Режим работы, адреса и контактные телефоны Исполнителя
ОФИС: 429950, г. Новочебоксарск, ул. Восточная, д. 1 корп. 3 Тел./факс (8352) 76-28-88 (приёмная).
Режим работы: технический участок: понедельник-четверг с 8-00ч. до 17-00ч., пятница - с 8-00ч. до 16-00ч.;
прием населения: понедельник – с 9-00ч. до 18-00ч., вторник - с 8-00ч. до 12-00ч., среда - с 9-00ч. до 18-00ч.,
четверг - с 8-00ч. до 12-00ч., пятница – с 8-00ч. до 17-00ч. Обеденный перерыв: ежедневно с12-00ч. до 13-00ч.
Аварийное обслуживание осуществляется круглосуточно аварийной службой (кон. тел. 77-02-22).
адрес эл. почты uk762888@mail.ru
Сайт Исполнителя: http://www.jkh.cap.ru/page/orgs/org/1258
Приложение № 5 к Договору
управления многоквартирным домом
от «__» _______ 201_ г.
Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования
Неисправности конструктивных элементов
и оборудования
|
Предельный срок выполнения ремонта
|
КРОВЛЯ
|
Протечки в отдельных местах кровли
|
1 сут.
|
Повреждения системы организованного водоотвода (водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений)
|
5 сут.
|
СТЕНЫ
|
Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой наружных стен, угрожающая их выпадением
|
1 сут. (с немедленным ограждением опасной зоны)
|
Неплотность в дымоходах и газоходах и сопряжения их с печами
|
1 сут.
|
ОКОННЫЕ И ДВЕРНЫЕ ЗАПОЛНЕНИЯ
|
Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балкон ных дверных полотен в зимнее время (в летнее время)
|
1 сут. (3 сут.)
|
Дверные заполнения (входные двери в подъездах)
|
1 сут.
|
ВНУТРЕННЯЯ И НАРУЖНАЯ ОТДЕЛКА
|
Отслоение штукатурки потолка или поверхностей части стены, угрожающее ее обрушению
|
5 сут. (с немедленным принятием мер безопаснос ти)
|
Нарушение связи наружной облицовки, а также лепных изделий, установленных на фасадах со стенами
|
Немедленное принятие мер безопасности
|
ПОЛЫ
|
Протечки в перекрытиях, вызванные нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах
|
3 сут.
|
ПЕЧИ
|
Трещины и неисправности в печах, дымоходах и газоходах, влекущие возможность отравление жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной безопасности здания
|
1 сут. (с незамедлитель ным прекращением эксплуа тации до исправления)
|
САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
|
Течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах
|
1 сут.
|
Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования)
|
Немедленно
|
Неисправности мусоропроводов
|
1 сут.
|
ЭЛЕКТРООБОРУДОВАНИЕ
|
Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом. Отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования
|
При наличии переключателей кабелей на воде в дом в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более 2 ч.
|
Неисправности во вводнораспредительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выклю-чателей, рубильников
|
3 ч.
|
Неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий
|
3 ч.
|
Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.)
|
Немедленно
|
Неисправности в электроплите, с выхо дом из строя одной конфорки и жарочно го шкафа
|
3 сут.
|
Неисправности в электроплите, с выхо дом из строя одной конфорки и жарочно го шкафа
|
3 сут.
|
Неисправности в электроплите, с отклю чением всей электроплиты
|
3 ч.
|
Неисправности в системе освещения об щедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, вык лючателей и конструктивных элементов светильников)
|
7 сут.
|
ЛИФТ
|
Неисправности лифта
|
Не более 1 сут.
|
Примечание. Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с момента их обнаружения или заявки жильцов.
Приложение № 6 к Договору
управления многоквартирным домом
от «__» _______ 201_ г.
Параметры качества предоставления коммунальных услуг
Требования к качеству коммунальных услуг
|
Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
|
Холодное водоснабжение
|
Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года
|
допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 ч
|
Постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам
|
отклонение состава и свойств холодной воды от санитарных норм и правил не допускается
|
Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: в многоквартирных домах и жилых домах от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см)
|
отклонение давления не допускается
|
Горячее водоснабжение
|
Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года
|
допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа; для проведения 1 раза в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил № 354
|
Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60 ºС - для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50 ºС - для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75 ºС - для любых систем теплоснабжения
|
допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5 ºС; в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3 ºС
|
Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам
|
отклонение состава и свойств горячей воды от санитарных норм и правил не допускается
|
Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см)
|
отклонение давления не допускается
|
Водоотведение
|
Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года
|
Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии)
|
Электроснабжение
|
Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года
|
допустимая продолжительность перерыва электроснабжения <*>: 2 ч. - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 ч. - при наличии одного источника питания
|
Постоянное соответствие напряжения, частоты действующих федеральным стандартам
|
отклонение напряжения, частоты от действующих федеральных стандартов не допускается
|
Отопление
|
Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода
|
допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 ч. (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 ч. единовременно - при т-ре воздуха в жилых помещениях от 12 ºС до нормативной; не более 8 ч. единовременно - при т-ре воздуха в жилых помещениях от 10 ºС до 12 ºС; не более 4 ч. единовременно при т-ре воздуха в жилых помещениях от 8 ºС до 10 ºС
|
Обеспечение температуры воздуха <**>: в жилых помещениях не ниже + 18 ºС (в угловых - +20 ºС), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки(обеспеченное 0,92)- -31 ºС и ниже +20 (+22) ºС; в других помещениях – в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 ºС. Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 ºС.
|
отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается
|
Давление во внутридомовой системе отопления:
с чугунными радиаторами - не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, a также прочими отопительными приборами - не более 1 МПа (10 кгс/кв см); с любыми отопительными приборами не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем
|
отклонение давления более установленных значений не допускается
|
<*> Перерыв электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.
<**> Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений |
