3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения
34. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
- минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, официальном сайте администрации;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием и выдача документов, в целях соблюдения установленных административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество взаимодействий заявителя и специалиста комитета – не более трех раз;
- информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем в порядке, установленном пунктом 6 настоящего административного регламента;
- культура обслуживания заявителей.
35. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием жалоб заявителей на:
- наличие очередей при приеме и получении документов;
- нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов, участвовавших в предоставлении муниципальной услуги;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение прав и законных интересов заявителей.
36. Перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:
- прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов либо отказ в приёме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;
- выдача специального разрешения либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
37. Заявление подаётся по адресу: Суоярвский район, п.Леппясюрья, ул.Центральная, д.29, в дни и часы приема, установленные пунктом 6 настоящего административного регламента, на личном приеме, либо направляется посредством использования почтовой, факсимильной связи.
38. Заявление в течение одного рабочего дня регистрируется специалистом, ответственным за рассмотрение заявления, в журнале «Выдача специальных разрешений».
39. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления, может принять решение об отказе в приёме заявления по основаниям, указанным в пункте 20 настоящего административного регламента.
40. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления, при рассмотрении представленных документов в течение четырех рабочих дней со дня регистрации заявления проверяет:
40.1. наличие у администрации поселения полномочий на выдачу специального разрешения по заявленному маршруту;
40.2. сведения, предоставленные в заявлении и документах, на соответствие технических характеристик транспортного средства и груза, а также технической возможности осуществления заявленной перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
40.3. соблюдение требований о перевозке делимого груза.
41. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления, при рассмотрении представленных документов определяет необходимость согласования маршрута транспортного средства с лицами, указанными в пункте 4 настоящего административного регламента, составления специального проекта или проведения обследования.
42. Специалист, ответственный за рассмотрение заявления, в течение четырех рабочих дней со дня регистрации заявления:
42.1. устанавливает путь следования по заявленному маршруту;
42.2. определяет владельцев частных автодорог, а также владельцев искусственных и иных инженерных сооружений, пересекающих автомобильные дороги местного значения по пути следования заявленного маршрута;
43. направляет в адрес владельцев частных автодорог, а также владельцев пересекающих автомобильные дороги местного значения искусственных и иных инженерных сооружений, по дорогам (инженерным сооружениям) которых проходит данный маршрут, часть маршрута, заявку на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
44. при рассмотрении заявленного маршрута перевозки определяет возможность осуществления перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, исходя из грузоподъемности и габаритов искусственных и иных инженерных сооружений, несущей способности дорожных одежд на заявленном маршруте с использованием методов, установленных действующими нормами, на основании сведений автоматизированных баз данных о состоянии дорог и искусственных сооружений, а также материалов оценки технического состояния автомобильных дорог, дополнительных обследований искусственных сооружений
В случае если будет установлено, что по маршруту, предложенному заявителем, для осуществления перевозки тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза требуется составление специального проекта, проведение обследования автомобильных дорог, их укрепление или принятие специальных мер по обустройству автомобильных дорог, их участков, а также пересекающих автомобильную дорогу искусственных и иных инженерных сооружений специалист в течение одного рабочего дня со дня получения информации от владельцев пересекающих автомобильную дорогу частных автодорог, искусственных и иных инженерных сооружений готовит уведомление о необходимости принятия мер и информирует об этом заявителя.
При получении согласия на составление специального проекта, проведение обследования автомобильных дорог, их укрепление или принятие специальных мер по обустройству автомобильных дорог, их участков, а также пересекающих автомобильную дорогу искусственных и иных инженерных сооружений от заявителя специалист направляет такое согласие владельцу пересекающих автомобильную дорогу частных автодорог, сооружений и инженерных коммуникаций.
Специалист в течение двух рабочих дней с даты получения от владельца автомобильной дороги, искусственных и иных инженерных сооружений информации о необходимости и условиях проведения оценки технического состояния автомобильных дорог или их участков, искусственных и иных инженерных сооружений и предполагаемых расходах на осуществление указанной оценки уведомляет об этом заявителя.
