Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор», действующее в соответствии с лицензией № 86474, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 25.05.2006 года, в лице вице-президента – директора Макрорегионального филиала «Урал» ОАО «Ростелком» Сафеева Рустема Рузбековича, действующего на основании доверенности № 12-300 от 27.04.2012 года, заключит договор на оказание услуг связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных на нижеследующих условиях с любым лицом, отвечающим критериям, изложенным в пункте 1.1.

1. 
   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
   

1. 
   Применяемые в настоящем Договоре термины имеют следующие толкования:
   

2. 
   Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются Федеральным законом «О связи» (№ 126-ФЗ от 07.07.2003г.), Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденные. постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 (далее – Правила оказания услуг по передачи данных), а также другими нормативно-правовыми актами, принимаемыми в установленном порядке с целью регулирования взаимоотношений в указанной области хозяйственной деятельности, включая акты и распоряжения федеральных органов исполнительной власти в области связи.
   
3. 
   В случае изменения законодательства, влекущего недействительность настоящего Договора или отдельных его положений, Договор подлежит применению в части не противоречащей действующему законодательству.
   

2. 
   ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   

1. 
   Предметом настоящего Договора является оказание услуг связи по передачи голосовой информации в сети передачи данных ( далее - Услуги связи), а именно:
   

3. 
   ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ
   

1. 
   Пользователь, являющийся абонентом Оператора связи, считается заключившим Договор и принявшим все условия настоящей Публичной оферты (акцептовавшим ее) в следующем порядке:
   

1. 
   совершение Пользователем следующих фактических последовательных действий с пользовательского (оконечного) оборудования:
   

1. 
   набор номера 8-130,
   
2. 
   набор абонентского номера вызываемого абонента (для набора междугороднего и зонового вызова: «8»; набора кода зоны нумерации вызываемого абонента; набора абонентского номера вызываемого абонента; для набора международного вызова: «8», «10», набора кода зоны нумерации страны вызываемого абонента, набора кода зоны нумерации города вызываемого абонента, набора абонентского номера вызываемого абонента.
   
3. 
   нажатие клавиши решетка «#» (либо ожидание в течении 10 секунд).
   

2. 
   Установление соединения в результате совершения действий, указанных 3.1.1. является фактом заключения настоящего Договора.
   

2. 
   Физическое или юридическое лицо, являющееся абонентом Оператора связи, с момента установления телефонного соединения, указанного в пункте 3.1.1. становится Пользователем, приобретая все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
   
3. 
   Услуги связи оказываются Оператором cвязи, в соответствии с условиями Договора, в соответствии с действующими на момент оказания Услуг связи тарифами, содержащимися в Прейскуранте Оператора связи и после полной оплаты предоставления доступа к Сети передачи данных.
   
4. 
   Пользователю может быть отказано в оказании Услуг связи, если его требования выходят за рамки производственной деятельности, технической возможности Оператора связи или имеющихся у него лицензий.
   
5. 
   Система оплаты Услуг связи – повременная.
   
6. 
   Единица тарификации соединения по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации устанавливается Оператором связи самостоятельно и составляет одну секунду. Учет продолжительности соединения по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации ведется в соответствии с принятой Оператором связи единицей тарификации. Единица тарификации может быть изменена Оператором связи в любое время в одностороннем порядке.
   

4. 
   ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
   

1. 
   ОПЕРАТОР ОБЯЗАН:
   

1. 
   предоставить доступ к Сети передачи данных и оказывать Пользователю Услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи по передачи данных, лицензиями и настоящим Договором;
   
2. 
   обеспечивать устойчивую и качественную работу Сети передачи данных и средств связи, находящихся в собственности Оператора связи;
   
3. 
   по заявлению Абонента устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами связи. Устранять неисправности в сроки, согласованные сторонами, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, устанавливаемых федеральными органами исполнительной власти в области связи, а недостатки в Услугах связи, возникшие по вине Абонента, устранять за дополнительную плату в соответствии с Прейскурантом Оператора связи;
   
4. 
   соблюдать тайну сообщений, передаваемых по сети передачи данных, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
   
