1.2.Прохождение документа по списку очередей запросов
Для понимания схемы документооборота в программе “Клиент” необходимо пояснить значение термина “очередь”. Под очередью понимается список запросов к банку (документов), имеющих одинаковый статус состояния; например, список документов, введенных оператором или список документов подписанных и подготовленных для отправки в банк.
Все документы, находящиеся в системе, объединены в так называемые очереди документов.
Рисунок 1. Документооборот. Очереди документов
Очереди реализуют различные состояния документов и предоставляют специализированный набор действий с ними. Смена состояния документа приводит к перемещению его из одной очереди в другую (например, если подписать документ, находящийся в очереди Подготовка документов, то он автоматически перейдет в очередь Сеанс связи). Данная версия системы имеет следующий набор очередей:
очередь Подготовка документов
очередь Импорт документов
очередь Сеанс связи
очередь Переданные в банк
очередь Ответы из банка
очередь Архив переданных
очередь Архив ответов из банка
Новый документ может попасть в систему 2-мя способами - быть набранным вручную в очереди Подготовка документов или посредством импорта из внешнего файла через очередь Импорт документов.
Рисунок 2. Документооборот. Подготовка документов
В любом случае, для того чтобы отправить этот документ в Банк Вам необходимо его подписать и зашифровать. При этом документ автоматически будет перенесен в очередь Сеанс связи, все документы находящиеся в этой очереди не подлежат редактированию и могут быть возвращены на подпись или при инициализации сеанса связи автоматически отправлены в Банк на обработку. В случае успешной отправки документа в Банк, он автоматически переносится в очередь Переданные в банк, одновременно с этим, в очереди Ответы из банка появляется ответ банковской системы на данный документ.
Рисунок 3. Документооборот. Сеанс связи
При обработке ответов банковской системы документ из очереди Переданные в банк может быть автоматически перенесен системой в очередь Подготовка документов, при этом ему будет присвоен комментарий Возврат документов (например в случае нехватки денег на счете), либо Вы можете перенести его в Архив переданных.
Рисунок 4. Документооборот. Переданные в банк.
Так же при обработке ответов банковской системы сами ответы переносятся в очередь Архив ответов из банка (некоторые типы ответов переносятся автоматически, остальные можно перенести при помощи кнопки) 
Рисунок 5. Документооборот. Ответы из банка.
Если у Вас появилась необходимость использовать ранее отосланные документы в качестве образца для создания новых, Вы можете воспользоваться кнопкой  , при этом в очереди Подготовка документов появится его копия (см. Рисунок 4. Документооборот. Переданные в банк).
1.3.Очереди запросов 1.3.1.Подготовка документов
Данная очередь предназначена для формирования списка документов и запросов на получение необходимой информации из Банка.
Для создания нового документа необходимо нажать мышкой на экранную кнопку Создать и в открывшемся дополнительном меню выбрать необходимый тип документа
Рисунок 6. Создание документа.
или можно воспользоваться правой кнопкой манипулятора мышь в рабочем окне Очереди запросов и выбрать тип документа или запроса к Банку.
Рисунок 7. Создание документов (вариант 2).
Для выбора наиболее часто используемых типов документов можно воспользоваться кнопками в окне "быстрое" меню
Рисунок 8. "Быстрое" меню.
После выбора необходимого типа документа перед Вами откроется диалоговое окно с набором необходимых полей для заполнения и вспомогательными справочниками. Заполнив необходимые поля и нажав на кнопку Сохранить Вы увидите документ в виде строки комментария соответствующего данному типу документа. Для того чтобы отправить документ в Банк, его необходимо подписать. Информация о необходимом количестве подписей для данного типа документа визуально показана в этой же строке с левой стороны от комментария.
Рисунок 9. Типы подписей.
Для документов требующих 2 подписи - это соответственно слева направо 1-я  и 2-я подписи  . Для документов требующих всего одну подпись для отправки - это любая из доступных подписей. Для наложения подписи на документ Вам необходимо нажать на кнопку Подписать в панели инструментов, в открывшемся диалоговом окне выбрать свою фамилию и ввести свой личный пароль.
Рисунок 10. Подписывание документа.
Документы после наложения необходимого количества подписей автоматически шифруются и переносятся в очередь Сеанс связи для дальнейшей отправки в Банк.
1.3.2.Сеанс связи
Все документы, находящиеся в очереди Сеанс связи, являются подписанными и зашифрованными, а при установлении соединения с Банком автоматически будут отправлены. Если у Вас возникла необходимость их редактирования, для этого необходимо вернуть их на подпись воспользовавшись кнопкой  , в этом случае они вернутся в очередь Подготовка документов.
Для отправки всего содержимого очереди в Банк необходимо нажать на кнопку Сеанс в панели инструментов и подтвердить содержимое открывшегося диалогового окна Установка соединения (для некоторых модификаций программы требуется заполнение поля Пароль).
Рисунок 11. Установка соединения.
В случае успешного завершения сеанса связи все документы будут автоматически перенесены программой в очередь Переданные в банк и там им будет присвоен статус Передан. Ответы из Банка принятые в сеансе связи автоматически попадают в очередь Ответы из банка.
Для контроля проведения сеанса связи Вы можете воспользоваться кнопкой Протокол в панели инструментов. Данный протокол формируется в момент связи. В нем Вы можете посмотреть информацию обо всех отправленных документах в Банк и принятых ответах из Банка с указанием точного времени, даты и типа документа. Для облегчения поиска необходимой информации Вы можете воспользоваться фильтром.
Весь протокол состоит из секций начинающихся с указания начала установления сеанса связи с Банком и типом соединения, затем перечня переданных в Банк документов и полученных ответов, и заканчивается указанием завершения сеанса связи.
Для того, чтобы определить какой из принятых документов является ответом на переданный запрос, в протоколе введено поле ID (идентификатор), который является одинаковым для связки запрос - ответ.
1.3.3.Переданные в банк
В данную очередь попадают документы, которые были отправлены в Банк на обработку. Поле статус показывает результат отправки документа или результат обработки ответа на данный документ. Например у рублевого платежного поручения статус изначально устанавливается в значение Передан, это значит, что оно успешно было отправлено в Банк на обработку.
Рисунок 12. Статус документа.
После обработки Протокола приема платежного поручения, статус данного документа изменяет значение на Принят (если же в ответах из Банка пришел Возврат платежных поручений - ищите документы в очереди Подготовка документов с комментарием Возврат).
Дополнительно каждому из документов присваивается уникальный идентификатор (поле ID), который совпадает с идентификатором ответа. В результате Вы имеете возможность посмотреть ответ на текущий запрос, нажав на кнопку  Поиск ответа на текущий документ осуществляется по очередям Ответы из банка и Архив ответов из банка. Если ответ на текущий документ отсутствует на экране появится сообщение
Рисунок 13. Документ не найден.
Если ответ на текущий документ находится в очереди Ответы из банка, но не расшифрован (помечен красной галочкой), на экране появится сообщение
Рисунок 14. Документ не расшифрован.
По мере того как документы, находящиеся в этой очереди становятся не актуальными на текущий момент времени, Вы имеете возможность их переноса в архив (см. п. 4.3.6. Архив переданных). Для этого нужно установить курсор на документ или клавишей пометить список документов для переноса и нажать на кнопку  в панели инструментов.
1.3.4.Ответы из банка
В данную очередь попадают ответы на документы принятые из Банка.
Рисунок 15. Ответы из банка.
Для просмотра ответов их необходимо сначала расшифровать, визуальным признаком является наличие красной галочки в поле ID документа. При нажатии на кнопку  в панели инструментов программа откроет диалоговое окно для выбора имени и ввода пароля для декодирования ответа, эта процедура полностью аналогична процедуре подписи документов (см. рисунок 10 Подписывание документа), с той лишь разницей что для декодировать ответ имеет право любой пользователь имеющий право подписи (1-я подпись, 2-я подпись или Оператор).
Если пользователю необходимо раскодировать только один запрос из очереди, то следует установить на него курсор и нажать на кнопку Раскодировать. Если же необходимо раскодировать несколько запросов, то перед выбором пункта "Раскодировать" их надо отметить клавишей (при этом строчки с отмеченными запросами изменяют цвет).
Для дальнейшей работы с ответами из Банка в программе предусмотрена процедура обработки, в результате которой программа для определенных типов ответов из Банка автоматически изменяет состояние исходящих документов (например при обработке Протокола о приеме ПП изменяется значение поля Статус исходящего документа в очереди (см. рисунок 4.4. Документооборот. Переданные в банк). А при обработке ответа Возврат документов – исходящий документ автоматически переносится из очереди Переданные в банк в очередь Подготовка документов с комментарием Возврат документов). Для остальных ответов из Банка при обработке происходит перенос ответов в очередь Архив ответов из банка.
Для настройки процедуры автоматической обработки ответов обратитесь к Администратору системы в Банке, обработка осуществляется в момент выхода из программы или перехода из очереди Ответы из банка в любую другую очередь документов.
Процедура ручной обработки текущего документа (или списка помеченных клавишей ) осуществляется при нажатии на кнопку в панели инструментов.
1.3.5.Архив переданных
Данная очередь предназначена для хранения документов переданных в Банк. Окно очереди полностью аналогично окну очереди Переданные в банк. Если возникла необходимость разбить архив на несколько очередей Вы можете воспользоваться Менеджером архивов (см. п. 4.3.8. Менеджер архивов).
1.3.6.Архив ответов из банка
Данная очередь предназначена для хранения ответов на документы переданные в Банк. Окно очереди полностью аналогично окну очереди Ответы из банка. Если возникла необходимость разбить архив на несколько очередей Вы можете воспользоваться Менеджером архивов (см. п. 4.3.8. Менеджер архивов).
1.3.7.Менеджер архивов
В системе предусмотрена возможность сохранения документов в архивах. Для этих целей в программе предусмотрены очереди Архив переданных и Архив ответов из банка. Для предотвращения переполнения данных очередей и удобства пользования Вам предоставляется возможность разбить данные очереди документов на несколько разных произвольным образом. Для создания нового архива установите курсор на любую из этих очередей и нажмите правую кнопку мыши, в появившемся меню выберите строку Добавить архив
Рисунок 16. Менеджер архивов.
В результате этих действий перед Вами появится окно Создать архив в котором Вы можете ввести произвольно название будущего архива и каталог на диске, в который будут помещены файлы содержащие архивные документы (если не указан полный путь, каталог по умолчанию будет размещен в корне директории с программой).
Рисунок 17. Создать архив.
В результате Вы получаете возможность дробить архивы и переносить документы из одного архива в другой. При этом программа автоматически создает пару новых архивов ( соответственно переданных и принятых документов ).
Рисунок 18. Выбор архива.
Перенос документов осуществляется при помощи манипулятора мышь. Для переноса необходимо нажать левую кнопку мыши на текущем документе (можно переносить группу помеченных документов) и не отпуская ее перенести курсор на интересующий архив или интересующую очередь.
Внимание !!! Перенос принятых ответов из банка возможен только в рамках очереди Архив ответов из банка. Переданные в банк документы переносятся соответственно только в рамках очереди Архив переданных, при переносе их в очередь Подготовка документов - в данную очередь помещается только полная КОПИЯ переносимых документов, сами документы остаются в текущем архиве.
|
