Информационный бюллетень бирофельдского сельского поселения
Скачать 3.58 Mb.
|
| Глава администрации М.Ю. Ворон сельского поселения Старший специалист К.А. Лойко 1 разряда по предоставлению муниципальных услуг УТВЕРЖДЕН: постановлением администрации сельского поселения от 10.03.2016 № 54 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности результатов оказания муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению на территории Бирофельдского сельского поселения Биробиджанского муниципального района Еврейской автономной области (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителей в отдел коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации Бирофельдского сельского поселения Биробиджанского муниципального района Еврейской автономной области (далее – администрация), портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее – портал) за получением информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. 1.2. Получатели услуги. Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, желающие получить информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг. От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени. 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в отделе по адресу: 679520, Еврейская автономная область, Биробиджанский район, с. Бирофельд, ул. Центральная, 45. График работы отдела: понедельник - пятница с 8.00 до 16.00; перерыв с 12.00 до 13.00; суббота и воскресенье – выходные дни. График приема ответственными специалистами: понедельник - пятница с 8.00 до 16.00; перерыв с 12.00 до 13.00; суббота и воскресенье – выходные дни. Справочные телефоны: 8(42622)7-82-97; факс 8(42622) 7-84-11. Адрес портала в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – сеть Интернет) – www.pgu.eao.ru. Адрес электронной почты:adbirofeld@mail.ru. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги: - по личному обращению заявителя; - с использованием средств телефонной связи; - по письменным обращениям заявителя, направляемым посредством почтовой или электронной связи. Кроме того, заявитель может получить информацию о муниципальной услуге при обращении на портал сети Интернет. Информирование (консультирование) по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится по следующим вопросам: - содержание и ход предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов; - время приема и выдачи документов специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги; - срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. Оформление устного либо письменного обращения заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведений о ходе предоставления муниципальной услуги посредством почтовой или электронной связи, а также оформление и направление ответа на данное обращение осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрении обращений граждан Российской Федерации». Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги готовится специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги на бумажном носителе и в электронном виде и размещается на информационных стендах, на портале, в средствах массовой информации и в информационных материалах. Размещаемая информация содержит в том числе: - извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления муниципальной услуги; - текст административного регламента с приложениями; - блок-схему последовательности действий предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; - порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность представляемой информации; - четкость изложения информации; - полнота информирования; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги. Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу. В предоставлении муниципальной услуги не участвуют территориальные органы федеральных органов исполнительной власти области, органы исполнительной власти области и организации. При предоставлении муниципальной услуги специалист администрации не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные (муниципальные) органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Собрания депутатов муниципального района. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - предоставление заявителю (представителю заявителя) информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению лично, по телефону, посредством почтовой или электронной связи; - размещение информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в средствах массового и электронного информирования. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению осуществляется не более 10 минут. Письменное информирование о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению осуществляется в срок не более 15 рабочих дней со дня поступления в отдел заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее - заявление о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению). Публичное информирование о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению осуществляется в срок не более 3 рабочих дней со дня поступления информации об изменении порядка предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, регулируются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Жилищным кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 11 (ч. 1), ст. 14); - Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст. 2060); - Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2006, № 31 (часть I, ст. 3448); - Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета» № 25 от 13.02.2009); - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» № 168 от 30.07.2010, Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.07.2012); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» («Собрание законодательства Российской Федерации», 30.05.2011, № 22, ст. 3168; «Российская газета», № 116, 01.06.2011); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 29.05.2006, № 22, ст. 2338; «Российская газета», № 114, 31.05.2006); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» («Собрание законодательства Российской Федерации», 21.08.2006, № 34, ст. 3680); - настоящим административным регламентом; 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Для предоставления муниципальной услуги в администрацию сельского поселения заявитель (представитель заявителя) представляет лично либо направляет посредством почтовой или электронной связи в управление заявление, которое оформляется в соответствии с требованиями, предусмотренными Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 2.7. При предоставлении муниципальной услуги запрещено требовать от гражданина: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Еврейской автономной области, муниципального района находятся в распоряжении государственных органов, администрации муниципального района, иных органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию; - в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем; - запрашиваемая информация не относится к информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги законодательством не предусмотрены. Обращение заявителя может быть оставлено без ответа в случаях, установленных статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрении обращений граждан Российской Федерации». Уведомление либо сообщение об оставлении обращения без ответа с указанием причин направляется заявителю в случаях и в сроки, установленные статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрении обращений граждан Российской Федерации». 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги не предусматривает представление в отдел документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. 2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. Взимание государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, законодательством не предусмотрено. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. В соответствии с действующим законодательством оказание муниципальной услуги возможно в электронном виде. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы. В связи с тем, что предоставление муниципальной услуги не предусматривает представление в отдел документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, описание порядка, размера и оснований взимания платы за предоставление данных услуг, а также информация о методике расчета размера такой платы в административном регламенте не предусматривается. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении информации и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. Заявление о предоставлении информации регистрируется специалистом, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее – специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции) в течение 3 дней со дня его поступления в администрацию. На заявлении, либо на копии или втором экземпляре принятого заявления делается отметка о его приеме. Заявление о предоставлении информации, поступившее в администрацию в форме электронного документа, переносится специалистом в день поступления на бумажный носитель и регистрируется в установленном порядке. (Форма заявления - приложение 1 к настоящему административному регламенту). 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги. При входе в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, устанавливается вывеска, содержащая полное наименование. Места ожидания и приема заявителей оснащаются стульями, столами, имеют нормативное искусственное освещение. Прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги и о ходе ее предоставления осуществляется в кабинете специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги. На информационном стенде размещается следующая информация: - перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги; - текст настоящего административного регламента; 2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. Показателями доступности муниципальной услуги являются: - степень открытости информации о муниципальной услуге; - создание комфортных условий для заявителей при предоставлении муниципальной услуги; - размещение в сети Интернет, средствах массовой информации, на информационном стенде администрации сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах администрации, должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги, последовательности и сроках предоставления муниципальной услуги; - ресурсное обеспечение исполнения административного регламента; - получение муниципальной услуги посредством электронной или почтовой связи, а также при личном посещении администрации по выбору заявителя. Показателями качества муниципальной услуги являются: - степень удовлетворенности заявителей предоставленной услугой; - соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, установленных административным регламентом; - удобство и доступность получения заявителями информации о порядке предоставления муниципальной услуги и ходе рассмотрения обращения; - минимизация количества взаимодействий заявителя с должностными лицами отдела при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительности; - обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействия) должностных лиц отдела, а также принимаемые решения при предоставлении муниципальной услуги. Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью подачи заявления и получения результата оказания муниципальной услуги. Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием оказания муниципальной услуги. 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах 3.1. Перечень административных процедур. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, а также предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - индивидуальное устное информирование о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению; - письменное информирование о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению; - публичное информирование путем размещения информации на информационном стенде, в средствах массового и электронного информирования. Блок-схема последовательности действий предоставления муниципальной услуги предусмотрена в приложении 2 к настоящему административному регламенту. 3.1.1. Индивидуальное устное информирование. Основанием для начала административной процедуры по индивидуальному устному информированию (далее – административная процедура) является устное обращение заявителя в администрацию по телефону или лично. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен кратко подвести итоги информирования. При устном обращении заявителя (по телефону или лично) специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, дает ответ самостоятельно, при условии согласия заявителя на получение ответа в устной форме. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников администрации. Время ожидания приема заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, обязан предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменной, либо электронной форме (по электронной почте) либо назначить другое удобное для заявителей время для устного информирования в часы работы отдела. Критерием принятия решений является устное обращение заявителя в администрацию. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление заявителю устной информации о муниципальной услуге лично или по телефону, при условии его согласия получения ответа в устной форме. 3.1.2. Письменное информирование. Письменное информирование включает в себя следующие административные действия (процедуры): - прием и регистрация заявления; - рассмотрение заявления, подготовка ответа; - передача заявителю результата предоставления муниципальной услуги. 3.1.2.1. Прием и регистрация заявления. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления (далее – административная процедура) является поступление в администрацию заявления о предоставлении информации о муниципальной услуге или заявления о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – заявление). Заявление, предоставленное в администрацию заявителем лично либо посредством почтовой связи, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в установленном порядке. Заявление, поступившее в администрацию по электронной почте, переносится специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции на бумажный носитель и регистрируется в установленном порядке. Зарегистрированное заявление передается специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, который путем наложения письменной резолюции на заявлении, поручает специалисту ответственному за предоставление муниципальной услуги подготовить ответ заявителю. Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня поступления заявления в отдел. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является поступление заявления в администрации. Результатом административной процедуры является передача заявления с резолюцией начальника специалисту. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация заявления в установленном порядке. 3.1.2.2. Рассмотрение заявления, подготовка ответа. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления, подготовке ответа (далее – административная процедура) является поступление заявления с резолюцией начальника специалисту ответственному за предоставление муниципальной услуги. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подбор информации о муниципальной услуге или о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. При наличии в администрации указанной информации специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта письма, содержащего информацию о муниципальной услуге или о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. При отсутствии в администрации информации о муниципальной услуге или о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект письма об отсутствии данной информации. Указанные проекты писем направляются главе администрации сельского поселения на подписание. Подписанное главой администрации письмо, содержащее информацию о муниципальной услуге или о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, либо письмо об отсутствии информации о муниципальной услуге или о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению (далее – письмо) передается на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Срок выполнения административной процедуры составляет 15 рабочих дней со дня поступления заявления. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является наличие или отсутствие в администрации информации о муниципальной услуге или о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. Результатом выполнения административной процедуры является направление подписанного главой администрации письма специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Результат административной процедуры фиксируется в письме. 3.1.2.3. Передача заявителю результата предоставления муниципальной услуги. Основанием для начала административной процедуры по передаче заявителю результата предоставления муниципальной услуги (далее – административная процедура) является поступление подписанного главой администрации сельского поселения письма специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции. Специалист, ответственный за регистрацию корреспонденции, регистрирует письмо в установленном порядке и вручает лично либо направляется посредством почтовой или факсимильной связи заявителю. Если заявление поступило в администрацию в форме электронного документа, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет ответ на электронный адрес заявителя. Срок выполнения административной процедуры составляет 15 рабочих дня со дня поступления письма специалисту, ответственному за регистрацию корреспонденции. Критерием принятия решения при осуществлении административной процедуры является подписание главой администрации сельского поселения письма. Результатом административной процедуры является выдача либо направление заявителю письма. Результат административной процедуры фиксируется при регистрации письма в установленном порядке. 3.1.3. Публичное информирование. Основанием для начала выполнения административной процедуры по публичному информированию (далее – административная процедура) является: - при предоставлении информации о муниципальной услуге - предоставление муниципальной услуги, а также необходимость ее обновления на информационном стенде, портале, администрации. - при предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению – информация о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению, поступившая в администрацию сельского поселения. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги. В целях публичного информирования о муниципальной услуге специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку соответствующей информации, которую в электронном виде направляет для опубликования в сети Интернет, а также размещает данную информацию на бумажном носителе на информационном стенде администрации. Подписанная главой администрации сельского поселения записка передается специалисту, ответственному за прием и отправку электронных сообщений, который в установленном порядке направляет информацию об объектах недвижимого имущества для размещения на странице в сети Интернет. Информация о муниципальной услуге, о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению направляется для опубликования в сети Интернет вместе с сопроводительным письмом. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 15 рабочих дней со дня возникновения. Критерии принятия решений при выполнении административной процедуры определяются основаниями для ее выполнения. Результатом административной процедуры является: - при предоставлении информации о муниципальной услуге – направление в установленном порядке информации о муниципальной услуге для опубликования на портале в сети Интернет, а также размещение данной информации на информационном стенде администрации; - при предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. - Результат настоящей административной процедуры фиксируется: - при направлении информации о муниципальной услуге, о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. - при направлении информации о муниципальной услуге для размещения на портале – в реестре муниципальных услуг (функций) района; - при размещении информации о муниципальной услуге на информационном стенде – на бумажном носителе. Заявитель может обратиться за предоставлением услуги в многофункциональный центр по правилам, предусмотренным действующим законодательством. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами отдела положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами администрации, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется главой администрации сельского поселения (далее – текущий контроль). В ходе текущего контроля проверяется: - соблюдение сроков исполнения административных процедур; - последовательность исполнения административных процедур; - правильность принятых решений при предоставлении муниципальной услуги. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений глава администрации сельского поселения дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение. Текущий контроль осуществляется постоянно. 4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации, принятие по данным обращениям решений и подготовку ответов заявителям по результатам рассмотрения обращений. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается распоряжением главой администрации сельского поселения. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем и членами комиссии. Внеплановая проверка проводится по жалобе заявителя в администрацию района на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации во время проведения проверки, либо в связи с истечением сроков, установленных для устранения ранее выявленных нарушений. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки). По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. О мерах, принятых в отношении виновных лиц, в течение 10 дней со дня принятия таких мер администрация сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены. Администрация может проводить с участием представителей общественности опросы, форумы и анкетирование получателей муниципальной услуги по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим административным регламентом. 4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги. |
Похожие:
 | Решением Собрания депутатов Новошимкусского сельского поселения Яльчикского района |  | Совета депутатов сельского поселения Усть-Юган от 03. 07. 2009 №53 «О порядке организации и проведения публичных слушаний», а также... |
| Ельского поселения, елизаветинского сельского поселения, кобринского сельского поселения, новосветского сельского поселения, пудомягского... | | Постановление Главы с. Байкит – председателя Байкитского сельского Совета депутатов от 24. 07. 2012 №14 «О награждении Почетной грамотой... |
| Решение Совета депутатов сельского поселения от 19. 01. 2012 №133 "Об утверждении Положения о составе, порядке подготовки и утверждения... | | О бюджете Грузинского сельского поселения на 2015 год и на плановый период 2016 и 2017 годов |
| Администрация сельского поселения «Даурское»Муниципального района «Забайкальский район» | | «муниципальные правовые акты администрации богашевского сельского поселения» |
| Руководствуясь пунктом 4 ст. 22 Устава Поедугинского сельского поселения, согласно которой глава поселения подконтролен и подотчетен... | | Муниципального Совета Инальцинского сельского поселения от 31. 05. 2010 г. №24 «О порядке управления и распоряжения жилищным фондом,... |