Правила предоставления платных медицинских стоматологических услуг в клинике ООО «Северо-Кавказский медицинский учебно-методический центр» 1
Скачать 254.77 Kb.
|
Подписание Пациентом или его законным представителем документа «информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство» подтверждает факт дачи Пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство на основании предварительно (т.е. до подписания) полученной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а так же о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. 18. Клиника имеет право не приступать к оказанию платных медицинских услуг до момента дачи Пациентом или его законным представителем информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство в письменной форме путем постановки своей собственноручной подписи в документе, поименованном как «информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство». 19. Стоматологические медицинские услуги по комплексному восстановлению стоматологического здоровья Пациента предоставляются после согласования Пациентом или его законным представителем (заказчиком) Плана лечения, который является своего рода заданием Клинике и неотъемлемой частью договора на оказание платных стоматологических услуг. Свое согласие с Планом лечения Пациент или его законный представитель выражает в постановке собственноручной подписи в документе, поименованном как «план лечения». 20. Клиника имеет право отказать Пациенту в оказании стоматологических услуг, если врач выявил у Пациента противопоказания или заболевания, исключающие безопасное оказание услуг, если у Пациента имеются острые воспалительные инфекционные заболевания, если Пациент отказывается пройти необходимое диагностическое обследование и(или) настаивает на использовании методов лечения, применение которых создает реальную угрозу жизни и здоровью Пациента, не исключающих или не сводящих к минимуму такую угрозу, а так же если Пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. 21. Все сроки оказания медицинских услуг начинают исчисляться с момента подписания Пациентом или его законным представителем Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, а в случае комплексного лечения – с момента подписания Пациентом или его законным представителем Плана лечения. 22. На каждого Пациента оформляется Медицинская карта стоматологического пациента унифицированной формы, которая является медицинским документом и хранится в Клинике в течение 5 лет. В Медицинской карте фиксируются результат обследования, назначения и рекомендации врача, наименование и объем выполненных медицинских вмешательств и прочая информация о состоянии здоровья Пациента и оказанной ему медицинской помощи. 23. Платные медицинские стоматологические услуги предоставляются Клиникой с соблюдением (в объеме) стандартов медицинской помощи, в том числе стандартов принятых в Клинике, протоколов ведения больных, общепринятых медицинских правил и разрешенных на территории Российской Федерации медицинских технологий (методов) профилактики, диагностики и лечения стоматологических заболеваний 24. Клиника предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а именно: Медицинская стоматологическая Услуга полагается оказанной качественно, если Исполнителем, с учетом его оснащённости и применяемых медицинских технологий (методов профилактики, диагностики и лечения) выполнены составляющие медицинскую услугу действия (манипуляции), предусмотренные общепринятыми медицинскими правилами и разрешенными в РФ медицинскими технологиями и методами, с учетом сроков и рекомендаций, предусмотренных общепринятыми медицинскими правилами, технологиями и методами, с учетом нозологической формы заболевания, состояния здоровья Пациента, иных индивидуальных особенностей достигнута положительная динамика, стабилизация хронического патологического процесса (заболевания), улучшение состояния, ремиссия, купирование очага воспаления(осложнения), полная или частичная компенсация функции утраченного зуба (зубов), снижение рисков прогрессирования имеющегося у Пациента заболевания и возникновения нового патологического процесса (заболевания). Удаление зуба(ов) не исключает факта оказания качественных стоматологических медицинских услуг. В случае, если федеральным законом, иными нормативно‐правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских стоматологических услуг, качество предоставляемых клиникой платных медицинских стоматологических услуг должно соответствовать этим требованиям. 25. Клиникой на отдельные стоматологические услуги (работы), на которые по их существу возможно предоставление гарантии, устанавливается гарантийный срок и срок службы в соответствии с «Положением о предоставлении гарантии на медицинские стоматологические услуги в ООО «СКМУМЦ». «Положение о предоставлении гарантии на медицинские стоматологические услуги в ООО «СКМУМЦ» размещено на информационной стойке в регистратуре Клиники и на сайте Клиники. Гарантия носит персонифицированный характер, распространяется на отношения между Клиникой и Пациентом, и прекращает свое действие в случае вмешательства третьего лица (сторонней медицинской организации) в связи с затруднением в разграничении результатов медицинского вмешательства. 