округа – Югры (далее - справка).
39. Для предоставления подуслуги 5 заявитель самостоятельно представляет:
заявление;
документ, удостоверяющий личность и содержащий указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
оригиналы проездных документов;
направление медицинской организации на химиотерапию, радиологические виды лечения по форме, утвержденной Департаментом здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
При осуществлении проезда по электронному проездному документу (билету) необходимо представить посадочный талон (при осуществлении проезда воздушным транспортом) либо документ, подтверждающий оплату проезда (при осуществлении проезда иным транспортом).
Оплата проезда при использовании маршрутного такси осуществляется на основании кассового чека или квитанции, его заменяющей.
40. Для предоставления подуслуги 6 заявитель самостоятельно представляет:
заявление о предоставлении компенсации расходов на оплату занимаемого жилого помещения и коммунальных услуг с указанием организации, осуществляющей начисление платежей по оплате расходов, связанных с жилищно-коммунальными услугами, и номера счета в кредитной организации или наименования организации (филиала, структурного подразделения) связи, осуществляющей выдачу компенсации;
документ, удостоверяющий личность и содержащий указание на гражданство Российской Федерации, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
документ, подтверждающий факт постоянного проживания иностранного гражданина (лица без гражданства) на территории Российской Федерации (для иностранных граждан и лиц без гражданства);
правоустанавливающий документ на жилое помещение - в случае если указанный документ отсутствует в органах, осуществляющих ведение государственного кадастра недвижимости, и органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги;
справку об установлении инвалидности, выданную учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы (для граждан, признанных в установленном порядке инвалидами);
договоры с организациями, предоставляющими жилищно-коммунальные услуги (в случае отсутствия правоустанавливающего документа на жилое помещение);
документы, подтверждающие факт оплаты поставки твердого топлива специализированными организациями, частными предпринимателями, имеющими право на предоставление названных услуг (для осуществления компенсации расходов на оплату поставки твердого топлива в жилые помещения с печным отоплением);
документы, содержащие сведения о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе взноса на капитальный ремонт, или соглашение о погашении задолженности и (или) выполнении соглашения.
Документы, за исключением документов, подтверждающих оплату поставки твердого топлива, представляются в копиях с одновременным представлением оригинала. Копии документов после проверки соответствия их оригиналу заверяются подписью лица, принимающего документы. Оригиналы документов возвращаются заявителю. В случае направления гражданином заявления почтой прилагаются копии документов, заверенные в установленном порядке.
Получателями подуслуг 3 - 6 может быть подано заявление о прекращении, возобновлении ранее приостановленной государственной услуги, удержании (возмещении) излишне выплаченных сумм, смене способа получения, изменении лицевого счета для перечисления сумм непосредственно в МФЦ, либо направлено почтовым отправлением в Центр социальных выплат по месту жительства в свободной форме или по форме, приведенной в приложении 12 к настоящему Административному регламенту.
41. Документы, которые подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия (для подуслуги 6):
выписка из Единого государственного реестра недвижимости о правах;
сведения о лицах, проживающих совместно с заявителем;
сведения о технических характеристиках жилого помещения, в том числе виде отопления.
42. Документы, которые подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, заявитель вправе представить в Центр социальных выплат по собственной инициативе.
43. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в Центр социальных выплат почтовым отправлением или в МФЦ.
44. Способы подачи документов:
в МФЦ;
по почте - в Центр социальных выплат;
в электронной форме посредством Портала государственных муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
45. Рекомендуемые формы заявлений для предоставления подуслуг
3 - 6, об отзыве ранее поданного заявления о перечислении денежных средств поставщику технического средства реабилитации, исполнителю услуг по ремонту технического средства реабилитации и о прекращении предоставления государственной услуги приведены в приложениях 7 - 12 к настоящему Административному регламенту.
46. Формы заявлений доступны в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, Центра социальных выплат, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
47. Заявление на бумажном носителе заполняется в единственном экземпляре от руки или машинописным способом, распечатывается посредством электронных печатающих устройств и подписывается заявителем (его представителем). Заявление может быть оформлено как заявителем (его представителем), так и работником МФЦ. Заявление, направленное в форме электронного документа, заверяется электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
48. Непредставление заявителем документов и информации, которые он вправе представить по собственной инициативе, не являются основанием для отказа ему в предоставлении государственной услуги.
49. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона № 210-ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
50. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
51. Основания для отказа в предоставлении подуслуги 1:
1) в части бесплатного обеспечения техническими средствами реабилитации:
инвалид не представил полностью или частично документы, указанные в пункте 35 Порядка;
инвалид обратился после окончания срока действия сертификата;
приобретаемое техническое средство не соответствует рекомендациям индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида и (или) отсутствует в Перечне;
представленные инвалидом документы содержат недостоверную информацию;
сертификат на данный вид технического средства реализован ранее;
смерть инвалида.
2) в части замены технических средств:
неистечение срока пользования техническими средствами реабилитации, установленными в приложении 2 к постановлению Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
от 7 апреля 2017 года № 123-п «О сертификатах на приобретение технических средств реабилитации и оплату услуг по их ремонту для предоставления отдельным категориям инвалидов».
52. Основания для отказа в предоставлении подуслуги 2:
инвалидом не представлены документы, указанные в пункте 36 настоящего Административного регламента;
техническое средство приобретено (выдано) не за счёт средств сертификата (бюджета Ханты-Мансийского автономного округа);
неистечение срока гарантийного обслуживания технического средства;
сертификат на ремонт данного вида технического средства реализован ранее;
отсутствие необходимости ремонта технического средства, что подтверждается заключением экспертной комиссии.
смерть инвалида.
53. Основания для отказа в предоставлении подуслуг 3, 4, 5, 6:
лицо, обратившееся за предоставлением государственной услуги, не относится к категориям, указанным в пункте 2 настоящего Административного регламента;
представление неполного комплекта документов, предусмотренных пунктами 38, 39, 40, 41 настоящего Административного регламента (для каждой подуслуги соответственно);
представление документов, оформленных ненадлежащим образом (для подуслуги 4);
наличие в представленных документах недостоверной информации (для подуслуг 4, 5);
использование транспортного средства наряду с лицом, имеющим право на компенсацию, более чем двумя водителями, указанными в договоре обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (для подуслуги 3);
заявитель имеет задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и не заключил и (или) не выполняет соглашение по ее погашению (для подуслуги 6).
54. Основания для приостановления подуслуг 1, 2, 3, 5 законодательством не предусмотрены.
55. Основанием для приостановления предоставления подуслуги 4 является:
неподтверждение Центром сведений о получении гражданином программного гемодиализа;
непредставление заявителем в Центр социальных выплат справки по окончании срока действия ранее представленной справки.
56. Основанием для приостановления предоставления подуслуги 6 является:
неуплата заявителем текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в течение двух месяцев;
невыполнение заявителем условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
истечение срока инвалидности.
Исчерпывающий перечень оснований для прекращения
предоставления государственной услуги, возобновления
для перерасчета размера государственной услуги
57. Основания для прекращения предоставления подуслуг 1, 2, 3, 5 законодательством не установлены.
58. Основания для прекращения предоставления подуслуги 4:
выезд получателя (ребенка-инвалида) за пределы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
смена места жительства получателя (ребенка-инвалида) в пределах Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
смерть получателя (ребенка-инвалида).
59. Основания для прекращения предоставления подуслуги 6:
заявление о прекращении предоставления компенсации;
смерть гражданина;
вступление в силу решения об объявлении гражданина умершим или решения о признании его безвестно отсутствующим;
смена места жительства, в том числе выезд на постоянное место жительства за пределы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
утрата статуса инвалида;
получение аналогичных мер социальной поддержки по иным основаниям;
установление факта представления заведомо недостоверных и (или) неполных сведений, в том числе по результатам проверки их органом, уполномоченным на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции;
длительное (более шести месяцев) неполучение компенсационных выплат без уважительных причин (уважительные причины подтверждаются документально);
непредставление заявителем в Центр социальных выплат сведений о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключении соглашения о ее погашении или выполнении условий соглашения по ее погашению более шести месяцев с даты приостановления предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
60. Основаниями для возобновления предоставления подуслуги 4 являются:
представление Центром сведений о получении гражданином программного гемодиализа;
представление заявителем справки.
61. Основаниями для возобновления предоставления подуслуги 6 являются:
предоставление заявителем документов, подтверждающих полное погашение образовавшейся задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или заключенное соглашение о ее погашении;
установление инвалидности повторно.
62. Основания для перерасчета подуслуги 6:
изменение основания предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
изменение состава семьи;
изменение видов жилищно-коммунальных услуг;
изменение нормативов потребления коммунальных услуг, тарифов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления государственной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении государственной услуги
63. Услугой, необходимой и обязательной для предоставления государственной услуги, является выдача документов, подтверждающих факт оплаты поставки твердого топлива специализированными организациями, частными предпринимателями, имеющими право на предоставление названных услуг (для осуществления компенсации расходов на оплату поставки твердого топлива в жилые помещения с печным отоплением).
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
64. Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, необходимых и обязательных для предоставления
государственной услуги, включая информацию о методиках
расчета размера такой платы
65. Взимание платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа – Югры не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
66. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги,
в том числе поступившего посредством электронной почты
и с использованием федеральной государственной
информационной системы «Единый портал государственных
и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных
и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского
автономного округа – Югры
67. Заявление, поступившее в адрес Центра социальных выплат, подлежит обязательной регистрации специалистами отдела организационного обеспечения Центра социальных выплат, ответственными за регистрацию входящей документации.
68. Заявление с приложенными документами, поданными в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры, регистрируется в рабочий день, следующий за днем направления заявления.
69. Заявление регистрируется в электронном документообороте либо в заявлении указывается факт приема документов, в том числе должность, фамилия, инициалы принявшего документы, а также дата заполнения заявления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к местам ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой
и мультимедийной информации о порядке предоставления
государственной услуги
70. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются:
пандусами, расширенными проходами, тактильными полосами по путям движения, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов;
соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания;
контрастной маркировкой ступеней по пути движения;
информационной мнемосхемой (тактильной схемой движения);
тактильными табличками с надписями, дублированными шрифтом Брайля.
Лестницы, находящиеся по пути движения в помещение для предоставления государственной услуги, оборудуются:
тактильными полосами;
контрастной маркировкой крайних ступеней;
поручнями с двух сторон, с тактильными полосами, нанесенными на поручни, с тактильно-выпуклым шрифтом и шрифтом Брайля с указанием этажа;
тактильными табличками с указанием этажей, дублированными шрифтом Брайля.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать требованиям к местам обслуживания маломобильных групп населения, к внутреннему оборудованию и устройствам в помещении, к санитарно-бытовым помещениям для инвалидов, к путям движения в помещении и залах обслуживания, к лестницам и пандусам в помещении, к лифтам, подъемным платформам для инвалидов, к аудиовизуальным и информационным системам, доступным для инвалидов.
71. Здание должно быть оборудовано:
системой кондиционирования и вентиляции воздуха;
противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
72. Здание, в котором предоставляется государственная услуга, включает места для ожидания и приема заявителей.
У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.) и его внутренней схемой.
Прием заявителей осуществляется в специально отведенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (места приема).
В здании, в котором предоставляется государственная услуга, организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.
Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, производится в одних и тех же окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном окне (кабинете).
Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера окна (кабинета);
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
вид приема (по очереди, предварительной записи);
времени технологического перерыва и перерыва на обед.
Место для приема заявителей должно быть оборудовано множительной техникой для выполнения копий документов. Выполнение и заверку копий документов заявителей в ходе приема и регистрации заявителей должен выполнять специалист Центра социальных выплат, ведущий прием документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места ожидания оснащаются информационными стендами.
Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте в любом из форматов: настенных стендах, напольных или настольных стойках, призваны обеспечить заявителя исчерпывающей информацией.
Показатели доступности и качества государственной услуги
73. Показателями доступности государственной услуги являются:
доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
возможность направления заявителем документов в электронной форме, обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги, размещенным на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в том числе с возможностью их копирования и заполнения в электронном виде;
бесплатность предоставления государственной услуги;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;
возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
74. Показателями качества государственной услуги являются:
соответствие требованиям настоящего Административного регламента;
соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги, в том числе своевременное осуществление выплаты денежных средств;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц и решений, принимаемых (осуществляемых) ими в ходе предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
75. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Департаментом, по принципу «одного окна» в соответствии с законодательством Российской Федерации.
76. На официальных сайтах Департамента, Центра социальных выплат в сети Интернет и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры заявителю обеспечивается возможность получения информации о предоставлении государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, а также возможность получения форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, результатов предоставления государственной услуги в электронной форме.
Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в порядке и сроки, установленные настоящим Административным регламентом.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
77. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;
экспертиза представленных заявителем документов;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги (для подуслуги 6);
принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги;
уведомление заявителя о принятых решениях;
перечисление денежных средств поставщику технического средства реабилитации (для подуслуги 1), перечисление денежных средств поставщику услуг по ремонту технического средства реабилитации (для подуслуги 2), выплата (перечисление денежных средств) заявителю (для подуслуг 3, 4, 5, 6).
78. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 13 к настоящему Административному регламенту.
Прием и регистрация заявления
о предоставлении государственной услуги
79. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о предоставлении государственной услуги в Центр социальных выплат или в МФЦ, в том числе посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
80. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры:
для подуслуг 1 - 6 - специалист Центра социальных выплат.
81. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения - в день обращения заявителя о предоставлении государственной услуги (для письменных обращений), в рабочий день, следующий за днем направления заявления, - для заявлений, поступивших в электронной форме; при личном обращении заявителя -
15 минут со времени получения заявления о предоставлении государственной услуги).
82. Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: поступление заявления о предоставлении государственной услуги.
83. Результат административной процедуры: зарегистрированное заявление о предоставлении государственной услуги.
84. Способ фиксации результата административной процедуры: специалист Центра социальных выплат регистрирует заявление в электронном документообороте либо фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов принявшего документы, а также даты заполнения заявления.
85. Зарегистрированное заявление с приложенными документами передаются начальнику отдела социальных выплат Центра социальных выплат для определения ответственного лица за предоставление государственной услуги.
Экспертиза представленных заявителем документов
86. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированных документов специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, в том числе ответов на межведомственные запросы (для подуслуги 6).
87. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры:
для подуслуг 1 - 6 специалист Центра социальных выплат, назначенный ответственным лицом за рассмотрение документов.
88. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: рассмотрение документов, подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения):
для подуслуги 1, 2 - решение о предоставлении подуслуг принимается в течение 3 рабочих дней с даты их регистрации;
для подуслуги 3 - решение о предоставлении подуслуги принимается в 15-дневный срок с даты приема заявления с приложением необходимых документов;
для подуслуги 4 - решение о предоставлении подуслуги принимается в 10-дневный срок с даты обращения за подуслугой;
для подуслуги 5 - решение о предоставлении подуслуги принимается в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов;
для подуслуги 6 - решение о предоставлении подуслуги принимается в течение 10 дней с даты получения документов.
89. Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) оснований для отказа, приостановления, возобновления, перерасчета, прекращения предоставления государственной услуги.
90. Результат административной процедуры: подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги.
91. Способ фиксации результата административной процедуры: специалист Центра социальных выплат регистрирует заявление в электронном документообороте либо фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов принявшего документы, а также даты заполнения заявления.
Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги (для подуслуги 6)
92. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированных документов специалисту Центра социальных выплат, ответственному за предоставление государственной услуги.
93. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры: специалист отдела социальных выплат, отдела организации приема граждан Центра социальных выплат.
94. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
формирование и направление межведомственного запроса в орган (организацию), располагающий сведениями, необходимыми для предоставления государственной услуги (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия - 2 рабочих дня со дня поступления зарегистрированного заявления);
получение ответа на межведомственные запросы (продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия - не позднее 5 рабочих дней со дня получения межведомственного запроса органом, предоставляющим документ и информацию).
95. Критерий принятия решения: отсутствие документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.
96. Результат административной процедуры: полученные ответы на межведомственные запросы.
97. Способ фиксации результата административной процедуры: регистрация ответа на межведомственный запрос в электронном документообороте.
Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении,
перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении)
государственной услуги
98. Основанием для начала административной процедуры является поступление проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги начальнику (заместителю начальника) отдела социальных выплат Центра социальных выплат.
99. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги (подуслуги) принимается начальником (заместителем начальника) отдела социальных выплат Центра социальных выплат.
100. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: подписание решения о предоставлении (отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги, продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административных действий указан в пункте 88 настоящего Административного регламента.
101. Критерий принятия решения: наличие или отсутствие оснований для отказа, приостановления, возобновления, перерасчета, прекращения предоставления государственной услуги.
102. Результат административной процедуры: подписанное решение о предоставлении (отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги.
103. Специалист Центра социальных выплат, ответственный за предоставление государственной услуги, регистрирует решение о предоставлении (отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги в электронном документообороте, передает документы:
для уведомления заявителя о принятом решении специалисту Центра социальных выплат, ответственному за предоставление государственной услуги;
на выплату (перечисление денежных средств) специалисту Центра социальных выплат, ответственному за выплату денежных средств.
Уведомление заявителя о принятом решении
104. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги.
105. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры: специалист Центра социальных выплат, ответственный за предоставление государственной услуги.
106. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры: направление решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги заявителю.
107. Результат административной процедуры: направление заявителю решения о предоставлении (об отказе в предоставлении, перерасчете, приостановлении, прекращении, возобновлении) государственной услуги.
