Раздел IV. Формы контроля за предоставлением
государственной услуги
Подраздел 1. Порядок осуществления текущего контроля за
соблюдением и исполнением специалистами и должностными
лицами Министерства, территориальных органов положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений
103. За соблюдением и исполнением специалистами, должностными лицами Министерства, территориальных органов положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется текущий контроль.
104. Текущий контроль осуществляется должностными лицами Министерства и руководителями территориальных органов.
105. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром труда и социального развития Омской области (далее - Министр) и руководителями территориальных органов.
106. Текущий контроль осуществляется путем выборочной проверки личных дел заявителей посредством проведения контрольных действий в рамках проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами Министерства, территориальных органов положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов для выявления и устранения нарушений прав и законных интересов заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения и жалобы граждан, на решения, действия (бездействие) специалистов, должностных лиц Министерства, территориальных органов.
107. При выявлении нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, должностные лица Министерства, руководители территориальных органов указывают на выявленные нарушения и осуществляют контроль за их устранением.
Подраздел 2. Порядок и периодичность осуществления проверок
полноты и качества предоставления государственной услуги
108. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) Министерства, территориальных органов, специалистов, должностных лиц Министерства, территориальных органов.
109. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании плана контрольных действий Министерства) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
110. Плановые и внеплановые проверки в отношении территориальных органов проводятся должностными лицами департамента социального обслуживания Министерства по факту обращения заявителей, государственных органов и организаций в Министерство, а также по инициативе Министерства.
111. Плановые проверки проводятся не реже чем 1 раз в 2 года на основании распоряжения Министерства, внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения Министерства.
112. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой указываются основание, цель, программа проверки, проверяемый период деятельности, дата начала и окончания проверки, должностные лица, осуществляющие проверку, информация о деятельности территориального органа в части предоставления государственной услуги, факты нарушения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих требования к предоставлению государственной услуги, и определяются сроки устранения нарушений.
113. Территориальный орган в срок, установленный в справке о результатах проверки, устраняет выявленные нарушения и направляет в департамент социального обслуживания Министерства отчет об их устранении с приложением подтверждающих документов.
Подраздел 3. Ответственность специалистов, должностных лиц
Министерства, территориальных органов за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления государственной услуги
114. За принятие (осуществление) неправомерных решений и действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги специалисты, должностные лица Министерства, территориальных органов несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Подраздел 4. Положения, характеризующие требования к формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций
115. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство, территориальные органы индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственных услуг, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами, должностными лицами Министерства, территориальных органов положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
116. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях специалистов, должностных лиц Министерства, территориальных органов нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
117. Контроль за предоставлением государственных услуг со стороны объединений граждан и организаций осуществляется в случае представления этими объединениями и организациями интересов заявителей путем получения информации о наличии в действиях специалистов, должностных лиц Министерства, территориальных органов нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) Министерства,
территориальных органов, а также специалистов, должностных
лиц Министерства, территориальных органов при
предоставлении государственной услуги
Подраздел 1. Право заявителей на досудебное (внесудебное)
обжалование решений и действий (бездействия), принятых и
осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги
118. Заявители имеют право обжаловать решения и действия (бездействие) Министерства, территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, должностных лиц Министерства, территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, либо специалиста Министерства, территориального органа путем подачи жалобы в Министерство, территориальный орган на имя Министра, руководителя территориального органа.
Подраздел 2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
119. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области;
7) отказа Министерства, территориального органа, должностного лица Министерства, территориального органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
Подраздел 3. Общие требования к порядку подачи жалобы
120. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, территориальный орган.
121. Жалоба может быть направлена по почте, через бюджетные учреждения Омской области - многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием сети Интернет, интернет-сайтов Министерства, Единого портала либо Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 17.07.2017 N 78-п)
122. Жалоба должна содержать:
1) наименование территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста территориального органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста территориального органа;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста территориального органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Подраздел 4. Право заявителя на получение информации и
документов, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы
123. В целях обоснования и рассмотрения жалобы заявитель вправе обратиться в Министерство, территориальные органы за получением необходимой информации и документов.
Подраздел 5. Органы государственной власти и должностные
лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в
досудебном (внесудебном) порядке
124. Заявитель может направить жалобу в досудебном (внесудебном) порядке в Министерство на имя Министра, территориальный орган на имя руководителя территориального органа.
Подраздел 6. Сроки рассмотрения жалобы
125. Жалоба, поступившая в Министерство, территориальный орган, в том числе принятая при личном приеме заявителя, подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, территориального органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Подраздел 7. Результат досудебного (внесудебного)
обжалования применительно к каждой инстанции обжалования
126. По результатам рассмотрения жалобы Министерство, территориальный орган принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным органом при предоставлении государственной услуги опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области, а также в иных формах;
2) отказывают в удовлетворении жалобы.
127. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 126 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы с указанием возможности рассмотрения жалобы заявителя в судебном порядке.
127.1. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 124 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
(п. 127.1 введен Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 08.02.2016 N 22-п)
Подраздел 8. Особенности подачи и рассмотрения жалобы
128. Особенности подачи и рассмотрения жалобы определены Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Омской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Омской области, утвержденным Указом Губернатора Омской области от 20 апреля 2016 года N 71.
(п. 128 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 07.06.2016 N 88-п)
Подраздел 9. Порядок обжалования решения по жалобе
(введен Приказом Министерства труда и социального развития
Омской области от 08.02.2016 N 22-п)
129. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
Принятое в соответствии с пунктом 126 настоящего Административного регламента решение также может быть обжаловано в судебном порядке.
_______________
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного
денежного вознаграждения за осуществление
опеки опекунам, заключившим договор об
осуществлении опеки над совершеннолетними
недееспособными гражданами"
ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, справочных телефонах, адресах
официального и отраслевого сайтов Министерства труда и
социального развития Омской области в информационно-
телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты
Министерства труда и социального развития Омской области,
его территориальных органов, предоставляющих
