Г. Москва ООО «Компания Атлас» номер в едином федеральном реестре туроператоров мт3 017757, именуемое в дальнейшем принципал, в лице Генерального директора

Скачать 0.6 Mb.

Название	Г. Москва ООО «Компания Атлас» номер в едином федеральном реестре туроператоров мт3 017757, именуемое в дальнейшем принципал, в лице Генерального директора
страница	2/5
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

ПРИНЦИПАЛ отвечает перед АГЕНТОМ отдельно за невыполнение каждой из услуг, указанных в Заявке на бронирование тура, в размере стоимости, не превышающей размера стоимости не предоставленных услуг.
ПРИНЦИПАЛ отвечает перед АГЕНТОМ за достоверное описание туристического продукта, и возмещает все убытки, возникшие по причине недобросовестного информирования.

3.2.1. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность перед АГЕНТОМ и туристом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты туристского продукта и выполнения АГЕНТОМ требований настоящего Договора. До момента получения от АГЕНТА 100 % стоимости туристского продукта, ПРИНЦИПАЛ не несет имущественной и иной ответственности, в том числе по подтвержденной АГЕНТУ Заявке, а действия АГЕНТА, направленные на бронирование услуг для туристов, считаются совершенными на свой страх и риск. Претензии по Заявкам подтвержденным, но не оплаченным ПРИНЦИПАЛУ не принимаются и адресуются на АГЕНТА, в случае возникновения требований туристов АГЕНТА о материальной и/или моральной компенсации, указанные требования возмещаются АГЕНТОМ.

В случае возникновения обстоятельств, препятствующих ПРИНЦИПАЛУ выполнить туристские услуги в полном объеме и оговоренные сроки по не зависящим от ПРИНЦИПАЛА причинам, он может без согласия АГЕНТА: произвести замену отеля на отель аналогичной категории и выше, произвести замену в экскурсионной программе.
Если подобные изменения туристских услуг привели к изменению фактической стоимости туристской путевки в сторону уменьшения, ПРИНЦИПАЛ производит возврат излишне уплаченной стоимости АГЕНТУ.
ПРИНЦИПАЛ не несет ответственности перед АГЕНТОМ и туристом в случае невозможности осуществления туристских услуг вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных АГЕНТОМ.
ПРИНЦИПАЛ не несет ответственности:
- за незначительные неточности в гостиничных и других рекламных проспектах.
- за отмену или изменение времени отправления авиарейсов и связанные с этим изменения объема и сроков предоставления туристских услуг. В этих случаях ответственность перед АГЕНТОМ и туристами несут авиационные перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.
- за дополнительные услуги, не указанные в подтверждении бронирования; потерю или повреждение багажа; действия консульских служб (в т.ч. отказ или несвоевременная выдача визы посольством);
- за отказ в выезде из РФ со стороны пограничных и таможенных органов, в т.ч. по причине неправильного оформления загранпаспорта;
- за аннуляцию или прерывание тура туристом по личным обстоятельствам; введение новых налогов и сборов или повышение ставок действующих;
- если решением властей или ответственных лиц туристу отказано в возможности выезда из страны или въезда, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице по причинам: отсутствия надлежащих документов; нарушения правопорядка; причинения беспокойства окружающим; состояния алкогольного опьянения; нарушения других правил поведения в общественных местах, проезда или провоза багажа; за неявку или несвоевременную явку туриста к месту начала путешествия;
- в случае невозможности осуществления туристских услуг в силу действия российской и зарубежной таможенной службы российского и зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств зарубежных стран в выдаче либо задержки выдачи выездных виз, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран, делающих невозможным осуществление ПРИНЦИПАЛОМ туристских услуг. В этом случае ПРИНЦИПАЛ осуществляет возврат стоимости туристской путевки АГЕНТУ, с удержанием фактических подтвержденных затрат произведенных ПРИНЦИПАЛОМ в связи с организацией данного тура;
- В иных случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором.
ПРИНЦИПАЛ не несет ответственности по возмещению денежных затрат туриста за оплаченные туристические услуги, если турист, в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных услуг, и не возмещает туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных в договоре и приложениях к нему туристических услуг.
ПРИНЦИПАЛ не несет никакой, в том числе имущественной ответственности перед АГЕНТОМ или туристами АГЕНТА за неблагоприятные последствия любого характера, возникшие в результате неоказания либо ненадлежащего оказания АГЕНТОМ услуг туристу, не входящих в состав туристского продукта, предоставленного АГЕНТУ ПРИНЦИПАЛОМ. Претензии туристов, связанные с добавленными АГЕНТОМ туристскими услугами в сформированный ПРИНЦИПАЛОМ туристский продукт, ПРИНЦИПАЛОМ к рассмотрению не принимаются и АГЕНТ несет по ним самостоятельную имущественную ответственность.