5. 
   бесплатно извещать Пользователей об оказываемых Услугах, правилах их оказания и пользования ими, а также об изменении тарифов на Услуги связи не менее чем за 10-дней до даты введения новых тарифов через средства массовой информации, в местах обслуживания Пользователей и Абонентов, а также путем размещения на WWW-сервере Оператора связи в сети Интернет;
   
6. 
   назначать по согласованию с Пользователем новый срок исполнения Услуги связи по передачи данных, если несоблюдение срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;
   
7. 
   обеспечить по окончании расчетного периода доставку Пользователю счета для оплаты, оказанных Услуг связи в течение 10-ти дней с даты выставления этого счета. Способы доставки:
   

8. 
   обеспечить возможность пользования Пользователем Услугами связи 24 часа в сутки;
   
9. 
   уведомить Пользователя о намерении приостановить оказание услуг.
   

2. 
   ОПЕРАТОР ВПРАВЕ:
   

1. 
   не производить перерасчет платы за Услуги связи, не возмещать ущерб, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине Пользователя;
   
2. 
   приостановить оказание Услуг связи, в случаях нарушения Пользователем требований установленных действующим Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг связи по передачи данных и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Услуг связи до устранения нарушения;
   
3. 
   расторгнуть в одностороннем порядке настоящий договор, в случаях неустранения Пользователем нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения Пользователем от Оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг связи;
   
4. 
   предоставлять (с письменного согласия Пользователя) информацию о неисполненных Пользователем денежных обязательствах перед Оператором связи, в том числе сведения о самом Пользователе, в бюро кредитных историй и другим специализированным организациям, которые на основании заключенного с Оператором связи договора осуществляют действия, связанные с формированием, хранением и использованием информации о просроченной дебиторской задолженности Пользователей.
   
5. 
   передавать (уступать) третьим лицам право требования неисполненных Пользователем денежных обязательств перед Оператором связи, при этом согласие Пользователя для передачи (уступки) другому лицу права требования от Пользователя возврата долга не требуется;
   
6. 
   изменять по согласованию с Пользователем условия настоящего договора (в том числе переводить Пользователя на авансовую систему оплаты Услуг связи) при неисполнении или ненадлежащем исполнении Пользователем обязательств по оплате предоставляемых по настоящему договору Услуг связи;
   
7. 
   передавать сведения о Пользователе операторам взаимодействующих сетей связи для целей осуществления взаимных расчетов за услуги связи и рассмотрения претензий;
   
8. 
   заключать с третьими лицами агентские договоры на сервисное обслуживание Пользователей и работу с Пользователем от имени Оператора связи.
   

3. 
   ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:
   

1. 
   соблюдать требования действующего законодательства и условия настоящего Договора, вносит плату за оказанные Услуги связи в полном объеме и в определенные договором сроки;
   
2. 
   не допускать подключения не сертифицированных пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования;
   
3. 
   не подключать к абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям Соблюдать правила эксплуатации пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования;
   
4. 
   сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества) и места жительства, наименования (фирменного и места нахождения;
   
5. 
   содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся в помещении Пользователя. Использовать сертифицированные пользовательские (оконечные) устройства телематических служб и передачи данных.
   
6. 
   самостоятельно и регулярно знакомиться с информацией касающейся внесения любых изменений и дополнений в Договор, Условия и Прейскурант на WWW-сервере Оператора в сети Интернет и/или по телефону справочной службы Оператора.
   
7. 
   в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента невозможности пользования Услугами не по вине Пользователя, письменно сообщить об этом Оператору связи;
   
8. 
   обеспечивать представителям Оператора связи доступ для осмотра, ремонта и технического обслуживания средств связи Оператора связи;
   
9. 
   проводить ежеквартальную сверку расчетов с Оператором связи не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным кварталом;
   
10. 
    получать у Оператора связи либо Агента по доверенности через своего представителя не позднее 5-го числа каждого месяца счет-фактуру за оказанные Услуги связи в соответствующих Сервисных центрах Оператора либо Агента. Неполучение счета-фактуры не является основанием для неоплаты оказанных Услуг связи;
    

