Директор |
|
_____________________________________
|
__________________Азаренок Н.В
|
|
____________________(________________)
|
м.п.
|
|
м.п.
|
Приложение № 2 к агентскому договору
№ __ от _____________ 20 __ года
СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ И О ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ:
Полное наименование Туроператора
|
Общество с ограниченной ответственностью Туристическая Компания «Карелочка»
|
Сокращенное наименование Туроператора
|
ООО ТК «Карелочка»
|
Адрес (место нахождения) Туроператора
|
186225, Республика Карелия, г. Кондопога, ул. Пролетарская, д.17 А, кв. 91.
|
Почтовый адрес Туроператора
|
186220, Республика Карелия, г. Кондопога, а/я 17
|
Номера телефонов, факсов, адрес сайта в сети Интернет, адрес электронной почты Туроператора
|
+79217263700, 8(8142)-26-37-00, www.tkkarelochka.ru tkarelia@mail.ru
|
Реестровый номер Туроператора
|
РТО 017472
|
Номер, дата и срок действия Договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии. Вид и размер финансового обеспечения, наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение. Адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение
|
Размер финансового обеспечения в соответствии с Договором страхования ответственности туроператора от “16” февраля 2017 г. №022\17-49 (срок действия с 02.10.17 г по 01.10.2018 гг) составляет 500000 (пятьсот тысяч) рублей.
Страховщик: ПАО « Страховая Компания ГАЙДЕ» Место нахождения: 191119, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.108, литер А
|
Приложение № 3 к агентскому договору
№ __ от _____________ 20 __ года
ТИПОВАЯ ФОРМА (ОБРАЗЕЦ)
ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
Договор о реализации туристского продукта
_____________________________ "___" ______________ 20__ г.
(место заключения договора) (дата заключения договора)
Исполнитель: (далее также - Агент) __________________________________________________________,
в лице _________________________________, действующего на основании ___________________________,
по поручению Принципала: ООО Туристическая Компания «Карелочка» ОГРН: 1131039000685 реестровый номер РТО 017472 в Едином Федеральном реестре туроператоров с одной стороны, и
Клиент: ______________________________________________________________________________,
с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
В целях и на условиях настоящего договора:
Агент обязуется предоставить Клиенту необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у Принципала, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором;
Принципал обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для Клиента у поставщиков услуг;
Клиент обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные настоящим договором
Потребительские свойства туристского продукта отражены в Заявке на бронирование туристского продукта (далее «Заявка»), которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде Приложения к договору.
В состав услуг, входящих в туристский продукт, могут включаться:
услуги по размещению;
услуги по перевозке;
трансфер;
экскурсионные услуги;
иные услуги, указанные в Заявке.
Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Клиенту третьими лицами – перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Права и обязанности Агента:
Агент обязуется:
Предоставить Клиенту информацию: о потребительских свойствах туристского продукта, отвечающего указанным в Заявке требованиям Клиента; об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о том, входит ли в состав услуг по договору медицинская страховка и страховка от несчастных случаев (в случае, если страховка входит в состав услуг, Заявка на бронирование содержит указание на включение в состав услуг соответствующей страховки – в противном случае страховка туристу не предоставляется), о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса); об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в месте временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций) – соответствующая информация в устной или наглядной форме представлена Клиенту при заключении договора (что подтверждается подписью Клиента), а также может содержаться в полисах и иных сопроводительных документах, выдаваемых Клиенту; о порядке и сроках предъявления Клиентом требований к организации, предоставившей Принципалу финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора и по банковской гарантии. Информация предоставляется Клиенту в письменной форме, в наглядной форме посредством демонстрации описаний услуг на бумажных носителях, на экране мониторов, в устной форме, а также иными способами. В целях исполнения указанной обязанности Агент, помимо прочего, предоставил Клиенту Сведения об организации, предоставившей Принципалу финансовое обеспечение.
Подписанием договора Клиент подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.
Направить в адрес Принципала заявку на бронирование туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в Заявке. По запросу Клиента представить Клиенту информацию о наличии или отсутствии у Принципала туристского продукта, соответствующего потребительским свойствам, указанным в Заявке. Согласовать с Принципалом условия путешествия. Проинформировать Принципала о заключении договора о реализации туристского продукта.
Оплатить подтвержденный Принципалом туристский продукт в порядке и сроки, установленные Принципалом;
В установленные Принципалом сроки передать Принципалу полученные от Клиента скан-копии или оригиналы документов (анкет, справок, паспортов и т.д.)