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

АГЕНТ имеет право отказаться от туристского продукта. В этом случае АГЕНТ оплачивает ПРИНЦИПАЛУ неустойку в виде фактически понесенных расходов в силу п.1 ст.782 ГК. РФ. Если произведенные ПРИНЦИПАЛОМ расходы в связи с организацией данного тура к моменту аннуляции, превосходят неустойку предусмотренную п.4.4. настоящего договора, то АГЕНТ помимо неустойки возмещает ПРИНЦИПАЛУ указанные расходы.

При отказе Агента от туристского продукта и (или) при отказе Агента от исполнения настоящего договора в случае нарушения Агентом условий настоящего договора, по вине агента в силу п.2 ст. 781 ГК. РФ, Принципал вправе потребовать, а Агент, при поступлении такого требования, обязан уплатить Принципалу полную стоимость туристского продукта.

Отказ АГЕНТА от турпродукта оформляется Аннуляцией тура. Аннуляцией тура, в том числе по уважительной причине, является изменение отеля или сроков проживания, изменение количества выезжающих туристов равно как и другие изменения в Заявку, в том числе полный отказ от турпродукта, направленный АГЕНТОМ ПРИНЦИПАЛУ.
Если убытки ПРИНЦИПАЛА, т.е. фактически понесенные расходы, превышают размер взыскиваемой неустойки, то убытки взыскиваются сверх удерживаемой неустойки.

При отказе Агента от туристского продукта и (или) при отказе Агента от исполнения настоящего договора и (или) в случае нарушения Агентом условий настоящего договора, Принципал вправе потребовать, а Агент, при поступлении такого требования, обязан уплатить Принципалу неустойку в виде расходов, предусмотренных ст.782 ГК.РФ. ст.781 ГК. РФ, размер которых, в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки, может составлять:

- в срок свыше 30 суток до начала поездки без санкций;

- в срок от 30 до 15 суток до начала путешествия - 20% цены туристского продукта;

- в срок от 14 до 11суток до начала путешествия - 40% цены туристского продукта;

- в срок от 10 до 8 суток до начала путешествия - 80% цены туристского продукта;

- в срок от 8 суток до 3 суток до начала путешествия -95% цены туристского продукта;

- в срок менее 3 суток до начала путешествия - 100% цены туристского продукта;

При отказе от реализации туристского продукта, содержащего одну или несколько услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (период с 20 декабря по 15 января, с 20 марта по 01апреля, с 25 апреля по 15 мая, с 01 августа по 23 августа), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания:

- в срок от 60 до 30 суток до начала путешествия - 50% цены туристского продукта;

- в срок менее 30 суток до начала путешествия - 100% цены туристского продукта.

Агент дополнительно компенсирует Принципалу все расходы, вызванные отказом Агента от комплекса услуг в части, не покрытой неустойкой. При отказе Агента от комплекса услуг стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) и некоторых категорий выписанных авиабилетов возврату не подлежат. Агент несет ответственность согласно данному пункту договора независимо от причин, вызвавших указанные в данном пункте обстоятельства.
При отказе от туристского продукта по уважительным причинам ПРИНЦИПАЛ предпримет все меры к минимизации расходов туриста АГЕНТА.
В состав фактически понесенных расходов ПРИНЦИПАЛА по организации каждого тура обязательно входят операционные расходы на каждого туриста. Данные затраты возникают в момент подтверждения туристского продукта и подлежат оплате АГЕНТОМ в случае аннуляции в безусловном порядке.
Возврат денежных средств за авиабилет, при включении в бланк расчета авиаперелёта регулярным рейсом по индивидуальным тарифам осуществляется по правилам, предусмотренным авиаперевозчиком. Возврат денежных средств за авиабилет, при включении в бланк-расчета авиаперелёта чартерным рейсом либо регулярным рейсом по тарифам «блок-чартер», «групповой», «жесткий блок мест» не производится, если иное не предусмотрено дополнительным соглашением сторон.
Возврат денежных средств за железнодорожный билет, выкупленный по групповому тарифу и включенный в бланк расчета не производится. Железнодорожный билет, выкупленный по индивидуальному тарифу и включенный в бланк расчета подлежит возврату по правилам, предусмотренным московским железнодорожным агентством или железнодорожным агентством страны выкупа.
В случае отказа от добровольной выплаты неустойки ПРИНЦИПАЛ вправе удержать причитающуюся ему сумму с любого платежа, произведенного АГЕНТОМ по настоящему Договору.

ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1.Стоимость туристского продукта, указывается в Отчете, бланке расчета к Договору, Тарифах, высылается АГЕНТУ в виде электронных рассылок, информационных материалов, направляемых по электронной почте, и/или размещается на интернет-сайте по адресу: www.bsigroup.ru.

5.2.Агенту предоставляется фиксированное агентское вознаграждение в соответствии с п.6.4 настоящего договора. Цена дополнительных услуг указывается в счете подтверждении Принципала, выставленного последним по Заявке Агента.

В случае уменьшения стоимости туристского продукта, при наличии переплаты, возврат денежных средств Агенту производится в рублях по курсу, зафиксированному на дату осуществления соответствующей оплаты Агентом.

5.3.Окончательная стоимость туристского продукта указывается в счете /бланке расчета.

5.4.АГЕНТ перечисляет на счет ПРИНЦИПАЛА стоимость тура банковским переводом либо в кассу ПРИНЦИПАЛА по выставленному ПРИНЦИПАЛОМ счету в течение трех банковских дней с момента выставления счета. ПРИНЦИПАЛ может установить в бланке расчета и счете, иной срок оплаты тура. Фактом оплаты признается зачисление денежных средств на расчетный счет ПРИНЦИПАЛА или поступление их в его кассу.

5.5.При несоблюдении сроков оплаты начисляются пени в размере 0.5% от суммы платежа за каждый день просрочки.

5.6. Оплата производится в рублях по внутреннему курсу ПРИНЦИПАЛА в соответствии с п. 6.9 настоящего договора, с обязательным указанием в платежном поручении номера счета и подтверждается АГЕНТОМ в эти же сроки предоставлением ПРИНЦИПАЛУ банковского платежного поручения. Внутренний курс компании публикуется на интернет-сайте по адресу: www.bsigroup.ru. В случае изменения курса иностранной валюты по отношению к рублю, ПРИНЦИПАЛ имеет право в одностороннем порядке повысить стоимость туристского продукта и потребовать от АГЕНТА произвести доплату, уведомив об этом АГЕНТА. При этом счет, выставленный в рублях, действителен в течение 1 (одного) банковского дня. Оплата осуществляется в рублях, по внутреннему курсу, установленному на сайте ПРИНЦИПАЛА, на день оплаты.

5.7.При отказе АГЕНТА от тура, или после несостоявшегося по вине одной из сторон тура, ПРИНЦИПАЛ возвращает АГЕНТУ стоимость неиспользованного тура, в том числе удержав неустойку в размерах указанных в п. 4 настоящего Договора.

5.8.В случае не поступления денежных средств в размере полной стоимости туристского продукта на счет ПРИНЦИПАЛА в сроки, установленные п. 5.4. настоящего Договора, ПРИНЦИПАЛ оставляет за собой право аннулировать бронь. При этом все последствия и убытки, связанные с непредоставлением турпродукта относятся на счет АГЕНТА. При этом ПРИНЦИПАЛ не подает документы на визу без поступления полной оплаты от АГЕНТА.

5.9.При возникновении задолженности по платежам одной из сторон, основой для перерасчетов является стоимость оказанных или не оказанных сторонами услуг в валюте счёта.

5.10. Если у АГЕНТА на момент оплаты счета ПРИНЦИПАЛА имеется задолженность перед ПРИНЦИПАЛОМ по более ранним обязательствам, то ПРИНЦИПАЛ имеет право засчитать денежные средства, полученные в счет оплаты туристского продукта, в счет погашения ранее образовавшейся задолженности.

АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

6.1.Стоимость туристского продукта состоит из стоимости проживания, питания, экскурсионного и транспортного обслуживания, авиаперелета, медицинской страховки и иных дополнительных услуг.

6.2.Расходы по исполнению поручения АГЕНТ несет самостоятельно.

6.3.За выполнение поручения по реализации туристского продукта АГЕНТУ выплачивается фиксированное вознаграждение в соответствии с п.6.4 договора, оговоренное в Заявке и отчете Агента к настоящему Договору, а при необходимости Дополнительным соглашением к настоящему Договору.

6.4.Все взаиморасчеты между ПРИНЦИПАЛОМ и АГЕНТОМ осуществляются в наличной и безналичной форме в рублях. При этом АГЕНТ производит 100-процентную оплату за туристский продукт, включая фиксированное агентское вознаграждение в размере 30 (тридцати) рублей за каждый реализованный туристский продукт. АГЕНТ обязан представить Отчет АГЕНТА и счет-фактуру на оказанные услуги в течение 5 рабочих дней, месяца следующего за отчетным, в течение которого состоялось начало тура ПРИНЦИПАЛУ, а ПРИНЦИПАЛ обязуется произвести оплату услуг (фиксированного агентского вознаграждения) согласно полученному отчету АГЕНТА в течение 3 банковских дней с момента получения отчета АГЕНТА и счета-фактуры. При не предоставлении Отчета Агента в установленный срок ПРИНЦИПАЛ оставляет за собой право не утверждать Отчет Агента и не перечислять данную сумму. Размер вознаграждения устанавливается с учетом НДС. (Для согласования сумм и устранения возможных разногласий необходимо предварительно направить отчет по факсу 785-55-36 или позвонить по тел. 785-55-35).

6.5.Обязательства по начислению и выплате фиксированного агентского вознаграждения за соответствующий период возникают у ПРИНЦИПАЛА с момента предоставления всей отчетности Агента (отчет Агента, счет-фактура (в случае, если Агент является плательщиком НДС))) при условии получения ПРИНЦИПАЛОМ всех денежных средств, причитающихся по его счетам за этот период.

6.6.В случае подачи заявки на бронирование индивидуального или иного туристского продукта сумма вознаграждения согласовывается Сторонами в соответствующей заявке.

6.7.Сумма вознаграждения указывается в счетах-фактурах, выставляемых АГЕНТОМ ПРИНЦИПАЛУ (в случае, если Агент является плательщиком НДС) и отчете АГЕНТА в соответствии с настоящим договором.

6.8.Стоимость реализованного туристского продукта поступает к ПРИНЦИПАЛУ путем перечисления на расчетный счет либо наличными в кассу ПРИНЦИПАЛА на основании выставляемых ПРИНЦИПАЛОМ счетов.

6.9. Расчеты сторон по настоящему договору осуществляются по внутреннему курсу компании, а именно:

при расчетах за туристский продукт по безналичному расчету на день выставления счета.
при расчетах за туристский продукт за наличный расчет на день оплаты, в соответствии с действующим законодательством и установленным лимитом касс.

Внутренний курс компании указан на сайте www.bsigroup.ru . В случае изменения внутреннего курса выставленный счет действует в течение одного банковского дня.

6.10.Оплата АГЕНТОМ стоимости туристского продукта производится на основании указанного в п. 5.4. договора счетов по срокам оговоренных в Подтверждении Заявки на бронирование туристского продукта. Фактом оплаты признается зачисление денежных средств на расчетный счет или в кассу ПРИНЦИПАЛА.

6.11. В случае если денежные средства за туристический продукт не поступят на счет ПРИНЦИПАЛА в установленный настоящим договором срок, ПРИНЦИПАЛ имеет право отказать в передаче перевозочных и иных документов АГЕНТУ (применить удержание как способ обеспечения исполнения обязательств), и ответственность перед туристами за то, что они не смогут воспользоваться приобретенным туристским продуктом, несет АГЕНТ.

