Цены на услугу присоединения и Услуги по пропуску трафика определяются в рублях без учета НДС. Размер ставки НДС применяется в соответствии с действующим законодательством.
Принимая во внимание, что в соответствии с условиями Договора о присоединении сетей электросвязи № 06-03/2006-2 от 02.05.2006 Ростелеком организовал, а Оператор оплатил соответствующие точки присоединения, обеспечивающие возможность установления 30 телефонных соединений (ИКМ) в цифровом канале 2048 Кбит/с, единовременные платежи по Договору оплачиваются Оператором за вновь организуемые точки присоединения согласно Приложениям 1/2 … 1/n к настоящему Договору.
ПОДПИСИ СТОРОН:
От Ростелекома: Директор департамента по работе с операторами связи макрорегионального филиала «Волга» ПАО «Ростелеком»
__________________ А. Ю. Меньков |
|
От Оператора:
И.о. Директора Макрорегиона Филиала АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Урал»
___________________ В.Р. Касымов | «______» _________________ 2016 г. |
| «______» _________________ 2016 г. | М.П. |
| М.П. |
Приложение № 4
к Договору № 356000010167 от «___» __________2016 г.
Эксплуатационно-сервисное соглашение
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Осуществлять эксплуатационно-техническое обслуживание технических средств и сооружений своей сети и обеспечивать их качественное функционирование в соответствии с:
технической документацией на сетевое оборудование;
действующими отраслевыми нормами, стандартами и правилами;
нормативными актами (правилами, руководствами, инструкциями, приказами, распоряжениями и проч.) государственных органов, изданными ими в пределах их компетенции и утвержденными в порядке, установленном в Российской Федерации.
Содержать оконечное оборудование и устройства связи в исправном состоянии и не допускать подключения к своей сети оборудования, не имеющего сертификат соответствия, выданного уполномоченным органом.
Осуществлять контроль функционирования средств и линий связи, обнаружение и локализацию повреждений на сети связи, сквозной контроль качества обслуживания вызовов на своих сетях.
По запросу одной из Сторон предоставлять сведения о качестве связи по цифровому тракту, согласовывать тестирование цифрового тракта между конечными точками.
Незамедлительно выяснять причины несоответствия качества предоставляемых пользователям услуг, действующим отраслевым нормам качества и принимать меры к устранению этих причин. Затраты на устранение причин ухудшения качества производятся той Стороной, в сети которой обнаружено несоответствие действующим нормам.
Не допускать нарушения критериев качества услуг по пропуску трафика, определенных нормативными документами.
В случае нарушения критериев качества услуг по пропуску трафика, указанных в п.3.1.2. настоящего Договора, Оператор обязан запросить у Ростелекома дополнительные каналы доступа к сети ПАО «Ростелеком» в точке присоединения. Оператор обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней сделать запрос на уточнение технических условий присоединения, в котором указать потребное количество каналов. Увеличение каналов доступа к сети ПАО «Ростелеком» производится за счет Оператора и в порядке, предусмотренном нормативными документами и настоящим Договором.
Стороны обязуются незамедлительно реагировать на технические заявки, связанные с ухудшением качества оказываемых услуг.
Предъявлять претензии по качеству оказываемых услуг по настоящему Договору только в письменной форме с предоставлением документального подтверждения несоответствия качества нормативным параметрам.
Организовать и контролировать выполнения работ по изменению конфигурации своих сетей связи, при необходимости, планировать обходные маршруты пропуска трафика по своим сетям связи в случае повреждения каналов и узлов связи.
Контролировать и анализировать параметры трафика, включая сигнальный, с целью прогнозирования аварийных ситуаций и перегрузок на сети связи.
Осуществлять мероприятия по обеспечению безопасности сети связи, включая обнаружение угроз, которые могут привести к рискам нарушения информационной безопасности.
Организовать оперативное оповещение центров управления сетями связи взаимодействующих сетей связи о выходе из эксплуатации или восстановлении узлов связи и/или маршрутов пропуска трафика по служебной некоммутированной связи.
Организовывать оперативное введение обходных маршрутов пропуска трафика.
Организовать контроль и координацию восстановления работоспособности средств связи и линий связи.
Организовать оперативную передачу сообщения об авариях на сети связи в систему централизованного управления (СЦУ) сетью связи общего пользования (при организации СЦУ ССОП).
Вести документальный учет аварийных ситуаций на сети связи.
