Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
И В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Перечень административных процедур,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
68. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) индивидуальное консультирование заявителя, в том числе разъяснение о порядке получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
2) приём заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, их первичная проверка и регистрация;
3) Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их направление для подготовки ответа;
4) Формирование и направление межведомственных запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
5) Подготовка документов для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
6) Направление принятого решения о предоставлении муниципальной услуги заявителю.
69. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в Приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.
Индивидуальное консультирование заявителя, в том числе разъяснение
о порядке получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги
70. Настоящая административная процедура не является обязательной для предоставления муниципальной услуги и осуществляется на основании обращения заявителя за получением консультации о порядке предоставлении муниципальной услуги.
71. Индивидуальное консультирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляют работники Администрации МО «Ураковское» и офиса «Мои документы».
72. Заявитель может обратиться за получением индивидуальной консультации в устной или письменной форме.
Индивидуальное консультирование заявителя осуществляется в соответствии с пунктами 16-17 настоящего Административного регламента.
73. Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя.
74. Результатами административной процедуры являются:
1) ответы на вопросы заявителя;
2) разъяснение, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов;
3) разъяснение о порядке подачи заявления на получение муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Приём и регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги, передача их на рассмотрение
75. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем заявления и документов, предусмотренных пунктом 30 настоящего Административного регламента (далее – комплект документов), в Администрацию МО «Ураковское» или в офис «Мои документы».
76. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Установление предмета обращения заявителя;
2) Проверка документов, удостоверяющих личность заявителя;
3) Проверка полномочий заявителя;
4) Прием от заявителя комплекта документов;
5)Проверка наличия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель обязан предоставить самостоятельно;
6) Проверка тождественности всех копий прилагаемых документов их оригиналам;
7) Проверка правильности заполнения заявления.
8) Определение наличия (либо отсутствия) оснований для отказа в приеме документов;
9) Регистрация комплекта документов, или проставление отметки об отказе в приеме документов с указанием причины отказа;
10) Оформление расписки о приеме комплекта документов.
11) Передача зарегистрированного комплекта документов Главе МО «Ураковское» для рассмотрения.
77. Должностными лицами, ответственными за исполнение административной процедуры, являются:
1) Ведущий специалист-эксперт Администрации МО «Ураковское» (далее – специалист) – в случае направления заявителем комплекта документов в Администрацию МО «Ураковское» (в том числе в электронной форме).
2) Специалист офиса «Мои документы» – в случае направления заявителем комплекта документов в офис «Мои документы» (в том числе в электронной форме).
78. Комплект документов заявителем может быть представлен:
1) лично самим заявителем, либо его представителем;
2) посредством курьерской доставки;
3) посредством почтовой связи (письма, бандероли и т.д.);
4) в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ и инфоматы.
В электронной форме комплект документов также может быть представлен на адреса электронной почты Администрации МО «Ураковское» и офиса «Мои документы», через интернет-приемную официального портала Глазовского района. В этом случае комплект документов должен быть подписан усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей требованиям Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
При направлении комплекта документов на предоставление муниципальной услуги посредством курьерской доставки или почтового отправления заявителем должно быть обеспечено удостоверение верности копий документов в порядке, установленном федеральным законодательством.
79. Регистрация комплекта документов осуществляется в СЭД должностными лицами, указанными в пункте 77 настоящего Административного регламента.
80. При соответствии комплекта документов требованиям настоящего Административного регламента, специалистом Администрации МО «Ураковское» на экземпляре заявителя проставляется отметка о получении комплекта документов.
Специалист офиса «Мои документы» оформляет расписку о приеме комплекта документов по установленной форме, приведенной в Приложении № 6 к настоящему Административному регламенту) в двух экземплярах. Первый экземпляр расписки передается заявителю, второй – прикладывается к комплекту документов.
В случае направления заявителем комплекта документов в электронном виде посредством ЕПГУ, РПГУ и инфоматы, специалистами, указанными в пункте 77 настоящего Административного регламента, проставляется соответствующая отметка в СЭД.
81. В случае приема комплекта документов от заявителя в офисе «Мои документы», специалист данного офиса направляет комплект документов в Администрацию МО «Ураковское».
Комплект документов, поступивший из офиса «Мои документы» в Администрацию МО «Ураковское» подлежит первичной обработке в порядке, установленном пунктами 75-79 настоящего Административного регламента.
82. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является соответствие представленного заявителем комплекта документов требованиям пункта 30 настоящего Административного регламента и отсутствие оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 45 настоящего Административного регламента.
83. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры являются зарегистрированный в СЭД комплект документов с присвоением регистрационных даты и номера, а также отметка в СЭД о передаче этих документов Главе МО «Ураковское» для рассмотрения.
84. Срок выполнения административных действий, указанных в подпунктах 1-10 пункта 76 настоящего Административного регламента – в день подачи заявителем комплекта документов.
85. Срок выполнения административного действия по передаче зарегистрированного комплекта документов Главе МО «Ураковское» для рассмотрения (подпункт 11 пункта 76 настоящего Административного регламента) – не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации комплекта документов в СЭД.
86. Срок выполнения административного действия по направлению комплекта документов из офиса «Мои документы» в Администрацию МО «Ураковское» (пункт 81настоящего Административного регламента) – в течение 2-х рабочих дней с момента регистрации комплекта документов в СЭД офисов «Мои документы».