6.12.В случае переплаты АГЕНТОМ за туристский продукт производится зачет денежных средств по следующим заказам или осуществляется возврат денежных средств на основании письменного требования АГЕНТА в течение 3 (трех) банковских дней.

РЕКЛАМАЦИИ

7.1.Рекламации АГЕНТА по поводу качества предоставленного туристского обслуживания принимаются ПРИНЦИПАЛОМ в течение 20 календарных дней с момента окончания тура. Обязательным условием предъявления рекламации по качеству обслуживания является наличие письменного заявления туриста.

7.2.Рекламации подаются АГЕНТОМ в письменном виде с приложением заявления туриста, письменных доказательств обоснованности требований и иных, имеющих отношение к делу, документов. ПРИНЦИПАЛ рассматривает полученную рекламацию в течение 10 дней, считая с даты получения.

7.3.Рекламации, поданные АГЕНТОМ с нарушением п.п.7.1. и 7.2. настоящего договора, ПРИНЦИПАЛОМ к рассмотрению не принимаются, и АГЕНТ несет по ним самостоятельную имущественную ответственность без права предъявления регрессных требований к ПРИНЦИПАЛУ.

7.4. АГЕНТ обязан доводить до сведения туристов информацию о том, что при возникновении у последних претензий по качеству предоставляемого туристского обслуживания, необходимо немедленно обратиться к представителям принимающей стороны для их устранения, либо в случае невозможности их устранения, совместно с представителями принимающей стороны, составить соответствующий акт об этом, а так же незамедлительно поставить АГЕНТА в известность о факте возникновения претензий.

7.5. АГЕНТ обязуется немедленно информировать ПРИНЦИПАЛА обо всех претензиях к качеству предоставляемого туристского обслуживания для их оперативного устранения ПРИНЦИПАЛОМ.

ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием форс-мажорных обстоятельств: землетрясения, пожара, наводнения, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный характер, возникнуть после заключения Договора и не зависеть от воли сторон. При наступлении подобных обстоятельств непреодолимой силы одна сторона должна без промедления известить о них в письменной форме другую сторону, срок выполнения сторонами обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.
9. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. ВОЗМЕЩЕНИЕ РЕАЛЬНОГО УЩЕРБА ТУРИСТАМ И (ИЛИ) ИНЫМ ЗАКАЗЧИКАМ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ФОНДА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА

Финансовым обеспечением ПРИНЦИПАЛА является договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № ЦО 05/16/ГО Тур № 127151 от 22/08/2016 , вступающий в силу с 01/09/2016 и действующий до 31/08/2017 г. Страховщиком по вышеуказанному договору является компания ООО Русское Страховое Общество "ЕВРОИНС", находящаяся по адресу: 214000, г. Смоленск, ул. Глинки, д. 7, эт. 2, пом. 9.

Страховая сумма по договору страхования гражданской ответственности Туроператора составляет 30 000 000 (тридцать миллионов рублей).
СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТУРИСТОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:
Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения Туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста и (или) иного заказчика права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

В случаях неисполнения Туроператором обязательств по договору перед Туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
В требовании Туриста и (или) иного заказчика указываются:

фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор заключался заказчиком);

дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора;

номер договора и дата его заключения;

наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении Туроператором обязательств по договору;

размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;

в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения Туроператором обязательств по договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.

К требованию Турист и (или) иной заказчик прилагает следующие документы:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

копию договора о реализации туристического продукта (с предъявлением его оригинала) в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе или договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа;

документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные Туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением вышеуказанных документов.

Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу, и (или) иному заказчику, если турист и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о выплате штрафов, пеней, возмещении упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу по договору страхования ответственности Туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла Туроператора.
СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ РЕАЛЬНОГО УЩЕРБА ТУРИСТАМ И (ИЛИ) ИНЫМ ЗАКАЗЧИКАМ ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ ФОНДА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА
В случае невозможности исполнения Туроператором своих обязательств по Договору перед туристом и (или) иным заказчиком, последний (его полномочный представитель) вправе потребовать от Фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма возмещения причиненного ему в результате этого реального ущерба по Договору.

