6
|
Наличие парковки для лиц с ограниченными возможностями
|
да
|
нет
|
|
7
|
Наличие пандуса при входе для лиц с ограниченными возможностями
|
да
|
нет
|
|
8
|
Наличие обеспечение вызова персонала для помощи лицам с ограниченными возможностями (кнопка вызова)
|
да
|
нет
|
|
9
|
Работает ли гардероб для посетителей поликлиники
|
да
|
нет
|
|
10
|
Соответствует ли график работы гардероба, графику работы поликлиники.
|
да
|
нет
|
|
11
|
Предлагаются ли пациентами бахилы в учреждении
|
да
|
нет
|
|
12
|
Наличие бахил:
|
|
|
|
платные
|
да
|
нет
|
|
бесплатные
|
да
|
нет
|
|
13
|
Есть ли стойка информации, куда можно обратиться с вопросами
|
да
|
нет
|
|
14
|
Наличие информации о филиалах или головном учреждении:
|
|
|
|
адрес
|
да
|
нет
|
|
схема проезда
|
да
|
нет
|
|
номера телефонов
|
да
|
нет
|
|
полнота представленной информации
|
да
|
нет
|
|
15
|
Наличие информации о графике работы:
|
|
|
|
участковых врачей
|
да
|
нет
|
|
врачей специалистов
|
да
|
нет
|
|
диагностического отделения
|
да
|
нет
|
|
лаборатории
|
да
|
нет
|
|
дежурного врача
|
да
|
нет
|
|
16
|
Наличие терминалов для получения талонов на прием к врачу
|
да
|
нет
|
|
17
|
Количество терминалов
|
|
|
18
|
Наличие персонала, осуществляющего помощь в работе с терминалом
|
да
|
нет
|
|
19
|
Наличие очереди к терминалу для получения талона на приём к врачу
|
да
|
нет
|
|
20
|
Если да, то количество человек в очереди
|
|
|
21
|
Наличие лифта для пациентов
|
да
|
нет
|
|
22
|
Наличие лифта для лиц с ограниченными возможностями
|
да
|
нет
|
|
23
|
Наличие условий для лиц с ограниченными возможностями:
|
|
|
|
широкий коридор
|
да
|
нет
|
|
наличие перил вдоль стен
|
да
|
нет
|
|
наличие перил на лестнице
|
да
|
нет
|
|
наличие плитки с тактильным покрытием
|
да
|
нет
|
|
24
|
Доступность туалетов для пациентов на каждом этаже
|
да
|
нет
|
|
25
|
Доступность туалетов для лиц с ограниченными возможностями
|
да
|
нет
|
|
На каком этаже расположен (ны)
|
|
|
Открыт во время проверки
|
да
|
нет
|
|
26
|
Наличие гигиенических принадлежностей в туалете:
|
|
|
|
туалетная бумага
|
да
|
нет
|
|
мыло
|
да
|
нет
|
|
бумажные полотенца или сушилка для рук
|
да
|
нет
|
|
27
|
Условия ожидания приема:
|
|
|
|
достаточное число мягких посадочных мест (стулья/диваны/кресла)
|
да
|
нет
|
|
кулер с водой на каждом этаже
|
да
|
нет
|
|
одноразовые стаканы
|
да
|
нет
|
|
урны для использованных стаканов
|
да
|
нет
|
|
28
|
Наличие очередей к участковым врачам
|
да
|
нет
|
|
29
|
Если да, то количество человек в очереди
|
|
|
30
|
Наличие очереди к врачам-специалистам
|
да
|
нет
|
|
31
|
Если да, то количество человек в очереди и специальность врача
|
|
|
32
|
Наличие очереди на сдачу анализов крови, мочи и др.
|
да
|
нет
|
|
33
|
Если да, то количество человек в очереди
|
|
|
34
|
Наличие очереди на инструментальные исследования
|
да
|
нет
|
|
35
|
Если да, то среднее количество человек в очереди и название кабинета
|
|
|
36
|
Наличие:
|
|
|
|
санитарно-просветительские стенды
|
да
|
нет
|
|
собственные стенды поликлиники
|
да
|
нет
|
|
стенды Здравпросвет
|
да
|
нет
|
|
ТВ
|
да
|
нет
|
|
брошюры
|
да
|
нет
|
|
журналы
|
да
|
нет
|
|
игровые зоны для детей (только детские поликлиники)
|
да
|
нет
|
|
37
|
Наличие информации о возможности оценки пациентами качества деятельности медицинского учреждения
|
да
|
нет
|
|
38
|
В каком виде представлена эта информация
|
|
|
39
|
Возможности заполнения анкет в медицинском учреждении:
|
|
|
|
наличие места для заполнения анкеты (стол, стул, ручки)
|
да
|
нет
|
|
наличие анкет
|
да
|
нет
|
|
наличие образца заполнения
|
да
|
нет
|
|
наличие ящиков для сбора анкет
|
да
|
нет
|
|
40
|
Наличие возможности заполнения анкет на сайте медицинского учреждения:
|
да
|
нет
|
|
41
|
Возможности для обратной связи в медицинском учреждении:
|
|
|
|
наличие места для обратной связи (стол, стул, письменные принадлежности)
|
да
|
нет
|
|
наличие ящиков для сбора обратной связи
|
да
|
нет
|
|
наличие информации о дежурном администраторе
|
да
|
нет
|
|
наличие информации о способах обратной связи (телефон, e-mail)
|
да
|
нет
|
|
42
|
Наличие информации об оказании платных медицинских услуг:
|
|
|
|
правила оказания
|
да
|
нет
|
|
перечень
|
да
|
нет
|
|
прейскурант на оказание платных медицинских услуг
|
да
|
нет
|
|
43
|
Оформление документов на оказание платных медицинских услуг
|
да
|
нет
|
|
44
|
Наличие возможности ознакомится с договором на оказание платных медицинских услуг до предоставления услуги
|
да
|
нет
|
|
45
|
Оплата медицинских услуг производится:
|
|
|
|
в кассе в поликлинике
|
да
|
нет
|
|
через терминал в поликлинике
|
да
|
нет
|
|
в отделении банка
|
да
|
нет
|
|
46
|
Как производится запись в отделение платных услуг:
|
|
|
|
регистратуру (медсестринский пост) поликлиники
|
да
|
нет
|
|
регистратуру (медсестринский пост) отделения платных услуг
|
да
|
нет
|
|
через терминал
|
да
|
нет
|
|
Наличие очередей в отделении платных услуг:
|
|
|
|
к терапевту
|
да
|
нет
|
|
к педиатру
|
да
|
нет
|
|
врачам-специалистам
|
да
|
нет
|
|
на сдачу анализов
|
да
|
нет
|
|
на инструментальные исследования
|
да
|
нет
|
|