Выдать Клиенту документы, предусмотренные настоящим договором с соблюдением Правил оказания услуг по реализации туристского продукта.
Агент вправе:
Отказаться от исполнения договора или приостановить исполнение договора (исполнение обязательств Агентом является встречным по отношению к исполнению обязательств Клиентом) в случае нарушения Клиентом установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Клиентом иных обязанностей установленных настоящим договором с применением последствий, установленных п. 5.5. настоящего договора.
Права и обязанности Принципала:
Принципал обязуется:
Оказать услуги по формированию туристского продукта, бронированию и оплате входящих в туристский продукт услуг в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.
Принципал вправе:
Отказаться от исполнения договора или приостановить исполнение договора (исполнение обязательств Туроператором является встречным по отношению к исполнению обязательств Клиентом) в случае нарушения Клиентом или Агентом установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом или Агентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Клиентом иных обязанностей установленных настоящим договором с применением последствий, установленных п. 5.5. настоящего договора.
Опубликовывать различные акции и спецпредложения. Акции и спецпредложения, опубликованные после подписания настоящего договора, на настоящий договор не распространяются (если Принципалом не установлено иное).
Права и обязанности Клиента:
Клиент обязуется:
Произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора.
В указанный Агентом и (или) Принципалом срок (но в любом случае не позднее, чем за 45 дней до начала поездки) предоставить Агенту комплект необходимых для исполнения договора документов, сообщить сведения и представить иные документы, истребуемые Принципалом и (или) указанные в Заявке на бронирование и в настоящем договоре. О конкретном комплекте необходимых документов и сроке их представления Клиент уведомляется при заключении настоящего Договора в устной форме или путем включения перечня таких документов в Заявку на бронирование. По требованию Принципала и (или) Агента Клиент обязуется предоставить документы и сведения в иные, в том числе в более сжатые сроки. Подписанием настоящего договора Клиент подтверждает получение соответствующих сведений.
Предоставить при заключении договора точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую для оперативной связи с Клиентом.
При заключении договора письменно сообщить информацию об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг. Агент и Принципал во исполнение Закона «О защите прав потребителей» информируют Клиента, что к обстоятельствам, препятствующим оказанию услуг, в том числе, но не только, относятся:
различного рода заболевания Клиента и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);
необходимость получения Клиентом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов.
При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Клиентом указанных выше обязательств услуги считаются неоказанными по вине Клиента с применением положений ч. 2 ст. 781 ГК РФ.
До начала поездки получить передаваемые Агентом или Принципалом документы, необходимые для совершения путешествия (в зависимости от состава услуг, входящих в туристский продукт, к таким документам могут относиться в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: электронный перевозочный документ, подтверждающий право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно, документ о бронировании и получении места в гостинице (ваучер)). Документы передаются Клиенту согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта с использованием электронной формы связи или в офисе Агента. Агент сообщает Клиенту о способах и о месте получения документов в офисе Агента, по телефону или с использованием электронной формы связи. Документы считаются переданными Клиенту с момента извещения Клиента о готовности документов к передаче (в том числе – направления информации или документов по электронной почте). Клиент обязан осмотреть полученные документы и известить Принципала и Агента без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Принципал и Агент не несут ответственности за работу каналов связи, в связи с этим Клиенту рекомендуется своевременно уточнять сроки получения документов.
Своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал) к установленному Принципалом месту встречи. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам считается невозможностью исполнения договора по вине Клиента. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Агентом и Принципалом.
Заблаговременно письменно информировать Агента и Принципала в случае, если Клиент планирует заселиться в вечернее или ночное время или приехать позднее изначально указанного времени или даты заселения. Клиент проинформирован, что в некоторых средствах размещения, несмотря на возможность заселения в ночное время, необходимо совершить звонок администратору рецепции или Принципалу или связаться с поставщиком услуг иным образом. При возникновении любых внештатных ситуаций Клиент обязуется незамедлительно письменно обратиться к Агенту и Принципалу. Невозможность оказания услуг по вине Клиента влечет обязанность Клиента по полной оплате цены услуг. Подписанием договора Клиент подтверждает получение информации о телефонах Принципала и о порядке заселения.
Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.
Незамедлительно письменно информировать Агента, Принципала о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в туристский продукт услуг со стороны третьих лиц.
Ознакомить, указанных в договоре участников путешествия, с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Клиенту в том случае, если Клиент, заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в договоре лиц; при этом Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Везде, где по тексту договора указаны обязанности Клиента, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Клиент, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.
|
