И социального развития омской области
Скачать 0.75 Mb.
|
Подраздел 8. Запрет требования документов и информации или осуществления действий 24. Запрещается требовать от заявителя: 1) представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; 2) представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Омской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги (за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"). Подраздел 9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 25. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют. Подраздел 10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. 27. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
Подраздел 11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 28. Получение услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в отношении услуг, оказываемых в целях предоставления органами исполнительной власти Омской области государственных услуг, утвержденный Указом Губернатора Омской области от 9 августа 2011 года № 81, для предоставления государственной услуги не требуется. Подраздел 12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 29. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Подраздел 13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги 30. Срок ожидания заявителя в очереди на личном приеме в учреждении при подаче заявления и документов, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, или при получении результата предоставления государственной услуги зависит от количества заявителей, обратившихся за предоставлением (получением результата) государственной услуги, и не должен превышать 30 минут. 31. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи, которая осуществляется при их личном обращении в учреждение, по телефону или посредством электронной почты. 32. При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. 33. Предварительная запись посредством электронной почты осуществляется путем направления заявителем письма по адресу электронной почты учреждения по месту жительства с указанием информации, предусмотренной в пункте 32 настоящего Административного регламента. 34. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. 35. Заявителю сообщается по телефону либо в ответе на письмо, направляемом по адресу электронной почты, о времени приема и номере окна (кабинета) учреждения, в которое ему следует обратиться. 36. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления по предварительной записи не должен превышать 5 минут от назначенного времени, на которое произведена запись. Подраздел 14. Срок регистрации заявления, в том числе в электронной форме 37. Регистрация заявления и прилагаемых документов, представленных заявителем в учреждение на личном приеме, осуществляется в течение 30 минут. 38. Регистрация заявления и прилагаемых документов, направленных заявителями по почте или в электронной форме посредством Единого портала, Портала осуществляется в день их поступления в учреждение либо на следующий день в случае поступления заявления и документов, предусмотренных пунктом 20 настоящего Административного регламента в учреждение по окончании рабочего времени. Подраздел 15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к информационным стендам с образцами заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги 39. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых этажах зданий, занимаемых учреждениями. 40. Помещения должны отвечать требованиям действующего законодательства, предъявляемым к созданию условий инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам инженерной и социальной инфраструктур. 41. Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 42. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей. 43. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация: 1) сведения о местонахождении, справочных телефонах, адресах официального и отраслевого сайтов Министерства в сеть Интернет, электронной почты Министерства, учреждениях предоставляющих государственную услугу; 2) извлечения из нормативных правовых актов Омской области, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги; 3) краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы; 4) образец заполнения заявления и перечь документов, необходимых для предоставления государственной услуги; 5) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, учреждений, а также специалистов, должностных лиц Министерства, учреждений при предоставлении государственной услуги. 44. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамейками (банкетками). 45. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами для их заполнения, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 46. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы специалистов, должностных лиц учреждений. 47. Прием заявителей в учреждениях осуществляется, как правило, в специально оборудованных помещениях. 48. Места для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: 1) номера кабинета, окна (киоска) приема (выдачи) документов (информации); 2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, должностного лица учреждения. 49. Кабинеты, окна (киоски) приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на технический перерыв одновременно, специалисты, должностные лица учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, не должны уходить на перерыв одновременно. 50. Каждое рабочее место специалиста, должностного лица учреждения ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным ресурсам, информационно-справочным системам и программным продуктам, печатающим устройством, телефоном. Подраздел 16. Показатели доступности и качества государственной услуги 51. Показателями доступности и качества государственной услуги являются: 1) доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги (показатель определяется как отношение числа заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга); 2) возможность получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги, при устном обращении, по письменному запросу, в сети Интернет (показатель определяется как отношение числа заявителей, получивших информацию о порядке предоставления государственной услуги, к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга); 3) доля случаев предоставления государственной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления государственной услуги в установленный срок к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга); 4) доля обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству заявителей, которым предоставлялась государственная услуга). 52. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами учреждения, ответственными за предоставление государственной услуги, должно составлять не более 2, продолжительностью не более 30 минут каждое. 53. Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена заявителем в соответствии с пунктом 5 настоящего Административного регламента. Для получения информации о ходе предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления. Подраздел 17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 54. Заявителям обеспечивается возможность получения государственной услуги и информации о порядке предоставления государственной услуги, а также копирования формы заявления на Интернет-сайтах Министерства, Едином портале, Портале. 55. Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством. |
Похожие:
 | Об утверждении Регламента взаимодействия Министерства труда и социального развития Омской области, Управления Министерства труда... |  | Министерства труда и социального развития Омской области по вопросу Об итогах работы |
| В целях реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в соответствии с постановлением... | | Омской области, а также целевого, эффективного, результативного и правомерного расходования бюджетных и внебюджетных средств |
| Бюджетные ассигнования Министерства здравоохранения и социального развития Ульяновской области по разделам «Социальная политика»,... | | Российской Федерации, государственным наградам Омской области, наградам высших органов государственной власти Омской области, почетным... |
| Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги Выплата гражданам денежного вознаграждения гражданам... | | В рамках проведения административной реформы Министерством труда и социального развития Омской области (далее – Министерство) утвержден... |
| Омская региональная общественная экологическая организация «Земля – наш общий дом» | | Указом Губернатора Омской области от 10 марта 2006 года n 29 (далее Порядок), Положением о Министерстве экономики Омской области,... |