Заявитель в срок до пяти рабочих дней направляет в комитет согласие на проведение оценки технического состояния автомобильных дорог или их участков и на оплату расходов. В случае получения отказа заявителя (отсутствия согласия заявителя в установленный срок) от проведения оценки технического состояния автомобильных дорог или их участков, искусственных и иных инженерных сооружений и на оплату расходов администрация поселения принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, о чем сообщает заявителю.
При наличии мотивированного отказа владельца автомобильной дороги, специалист в течение одного рабочего дня со дня поступления такого отказа готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин и информирует заявителя;
44.1. после согласования маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, всеми владельцами автомобильных дорог и сооружений, входящих в указанный маршрут, оформляет специальное разрешение и в установленных случаях в течение двух рабочих дней направляет в адрес ОГИБДД заявку на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, которая состоит из оформленного специального разрешения с приложением копий документов, указанных в пункте 15 настоящего административного регламента, и копий согласований маршрута транспортного средства.
45. Специалист при получении необходимых согласований в соответствии с пунктом 42 настоящего административного регламента в течение одного рабочего дня готовит счет на оплату возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам транспортным средством, осуществляющим перевозки тяжеловесных грузов. Счет подписывается у уполномоченного должностного лица администрации поселения и направляется заявителю.
46. Выдача специального разрешения осуществляется специалистом после представления заявителем копий платежных документов, подтверждающих оплату государственной пошлины за выдачу специального разрешения, платежей за возмещение вреда, причиняемого транспортным средством, осуществляющим перевозки тяжеловесных грузов, автомобильным дорогам, а также расходов на укрепление автомобильных дорог или принятия специальных мер по обустройству автомобильных дорог или их участков при наличии оригинала заявления и схемы транспортного средства, а также заверенных копий документов, указанных в пункте 15 настоящего административного регламента, в случае подачи заявления посредством факсимильной связи.
47. Специальное разрешение выдается заявителю специалистом, ответственным за рассмотрение заявления, на личном приеме при предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, по адресу: Суоярвский район, п.Леппясюрья, ул.Центральная, д.29.
48. Выдаваемое заявителю специальное разрешение регистрируется специалистом, ответственным за рассмотрение заявления, в журнале «Выдача специальных разрешений» с заполнением соответствующих реквизитов, в котором заявитель ставит свою подпись.
49. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается в соответствии с пунктом 20 настоящего административного регламента.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
50. Контроль за исполнением административного регламента осуществляется путем проведения:
- текущих проверок соблюдения и исполнения специалистами административного регламента;
- плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами администрации поселения административного регламента на основании планов работы администрации поселения;
- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами административного регламента, осуществляемых по обращениям физических и юридических лиц, по поручению Главы Лоймольского сельского поселения, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение административного регламента.
51. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков исполнения административных процедур, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы заявителей на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов.
52. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистами по исполнению административного регламента осуществляется заместителем Главы поселения.
53. Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается должностным лицом администрации поселения в форме распоряжения.
54. Плановые и внеплановые проверки проводятся должностным лицом, уполномоченным администрацией поселения.
55. В ходе плановых и внеплановых проверок проверяется соблюдение специалистами сроков и последовательности исполнения административных процедур, устранение нарушения и недостатков, выявленных в ходе предыдущих проверок.
56. Специалисты и должностные лица администрации поселения несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных процедур. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
57. Специалисты и должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и заключенными с ними трудовыми договорами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) специалистов комитета, должностных лиц администрации поселения, а также принимаемых ими решений при представлении муниципальной услуги
58. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.
59. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
59.1. нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
59.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
59.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных административным регламентом;
59.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
59.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
59.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
59.7. отказ администрации поселения, должностного лица администрации поселения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
60. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию поселения.
61. Жалоба должна содержать:
61.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации поселения или специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
62.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
62.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации поселения, должностного лица администрации поселения или специалиста;
62.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации поселения, должностного лица администрации поселения или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
63. Жалоба на действия (бездействие) специалистов, непосредственно оказывающих муниципальную услугу, принятые ими решения может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке Главе Лоймольского сельского поселения.
64. Жалоба, поступившая в администрацию поселения подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации поселения, должностного лица администрации поселения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
65. По результатам рассмотрения жалобы администрация поселения принимает одно из следующих решений:
65.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией поселения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
65.2. отказывает в удовлетворении жалобы.
66. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
67. Заявитель вправе оспорить действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
к административному регламенту |
