Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящем административном регламенте (далее – Административный регламент), указаны в Приложении № .
Раздел I. Общие положения
1.Предмет регулирования Регламента
1.1.Административный регламент устанавливает стандарт предоставления государственной услуги оказываемой муниципальной общеобразовательной организацией в Московской области, по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости (далее – Услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах (далее – МФЦ), формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) общеобразовательной организации (далее - ОО) либо Управлением образования Московской области (далее - Управление), должностных лиц.
2.Лица, имеющие право на получение Услуги
2.1.Лицами, имеющими право на получение Услуги, могут выступать:
физические лица – родители (законные представители);
юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) – законные представители несовершеннолетних граждан, обучающихся в общеобразовательной организации;
уполномоченные представители от имени Заявителей.
3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги
3.1.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги приведены в Приложении (Приложении № к Регламенту).
Раздел II. Стандарт предоставления Услуги
4.Наименование Услуги
4.1.Государственная услуга, оказываемая муниципальной общеобразовательной организацией в Московской области, по предоставлению информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
5.Правовые основания предоставления Услуги
5.1.Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание Услуги, приведен в Приложении № к Регламенту.
6.Органы и организации, участвующие в оказании услуги
6.1.Органом, ответственным за контроль и организацию предоставления Услуги, является Управление. Непосредственно отвечает за оказание Услуги общеобразовательная организация.
6.2.Взаимодействие с другими органами и организациями не осуществляется.
6.3.Услуга на базе МФЦ не предоставляется.
6.4.Управление и ОО не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации.
7.Основания для обращения и результаты предоставления Услуги
7.1.Заявитель обращается в ОО для предоставления Услуги в следующих случаях:
7.1.1.Для получения информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
7.2.Результатами предоставления Услуги по основанию, указанному в пункте 7.1.1 являются
Результат 1. получение учетных данных (логина и пароля) для предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника, электронного журнала успеваемости в информационной системе;
Результат 2. Мотивированное решение об отказе в предоставлении Услуги,
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Услуги, результат представляет собой предоставление актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника, электронного журнала успеваемости (получение информации в информационной системе с использованием предоставленных учетных данных);
б. Отказ оформляется на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства
8.Срок предоставления государственной услуги
8.1.Срок предоставления Услуги составляет не более 6 рабочих дней с даты регистрации заявления Заявителя о предоставлении Услуги в общеобразовательную организацию.
8.2.В случаях, предусмотренных Регламентом, сроки предоставления Услуги могут быть сокращены.
9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги
9.1.Документы, предоставляемые Заявителем:
9.1.1.Для всех случаев и категорий граждан:
а. Заявление (форма приведена в Приложении № 9 к Регламенту). Форма заявления может быть получена Заявителем непосредственно в ОО, на официальном сайте ОО в сети Интернет _________________________________,
(адрес сайта)
а также выслана по запросу Заявителя на адрес его электронной почты.
б. Документы, удостоверяющие личность Заявителя - физического лица (предоставляются при личном обращении Заявителя или представителя Заявителя в общеобразовательную организацию)
9.1.2.В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени Заявителя, могут быть предоставлены:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
9.2.Требования к документам приведены в Приложении № 4 Регламента.
10.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти
10.1.Документы, необходимые для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении Органов власти и подведомственных им организациях, отсутствуют
10.2.Общеобразовательная организация не вправе требовать от Заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги.
10.3.Общеобразовательная организация не вправе требовать от Заявителя представления информации и осуществления действий, не предусмотренных Регламентом.
11.Стоимость предоставления Услуги для Заявителя
11.1.Предоставление Услуги осуществляется бесплатно.
12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги
12.1.Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:
12.1.1.выявление в заявлении или в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление Заявителем документов, срок действия которых на момент предоставления в общеобразовательную организацию в соответствии с действующим законодательством истек
12.1.2.запрашиваемая информация не относится к вопросам предоставления информации о текущей успеваемости учащегося в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
12.2.Заявитель вправе отказаться от получения Услуги на основании личного письменного заявления, написанного в свободной форме. Письменный отказ не препятствует повторному обращению за предоставлением Услуги.
13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги
13.1.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, являются:
13.1.1.Непредставление Заявителем комплекта документов, предусмотренных в пункте 9 настоящего Регламента;
13.1.2.Подача заявления и документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством и пунктом 2 настоящего Регламента;
13.1.3.Текст в запросе на предоставление Услуги не поддается прочтению либо отсутствует.
13.1.4.Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
13.1.5.Обращение за предоставлением услуги, не оказываемой в ОО;
13.1.6.Обращение за предоставлением услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя;
13.1.7.Документы содержат подчистки и исправления текста;
13.1.8.Документы утратили силу;
13.1.9.Некорректное заполнение обязательных полей в Заявлении.
13.1.10.Качество представленных документов не позволяет в полном объеме прочитать сведения, содержащиеся в документах.
13.2.Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, оформляется по требованию Заявителя по форме согласно Приложению № 10 к настоящему Регламенту, подписывается уполномоченным должностным лицом и выдается (направляется) Заявителю с указанием причин отказа в срок не позднее дня подачи документов Заявителем.
14.Способы предоставления Заявителем документов, необходимых для получения Услуги
Личное обращение Заявителя (или представителя Заявителя) в ОО
14.1.1.Для получения услуги Заявитель подает в Организацию Заявление с приложением необходимых документов;
14.1.2.Личный прием Заявителей в Организации осуществляется в часы приема Организации, указанные в Приложении № 5 к Регламенту;
14.1.3.Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в ОО заранее по контактным телефонам, указанным в Приложении № 5 Регламента, или при личном обращении Заявителя в общеобразовательную организацию.
При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:
для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
для юридического лица: наименование юридического лица;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время посещения общеобразовательной организации для предоставления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи Заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении Заявителю выдается талон–подтверждение.
Запись Заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
В отсутствие Заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей, обратившихся в порядке очереди.
График приема (приемное время) Заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем общеобразовательной организации в зависимости от интенсивности обращений.
14.1.4.При получении документов сотрудник ОО выдает Заявителю или его представителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения.
15.Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги
В зависимости от способа получения результата, Заявитель уведомляется о готовности результата предоставления Услуги.
15.1.Способ получения результата предоставления Услуги указывается Заявителем в Заявлении.
15.2.В случае если в Заявлении способ получения результата предоставления Услуги не указан, он направляется Заявителю на электронную почту в течение 1 рабочего дня по истечении срока, установленного для подготовки результата.
15.3.Получение результата Услуги Заявителем в ОО
По желанию Заявителя, результат предоставления Услуги выдается Заявителю в Организации по истечении срока, установленного для подготовки результата предоставления Услуги, указанного в пункте 8 Регламента, при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заявителя. Заявитель должен расписаться в журнале регистрации заявлений о получении учетных данных (логина и пароля).
15.4.Получение результата Услуги по почте
Результат оказания Услуги направляется Заявителю по почте заказным письмом по адресу Заявителя, указанному в заявлении. в течение 1 рабочего дня по истечении срока, указанного в пункте 8 Регламента. В журнале регистрации заявлений указывается номер и дата квитанции о его направлении заказным письмом.
15.5.Получение результата Услуги по электронной почте
Результат предоставления Услуги направляется Заявителю в форме электронного документа по электронной почте в течение 1 рабочего дня по истечении срока, указанного в пункте 8 Регламента. В журнале регистрации заявлений указывается дата, время и адрес электронной почты, с которого направлен ответ.
16.Срок регистрации заявления
16.1.Заявление, представленное на бумажном носителе в Организацию, регистрируется сотрудником Организации в день подачи с указанием даты и времени.
17.Максимальный срок ожидания в очереди
17.1.Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.
18.Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга
18.1.Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга, приведены в Приложении № 6 к Регламенту.
19.Показатели доступности и качества Услуги
19.1.Показатели доступности и качества Услуги приведены в Приложении № 7 к Регламенту.
20.Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме
20.1.Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на официальном сайте общеобразовательной организации в сети Интернет _____________________________________________________________________,
(адрес сайта)
а также по обращению Заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.
20.2.Заявители имеют возможность получения Услуги в электронной форме с использованием Портала uslugi.mosreg.ru в части:
а) получения информации о порядке предоставления Услуги;
б) получение информации о текущей успеваемости учащегося, содержащейся в электронном дневнике и электронном журнале успеваемости (после получения учетной записи (логин и пароль) для доступа к информационной системе).
Для получения Услуги, в соответствии с требованиями
статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152–ФЗ «О персональных данных», согласия на обработку персональных данных от Заявителя не требуется.
|
