K.1Требования к составу и содержанию услуг по сопровождению подсистем ГИС МАИС K.1.1Общие требования к обеспечению технической поддержки
Обеспечение технической поддержки подсистем «Региональная информационная система о государственных и муниципальных платежах», «Финансово-хозяйственная деятельность», «Гостехнадзор» должно производиться по графику: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по Новосибирскому времени.
Предоставление информации операторами технической поддержки должно производиться на русском языке.
K.1.2Требования к сопровождению подсистемы «Региональная информационная система о государственных и муниципальных платежах»
Сопровождение подсистемы включает в себя:
обеспечение технической поддержки пользователей. Прием, классификация и обработка заявок от пользователей по исправлениям и доработкам подсистемы;
обеспечение технической поддержки системных администраторов, консультирование по необходимым индивидуальным настройкам подсистемы;
бесперебойное функционирование подсистемы;
исправлений ошибок функциональных возможностей подсистемы.
K.1.3Требования к сопровождению подсистемы «Финансово-хозяйственная деятельность»
Сопровождение подсистемы включает в себя:
обеспечение технической поддержки пользователей. Прием, классификация и обработка заявок от пользователей по исправлениям и доработкам подсистемы;
обеспечение технической поддержки системных администраторов, консультирование по необходимым индивидуальным настройкам подсистемы;
бесперебойное функционирование подсистемы;
исправлений ошибок функциональных возможностей подсистемы.
K.1.4Требования к сопровождению подсистемы «Гостехнадзор»
Сопровождение подсистемы включает в себя:
обеспечение технической поддержки пользователей. Прием, классификация и обработка заявок от пользователей по исправлениям и доработкам подсистемы;
обеспечение технической поддержки системных администраторов, консультирование по необходимым индивидуальным настройкам подсистемы;
бесперебойное функционирование подсистемы;
исправлений ошибок функциональных возможностей подсистемы.
Приложение LТРЕБОВАНИЯ К ЭТАПАМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
В Таблице 2 приведены этапы оказания услуг, их состав, содержание.
Таблица – Состав и содержание оказываемых услуг
№ этапа
|
Длительность
|
Содержание услуг
|
1 этап
|
3 (три) календарных дня со дня, следующего за днем заключения договора
|
Обновление модуля «Отраслевая отчетность» подсистемы «Финансово-хозяйственная деятельность»
|
2 этап
|
с момента окончания первого этапа, до 30 июня 2015 г.
|
Сопровождение и текущее обновление подсистем в соответствии с требованиями п.п. 4.1, 4.2 «Требования к составу и содержанию услуг по сопровождению подсистем ГИС МАИС» Описания объекта закупки.
|
3 этап
|
с момента окончания второго этапа, до 30 сентября 2015 г.
|
Сопровождение и текущее обновление подсистем в соответствии с требованиями п.п. 4.1, 4.2 «Требования к составу и содержанию услуг по сопровождению подсистем ГИС МАИС» Описания объекта закупки.
|
4 этап
|
с момента окончания третьего этапа, до 31 декабря 2015 г.
|
Сопровождение и текущее обновление подсистем в соответствии с требованиями п.п. 4.1, 4.2 «Требования к составу и содержанию услуг по сопровождению подсистем ГИС МАИС» Описания объекта закупки.
| |