4. 
   ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
   

1. 
   беспрепятственно и круглосуточно пользоваться оказываемыми ему в рамках настоящего Договора Услугами связи по передачи голосовой информации в сети передачи данных, передачи и получения информации любым способом в пределах допустимых нагрузок, не нарушая прав других пользователей и Оператора связи и не создавая помех устойчивой работе Сети передачи данных;
   
2. 
   использовать для предоставление соединений по сети передачи данных для целей передачи голосовой информации, передачи и получения информации пользовательское (оконечное) оборудование, имеющее документ о подтверждении соответствия установленным требованиям;
   
3. 
   на бесплатное устранение неисправностей в сети связи Оператора, произошедших не по вине Пользователя, в согласованные с Оператором сроки, с учетом технических возможностей, но не более контрольных сроков устранения повреждений, установленных федеральным органом исполнительной власти в области связи;
   
4. 
   на получение бесплатной информации об оказываемых Оператором Услугах связи, Правилах их оказания и пользования ими, о реквизитах Оператора и режиме его работы, а также об изменении тарифов на Услуги связи через средства массовой информации;
   
5. 
   отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Пользователю Услуг связи;
   
6. 
   отказаться от оплаты не предусмотренных договором услуг связи по передаче данных, предоставленных ему без его согласия;
   
7. 
   на возмещение ущерба, причиненного виновными действиями или бездействием Оператора связи, в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.
   

4. 
   СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
   

1. 
   Стоимость Услуг связи определяется согласно утверждаемому Оператором связи Прейскуранту тарифов. Тарифы на Услуги связи устанавливаются Оператором связи самостоятельно;
   
2. 
   Об изменении тарифов Оператор обязан уведомить Пользователя через средства массовой информации, в местах обслуживания Пользователей и Абонентов, а также путем размещения на WWW-сервере Оператора связи в сети Интернет не позднее, чем за 10 (десять) дней до введения новых тарифов. Изменение тарифов производится Оператором в одностороннем порядке и не требует согласия Пользователя;
   
3. 
   Доказательством факта предоставления Услуг связи по настоящему договору, их объема и стоимости являются данные, полученные с помощью оборудования используемого для учета объема оказанных услуг связи по передаче данных;
   
4. 
   Расчетным периодом является календарный месяц и исчисляется с 1-го по последнее число соответствующего месяца. Датой выставления счета является последний день расчетного периода.
   
5. 
   Счет на оплату оказанных Услуг связи выставляется Оператором связи либо Агентом от имени Оператора связи. Счет является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствах Пользователя.
   
6. 
   Оплата Услуг связи производится Пользователем до 20-го числа месяца следующего за тем, в котором были оказаны Услуги связи.
   
7. 
   Пользователь имеет право производить оплату путем предварительного (авансового) платежа, которые учитываются на его лицевом счете.
   
8. 
   Если счет на оплату Услуг связи выставляется Оператором связи, оплата Услуг связи производится Пользователем Оператору связи наличными денежными средствами в его пунктах оплаты либо перечислением денежных средств на расчетный счет, указанный в таком счете на оплату Услуг связи. Если счет на оплату Услуг связи выставляется Агентом от имени Оператора связи, оплата Услуг связи производится Пользователем Агенту наличными денежными средствами в его пунктах оплаты либо перечислением денежных средств на расчетный счет, указанный в таком счете.
   
9. 
   При нарушении Пользователем срока оплаты, либо нарушении иных условий настоящего договора или требований действующего законодательства, Оператор связи вправе приостановить оказание Услуг Пользователю, в соответствии с п. 4.2. (б) настоящего Договора.
   
10. 
    По письменному заявлению Пользователя и при наличии технической возможности, Оператор связи обязан произвести детализацию счета в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах связи по передаче данных. За детализацию взимается плата, в соответствии с утвержденными тарифами Оператора связи
    
11. 
    Для юридических лиц, ежемесячно, в срок до 5-го числа месяца следующего за расчетным, Оператор связи либо Агент (если счет на оплату услуг связи выставлен Агентом) выставляет для Пользователя счет-фактуру. Пользователь обязан получить счет-фактуру у Оператора связи либо его Агента в соответствующем сервисном центре обслуживания. Неполучение счета-фактуры не является основанием для неоплаты оказанных Услуг связи.
    

