3. Если пропала связь - Настройка соединения
После того, как программа установлена на компьютер, она полностью готова к работе и не требует каких-либо дополнительных настроек. Изначально, в настройках программы прописыется Соединение через Интернет, потому что именно этот вид соединения является наиболее надежным и стабильным видом связи для работы системы «Клиент-банк».
Если связь пропала – необходимо проверить существующие настройки Вашего соединения. Для этого выберете тип Вашего соединения (модемное, через удаленный доступ или через Интернет) и внимательно прочтите соответствующий пункт (п.2.1, п.2.2 или п.2.3 соответственно).
Если на Вашем компьютере установлен модем и Вы используете именно его для выхода в Интернет, то см. п. 2.1.
Если Вы используете удаленный доступ – см. п.2.2.
Если Ваш компьютер подключен к внутренней сети организации и Вы имеете выход в Интернет через другой компьютер в локальной сети или Ваш компьютер имеет непосредственный выход в Интернет по выделенному каналу – см. п. 2.3.
3.1 Подключение соединения через Интернет (рекомендуется)
Для настройки этого типа соединения (или внесения изменений) выберите пункт верхнего меню Установки / Установка связи и в открывшемся окне выберите закладку TCP/IP
Рисунок 2.3.1. Настройка TCP/IP
Проверьте правильность введенных данных. Нажмите в правом верхнем углу окна среднюю иконку «Редактировать канал».
Рисунок 2.3.2. Редактирование канала
В открывшемся окне указаны IP-адрес канала и порт.
Рисунок 2.3.3. Редактирование
Нажмите кнопку «Сохранить».
Переведите отредактированный канал из «Доступные каналы» в «Выбранные каналы» кнопкой с изображением стрелки влево  .
В «Выранных каналах» должна быть запись отредактированного канала.
Рисунок 2.3.4. Выбранный канал
Поставить галочку «Использовать по умолчанию».
Нажмите кнопку «Сохранить».
Подключение соединения через TCP/IP является более эффективным и стабильным способом связи. Рекомендуется использовать именно этот вид связи если в организации имеется выход в Интернет через прокси-сервер или если на машине имеется выделенный интернет-канал.
3.2 Подключение и настройка модема
Для настройки модема выберите пункт верхнего меню Установки / Установки связи и в открывшемся окне воспользуйтесь кнопкой Настройка модуля связи.
Рисунок 2.1.1. Настройка модема
Предпочтительнее пользоваться настройкой через драйвер Windows.
Рисунок 2.1.2. Драйвера Windows
Окно на экране при этом будет иметь следующий вид:
Рисунок 2.1.3. Настройка драйвера Windows
В окне Список установленных драйверов необходимо установить курсор на драйвер для выбранного Вами модема, при этом название этого драйвера автоматически появится в строке Выбранный драйвер. Все дополнительные настройки порта и модема Вы можете изменять в настройках Windows либо воспользовавшись кнопками Настройка соединения и Настройка модема (например строку инициализации модема и префикс к набираемому номеру для вашего модема).
Для выбора нужного варианта используется настройка внизу диалога «Использовать в сеансе связи».
Рисунок 2.1.4. Использование выбранного канала по умолчанию
Нажмите кнопку «Сохранить».
Для осуществления соединения с банком система пытается дозвониться по установленному при инсталляции номеру телефона банка. В случае если абонент (номер телефона банка) занят или не отвечает, происходит автоматический повторный набор номера.
Проверьте правильность введенных данных. Нажмите в правом верхнем углу окна среднюю иконку «Редактировать канал».
Рисунок 2.1.5. Редактирование данных канала
В открывшемся окне указан номер телефона дозвона для клиентов в городе Краснодар: 2681007. Если вы находитесь в другом городе и выходите на межгород через 8-ку, то номер телефона дозвона должен иметь вид: 8w8612681007; если выходите по телефону на городские номера через 9-ку, то номер телефона дозвона должен иметь вид: 9w2681007.
Рисунок 2.1.6. Номер телефона дозвона
Нажмите кнопку «Сохранить».