26. В случае отказа Пациента после заключения договора от получения платных медицинских услуг- договор расторгается. Клиника информирует Пациента (Заказчика) о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг по инициативе Пациента. При этом Пациент (Заказчик) обязан оплатить Клинике фактически понесенные Клиникой расходы, связанные с исполнением обязательств по договору об оказании платных медицинских услуг. IV. Порядок и условия оплаты 1. Стоимость услуг предусмотрена Перечнем услуг (прейскурантом) Клиники. Перечень услуг (прайпрейскурант) Клиники размещен на стойке в регистратуре Клиники, а так же на сайте Клиники – www.dolgalev-sk.ru 2. Клиника вправе в одностороннем порядке изменить Перечень услуг Клиники, как по составу услуг, так и по их стоимости. 3. Оплата за предоставленные стоматологические услуги (за исключением ортопедических, ортодонтических производится непосредственно после их оказания, т.е. по окончании очередного приема, по ценам согласно Прейскуранту, действующему на день оказания услуг. 4. Оказание стоматологических услуг по дентальной имплантации, ортопедических (по протезированию) и ортодонтических услуг осуществляется после внесения аванса в размере 60% от предварительной стоимости лечения (операции, протезирования, установке брекет‐системы) после выбора Пациентом конструкции и составления предварительного расчета стоимости лечения. Окончательный расчет за оказанные услуги по дентальной имплантации, ортопедические (по протезированию) и ортодонтические услуги производится в день проведения операции по дентальной имплантации, установки ортопедической или ортодонтической конструкции. 5. Оплата за стоматологические услуги производится в следующей форме: ‐ наличными денежными средствами в кассу Клиники; ‐ в безналичной форме банковской (кредитной) картой; ‐ в безналичной форме путем перечисления (перевода) денежных средств с расчетного счета Пациента на расчетный счет Клиники; 6. Расчеты с Пациентом (Заказчиком) за оказание стоматологических услуг осуществляются с применением контрольно‐кассового аппарата. По факту внесения оплаты в кассу Клиники Пациенту (Заказчику) предоставляется кассовый чек. 7. В случае недостаточности у Пациента (Заказчика) денежных средств для оплаты оказанной услуги в установленный договором срок, задолженность пациента (Заказчика) перед Клиникой оформляется долговой распиской . 98 При оплате стоматологических услуг банковской картой принимаются следующие виды банковских карт: ‐ «VISA»; ‐ «MasterCard»; ‐ «Maestro». V. Права и обязанности Пациента 1. Пациент имеет право на: 5.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала; 5.1.2. выбор врача ; 5.1.3. профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно‐гигиеническим требованиям; 5.1.4. получение консультаций врачей‐специалистов; 5.1.5. облегчение боли, связной с заболеванием и(или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 5.1.6. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 5.1.7. защиту сведений, составляющих врачебную тайну; 5.1.8. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 5.1.9. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав; 5.1.10. допуск к нему священнослужителя, если это не нарушает внутренний распорядок Клиники; 5.1.11. информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства; 5.1.12. отказ от медицинского вмешательства либо потребовать его прекращение, в том числе разъяснение возможных последствий отказа; Отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме в виде специального бланка документа или записью в медицинской карте и подписывается Пациентом или его законным представителем, а так же медицинским работником; 5.1.13. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, возможных вариантах медицинскоговмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; 5.1.14. получение по письменному требованию (заявлению) копии медицинских документов и выписок из них; 5.1.15. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи. 2. Пациент обязан: 1. заботиться о сохранении своего здоровья; 2. соблюдать режим лечения, правила поведения пациента в медицинской организации (Клинике) и нормы поведения в общественных местах; 3. своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; 4. являться на лечение и осмотры в установленное и согласованное врачом время; 5. соблюдать гигиену полости рта и выполнять профилактические мероприятия, рекомендованные лечащим врачом; 6. выполнять рекомендации при прохождении различных методик лечения; 7. сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания; 8. информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, предоставлять иные сведения, которые могут сказаться на качестве лечения; 9. в случае своего согласия подписать информированное согласие на медицинское вмешательство, составленное в письменной форме; 10. в случае отказа от медицинского вмешательства подписать отказ от медицинского вмешательства, составленный в письменной форме; 11. ознакомиться с рекомендованным (рациональным) планом лечения и подписать его; 12. неукоснительно выполнять все предписания и назначения лечащего врача; 13. немедленно информировать врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения; 3. Пациент (Заказчик) обязан оплатить предоставленную Клиникой медицинскую услугу в сроки и порядке, предусмотренные договором об оказании платных медицинских стоматологических услуг. 4. Пациент (Заказчик) обязан оплатить Клинке фактически понесенные Клиникой расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, в случае отказа Пациента после заключения договора об оказании платных медицинских услуг от получения медицинских услуг и направления Клиникой Пациенту уведомления расторжении договора по инициативе Пациента. VI. Права и обязанности Клиники и лечащего врача (врача) 1. Лечащий врач (врач) имеет право: 1. самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза (диагностику) и оказания медицинской помощи (лечения); 2. требовать прохождения до начала лечения подготовительных процедур по профессиональной гигиене полости рта (удаление налета и зубногокамня); 3. вправе с уведомлением пациента вносить изменения в лечение (план лечения) и провести дополнительное специализированное лечение; 4. отказаться от дальнейшего ведения пациента, если пациент нарушает режим и сроки лечения, не выполняет назначения (рекомендации) врача по лечению, проявляет грубое, неуважительное отношение; 5. на защиту своей профессиональной чести и достоинства; 6. совершенствование профессиональных знаний. 2. Лечащий врач (врач) обязан: 1. оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения заболеваний зубочелюстной системы (зубов, полости рта, челюстно‐лицевых суставов), разрешенным на территории РФ в рамках согласованного плана лечения и медицинскими показаниями; 2. по результатам обследования предоставлять пациенту или его законному представителю в понятной и доступной форме достоверную информацию о состоянии здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, сущности предлагаемого лечения и предполагаемых результатах лечения; 3. предоставлять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинских услуг, о возможных осложнениях и дискомфорте как во время лечения, так и после лечения, в том числе в связи с индивидуальными особенностями пациента, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения; 4. не допускать разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. 3. Клиника обязана посредством размещения на своем сайте в информационно‐телекоммуникационной сети «Интернет», а так же на информационных стендах и стойках предоставить Пациенту (Заказчику) информацию, содержащую следующие сведения: а) наименование юридического лица; б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в ЕГРЮЛ, с указанием органа, осуществляющего регистрацию; в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, её номер, дату регистрации, перечень работ (услуг), составляющий медицинскую деятельность в соответствии с лицензией, наименование и адрес места нахождения и телефон выдавшего её лицензирующего органа; г) перечень платных медицинских услуг с указанием цены в рублях, сведений об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; е) режим работы Клиники, график работы медицинских работников (врачей), участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; ж) адреса и телефоны органов исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 4. По требованию Пациента (Заказчика) Клиника предоставляет для ознакомления (т.е. без ксерокопирования и(или) выноса копии за пределы территории регистратуры Клиники): а) копию учредительного документа Клиники – свидетельства о регистрации юридического лица в ЕГРЮЛ; б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Клиники в соответствии с лицензией. |
Похожие:
 | Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских стоматологических услуг ООО «Медеицинский центр... | | Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления в ООО кдц... |
 | Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее Правила) определяют порядок и условия предоставления платных стоматологических... | | Учебно-методический комплекс обсужден и одобрен на заседании кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин ноу впо «Северо-Кавказский... |
| Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг в ООО... | | Учебно-методический комплекс обсужден и одобрен на заседании кафедры государственно-правовых дисциплин Северо-Кавказского гуманитарного... |
| Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг и в целях оказания методической помощи медицинским организациям... | | ... |
| Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению в ооо«Санаторий-профилакторий... | | «жемчуг» (далее – Организация) Потребителям. Правила разработаны для реализации информационных прав пациента в соответствии с «Основами... |