Обеспечить устойчивое функционирование сетей электросвязи в пределах зоны своей ответственности, в том числе в чрезвычайных ситуациях, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Обеспечить своевременный доступ сотрудников Оператора в помещения Ростелекома по адресу предоставления Услуги присоединения для исполнения ими обязательств Оператора в рамках настоящего Договора и оказывать организационно-техническую помощь сотрудникам Оператора при исполнении ими своих функций.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ
Порядок эксплуатационно-технического обслуживания средств связи и линий связи определяется «Правилами технической эксплуатации первичных сетей взаимоувязанной сети связи Российской Федерации» (утверждены Приказом Госкомсвязи Российской Федерации от 19.10.1998 г. №187), «Правилами технической эксплуатации цифровых междугородных и международных телефонных станций сети электросвязи общего пользования Российской Федерации» (утверждены Приказом Госкомсвязи Российской Федерации от 12.11.1998 г. №198). Порядок обслуживания средств и линий связи так же будет определяться технической документацией на средства и линии связи, образующие точку присоединения.
Эксплуатационно-техническое обслуживание своих средств связи и линий связи осуществляется сторонами самостоятельно в пределах зоны разграничения ответственности, установленной в заключаемом между Ростелеком и Оператором Договором о присоединении. В случае невозможности обслуживания Оператором своего оборудования, размещаемого на производственных площадях Ростелеком, эксплуатационно-техническое обслуживание оборудования Оператора силами Ростелеком определяется условиями отдельного договора
Управление сетями связи при ухудшении качественных показателей функционирования сетей связи должно обеспечить координацию поиска и устранения причин ухудшения этих показателей.
Центры управления сетей связи при проведении профилактических и ремонтных работ на узлах и линиях связи с перерывом их работы должны извещать центры управления сетей связи взаимодействующих операторов о сроках и объемах проводимых работ.
Центры управления сетями связи должны оповещать заинтересованных пользователей об изменениях на сетях взаимодействующих операторов, в том числе и о присоединении других сетей связи.
При вводе нового или изменении задействованного ресурса нумерации должна обеспечиваться координация и контроль работ по изменению маршрутов пропуска трафика на узлах связи.
В центрах управления сетей связи должно обеспечиваться хранение резервных копий данных конфигурации сети связи и ее элементов.
Контроль качества услуг по пропуску трафика осуществляется техническим персоналом Стороны, с сети которой происходит инициирование вызова. Контроль качества цифрового тракта осуществляется персоналом Стороны, являющейся владельцем сооружений и оборудования систем передачи.
Контроль за качеством связи на коммутаторах Ростелекома и Оператора осуществляется путем обеспечения системного автоматического контроля за:
наличием сбоев и отказов;
отклонением от установленных норм качества разговорного тракта при общей поступающей нагрузке.
Технический персонал исходящего участка является ответственным за проведение проверок по выявлению причин не установления проверочных соединений и отклонений от норм качества разговорного тракта.
Формирование заявок на качество исходящей телефонной связи при выходе на сеть связи общего пользования через сеть Ростелеком осуществляется техническим персоналом Оператора путем непосредственного обращения к техническому персоналу коммутаторов Ростелеком.
Контактный тел. Ростелеком: 8 800 707 01 01;
Контактный тел. Оператора: 8 800 775 0 775.
Время устранения повреждения не должно превышать установленные уполномоченным органом нормативы, однако каждая из Сторон должна немедленно отреагировать на заявку и максимально сократить время ремонта.
После выяснения и устранения причин не прохождения связи и других случаев отказов и сбоев технический персонал одной Стороны сообщает об этом другой Стороне по контактному телефону с указанием времени устранения и причин повреждения. О времени устранения повреждения делается отметка в соответствующем журнале.
В случае обнаружения техническим персоналом одной из Сторон неисправностей, относящихся к сети другой Стороны, сотрудник обязан немедленно сообщить об этом техническому персоналу другой Стороны.
Локализацию неисправностей, относящихся к сети Ростелекома/Оператора осуществляет технический персонал Ростелекома/Оператора.
ПРОВЕДЕНИЕ РЕМОНТНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ РАБОТ.
При проведении Сторонами плановых ремонтных и профилактических работ, которые могут привести к снижению качества связи или аварийным ситуациям, а также при перезапусках систем связи Стороны обязаны информировать друг друга не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до начала проведения работ с указанием времени продолжительности работ, при этом Стороны стремятся выбрать и согласовать такое время проведения работ, которое наименьшим образом отразится на функционировании сетей связи Сторон.
При необходимости, с согласия обеих Сторон, предусматриваются совместные профилактические измерения по выявлению и устранению причин снижения качества телефонной связи с оформлением соответствующих протоколов.
ПОДПИСИ СТОРОН:
|