государственную услугу "Назначение и выплата ежемесячного
денежного вознаграждения за осуществление опеки опекунам,
заключившим договор об осуществлении опеки над
совершеннолетними недееспособными гражданами"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства труда и социального развития
Омской области от 08.02.2016 N 22-п)
N п/п
|
Наименование государственного органа
|
Местонахождение, справочный телефон, адрес официального и отраслевого сайтов Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", электронной почты Министерства, его территориальных органов
|
1
|
2
|
3
|
1
|
Министерство
|
644007, г. Омск, ул. Яковлева, 6,
(3812)25-25-01,
www.mtsr.omskportal.ru,
www.omskmintrud.ru,
omsk@omskmintrud.ru
|
2
|
Управление Министерства по городу Омску
|
644007, г. Омск, ул. Булатова, 68,
(3812)35-70-00, доб. 56-00,
omsk@omskmintrud.ru
|
Управления Министерства по районам Омской области
|
3
|
Управление Министерства по Азовскому немецкому национальному району Омской области
|
646880, Омская область,
Азовский немецкий национальный р-н,
с. Азово, пл. Возрождения, д. 3,
8-381(41)-2-36-40,
azovo@omskmintrud.ru
|
4
|
Управление Министерства по Большереченскому району Омской области
|
646670, Омская область,
Большереченский р-н,
р.п. Большеречье,
ул. Советов, 52,
8-381(69)-2-13-99, 2-20-56,
bigrive_tu@omskmintrud.ru
|
5
|
Управление Министерства по Большеуковскому району Омской области
|
646380, Омская область,
Большеуковский р-н,
с. Большие Уки,
ул. Декабриста Башмакова, 11,
8-381(62)-2-10-56,
biguki@omskmintrud.ru
|
6
|
Управление Министерства по Горьковскому району Омской области
|
646600, Омская область,
Горьковский р-н, р.п. Горьковское,
ул. Ленина, 13а,
8-381(57)-2-14-22,
gorkov_tu@omskmintrud.ru
|
7
|
Управление Министерства по Знаменскому району Омской области
|
646550, Омская область,
Знаменский р-н, с. Знаменское,
ул. Пролетарская, 2б,
8-381(79)-22-2-15, 21-5-45,
znamenka_tu@omskmintrud.ru
|
8
|
Управление Министерства по Исилькульскому району Омской области
|
646020, Омская область,
Исилькульский р-н, г. Исилькуль,
ул. К. Маркса, 25,
8-381(73)-2-03-32,
isilkul_tu@omskmintrud.ru
|
9
|
Управление Министерства по Калачинскому району Омской области
|
646901, Омская область,
Калачинский р-н, г. Калачинск,
ул. Петра Ильичева, 9,
8-381(55)-2-32-07,
kalachin_tu@omskmintrud.ru
|
10
|
Управление Министерства по Колосовскому району Омской области
|
646350, Омская область,
Колосовский р-н, с. Колосовка,
ул. Кирова, 1,
8-381(60)-2-20-33,
kolosov_tu@omskmintrud.ru
|
11
|
Управление Министерства по Кормиловскому району Омской области
|
646970, Омская область,
Кормиловский р-н, р.п. Кормиловка,
ул. Советская, 9,
8-381(70)-2-19-62,
kormilov_tu@omskmintrud.ru
|
12
|
Управление Министерства по Крутинскому району Омской области
|
646130, Омская область,
Крутинский р-н, р.п. Крутинка,
ул. Кооперативная, 2,
8-381(67)-2-19-53,
krutinka_tu@omskmintrud.ru
|
13
|
Управление Министерства по Любинскому району Омской области
|
646160, Омская область,
Любинский р-н, р.п. Любинский,
ул. Почтовая, 4,
8-381(75)-2-19-30,
lubino@omskmintrud.ru
|
14
|
Управление Министерства по Марьяновскому району Омской области
|
646040, Омская область,
Марьяновский р-н, р.п. Марьяновка,
ул. Пролетарская, 51,
8-381(68)-2-29-78,
marianov@omskmintrud.ru
|
15
|
Управление Министерства по Москаленскому району Омской области
|
646070, Омская область,
Москаленский р-н, р.п. Москаленки,
ул. Ленина, 14,
8-381(74)-2-10-31,
moskalen_tu@omskmintrud.ru
|
16
|
Управление Министерства по Муромцевскому району Омской области
|
646430, Омская область,
Муромцевский р-н, р.п. Муромцево,
ул. Красноармейская, 1,
8-381(58)-2-24-88 (ф),
murom_tu@omskmintrud.ru
|
17
|
Управление Министерства по Называевскому району Омской области
