Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образовании «городской округ Подольск Московской области»
Скачать 347.25 Kb.
|
1 2
2.16. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: – достоверность предоставляемой гражданам информации; – полнота информирования граждан; – наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах; – удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги; – соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом; – соблюдений требований стандарта предоставления муниципальной услуги; – отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц и муниципальных служащих Администрации города Подольска в ходе предоставления муниципальной услуги; – полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональном центре 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: – прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; – регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; – проверка представленных документов на соответствие установленному настоящим административным регламентом перечню документов (приложение № 1 к административному регламенту) и проверка соответствия представленных документов установленным требованиям. При неправильном заполнении заявления, отсутствии необходимых документов, несоответствии представленных документов установленным требованиям, сотрудник Отдела, специалист многофункционального центра уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах; – обработка и предварительное рассмотрение сотрудником Отдела заявления с необходимыми документами; – формирование и направление запросов сотрудником Отдела (при необходимости) в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги; – рассмотрение заявления с полным пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам Администрации города Подольска (далее общественная комиссия); – с учетом рекомендаций общественной комиссии, Отдел (в течение 5 рабочих дней со дня проведения заседания общественной комиссии) разрабатывает проект постановления Главы города Подольска о даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, либо проект постановления Главы города Подольска об отказе в даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма; – выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги. 3.2. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в Отдел или в отдел по работе с обращениями граждан Администрации города Подольска или многофункциональный центр личного письменного заявления с прилагаемыми к нему документами, предоставленными заявителем: 3.2.1. в Отдел или в отдел по работе с обращениями граждан Администрации города Подольска: – посредством личного обращения заявителя; – посредством почтового отправления; – посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области; 3.2.2. в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя. 3.3. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники Отдела, сотрудники отдела по работе с обращениями граждан Администрации города Подольска или сотрудники многофункционального центра. 3.4. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в многофункциональном центре в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией города Подольска и многофункциональным центром, заключенным в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенным соглашением. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в Администрацию города Подольска или многофункциональный центр, сотрудник Отдела, ответственный за прием документов осуществляет следующую последовательность действий: – устанавливает предмет обращения; – устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо); – проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя); – осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами; – проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту; – проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; – осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков – их описание. Процедура предоставления муниципальной услуги предусматривает последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами. 3.5. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту. 3.6. Сведения, содержащиеся в документах, предоставленных заявителем (законным представителем), а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, оказывающего муниципальную услугу. Запрещается разглашение содержащейся в заявлении и предоставленных документах информации о частной жизни заявителей без их согласия. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений сотрудниками Отдела, осуществляется начальником Отдела. 4.2. Должностное лицо Отдела, уполномоченное принимать документы и пакет документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка принятия документов о предоставлении муниципальной услуги, предоставляемых заявителями, а также за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения административных процедур по приему заявления и перечню документов, контроль соблюдения требований к перечню документов. 4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов о предоставлении муниципальной услуги, а также подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.4. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление должностные лица Отдела немедленно информируют начальника Отдела, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений. 4.5. Должностное лицо несет ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих отраслевых (функциональных) органов и структурных подразделений Администрации города Подольска 5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 5.2. Жалоба подается в Администрацию города Подольска в письменной форме при личном приеме заявителя, либо направляется заявителем почтовым отправлением, а также в электронном виде. 5.3. В случае, если жалоба подается через законного представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. 5.4. Прием жалоб в письменной форме от заявителя осуществляется через многофункциональный центр, отдел по работе с обращениями граждан Администрации города Подольска и Отдел. 5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: – официального сайта Администрации города Подольска в сети Интернет; – Портала муниципальных услуг города Подольска. 5.6. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим соответствующую муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен. В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Подольска и ее отраслевых (функциональных) органов, утвержденным постановлением Главы города Подольска от 15.10.2012 № 1825-П. 5.7. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.9. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образовании «городской округ Подольск Московской области» Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления При обращении за получением муниципальной услуги заявитель предоставляет: – заявление нанимателей о согласии на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (образец представлен в приложении № 2 к настоящему административному регламенту); – договор об обмене жилыми помещениями, занимаемыми по договорам социального найма, с согласием проживающих совместно с нанимателем членов семьи, в том числе временно отсутствующих, на осуществление соответствующего обмена; – документы, удостоверяющие личность гражданина, подавшего заявление и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий); – документы, подтверждающие семейные отношения гражданина, подавшего заявление и членов его семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о смерти, судебное решение о признании членом семьи и другие); – документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (ордер, договор, решение о предоставлении жилого помещения, решение суда и т.п.); – справку об отсутствии у нанимателя и членов его семьи тяжелых форм хронических заболеваний в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства РФ от 16.06.2006г. № 378 (для нанимателей, меняющихся на жилые помещения в коммунальной квартире). – выписку из домовой книги (с содержанием сведений обо всех гражданах, зарегистрированных совместно с заявителем, в том числе не являющихся членами семьи заявителя); – копию финансового лицевого счета с места жительства заявителя и членов его семьи; – справки об отсутствии задолженности за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги; – согласие органов опеки и попечительства в случае обмена жилыми помещениями, в которых зарегистрированы по месту жительства и проживают несовершеннолетние дети, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся участниками сделки по обмену. Приложение № 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образовании «городской округ Подольск Московской области» Форма заявления о предоставлении муниципальной услуги _________________________________ (указать наименование муниципального образования) от "_____" _____________ 20___ г. ЗАЯВЛЕНИЕ об обмене жилой площади Я, __________________________________________________________________________ проживающий по адресу:______________________________________________________ дом № ___, квартира №___, корп.__________, телефон: ____________________________ Дом находится в ведении ______________________________________________________ (название ведомства, предприятия, ЖСК) ПРЕДЛАГАЮ К ОБМЕНУ ___________________________________________________ (частную, государственную, муниципальную) ______ комнатную, на _____ этаже, ________ этажного дома ________________________ (1-но. 2-х и т.д.) (кирп., дер.. смет, панельный и др.) имеющего:___________________________________________________________________ (перечислить .удобства) _________________________кухня, размер __________, санузел _____________________ (совместный / раздельный) в квартире еще комнат _________ семей________ человек______(если квартира коммунальная) Из проживающих в квартире состоит ли кто на учете в диспансерах: психоневрологическом, туберкулезном или наркологическом ____________________________________________________________________________ На указанной жилой площади я,___________, проживаю с _____________________ на основании договора (ордера) №__________________ на ____________человек На указанной жилой площади в настоящее время проживают, включая нанимателя:
Из них: в командировках, в местах лишения свободы, в детских домах Сведения о лицах, ранее значившихся в ордере и выбывших с площади
Причины обмена. Я,________________________________и все совершеннолетние члены семьи желаем произвести обмен с____________________________________ проживающим по адресу: _____________________________________ на площадь состоящую из ____ комнатной квартиры, общей площадью___________, жилой площадью _____________ При разъезде укажите куда переезжают остальные члены семьи: 1. __________________________________________________________________________ (Фамилия, Имя, Отчество, родствен. отношения, куда выбыл) Указанная жилая площадь осмотрена и никаких претензий к отделу учета и распределения жилой площади не имеем. Наниматель (собственник) _____________________ _____________________ (подпись) Совершеннолетние члены семьи _________________ _____________________ (подпись) _________________ _____________________ (подпись) _________________ _____________________ (подпись) Подлежит ли дом сносу или капитальному ремонту__________________________ За указание неправильных сведений подписавшие заявление несут ответственность по закону. Начальник ЖКО/ЖРЭУ _________________ _____________________ (подпись) Бухгалтер _________________ _____________________ (подпись) М.П. дата Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
Приложение № 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги по оформлению согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма в муниципальном образовании «городской округ Подольск Московской области» Блок- схема предоставления муниципальной услуги Начало предоставления муниципальной услуги Прием заявления и представленных документов Регистрация заявления и представленных документов Обработка заявления и представленных документов Отсутствуют документы, которые заявитель вправе предоставить Все необходимые документы в наличии Постановление Главы города Подольска об отказе в даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма Рассмотрение документов и заявления на заседании общественной комиссии по жилищным вопросам Выявлены основания для отказа Основания для отказа не выявлены Постановление Главы города Подольска о даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма Постановление Главы города Подольска об отказе в даче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма |
1 2
Похожие:
 | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление согласия (отказа) на обмен жилыми помещениями,... | | Об утверждении административного регламента администрации мо кузнечнинское городское поселение мо приозерский муниципальный район... |
| Предоставления муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального... |  | |
| «Дача согласия на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, предоставленными по договорам социального найма» | | «Дача согласия на обмен жилыми помещениями муниципального жилищного фонда, занимаемыми по договорам социального найма» |
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оформление документов по обмену жилыми помещениями,... | | Селения Лужского муниципального района Ленинградской области от 22. 04. 2011 №26 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения... |
| Униципальных услуг в муниципальном образовании «городской округ Подольск Московской области», утвержденным постановлением Главы города... | | Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по заключению договоров социального найма с гражданами,... |