При этом применяются следующие порядок и условия возмещения реального ущерба из Фонда персональной ответственности туроператора:

Возмещению в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством, подлежат только расходы туриста и(или) иного заказчика, осуществленные последним по Договору, и возникшие вследствие невозможности исполнения Туроператором обязательств по Договору, в виде разницы между денежной суммой реального ущерба и денежной суммой, полученной Туристом и (или) иным заказчиком по договору страхования гражданской ответственности Туроператора за неисполнение обязательств по Договору ;
Датой установления факта причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба считается день, когда Туроператор публично заявляет о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта (т.е. с даты направления информации о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, в объединение туроператоров в сфере выездного туризма, в организацию, предоставившую туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора, а также размещения этой информации на своем официальном сайте в сети Интернет, указанном в настоящем Договоре), или день, когда объединению туроператоров стало известно о прекращении туроператорской деятельности туроператора.
Турист и(или) иной заказчик по Договору при соблюдении вышеуказанных условий (п.п.1 и 2 выше) вправе подать требование о возмещении денежных средств в Фонд персональной ответственности туроператора, в том числе до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, но не ранее 60 рабочих дней с даты публичного заявления Туроператора о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения им обязательств по договорам о реализации туристского продукта или с даты, когда объединению туроператоров стало известно о прекращении туроператорской деятельности Туроператора (в случае если размер фонда не достиг максимального размера), но в любом случае не ранее принятия Страховщиком, предоставившим туроператору финансовое обеспечение, решения об осуществлении (отказе в осуществлении) выплаты страхового возмещения.
Туристом и(или) иным заказчиком в требовании о возмещении денежных средств (далее- «требование») должны быть указаны следующие сведения:
1. фамилия, имя и отчество туриста, адрес его места жительства, фамилия, имя и отчество иного заказчика и (или) его представителя, адрес их места жительства (в случае если требование о возмещении денежных средств подается одним из них);
2. номер и дата заключения Договора;
3. общая цена туристского продукта;
4. наименование и реестровый номер Туроператора;
5. информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении Туроператором обязательств по Договору;
6. размер реального ущерба;
7. реквизиты банковского счета туриста и (или) иного заказчика для перечисления денежных средств, причитающихся туристу и (или) иному заказчику в целях возмещения реального ущерба;
8. информация о размере выплаченного туристу и (или) иному заказчику страхового возмещения и (или) уплаченной ему денежной суммы по банковской гарантии.

Форма требования утверждается объединением туроператоров и размещается на официальном сайте в сети Интернет последнего.

К требованию должны быть приложены:

1) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность туриста и (или) иного заказчика, с предъявлением оригинала указанных документов;

2) копия Договора с предъявлением его оригинала (в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе) или Договор в форме электронного документа на электронном носителе информации (в случае заключения Договора в форме электронного документа);

3) документы, подтверждающие реальный ущерб, или надлежащим образом удостоверенные копии таких документов;

4) документы о выплате (отказе в выплате) страхового возмещения или надлежащим образом удостоверенные копии таких документов;

5) документы, подтверждающие полномочия представителя туриста или иного заказчика.

После получения Объединением туроператоров информации от Туроператора о прекращении туроператорской деятельности, Объединение туроператоров в течение 90 рабочих дней путем размещения информации на своем официальном сайте в сети Интернет начинает сбор требований о возмещении денежных средств и формирует реестр туристов и (или) иных заказчиков, которым был причинен реальный ущерб, на основе информации, содержащейся в предъявляемых требованиях о возмещении денежных средств, а также проверяет достоверность такой информации.
По истечении вышеуказанного 90-ти дневного срока Объединение туроператоров в течение 10 рабочих дней осуществляет рассмотрение предъявленных требований о возмещении денежных средств и прилагаемых к ним документов и принимает решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении и направляет туристу и (или) иному заказчику в течение 3 рабочих дней от даты решения письменное уведомление о принятом решении с указанием суммы денежных средств, подлежащих выплате (в случае принятия решения о возмещении) или об отказе в выплате с указанием причин отказа.

Основаниями для отказа в возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба являются:

1) наличие в документах, представленных туристом и (или) иным заказчиком неполных и (или) недостоверных сведений;

наличие факта причинения реального ущерба туристу и (или) иному заказчику, не обусловленного неисполнением туроператором своих обязательств по Договору;
отсутствие денежных средств в фонде после произведенных выплат в порядке и сроки, установленные законодательством.