|
646101, Омская область,
Называевский р-н, г. Называевск,
ул. Пролетарская, 66,
8-381(61)-2-15-44 (ф),
nazyvaev_tu@omskmintrud.ru
|
18
|
Управление Министерства по Нижнеомскому району Омской области
|
646620, Омская область,
Нижнеомский р-н, с. Нижняя Омка,
ул. Кооперативная, 14,
8-381(65)-2-31-63 (ф),
low_omka@omskmintrud.ru
|
19
|
Управление Министерства по Нововаршавскому району Омской области
|
646830, Омская область,
Нововаршавский р-н, р.п. Нововаршавка,
ул. Красный путь, 55,
8-381(52)-2-43-07,
newvarsh@omskmintrud.ru
|
20
|
Управление Министерства по Одесскому району Омской области
|
646860, Омская область,
Одесский р-н, с. Одесское,
ул. Ленина, 41,
8-381(59)-2-18-73,
odessa_tu@omskmintrud.ru
|
21
|
Управление Министерства по Оконешниковскому району Омской области
|
646940, Омская область,
Оконешниковский р-н,
р.п. Оконешниково,
ул. Гагарина, 34,
8-381(66)-2-22-38, 2-21-94,
okonesh_tu@omskmintrud.ru
|
22
|
Управление Министерства по Омскому району Омской области
|
644076, г. Омск,
просп. Космический, 97,
55-34-12,
omsky_tu@omskmintrud.ru
|
23
|
Управление Министерства по Павлоградскому району Омской области
|
646760, Омская область,
Павлоградский р-н, р.п. Павлоградка,
ул. Колхозная, 12,
8-381(72)-3-16-79 (ф),
pavlogra_tu@omskmintrud.ru
|
24
|
Управление Министерства по Полтавскому району Омской области
|
646740, Омская область,
Полтавский р-н, р.п. Полтавка,
ул. 1-я Восточная, 2,
8-381(63)-2-19-33 (ф),
poltavka_tu@omskmintrud.ru
|
25
|
Управление Министерства по Русско-Полянскому району Омской области
|
646780, Омская область,
Русско-Полянский р-н, с. Солнечное,
ул. Совхозная, 61,
8-381(56)-2-24-77,
ruspolan_tu@omskmintrud.ru
|
26
|
Управление Министерства по Саргатскому району Омской области
|
646400, Омская область,
Саргатский р-н, р.п. Саргатское,
ул. Октябрьская, 12а,
8-381(78)-2-13-97,
sargatka_tu@omskmintrud.ru
|
27
|
Управление Министерства по Седельниковскому району Омской области
|
646480, Омская область,
Седельниковский р-н, с. Седельниково,
ул. Кропотова, 14,
8-381(64)-2-12-64,
sedelnik_tu@omskmintrud.ru
|
28
|
Управление Министерства по Таврическому району Омской области
|
646800, Омская область,
Таврический р-н, р.п. Таврическое,
ул. Ленина, 51а,
8-381(51)-2-10-36, 2-12-10,
tavrich_tu@omskmintrud.ru
|
29
|
Управление Министерства по Тарскому району Омской области
|
646530, Омская область,
Тарский р-н, г. Тара,
ул. Александровская, 93,
8-381(71)-2-37-05,
tara_tu@omskmintrud.ru
|
30
|
Управление Министерства по Тевризскому району Омской области
|
646560, Омская область,
Тевризский р-н, р.п. Тевриз,
ул. Советская, 10,
8-381(54)-2-12-46, 2-24-77,
tevriz_tu@omskmintrud.ru
|
31
|
Управление Министерства по Тюкалинскому району Омской области
|
646330, Омская область,
Тюкалинский р-н, г. Тюкалинск,
ул. Ленина, 9,
8-381(76)-2-18-51,
tukala_tu@omskmintrud.ru
|
32
|
Управление Министерства по Усть-Ишимскому району Омской области
|
646580, Омская область,
Усть-Ишимский р-н, с. Усть-Ишим,
ул. Горького, 3а,
8-381(50)-2-13-43,
ustishim@omskmintrud.ru
|
33
|
Управление Министерства по Черлакскому району Омской области
|
646250, Омская область,
Черлакский р-н, р.п. Черлак,
ул. Мельникова, 98,
8-381(53)-2-12-35, 2-12-25,
cherlak_tu@omskmintrud.ru
|
34
|
Управление Министерства по Шербакульскому району Омской области
|
646700, Омская область,
Шербакульский р-н, р.п. Шербакуль,
ул. Гуртьева, 5а,
8-381(77)-2-12-09,
sherbak_tu@omskmintrud.ru
|
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Назначение и выплата ежемесячного
денежного вознаграждения за осуществление
опеки опекунам, заключившим договор об
осуществлении опеки над совершеннолетними
недееспособными гражданами"
ИНФОРМАЦИЯ
|