3.3 Подключение соединения через удаленный доступ
Для настройки этого типа соединения, в первую очередь, Вам необходимо настроить Соединение удаленного доступа. Для этого зайдите в Настройки / Панель управления – Сетевые подключения – Создать новое подключение. Создаете новое подключение «Kibank».
Рисунок 2.2.1.
Рисунок 2.2.2.
Рисунок 2.2.3.
Рисунок 2.2.4.
Рисунок 2.2.5.
Рисунок 2.2.6.
Рисунок 2.2.7.
Рисунок 2.2.8.
Рисунок 2.2.9.
Настройки для Удаленного соединения - Имя: cbs Пароль: HL913abc25
Рисунок 2.2.10.
Создание удаленного соединения завершено. Теперь необходимо настроить параметры соединения. Для этого зайдите в Свойства соединения.
Рисунок 2.2.11.
Поставьте галочку «Использовать правила набора номера».
Рисунок 2.2.12.
Нажмите кнопку «Правила».
Рисунок 2.2.13.
Нажмите кнопку «Изменить».
Рисунок 2.2.14.
Измените код города на 1.
И выберете тоновый или пульсовый набор номера модемом.
Рисунок 2.2.15.
Нажмите кнопку «Ок».
Нажмите кнопку «Ок».
Нажмите кнопку «Ок».
Затем запустите программу «Клиент-банк» и в главном окне выберите пункт верхнего меню Установки / Установка связи и в открывшемся окне выберите закладку TCP/IP (Если версия Банка клиента 16 либо используется KryptoPro, то необходимо настраивать вкладку “Java/IP”)
Рисунок 2.2.16. Настройка TCP/IP
Если в окне «Выбранные каналы» есть запись – дважды щелкните по ней левой кнопкой мыши для того, чтобы она изчезла. Затем, в правом окне «Доступные каналы» щелчком левой кнопки мыши выделите запись «IP».
Проверьте правильность введенных данных. Нажмите в правом верхнем углу окна среднюю иконку «Редактировать канал».
Рисунок 2.2.17. Редактирование канала
В открывшемся окне указаны IP-адрес канала и порт.
Рисунок 2.2.18. Редактирование
Нажмите кнопку «Сохранить».
Синей стрелочкой влево переведите строку IP из правого окна «Доступные каналы» в левое «Выбранные каналы».
Нажмите кнопку «Настройка модуля связи».
Рисунок 2.2.19.
В открывшемся окне «Настройки удаленного доступа» поставьте галочки напротив «Использовать удаленный доступ», «Kibank» и «Выключать соединение после сеанса».
Рисунок 2.2.20.
Нажмите кнопку «Сохранить».
Поставьте галочку внизу «Использовать в сеансе связи».
Рисунок 2.2.21. Использование выбранного канала по умолчанию
Нажмите кнопку «Сохранить».
Настройка подключения с использованием удаленного доступа завершена.
После выбора пункта «Сеанс связи» появится окно терминала:
Рисунок 2.2.22.
Вам необходимо нажать «Начать дозвон». Произойдет соединение по удаленному соединению и передача запросов в банк, после чего окно терминала закроется автоматически.
Если шрифт не читается
Если Вы провели сеанс связи и получили ответ из банка и после ракодирования сообщения его невозможно прочитать, то Вам необходимо переустановить шрифт в системе. Шрифт, который необходим для отображения информации в системе «Клиент-банк», называется MS Line Draw. Если в системной папке со шрифтами Вы его не находите, то его необходимо установить заново.
Для этого зайдите в «Панель управления» Windows и выберете папку «Шрифты» (Пуск – Панель управления – Шрифты).
Рисунок 3.1 – Папка «Шрифты» в «Панели управления»
В меню «Файл» выберете пунткт «Установить шрифт…».
Рисунок 3.2 – Меню установки шрифта
В появившемся окне выберете каталог со шрифтом (По-умолчанию, это C:\!kibank_XXX\Data\Font, где ХХХ – это «хвост» Вашего счета, обычно от 2 до 4 цифр).
Рисунок 3.3 – Установка шрифта
Нажмите кнопку «Ок». В систему установится шрифт MS Line Draw.
Служба техподдержки
ОАО "Крайинвестбанк"
Департамент информационных технологий
Отдел системных переводов
тел.: +7 (861) 262-86-23 |
