительной медицинской помощи за плату сверх стандартов санаторно-курортного лечения не является публичным договором, в связи с чем СКО не обязано заключать договор на условиях его публичности с любым лицом, обратившимся за предоставлением услуг.
СКО в соответствии с Уставом и законодательством является некоммерческой организацией, в связи с чем СКО в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации свободно в заключении договоров об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке и договоров об оказании дополнительной медицинской помощи за плату сверх стандартов санаторно-курортного лечения с физическими и юридическими лицами, определении условий договоров, а также свободна в своем праве отказать физическому или юридическому лицу в заключении договора без объяснения причин и праве оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора, если иное не будет установлено Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом или добровольно принятым СКО на себя обязательством.
Понуждение СКО к заключению договора об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке равно как и договора об оказании дополнительной медицинской помощи за плату сверх стандартов санаторно-курортного лечения не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить такой договор предусмотрена Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральным законом или добровольно принятым учреждением на себя обязательством.
Рекламные материалы в отношении СКО и предоставляемых услуг, в том числе размещенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», других средствах массовой информации или иным образом опубликованные или распространенные, в том числе прейскурант (прайс-лист) на услуги СКО, не являются публичной офертой.
6. Заключение договора об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке свидетельствует о достижении сторонами соглашения по всем его существенным условиями при согласии Пациента/Заказчика с настоящими Правилами, стоимостью, порядком и условиями предоставления услуг, и об отсутствии у него связанных с этим возражений или претензий.
7. По требованию Пациента СКО предоставляет в доступной форме информацию о медицинских услугах, предоставляемых при оказании санаторно-курортных услуг по путевке, содержащую следующие сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении медицинских услуг;
б) информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
г) другие сведения, непосредственно относящиеся к предмету договора, обязанность по предоставлению которых предусмотрена действующим законодательством РФ.
8. Пациент уведомляется о том, что несоблюдение указаний и рекомендаций лечащего врача или другого медицинского работника, непосредственно предоставляющего медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
9. Договор об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) по путевке содержит следующие сведения:
а) сведения об СКО (Исполнителе):
наименование и фирменное наименование (если имеется), адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность СКО в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон пациента (законного представителя);
фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон Пациента (Заказчика) - физического лица;
наименование и адрес места нахождения Заказчика (юридического лица);
в) стоимость услуг, сроки и порядок их оплаты;
г) должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени СКО, и его подпись, фамилию, имя, отчество Пациента (Заказчика) и его подпись. В случае если Заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени Заказчика;
д) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
е) порядок изменения и расторжения договора;
ж) иные условия, определяемые соглашением сторон.
10. Договор составляется в 3 (трех) экземплярах, один из которых находится у СКО, второй - у Заказчика, третий - у Пациента. В случае если договор заключается между Пациентом и СКО, то он составляется в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из сторон.
11. В случае если при предоставлении санаторно-курортных услуг по путевке потребуется предоставление за отдельную плату дополнительных медицинских услуг сверх стандартов санаторно-курортного лечения по путевке, не предусмотренных договором об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) то СКО обязано предупредить об этом Пациента. Без согласия Пациента и при отсутствии соответствующего отдельного договора о предоставлении за плату дополнительных медицинских услуг сверх стандартов СКО не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги.
12. Пациент (Заказчик) обязан оплатить услуги в размере, порядке и сроки, предусмотренные условиями договора, в соответствии с действующим прейскурантом СКО, до заезда Пациента и начала предоставления услуг авансом с полной предоплатой стоимости услуг.
13. Пациенту (Заказчику) при оплате услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
14. СКО после окончания санаторно-курортного лечения по путевке Пациенту (законному представителю) выдаются по его требованию медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения услуг.
V. Порядок приема и выписки пациентов
По прибытии в СКО Пациент для оформления путевки и размещения в Санатории предъявляет следующие документы:
санаторно-курортную карту, оформленную в соответствии с установленными требованиями,
другие необходимые для санаторно-курортного лечения и пребывания в санатории документы, о необходимости наличия которых Пациент считается осведомленным до подписания договора.