Если указанные требования о возмещении денежных средств предъявили более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер денежных средств, накопленных в фонде по состоянию на дату размещения уведомления, удовлетворение требований о возмещении денежных средств осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях о возмещении денежных средств, к размеру денежных средств, накопленных в фонде.

Решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении может быть обжаловано туристом и(или) иным заказчиком путем направления соответствующего заявления в объединение туроператоров в течение 30 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. Срок рассмотрения такого заявления не может превышать 5 рабочих дней.
В течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба Объединение туроператоров перечисляет на банковский счет туриста и (или) иного заказчика в рублях РФ денежные средства в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в предъявленном требовании о возмещении денежных средств.

Дополнительные условия могут быть указаны на сайте туроператора и являются частью сделки.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до 30 апреля 2017 года. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в письменном виде и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

10.2. При возникновении споров, связанных с исполнением сторонами условий настоящего Договора, стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров. В случае не достижения соглашения в результате переговоров споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы.

10.3. Условия настоящего Договора, а также любая информация, полученная сторонами друг от друга в ходе совместной деятельности, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, виновная в нарушении этого условия, возмещает другой стороне все понесенные им в этой связи убытки в полном объеме.

10.4. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.06 (далее – закон «О персональных данных»), АГЕНТ самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных туристов, указанных в приложениях к Договору, а также определяет цели обработки указанных персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

10.4.1. Поручая по заключенному Сторонами Договору обработку персональных данных туристов в соответствии с ч. 3 ст.6 закона «О персональных данных», АГЕНТ гарантирует наличие у последнего согласия на обработку персональных данных туристов, указанных в приложениях к Договору, в том числе их согласие на поручение АГЕНТОМ обработки персональных данных в рамках указанного Договора лицу осуществляющему обработку персональных данных по поручению АГЕНТА (далее – Уполномоченное лицо) в объеме, необходимом для надлежащего исполнения поручения АГЕНТА по Договору. В рамках исполнения указанного поручения АГЕНТА Уполномоченном лицом может является ПРИНЦИПАЛ, а также при необходимости третьи лица. При этом, поручая обработку персональных данных Уполномоченному лицу, АГЕНТ подтверждает наличие у последнего, а также у туристов, указанных в приложениях к Договору, необходимой информации об Уполномоченном лице, АГЕНТ не вправе ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае возникновения нежелательных последствий при неисполнении настоящего пункта дополнительного соглашения АГЕНТОМ.

10.4.2. Уполномоченное лицо обязуется соблюдать принципы и правила обработки персональных данных установленные действующим законом «О персональных данных», соблюдать конфиденциальность персональных данных туристов и обеспечивать безопасность персональных данных туристов при их обработке.

10.4.3. Уполномоченное лицо в рамках настоящего поручения АГЕНТА вправе совершать следующие действия (операции) с персональными данными туристов указанных в приложениях к Договору: смешанная обработка персональных данных (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение использования, распространение), в том числе передача), обезличивание блокирование, уничтожение персональных данных).

10.4.4. В рамках исполнения поручения АГЕНТА, обработка персональных данных осуществляется Уполномоченным лицом в целях выполнения поручения АГЕНТА, основанного на договоре о реализации туристского продукта, заключенного АГЕНТОМ с физическими лицами туристами, в том числе с целью получения визы, а также с целью отслеживания статуса документов в рамках исполнения обязательств по Договору.

10.4.5. Обработка персональных данных туристов должна осуществляться Уполномоченным лицом с соблюдением следующих требований к защите обрабатываемых персональных данных: физическая защита помещений (пропускной режим, электронная система доступа в помещения, видеонаблюдение); служба каталога Microsoft Active Directory (MS AD); аутентификация и авторизация пользователей при доступе к информационным ресурсам корпоративной сети выполняется средствами MS AD на основе вводимого логина и пароля пользователя, мерами управления доступом в системе ввода и хранения данных; антивирусная защита; регистрация и учет событий безопасности; обеспечение отказоустойчивости и резервного копирования; обнаружение и предотвращение сетевых атак; обновление программного обеспечения.

