I. Общие положения Наименование муниципальной услуги
Скачать 401.41 Kb.
|
2.2.5. Порядок получения консультаций по процедуре предоставления муниципальной услуги.Для получения консультации заинтересованное лицо обращается в управление экономики. Если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученная у специалиста сектора экономики консультация, оно может обратиться непосредственно к пер. зам. главы – нач. отдела строительства, экономики и развития общественной инфраструктуры. В случае если заинтересованное лицо не удовлетворяет полученная у пер. зам. главы – начальник отдела строительства, экономики и развития общественной инфраструктуры, оно может письменно обратиться непосредственно к главе Цивильского района. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством почтовой связи, официального сайта администрации Цивильского района в сети Internet, телефона или электронной почты. Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются: актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность. Глава или первый зам. главы - начальник отдела строительства, экономики и развития общественной инфраструктуры Цивильского района определяет исполнителя для подготовки письменного либо устного ответа. Ответ на запрос дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом либо через официальный сайт администрации Цивильского района в сети Internet в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за консультацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 25 рабочих дней со дня поступления запроса. 2.2.6. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заинтересованных лиц, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями муниципальной услуги. При ответе на телефонные звонки сотрудник управления экономики, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми. В конце консультирования сотрудник сектора экономики, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда, и что должен сделать). При устном обращении заинтересованных лиц (по телефону или лично) сотрудники сектора экономики, осуществляющие прием и консультирование дают ответ самостоятельно. Если для ответа на вопрос заинтересованного лица необходима дополнительная информация, сотрудник сектора экономики может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для консультации. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается главой или зам. главы Цивильского района. Сотрудники сектора экономики, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультация должна проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций. 2.2.7. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги. Организация приема заявителей осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в пункте 2.2.2. настоящего Регламента. В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами, образцами документов для возможного оформления документов. Помещение для работы с заявителями должно быть оборудовано в соответствии с требованиями санитарных правил и норм. 2.3. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги. 2.3.1 Условия и сроки предоставления муниципальной услуги органам местного самоуправления Цивильского района и муниципальным учреждениям Цивильского района, хозяйственным обществам, если имущество не вошло в уставный капитал при приватизации (за исключением нежилых помещений). Решение (в виде распоряжения) о предоставлении в безвозмездное пользование, муниципального имущества или мотивированный отказ в предоставлении в безвозмездное пользование принимается глава Цивильского района в течение 25 рабочих дней со дня обращения заявителя и представления им всех необходимых документов. В случае необходимости представления недостающих документов указанный срок может быть продлен по решению главы или первого зам. главы - начальника отдела строительства, экономики и развития общественной инфраструктуры Цивильского района, но не более чем на 15 рабочих дней. Решение о предоставлении муниципального имущества в безвозмездное пользование в пятидневный срок со дня его принятия вместе с проектом договора безвозмездного пользования письменно направляются заявителю либо под расписку выдаются его представителю. Время ожидания заинтересованными лицами при подаче заявления и получении оформленного договора безвозмездного пользования не должно превышать 20 минут. Продолжительность приема у должностного лица при подаче заявления и получения оформленного договора безвозмездного пользования не должна превышать 20 минут. 2.4. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: а) непредставление документов, перечисленных в подпункте «а» пункта 2.2.3 настоящего Регламента, если иное не установлено настоящим Регламентом; б) принятие главой Цивильского района решения о приватизации запрашиваемого в безвозмездное пользование объекта, о проведении торгов на право заключения договора аренды объекта, об использовании объекта для муниципальных нужд Цивильского района; в) отказ балансодержателя в связи с необходимостью использования запрашиваемого объекта в хозяйственной деятельности балансодержателя (в случае, если объект безвозмездного пользования закреплен на балансе юридического лица); г) обращение заявителя, являющегося коммерческой организацией, которому данная муниципальная услуга не предоставляется; д) цели безвозмездного пользования, указанные заявителем, не соответствуют целям безвозмездного пользования, указанным администрацией;
Услуга предоставляется без взимания платы.
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги. Порядок предоставления муниципальной услуги указан в блок-схеме (приложение № 3 к настоящему Регламенту).
Для получения муниципальной услуги заинтересованные лица представляют документы, указанные в подпункте «а» пункта 2.2.3 настоящего Регламента. При приеме документов сотрудник сектора экономики проверяет: комплектность документов; правильность заполнения заявления. После проверки документов сотрудник сектора экономики на обратной стороне заявления ставит отметку о соответствии документов предъявляемым требованиям. В случае если документы не прошли контроль, сотрудник сектора экономики может в устной форме предложить представить недостающие документы и (или) внести необходимые исправления. Если, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.4 настоящего Регламента, заявитель настаивает на приеме документов, сотрудник сектора экономики осуществляет прием, а в дальнейшем оформляет отказ в предоставлении муниципальной услуги. После прохождения контроля документов заявление регистрируется в администрации путем присвоения входящего номера и даты поступления документа, который называется заявителю. Поступившие документы направляются в управление экономики. Начальник сектора экономики определяет сотрудника сектора экономики ответственным исполнителем по данным документам. 3.1.2. Рассмотрение принятого заявления и представленных документов. Сотрудник сектора экономики, являющийся ответственным исполнителем, проводит экспертизу представленных документов на их соответствие предъявляемым требованиям, нормативным правовым актам Российской Федерации и Чувашской Республики. В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах, либо непредставления полного комплекта документов, сотрудник сектора экономики должен связаться с заявителем по телефону, ясно изложить противоречия, неточности в представленных документах, назвать недостающие документы, и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение 3 рабочих дней указанные замечания не устранены, сотрудник управления экономики готовит письмо о необходимости устранения указанных замечаний в течение 15 рабочих дней со дня уведомления. При этом срок рассмотрения поступившего заявления начинает течь заново со дня устранения замечаний. В случае если замечания не устранены в указанный срок, сотрудник управления экономики готовит письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, который подписывается главой или первым зам. главы – нач. отдела строительства, экономики и развития общественной инфраструктуры Цивильского района. В случаях, предусмотренных пунктом 2.4 настоящего Регламента, сотрудник управления экономики готовит мотивированный отказ. 3.1.3. Согласование передачи муниципального имущества в безвозмездное пользование. В случае, если объект безвозмездного пользования закреплен на балансе юридического лица, передача муниципального имущества в безвозмездное пользование осуществляется по согласованию с балансодержателем. В случае, если балансодержателем выступает муниципальное учреждение, необходимо согласование с отраслевым отделом. В случае, если на момент рассмотрения заявления отсутствует согласие балансодержателя и (или) отраслевого отдела, сотрудник управления экономики готовит письмо-запрос за подписью главы или первого зам. главы Чебоксарского района в адрес балансодержателя, отраслевого отдела, о согласии на передачу в безвозмездное пользование объекта заявителю. Балансодержатель, отраслевой отдел, в течение 10 календарных дней со дня поступления обращения должны направить в администрацию ответ. Отказ в согласовании на передачу в безвозмездное пользование муниципального имущества заявителю должен быть мотивирован. В случае, если отказ не содержит обоснований, он не принимается во внимание. 3.1.4. Принятие решения о передаче муниципального имущества в безвозмездное пользование. При соответствии представленных документов предъявляемым требованиям, наличия (в случае, если объект безвозмездного пользования закреплен на балансе юридического лица) согласия балансодержателя. Проект решения визируется пер. зам. главы - начальником отдела строительства, экономики и развития общественной инфраструктуры и согласовывается с заинтересованными отделами администрации. После чего представляется на подпись главе администрации. Подписанное главой Цивильского района распоряжение о предоставлении муниципального имущества в безвозмездное пользование регистрируется и направляется в управление экономики для подготовки проекта договора безвозмездного пользования. Срок подготовки проекта распоряжения главы Цивильского района о предоставлении в безвозмездное пользование муниципального имущества не должен превышать 15 рабочих дней со дня поступления заявления в администрацию. 3.1.5. Оформление договора безвозмездного пользования муниципальным имуществом Сотрудник управления экономики, являющийся ответственным исполнителем, на основании распоряжения главы Цивильского района о предоставлении муниципального имущества в безвозмездное пользование готовит проект договора безвозмездного пользования с необходимыми приложениями (в том числе акт приема - передачи объекта), который визируется начальником сектора экономики. Договор безвозмездного пользования муниципальным имуществом представляет собой соглашение о передаче в безвозмездное пользование муниципального имущества, заключаемое между администрацией и заявителем. В случае если муниципальное имущество находится на балансе юридического лица, передача такого имущества в безвозмездное пользование производится участием балансодержателя (трехсторонний договор). Сотрудник сектора экономики, являющийся ответственным исполнителем, направляет подготовленный проект договора безвозмездного пользования (в экземплярах по количеству сторон) со всеми приложениями и с экземпляром распоряжения Цивильского района о предоставлении муниципального имущества в безвозмездное пользование заявителю для подписания договора. Одновременно договор аренды подписывается балансодержателем (в случае, если объект безвозмездного пользования закреплен на балансе юридического лица). Все экземпляры договора безвозмездного пользования, подписанные и скрепленные печатью со стороны заявителя и балансодержателя (в случае, если объект безвозмездного пользования закреплен на балансе юридического лица), заявитель представляет в сектор экономики. Сотрудник сектора экономики, являющийся ответственным исполнителем, проверяет экземпляры договора, визирует у первого зам. главы - начальника отдела строительства, экономики и общественной инфраструктуры и передает на подпись главе Цивильского района. Подписанные сторонами и скрепленные печатью договоры регистрируются в Журнале регистрации договоров безвозмездного пользования (приложение № 4 к настоящему Регламенту) и по одному экземпляру договора выдаются представителю заявителя и представителю балансодержателя (в случае, если объект безвозмездного пользования закреплен на балансе юридического лица) под роспись. 3.3 Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента. Заинтересованные лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее – жалоба), лично либо письменно в администрацию. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов прилагаются к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня поступления. Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случае, если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в администрацию обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и (или) применении дисциплинарных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
3.3.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудником управления экономики осуществляется первый зам. главы - начальником управления экономики. Текущий контроль осуществляется путем проведения первым зам. главы – нач. отдела строительства, экономики и общественной инфраструктуры проверок соблюдения и исполнения сотрудниками сектора экономики положений настоящего Регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается первый зам. главы - отдела строительства, экономики и общественной инфраструктуры . 3.3.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги сектора экономики. Первый заместитель главы – начальник отдела строительства, экономики и общественной инфраструктуры организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги сектором экономики. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников сектора экономики. По результатам контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики. 3.3.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжений главы Цивильского района. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги). Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются ответственные работники администрации района. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии. |
Похожие:
 | Наименование муниципальной услуги – «Выдача выписки из домовой книги» (далее муниципальная услуга) | | Н в целях создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, повышения качества и доступности предоставления муниципальной... |
 | Наименование муниципальной услуги: «Приватизация муниципального имущества муниципального образования Сертолово Всеволожского муниципального... | | Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги разработан в целях повышения качества предоставления и доступности... |
| Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении полномочий... | | Й регламент разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, доступности для граждан получения муниципальной... |
| Бардымского муниципального района (далее – муниципальная услуга), устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги,... | | Ия качества предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для физических и юридических лиц, претендующих на получение... |
| Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги | | Наименование муниципальной услуги: Субсидирование части затрат субъектов малого и среднего предпринимательства на технологическое... |