Качество и безопасность товаров

КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРОВ

Поставщик гарантирует Покупателям, что все поставляемые им товары соответствуют требованиям к качеству и безопасности, установленным законодательством Российской Федерации.

• 
  Маркировка (обязательная информация для потребителя на упаковке товара);
  
• 
  Физико-химические показатели, превышающие допустимые пределы;
  
• 
  Упаковка (ее целостность, соответствие условиям Договора);
  
• 
  Масса нетто (отклонения выше норм, установленных законодательством РФ);
  
• 
  Органолептические показатели;
  
• 
  Микробиологические показатели и показатели безопасности.
  

В случае обнаружения недостатков товаров Покупатель возвращает весь остаток партии товара, в котором было обнаружено несоответствие товара. Покупатель направляет Поставщику уведомление по факсу и заказным письмом с уведомлением о вручении или нарочным под расписку. В течение 3 (трех) календарных дней после получения уведомления Поставщик обязан:

• вывезти указанные товары;

• возвратить Покупателю сумму, перечисленную за данные товары после выставления соответствующего счета или, по согласованию с Покупателем, заменить товары на качественные;

• возместить расходы, понесенные Покупателем в связи с проверкой качества товаров.

В случаях, когда на поставляемые товары не установлен гарантийный срок, срок службы или срок годности, Покупатели вправе предъявить требования, связанные с недостатками товаров, в течение 2 (двух) лет с момента продажи товаров покупателям в магазине.

Если на товары установлен гарантийный срок, срок службы или срок годности, Покупатели вправе предъявить требования при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, срока службы или срока годности товаров.

Покупатели вправе требовать от Поставщика замены товаров ненадлежащего качества или товаров с нарушенной комплектностью, возвращенных потребителями, которые приобрели товары в магазине Покупателей, независимо от истечения сроков, а также возмещения убытков в связи с этим.

• 
  № заказа;
  
• 
  № Поставщика;
  
• 
  название Поставщика;
  
• 
  для Транзитного заказа: количество коробов, артикулов, паллет;
  
• 
  для Стокового заказа: количество артикулов, паллет;
  
• 
  количество и тип транспортных единиц, осуществляющих поставку;
  
• 
  если доставка груза осуществляется сторонней транспортной компанией, сообщить ее название.
  

• 
  № заказа
  
• 
  № Поставщика
  
• 
  Название Поставщика
  
• 
  Для транзитного заказа (Transit): количество коробов, артикулов, паллет
  
• 
  Для стокового заказа (Stock): количество артикулов, паллет
  
• 
  Кол-во и тип транспортных единиц, осуществляющих поставку.
  
• 
  При доставке груза сторонней транспортной компанией, сообщить ее название.
  

• 
  1 паллет = 1 артикул = 1 срок годности
  
• 
  лежать послойно;
  
• 
  в каждом слое должно быть одинаковое количество упаковок;
  
• 
  количество стокового товара на паллете (паллетизация) должно быть постоянным. В случае изменения паллетизации какого-либо стокового артикула необходимо письменно проинформировать об этом отдел Снабжения.
  

• 
  короба каждого артикула могут укладываться послойно, или столбцами
  
• 
  короба одного артикула должны располагаться рядом на одном паллете; не допускается размещение коробов одного артикула одного заказа на нескольких паллетах, за исключением случая, когда заказанное количество этого артикула превышает паллетизацию (объем одного паллета);
  
• 
  большие и тяжелые короба укладываются внизу паллеты;
  
• 
  маленькие и легкие короба укладываются вверху паллеты;
  

• 
  В одном коробе не допускается наличие нескольких кодов/артикулов товара.
  

• 
  На каждом коробе должен быть указан код товара АШАН и его количество, содержащееся в коробе (PCB), а также дата производства, срок годности, температура хранения.
  
• 
  Поставка в одном заказе одного товара с разными PCB недопустима.
  
• 
  Короба одного товара должны быть одинакового размера.
  
• 
  Неполные короба к поставке не принимаются.
  
• 
  Если товар заказан по весу, недопустима доставка его поштучно.
  

• 
  испорченный или разбитый товар;
  
• 
  некачественная упаковка;
  
• 
  количество привезенного товара превышает количество заказанного товара;
  
• 
  короба открытые или мокрые;
  
• 
  штрих-код товара поврежден/затерт;
  
• 
  несоблюдение срока годности товара: поставляемая продукция должна иметь остаточный срок годности не менее 2/3 (если договором поставки не предусмотрено иное);
  
• 
  поставка товара на поврежденных паллетах. Покупатель вправе отказать в приемке и выгрузке по причине повреждения паллета, т.к. это не позволяет осуществить механизированную обработку товара на складе Покупателя.
  

• 
  товар с неизвестным штрих-кодом или штрих-кодом, относящимся к другому артикулу;
  
• 
  товар с отсутствием или повреждением штрих-кода;
  
• 
  несколько кодов АШАН в одной коробке;
  

• 
  несоблюдение срока годности товара: поставляемая продукция должна иметь остаточный срок годности не менее 2/3 (если договором поставки не предусмотрено иное);
  

• 
  товар, испортившийся по причине нарушения условий транспортировки;
  
• 
  товар, присутствующий в поставке, но отсутствующий в накладной и в заказе АШАН (товар, который не был заказан АШАН);
  
• 
  отсутствие товаросопроводительных документов (товарная накладная, ветеринарные свидетельства, сертификаты, лицензии и пр.)
  
• 
  оформление товаросопроводительной документации с нарушением требований законодательства РФ, а также отсутствие предусмотренной законодательством информации для потребителей.
  
• 
  акцизная марка не приклеена или плохо приклеена;
  
• 
  товар навалом, отсутствие паллет;
  
• 
  товар выходит за края паллеты;
  
• 
  поставка товара на разбитых или поврежденных паллетах;
  
• 
  несоблюдение правил расположения товара на паллете (сток и транзит);
  
• 
  товар без информации на русском языке;
  
• 
  отсутствие экспедитора (водителя-экспедитора) в момент приемки заказа на складе Покупателя;
  
• 
  водитель-экспедитор не соблюдает внутренних правил поведения на складе или находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  

Акт о расхождении по количеству и качеству

• 
  в 3-х экземплярах для склада (один – для провайдера склада, один – для АШАН, один – для Поставщика)
  
• 
  в 2-х экземплярах для магазина (один – для магазина АШАН, один – для Поставщика).
  

• 
  в претензии стоит дата подтверждения претензии,
  
• 
  подпись Руководителя организации или уполномоченного лица со стороны Поставщика,
  
• 
  расшифровка подписи, должность,
  
• 
  печать Поставщика.
  

• 
  название Поставщика;
  
• 
  номер, дата выдачи и срок действия доверенности;
  
• 
  подпись, расшифровка подписи, должность лица, на которое выписана доверенность,
  

• 
  номер претензии от ООО «АШАН»;
  
• 
  наименование и количество товарно-материальных ценностей;
  
• 
  подпись руководителя и главного бухгалтера организации Поставщика;
  
• 
  печать Поставщика.
  

• 
  оригинал претензии Поставщику;
  
• 
  Акт о выявлении ТМЦ, не удовлетворяющих договору поставки (форма ТОРГ-2);
  
• 
  возвратную товарную накладную (форма ТОРГ-12);
  
• 
  товарно-транспортную накладную (форма 1-Т).