10.4.6. Уполномоченное лицо, осуществляя обработку персональных данных туристов по поручению АГЕНТА, несет ответственность перед последним.

10.4.7. Контроль за исполнением п.п. 10.4.-10.4.6. настоящего Договора (в том числе, но не ограничиваясь этим, соблюдения норм действующего закона «О персональных данных») возлагается на АГЕНТА, и последний не в праве ссылаться на отсутствие информированности как на обоснование своей позиции в случае возникновения нежелательных последствий при неисполнении АГЕНТОМ обязанности по настоящему дополнительному соглашению.

10.5. Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию сторон или по решению Суда. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в письменной форме.

10.6. Каждая из сторон вправе расторгнуть Договор с уведомлением другой стороны за один месяц при условии полного взаиморасчета и исполнения взаимных обязательств.

10.6.1.Настоящий Договор прекращается:

- при отказе Принципала от исполнения Договора;

- по соглашению сторон;

- по инициативе Агента в случае, если выяснится невозможность исполнения поручения или нарушения Принципалом условий настоящего Договора и дополнительных соглашений к нему;

- по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

10.7. Подписание настоящего договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых является передача ПРИНЦИПАЛОМ АГЕНТУ туристского продукта на условиях, определенных настоящим договором.

10.8. Настоящий Договор составлен на 10-ти листах в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
ПРИНЦИПАЛ: ООО «Компания Атлас»
ООО «Компания Атлас»

ИНН: 7709895636, КПП: 770701001
Юридический адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1, помещение 1, комн. 18
Фактический адрес: 127055, г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1 (бизнес-центр «Салют»), 2 подъезд, 4 этаж
в АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва
БИК: 044525593
Р/с: 40702810802800001703
К/с: 30101810200000000593
Тел. (495) 785-55-35, Факс (495) 785-55-36,
agency@bsigroup.ru

Сайт: www.bsigroup.ru.
Генеральный директор Гвоздев А.С. /_____________________________________/ М.П.
АГЕНТ:

________________________________________________________________________

Информация о системе налогообложения: _____________________________________

Юридический адрес: _______________________________________________________

ИНН:__________________________ КПП____________________________________

Телефон: ____________________________ Факс: ______________________________

E-mail: ___________________________________________________________________

Фактический адрес: _______________________________________________________

Банк:____________________________________________________________________

Р/с: _____________________________________________________________________

К/с: ________________________________________ БИК: _________________________

_________________________________________________ /_________________________________/ М.П.

Приложение №1 к Агентскому договору № _______ от____________ года.

1 2 3 4 5

	Г. Москва ООО «Компания Атлас» номер в едином федеральном реестре...		Договор № на реализацию туристского продукта МТ3 014858 в Едином федеральном реестре туроператоров, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора
	Общество с ограниченной ответственностью «Балт Тур», туроператор... «Турпомощь», реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров мтз №002310, выдан Федеральным агентством по туризму 26....		Общество с ограниченной ответственностью «ГБ», именуемое в дальнейшем...
	Общество с ограниченной ответственностью Международный центр «Сибирь»,...		Общество с ограниченной ответственностью «волга-плёс» «Принципал» в лице директора вейнера валентина Александровича, действующего на основании устава, реестровый номер в едином федеральном...
	Субагентсткий договор. Ооо «амботис тас» (Санкт-Петербург) Редакция 06. 06. 2016 Устава, действующее на основании Агентского Договора №АТ1802-15 от 18 февраля 2015 года с Туристической компанией ООО «тк амботис...		Мы, нижеподписавшиеся: ООО "курортное агентство плюс", именуемое... С, именуемое в дальнейшем «Агентство», действующее на основании Устава, в лице директора Морозовой Ольги Валерьевны, действующей...
	Зао «Инфлот Круз энд Ферри» Российской Федерации (огрн 5087746121381, реестровый номер мтз 009381 в Едином федеральном реестре туроператоров), в лице Генерального...		Программа тура Едином федеральном реестре туроператоров мт3 00998, выдан 31/05/2012, Медицинская лицензия № ло-77-01-001468, регистрационный №1037739864470...

Г. Москва ООО «Компания Атлас» номер в едином федеральном реестре туроператоров мт3 017757, именуемое в дальнейшем принципал, в лице Генерального директора

Похожие: