Об утверждении административного регламента предоставления государственных услуг государственным казенным учреждением Управление дорожного хозяйства Республики
Скачать 364.11 Kb.
|
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги В принятии документов может быть отказано лишь в случаях, когда представленные документы: - имеют подчистки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в них исправления; - текст выполнен карандашом; - имеют серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание документов. В этом случае документы возвращаются Заявителю с сопроводительным письмом за подписью уполномоченного лица, в котором должны быть указаны конкретные причины отказа в рассмотрении заявления. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги Решение о приостановлении предоставления услуги может быть принято лишь в случаях, когда: - предоставлен неполный пакет документов; - в документах отсутствуют в полном объеме сведения, необходимые для осуществления процедуры согласования. Решение об отказе предоставления услуги принимается в случаях, когда: - выявлено несоответствие проектной документации техническим требованиям и условиям, подлежащим обязательному исполнению; - допущено нарушение требований нормативных актов по безопасности движения транспорта и иных нарушений законодательства РФ; - при обследовании земельного участка, выявлены причины невозможности проведения планируемых работ на данном земельном участке. Решение об отказе оформляется письменным уведомлением Заявителю и должно содержать конкретные причины отказа, в четком и понятном изложении. 2.9. Размер платы, взимаемой за предоставление услуги Плата за услуги в рамках настоящего Регламента взимается в соответствии со стоимостью финансовых затрат на платные услуги, взимаемые по договору о присоединении объекта дорожного сервиса к автомобильным дорогам общего пользования Республики Башкортостан регионального и межмуниципального значения, утверждённой постановлением Правительством Республики Башкортостан от 23 октября 2012 года №387. 2.10. Срок ожидания в очереди при подаче запроса, регистрации и получении результата Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуг – 20 минут. Срок регистрации заявления – в течение дня поступления заявления. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления услуг – 20 минут. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу для получения консультации не должно превышать 30 минут. 2.11. Требования к помещениям предоставления услуг Помещение Учреждения должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещённому освещению жилых и общественных зданий СанПиН 2.2.1./2.1.1.1278-03». Помещения обозначаются соответствующими табличками с указанием названия соответствующего отдела. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления документов. Рабочее место должностных лиц, предоставляющих услуги, оборудуется телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать исполнение предоставления услуги. 2.12. Показатели доступности качества услуг Показателем доступности услуг является: - информация об услуге, порядке и сроках ее предоставления на информационном стенде; - сведения о местонахождении, о режиме работы, контактных телефонах, указанных в подразделе 1.3. настоящего Регламента. Показателем качества предоставляемой услуги является: - предоставление в доступной для Заявителя форме; - предоставление услуги в соответствии с требованиями Регламента. Заявитель информируется о порядке предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления услуги: - при личном посещении, непосредственно в Учреждении – сотрудниками технического отдела; - с использованием средств телефонной и факсимильной связи, электронной почты; - посредством почтовой связи. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Предоставление услуг, включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления о выдаче согласования; - проверка предоставленных Заявителем документов; - оформление и подписание договора; - инженерно-техническое сопровождение работ; - контроль за исполнением Заявителем условий договора, выданного Учреждением; - внесение изменений в паспорт автомобильной дороги и в проект организации дорожного движения. 3.1. Прием, регистрация, проверка заявления о предоставлении услуги Основанием для предоставления услуги является заявление Заявителя с прилагаемыми документами. Заявление принимается специалистом приемной Учреждения, ответственным за делопроизводство, в тот же день регистрируется в соответствии с правилами и инструкцией по делопроизводству. Специалист приемной несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема документов, их регистрацию и сроки, а также лично передает поступившие документы руководителю Учреждения либо уполномоченному им лицу для рассмотрения и наложения резолюции. Пакет документов с резолюцией руководителя не позднее следующего рабочего дня передается начальнику технического отдела (далее – ТО). Начальник ТО рассматривает документы и назначает специалиста, ответственного за предоставление услуг. Критерием принятия решения является подача документов, предусмотренных в пункте 2.6. настоящего Регламента. Срок выполнения данной процедуры – не более трех рабочих дней. Основанием для рассмотрения и проверки документов является поступление документов Заявителя к специалисту ТО, ответственному за предоставление услуги. Специалист, в течение одного рабочего дня проверяет предоставленные Заявителем документы на соответствие требованиям, предусмотренным пунктом 2.6. настоящего Регламента. При выявлении несоответствия требованиям административная процедура приостанавливается, специалист связывается с Заявителем по телефону и взаимодействует с ним в целях устранения замечаний и по вопросу неполноты документов. После уточнений и устранения замечаний административная процедура по предоставлению услуги возобновляется и продолжается. При условии наличия акта выбора земельного участка, в течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления, ТО передает его отделу земельных имущественных отношений и федеральных программ (далее – ЗИО и ФП). Отдел ЗИО и ФП подготавливает заключение о возможности/невозможности согласования поступившего заявления на предоставление государственной услуги в части правомерности занятия земельных участков в полосе отвода и (или) придорожной полосе автомобильной дороги в течение трех рабочих дней и возвращает в ТО для дальнейшего рассмотрения поступившего заявления.
В ходе предоставления услуги, выполняются следующие действия:
По результатам рассмотрения и в случае принятия отрицательного решения готовится уведомление об отказе в предоставлении услуги по согласованию проведения работ и выдаче технических требований и условий, подлежащих обязательному исполнению (Приложение № 2 к настоящему Регламенту).
При принятии положительного решения, о предоставлении услуги по присоединению объекта дорожного сервиса к автомобильной дороге общего пользования регионального и межмуниципального значения с владельцем объекта заключается договор о предоставлении услуг по согласованию проведения работ в границах полос отвода автомобильных дорог общего пользования Республики Башкортостан регионального или межмуниципального значения (Приложение № 3) Выданные технические требования и условия, подлежащие обязательному исполнению являющиеся неотъемлемой частью заключаемого договора регистрируются в Журнале регистрации, учета и контроля выданных технических требований и условий, подлежащих обязательному исполнению (далее – Журнал) (Приложение № 4 к настоящему Регламенту). В случае получения технических требований и условий, подлежащих обязательному исполнению нарочно, Заявитель (либо уполномоченный представитель) получает их под роспись в журнале. При отправке почтовым отправлением, уведомление о вручении прикрепляется к экземпляру Учреждения технических требований и условий, подлежащих обязательному исполнению. Согласованная всеми заинтересованными лицами проектно-сметная документация направляется на согласование в Учреждение. Выполнение Заявителем технических требований и условий, подлежащих обязательному исполнению, подтверждается разработкой проектно-сметной документации и согласованием Учреждения.
Контроль за производством работ по размещению и присоединению объекта дорожного сервиса к автомобильной дороге общего пользования Республики Башкортостан регионального или межмуниципального значения осуществляется специалистами отдела эксплуатации и сохранности автомобильных дорог Учреждения (далее – специалисты ОЭ и САД). Во время производства работ Заявителем, специалисты ОЭ и САД контролируют исполнение Заявителем условий согласования, что включает: - предварительное рассмотрение условий согласия, выданного Учреждением Заявителю; - выезд на место производства работ; - присутствие во время производства работ; - согласования порядка производства работ; - выдача предписаний Заявителю в случае замечаний и нарушений, в том числе, об устранении выявленных нарушений в установленные сроки; - выдача заключения о соответствии выполненных работ Заявителем (соблюдение требований, условий к размещению объекта); - участие в приемке объекта в эксплуатацию (при необходимости).
После выполнения производства работ по размещению и присоединению объекта дорожного сервиса к автомобильной дороге общего пользования Республики Башкортостан регионального или межмуниципального значения, специалисты ОЭ и САД на основании исполнительной документации, переданной Заявителем, вносят изменения в паспорт автомобильной дороги, в проекты организации дорожного движения (дислокации дорожных знаков).
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению услуги, определённой настоящим Регламентом, и принятием решений специалистами, осуществляется начальником технического отдела и руководителем Учреждения, либо уполномоченным им лицом. Периодичность текущего контроля – один раз в квартал. Плановые и внеплановые проверки осуществляются в Учреждении по мере возникновения вопросов по предоставлению государственной услуги. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
Специалисты, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
Действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Контроль деятельности Учреждения осуществляет Государственный комитет Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству. Заявители также могут обжаловать действия (бездействие): - специалистов – руководителю Учреждения; - руководителя Учреждения и его заместителей - Председателю Государственного комитета Республики Башкортостан по транспорту и дорожному хозяйству. Заявители имеют право обратиться лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). При обращении Заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан. Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления в Учреждение. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушение в ходе предоставления услуги. Должностные лица Учреждения проводят личный прием Заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы Учреждения. Личный прием должностными лицами Учреждения проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи. Заявителя информируют о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. При обращении Заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней с момента регистрации такого обращения. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется Заявителю. Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, специалисты вправе оставить обращение без ответа. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Учреждения, в судебном порядке. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов, содержащихся в п. 1.3. настоящего Регламента; - по электронной почте органов, предоставляющих услугу. Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование, реквизиты ЮЛ/ИП), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания/местонахождение; - наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Заявителя; - суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Приложение № 1 Форма письменного заявления с просьбой о согласовании проведения работ и выдаче технических условий на размещение объекта дорожного сервиса, присоединяемого к автомобильной дороге Руководителю ГКУ УДХ РБ ________________________________________________ (Ф.И.О.) Для ф.л.: от _____________________________________________ (Ф.И.О.) проживающего по адресу:_________________________ тел._____________ (для ф.л.) Почтовый адрес:__________________________________ паспортные данные: ______________________________ (для ф.л.) Для ю.л. от ______________________________________________ ИП (наименование организации) Адрес местонахождения/почтовый адрес:_____________ ________________________________________________ ОГРН_______________________________________ ИНН/КПП ___________________________________ Банковские реквизиты:____________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ Тел./факс:_______________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать технические условия и согласовать размещение ______________________ _________________________________________________________________________________ (наименование объекта дорожного сервиса) планируемого присоединить к автомобильной дороге __________________________________ (наименование автодороги) ________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________ Перечень документов, необходимых для выдачи технических условий и согласования размещения объекта дорожного сервиса, к вышеуказанной автомобильной дороге прилагаю. Обязуюсь выполнить требования Технических условий, выданных ГКУ УДХ РБ. Приложение: 1. __________________________________________________________________. 2. __________________________________________________________________. 3. __________________________________________________________________. 4. __________________________________________________________________. ____________ _______________________________________ (подпись) (расшифровка подписи) Дата заполнения 00.00.20____г.
Форма уведомления об отказе в предоставлении услуги Учреждением
УВЕДОМЛЕНИЕ ГКУ УДХ РБ в результате рассмотрения представленных документов на планируемое проведение работ по присоединению объекта дорожного сервиса (далее – объект) в придорожной полосе/полосе отвода автомобильной дороги ______________________________ общего пользования Республики Башкортостан регионального/межмуниципального значения, сообщает об отказе в предоставлении услуги по согласованию проведения работ и выдаче технических требований и условий, подлежащих обязательному исполнению, ввиду _______________________________________________________________. (указывается причина отказа) Руководитель ___________ Ф.И.О. (подпись)
|
Похожие:
 | Челябинской области» и Муниципальным казённым учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных... | | Республики Бурятия» и постановлением Правительства Республики Бурятия от 04. 04. 2011 n 152 «О разработки и утверждения административных... |
 | Чувашской Республики" и от 29 апреля 2011 г. N 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных... | | В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18. 10. 2010 n 176-п "Об утверждении Порядка разработки и... |
| Муниципального казенного учреждения «Аллаиховское управление сельского хозяйства» по предоставлению муниципальной услуги | | Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области и Государственным казенным |
| Чувашской Республики", от 29 апреля 2011 г. N 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных... | | В целях приведения административных регламентов государственного управления ветеринарии Краснодарского края по предоставлению государственных... |
| Правительства Республики Бурятия от 04. 04. 2011 №152 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных... | | Авительства Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года №132 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления... |