108. Способ фиксации результата административной процедуры: специалист Центра социальных выплат, ответственный за предоставление государственной услуги, приобщает второй экземпляр принятого решения к личному делу получателя мер социальной поддержки с отметкой о направлении.
109. Уведомление о принятом решении направляется заявителю:
по подуслуге 1 - в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения;
по подуслуге 2 - в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения;
по подуслуге 3 - в течение 10 дней с даты принятия решения;
по подуслуге 4 - в течение 10 дней со дня обращения за государственной услугой;
по подуслуге 5 - в течение 2 рабочих дня со дня издания приказа об отказе в назначении компенсации.
Перечисление денежных средств поставщику технического средства реабилитации (для подуслуги 1), перечисление денежных средств исполнителю услуг по ремонту технического средства реабилитации
(для подуслуги 2), выплата (перечисление денежных средств)
заявителю (для подуслуг 3, 4, 5, 6)
110. Основания для начала административной процедуры: поступление утвержденного решения о предоставлении государственной услуги специалистам Центра социальных выплат, ответственным за предоставление государственной услуги.
111. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры:
для подуслуг 1 - 6 - специалист Центра социальных выплат, ответственный за предоставление государственной услуги.
112. Содержание административных действий, входящих в состав административной процедуры:
для подуслуг 1 - 6 - подготовка документов и осуществление выплаты.
113. Критерий принятия решения: принятое решение о предоставлении государственной услуги.
114. Результат административной процедуры:
для подуслуг 1 - 6 - осуществление выплаты.
115. Способ фиксации результата административной процедуры:
для подуслуг 1 - 6 выплата (перечисление денежных средств) подтверждается платежным поручением.
IV. Формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием ими решений
116. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра социальных выплат, предоставляющими государственную услугу, положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется начальником (заместителем начальника) Центра социальных выплат, начальником (заместителем начальника) отдела социальных выплат Центра социальных выплат.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством
предоставления государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций
117. Департамент организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги Центром социальных выплат.
118. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Департамента, Центра социальных выплат.
119. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителя, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
120. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов Департамента. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки).
121. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, замещающие государственные должности гражданской службы в Департаменте. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с правовыми актами Департамента.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и руководителем проверяемого Центра социальных выплат.
122. В случае проведения внеплановой проверки по обращению заявителя, заявителю направляется информация о результатах проведенной проверки и о мерах, принятых в отношении виновных лиц.
123. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за исполнением государственной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации в Департаменте при условии, что она не является конфиденциальной.
Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги,
в том числе за необоснованные межведомственные запросы
124. В соответствии со статьей 9.6 Закона Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 11 июня 2010 года № 102-оз «Об административных правонарушениях» работники МФЦ несут административную ответственность за нарушение настоящего Административного регламента.
125. Специалисты Центра социальных выплат несут персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за ненадлежащее исполнение настоящего Административного регламента, в том числе за необоснованные межведомственные запросы.
126. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, законодательства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги
127. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
128. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры для предоставления государственной услуги у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
129. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для основания и рассмотрения жалобы.
130. Жалоба подается директору Департамента, а в случае обжалования решения директора Департамента, заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в ведении которого находится Департамент.
131. Если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
132. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы директору Департамента либо заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в ведении которого находится Департамент.
133. Жалоба подается в Департамент в письменной форме на бумажном носителе.
Жалоба может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
134. Время приема жалоб совпадает с графиком предоставления государственной услуги.
135. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги).
136. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
137. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Департамента;
федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
138. При подаче жалобы в электронной форме документ, указанный в пункте 131 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
139. В случае если рассмотрение поданной заявителем жалобы не входит в компетенцию Департамента, то такая жалоба в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется в письменной форме.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу.
140. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
141. В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ последний обеспечивает ее передачу в Департамент в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Департаментом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
142. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги Центром социальных выплат, МФЦ рассматривается Департаментом. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте.
143. Заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает следующую информацию:
наименование Центра социальных выплат, должностного лица, специалиста Центра социальных выплат, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра социальных выплат, должностного лица, специалиста Центра социальных выплат;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Центра социальных выплат, должностного лица, специалиста Центра социальных выплат.
144. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
145. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
146. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ Департамент принимает решение о ее удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении в форме своего акта.
147. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 146 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
148. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
149. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Департамента, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте Центра социальных выплат, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
150. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента.
151. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
152. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
153. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя.
154. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
155. Заявитель имеет право на обжалование решения по жалобе в судебном порядке.
156. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Департамента, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по социальной поддержке инвалидов
|
