Административный регламент Администрации муниципального образования «Кезское» по предоставлению муниципальной услуги
Скачать 427.21 Kb.
|
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 7.1. Основаниями для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются: 1) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 6.2. части 6 раздела II настоящего Административного регламента; 2) нарушение требований к оформлению документов; 3) представлены документы с истекшим сроком действия. 8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 8.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать: исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, выводы об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Причины отказа должны быть указаны таким образом, чтобы заявителю, не обладающему специальными знаниями в области права, было ясно без дополнительных разъяснений, на основании каких правовых норм и какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин. Информация об отказе в представлении муниципальной услуги, вручается заявителю лично, направляется заявителю письмом (при наличии в заявлении необходимых данных, дублируется по телефону или электронной почте). В случае отсутствия в заявлении записи об адресе для доставки почтой, уведомление об отказе в рассмотрении заявления направляется по адресу преимущественного пребывания или постоянного места жительства. 8.2. Отказ в выдаче разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов может быть оспорен заявителем в судебном порядке. 9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики 9.1. При предоставлении муниципальной услуги с заявителя взимается плата в виде возмещения вреда, рассчитываемого на основании постановления Правительства Российской Федерации от 16.11.2009 № 934 «О возмещении вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам Российской Федерации». 10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 10.1. Время ожидания в очереди заявителем при подаче запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 11.1. Срок регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут. 12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги 12.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03». Помещения оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций. 12.2. Информационные стенды в местах ожидания предоставления муниципальной услуги должны содержать следующую информацию: - порядок предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги; - номера кабинетов, справочные номера телефонов, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, уполномоченных предоставлять муниципальную услугу. 12.3. Места ожидания предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - информационными стендами; - стульями и столами для возможности оформления документов. 12.4. Двери в кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования структурного подразделения. 12.5. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих приём заявлений на предоставление муниципальной услуги и выдачу результата предоставления муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, и соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03». 12.6. На гостевой автостоянке у здания Администрации предусмотрены парковочные места для заявителей муниципальной услуги, в том числе для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. 12.7. Центральный вход в здание Администрации оборудован информационной табличкой (вывеской) с полным наименованием, кнопкой вызова для обеспечения доступа в здание маломобильных групп населения. 13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 13.1. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: - возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; - информированность заявителей о месте нахождения и графике работы Администрации, порядке предоставления муниципальной услуги: на официальных сайтах в сети Интернет, в средствах массовой информации, на информационных стендах в местах ожидания предоставления муниципальной услуги в Администрации; - своевременность приёма заявлений о предоставлении муниципальной услуги в Администрации; - своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем; своевременность принятия должностными лицами Администрации решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги; - отсутствие жалоб со стороны заявителей; - возможность подачи и рассмотрения обращений по вопросу предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме 14.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг в Кезское районе». Требования к взаимодействию с заявителями. МФЦ осуществляет свою деятельность по принципу «одного окна». Под принципом «одного окна» понимается такой порядок, всоответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления и соглашением о взаимодействии. МФЦ осуществляет свою деятельность бесплатно для заявителей, за исключением взимание платы за предоставление дополнительных услуг. Время ожидания в очереди для получения информации (консультации), для подачи и получения документов не должно превышать 15 минут. Консультирование заявителей осуществляется специалистами МФЦ при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Специалисты МФЦ предоставляют консультации заявителям, в том числе: - осуществляют взаимодействие с заявителями по телефону (ведут запись на прием в МФЦ, разъясняют порядок обращения в МФЦ для содействия получению муниципальной услуги и т.д.); - осуществляют консультирование заявителей по общим вопросам, касающимся порядка, способов предоставления муниципальных и дополнительных услуг в МФЦ; - осуществляют консультирование заявителей, представивших документы в МФЦ для получения муниципальной услуги о ходе ее предоставления; - выдают заявителям бланки, формы документов, заявлений на получение муниципальной услуги; - оказывают заявителям помощь при заполнении документов, необходимых для получения муниципальной услуги в МФЦ. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист МФЦ подробно в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста МФЦ, принявшего телефонный звонок. Консультирование по общим вопросам, касающимся порядка, способов предоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется специалистами МФЦ в пределах положений, установленных административными регламентами предоставления данных муниципальных услуг. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги заявителю, представившему документы для получения данной услуги, предоставляются по получению от заявителя информации о дате и входящем номере поданного документа (в случае подачи комплекта документов – даты и входящего номера заявления). Заявителю предоставляются сведения о том, в какой стадии рассмотрения находится документ (заявление). При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Для предоставления детальной консультации по вопросу получения муниципальной услуги или при поступлении запроса заявителя, выходящего за рамки компетенции специалистов МФЦ, запрос заявителя может быть перенаправлен к представителям федеральных органов исполнительной власти (территориальных органов федеральных органов исполнительной власти), исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, осуществляющим предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ (далее – участники МФЦ). 14.2. Переход на предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется поэтапно в соответствии с распоряжением Правительства Удмуртской Республики от 16 июня 2010 года № 527-р «О Плане перехода на предоставление в электронном виде государственных, муниципальных и иных услуг исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления в Удмуртской Республике, учреждениями Удмуртской Республики и муниципальными учреждениями». Форму заявления о выдаче специального разрешения на перевозку опасного, крупногабаритного и (или) тяжелого груза по дорогам местного значения в границах муниципального образования «Кезское» в электронном виде можно получить на официальном сайте МО «Кезское» www.якшур-бодья.рф, на портале государственных услуг Удмуртской Республики www.mfc18.ru. Обращения в электронной форме по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, направляются на адрес электронной почты Администрация: bodja-12@udm.net. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, контактный номер телефона. Ответ на обращение, поступившее в Администрацию в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. 14.3. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», через государственную информационную систему Удмуртской Республики «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Удмуртской Республики» (в том числе с использованием инфомата), а также посредством использования универсальной электронной карты регистрация, идентификация и авторизация заявителя – физического лица на получение муниципальной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (СНИЛС) и пароля, или на основе идентификации данных, содержащихся на универсальной электронной карте. Авторизованный доступ пользователя универсальной электронной карты к получению муниципальной услуги осуществляется посредством электронных приложений, записанных на электронном носителе универсальной электронной карты, в соответствии со статьей 23 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги «Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов» включает в себя следующие административные процедуры: 1) принятие заявления; 2) рассмотрение заявления и оформление результата предоставления муниципальной услуги; 3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю (ответа по существу обращения). Блок-схема осуществления административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в Приложении № 4 настоящего Административного регламента.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в Администрацию либо поступление запроса в Администрацию по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, включая электронную почту. Уполномоченный специалист, в обязанности которого входит принятие документов: 1) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 6.2. части 6 раздела II настоящего Административного регламента; 2) регистрирует поступление запроса; 3) сообщает заявителю номер и дату регистрации запроса. Результатом административной процедуры является получение уполномоченным специалистом, заявления и документов (при наличии). Продолжительность административной процедуры не более 3 дня. |
Похожие:
 | Административный регламент администрации муниципального образования «Наримановский район» по предоставлению муниципальной услуги... |  | Ртных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при... |
| Настоящий административный регламент (далее Регламент) по предоставлению дополнительного образования учреждениями дополнительного... | | Становку рекламных конструкций на территории муниципального образования» (далее Административный регламент) определяет единые сроки... |
| Далее соответственно – Административный регламент, Администрация района, муниципальная услуга регулируется порядок предоставления... | | Ставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации... |
| Администрации муниципального образования стёпанцевское вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «предоставлению информации... | | Административный регламент администрации муниципального образования «Село Карагали» по предоставлению муниципальной услуги «Выдача... |
| Администрации муниципального образования «Угранский район» Смоленской области по предоставлению муниципальной услуги | | Приложение к постановлению Администрации муниципального образования «Юкаменский район» |