6. 
   ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   

1. 
   В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг связи по настоящему Договору Оператор связи имеет право начислить Пользователю неустойку в размере 1% стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных Услуг связи, за каждый день просрочки вплоть до погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.
   
2. 
   Оператор связи не несет ответственность перед Пользователем за неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств по оказанию Услуг связи по настоящему Договору, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине Пользователя, Присоединенных операторов либо вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.
   
3. 
   Оператор связи не несет ответственность за содержание информации, передаваемой и получаемой Пользователем по сетям передачи данных. Пользователь несет ответственность за все соединения, осуществляемые по выделенной ему для этих целей Пользовательской линии.
   
4. 
   В случае нарушения условий договора Оператор связи несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.
   

6. 
   ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
   

1. 
   При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию Услуг связи Пользователь до обращения в суд предъявляет Оператору связи либо Агенту претензию.
   
2. 
   К претензии прилагаются копия договора об оказании Услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании Услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.
   
3. 
   Претензия предъявляется Пользователем и принимается к рассмотрению Оператором связи и /или Агентом при соблюдении следующих сроков:
   

4. 
   При отклонении Оператором связи претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки, Пользователь вправе обратиться с иском в суд в соответствии с правилами подсудности.
   
5. 
   За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии законодательством РФ.
   

6. 
   СРОКИ ПО ДОГОВОРУ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
   

1. 
   Договор вступает в силу со дня совершения Пользователем, акцепта настоящей публичной оферты, в порядке, предусмотренном Разделом 3, и считается заключенным на неопределенный срок.
   
2. 
   Договор может быть расторгнут:
   

3. 
   Оператор связи и Пользователь признают, что настоящий договор является обязательным для исполнения обеими Сторонами в части всех его условий
   
4. 
   Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
   

9. 
   РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
   

1. 
   Перечень Услуг, предоставляемых Пользователю
   
   1. 
      Услуги связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных (пропуск трафика) в кредит.
      
   2. 
      Доступ к сети передачи данных Оператора осуществляется с использованием телефонного соединения путем набора телефонного номера 8-130.
      

2. 
   Поддержка предоставляемых Услуг
   
   1. 
      Консультации по вопросам предоставления конкретных видов Услуг и их технической поддержки можно получить в Службе поддержки абонентов.
      
3. 
   Порядок предоставления Услуг
   

1. 
   Датой начала предоставления услуги считается дата набора телефонного номера 8-130.
   
2. 
   Исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента набора телефонного номера 8-130.
   

4. 
   Порядок оплаты Услуг
   

1. 
   Оплата Услуг производится Пользователем ежемесячно, в срок до 20 (двадцатого) числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, в пунктах приема платежей Оператора вместе с оплатой за телефон, либо путем безналичного перечисления на расчетный счет оператора.
   

5. 
   При пользовании Услугами запрещается:
   

1. 
   Пересылать, публиковать, передавать, воспроизводить или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично полученные посредством Услуг, если это явно не разрешено поставщиком такой информации, программного обеспечения и других материалов.
   
2. 
   Пересылать, публиковать, передавать, воспроизводить или в любом виде использовать любую информацию и программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы и другие вредные компоненты.
   
3. 
   Пересылать, публиковать, передавать, воспроизводить или в любом виде использовать любую информацию и программное обеспечение, полученные посредством Услуги, полностью или частично защищенные правами на результаты интеллектуальной деятельности без разрешения автора.
   
4. 
   Производить рассылку (более чем в 5 (пять) адресов одновременно) рекламных, информационных и других материалов другим Пользователям, за исключением случаев, когда они согласны получить эту информацию.
   

6. 
   Содержание информации, получаемой посредством Услуг
   

1. 
   Оператор не предоставляет и не контролирует информацию, получаемую Пользователем посредством Услуг.
   
2. 
   Оператор не несет ответственности за содержание и характер информации, получаемой Пользователем, в том числе имеющей нежелательный и откровенно сексуальный характер, оскорбляющей честь, достоинство и деловую репутацию Пользователя и т.п.