В случае, если Пациент прибывает в Санаторий по договору, который заключен Заказчиком в интересах Пациента, являющегося непосредственным потребителем (получателем) услуг, Пациент должен представить по прибытии в Санаторий следующие документы:
санаторно-курортную карту, оформленную в соответствии с установленными требованиями;
доверенность (оригинал), выданную Заказчиком Пациенту с правом получения на руки санаторно-курортной путевки, которая должна быть оформлена надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства в простой письменной форме, подписана уполномоченным лицом, скреплена круглой печатью Заказчика, с приложением заверенной копии документа, подтверждающего полномочия лица, подписавшего (выдавшего) данную доверенность;
обменную путевку (в случае отсутствия оригинала доверенности на получение путевки);
копию платежного поручения о полной оплате Заказчиком путевки, заверенного банком и принятого банком к исполнению, либо иной надлежащий документ, подтверждающий полную оплату услуг;
другие необходимые для санаторно-курортного лечения документы, указанные Санаторием.
При направлении на санаторно-курортное лечение ребенка в возрасте от 4-х до 18-ти лет в сопровождении законного представителя необходимо дополнительно иметь следующие документы:
санаторно-курортную карту для детей, включающую сведения о проведенных прививках;
прививочный сертификат (при отсутствии в санаторно-курортной карте сведений о проведенных прививка);
полис обязательного медицинского страхования;
анализы на энтеробиоз;
заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
справку врача-педиатра или врача эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе;
свидетельство о рождении ребенка;
согласие родителей на направление ребенка в санаторно-курортное учреждение с указанием полных данных на сопровождающее ребенка лицо.
В случае непредставления по прибытии в СКО надлежащим образом оформленной санаторно-курортной карты и других необходимых документов в полном объеме в соответствии с настоящими Правилами и договором Санаторий вправе не принимать и не размещать Пациента, а также не приступать к предоставлению услуг.
Пациенту рекомендуется иметь при себе полис обязательного медицинского страхования.
6. После первичного осмотра лечащий врач заполняет Пациенту санаторную книжку, в которую записываются назначенные лечебные процедуры и иные назначения. Пациент предъявляет ее в лечебных подразделениях СКО для отметки о проведенном лечении или обследовании.
VI. Порядок и условия предоставления санаторно-курортных услуг по путевке
Обязанность Санатория по принятию, размещению Пациента в Санатории и оказанию санаторно-курортных услуг возникает только после произведенной авансом предоплаты в размере 100 % стоимости услуг согласно прейскуранту.
Санаторий предоставляет услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора и обязательным требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
Санаторно-курортная медицинская помощь предоставляется при наличии письменного информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство Пациента (законного представителя ребенка), которое оформляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья, подписывается Пациентом (законным представителем ребенка) в присутствии лечащего врача и содержится в медицинской документации Пациента.
4. Предоставление санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения) оформляется санаторно-курортной путевкой СКО по установленной форме, которая является бланком строгой отчетности, в которой содержатся сведения о лице, являющемся непосредственным получателем услуг.
5. По завершении курса санаторно-курортного лечения Пациенту выдается обратный талон санаторно-курортной карты, санаторная книжка с данными о проведенном лечении, его эффективности, рекомендациями по здоровому образу жизни. Обратный талон к санаторно-курортной карте и медицинская документация Пациента подтверждают предоставление услуг в полном объеме. В случае необходимости, по письменному обращению Пациента (Заказчика) сторонами может быть оформлен акт об оказании услуг по предоставлению санаторно-курортной медицинской помощи (санаторно-курортного лечения). Отсутствие акта или отказ Пациента от его подписания не свидетельствует о неоказании или ненадлежащем оказании услуг.
6. Санаторий предоставляет Пациенту (законному представителю) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
7. Санаторий обязан при оказании медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
|