87. Результатом выполнения административной процедуры является передача зарегистрированного в СЭД комплекта документов Главе МО «Ураковское» для рассмотрения.
Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и их направление для подготовки ответа
88. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного комплекта документов Главе муниципального образования «Ураковское» (далее – Глава МО «Ураковское») для рассмотрения.
89. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Рассмотрение комплекта документов Главой МО «Ураковское»;
2) Принятие решения Главой МО «Ураковское» по исполнению документов, наложение соответствующей резолюции;
3) Получение комплекта документов специалистом Администрации МО «Ураковское»;
4) Назначение исполнителя, ответственного за исполнение муниципальной услуги.
90. Должностным лицом, ответственным за исполнение административных действий по рассмотрению комплекта документов и принятия решения по нему (подпункты 1-2 пункта 89 настоящего Административного регламента) является Глава МО «Ураковское».
91. Должностным лицом, ответственным за исполнение административного действия по назначению исполнителя (подпункт 4 пункта 89 настоящего Административного регламента) является специалист Администрации МО «Ураковское».
92. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются отметки в СЭД:
1) о резолюции Главы МО «Ураковское»;
2)о направлении документов исполнителю, ответственному за исполнение муниципальной услуги.
93. Срок выполнения административной процедуры: не более 5-ти дней с момента регистрации комплекта документов в СЭД.
94. Результатом выполнения административной процедуры является назначение исполнителя, ответственного за исполнение муниципальной услуги.
Формирование и направление межведомственных запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, контроль
за получением ответов на межведомственный запрос
95. Основанием для начала административной процедуры является непредставление или частичное представление заявителем по собственной инициативе документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
96. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Анализ поступившего комплекта документов с целью определения недостающих сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) Формирование и направление межведомственных запросов в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
3) Контроль за направлением межведомственного запроса и получением ответа на межведомственный запрос;
4) Направление в организации, в адрес которых направлялся межведомственный запрос, реестр направленных межведомственных запросов с нарушенным сроком исполнения (в случае нарушения данными организациями установленного срока направления ответа на межведомственный запрос).
97. Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры является специалист Администрации МО «Ураковское».
В случае, если комплект документов от заявителя поступил через офис «Мои документы», должностным лицом, ответственными за исполнение административной процедуры, является работник офиса «Мои документы».
98. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ и направляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ).
В случае отсутствия технической возможности направления межведомственного запроса по каналам СМЭВ, запрос отправляется по электронной почте, почтовым отправлением или курьером.
99. Осуществление административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов не требует присутствия заявителя.
100. Информация об организациях, в которые направляется межведомственный запрос на получение муниципальной услуги и описание результата исполнения межведомственного запроса (образцы межведомственных запросов представлены в приложениях № 00-00 к настоящему Административному регламенту).
101. Документы и сведения, полученные при использовании межведомственного информационного взаимодействия, применяются только в целях предоставления муниципальной услуги.
102. В случае нарушения организациями, указанными в пункте 100 настоящего Административного регламента, установленного срока направления ответа на межведомственный запрос, в их адрес направляется реестр направленных межведомственных запросов с нарушенным сроком исполнения.
103. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является необходимость получения недостающих сведений для предоставления муниципальной услуги у организаций, указанных в пункте 100 настоящего Административного регламента.
104. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются отметки в СЭД:
1) О регистрации и направлении межведомственного запроса. Подписание межведомственного запроса электронно-цифровой подписью (в случае направления межведомственного запроса по каналам СМЭВ);
2) О получении ответа на межведомственный запрос;
3) О направлении в организации, в адрес которых направлялся межведомственный запрос, реестр направленных межведомственных запросов с нарушенным сроком исполнения (в случае нарушения данными организациями установленного срока направления ответа на межведомственный запрос).
105. Срок выполнения административной процедуры: не более 5-ти рабочих дней с момента направления комплекта документов специалисту Администрации МО «Ураковское».
106. Результатом выполнения административной процедуры является формирование полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктами 30 и 38 настоящего Административного регламента.
Подготовка документов для принятия решения
о предоставлении муниципальной услуги
107. Основанием для начала административной процедуры является наличие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктами 30 и 38 настоящего Административного регламента.
108. Административная процедура включает в себя следующие административные действия:
1) Анализ сформированного комплекта документов с целью исключения оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
2) Подготовка проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги;
3) Согласование проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги;
4) Доработка проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги (при необходимости);
5) Направление проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги Главе МО «Ураковское» на подпись;
6) Подписание Главой МО «Ураковское» проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги;
7) Передача подписанного документа с результатом предоставления муниципальной услуги Главой МО «Ураковское» специалисту Администрации МО «Ураковское»;
8) Регистрация подписанного документа с результатом предоставления муниципальной услуги.
109. Должностным лицом, ответственным за исполнение административных действий указанных в подпунктах 1-5 пункта 108 настоящего Административного регламента является специалист Администрации МО «Ураковское».
110. Должностным лицом, ответственным за исполнение административного действия по подписанию проекта документа с результатом предоставления муниципальной услуги (подпункт 6 пункта 108 настоящего Административного регламента) является Глава МО «Ураковское».
111. Должностным лицом, ответственным за исполнение административных действий по регистрации и передаче подписанного документа с результатом предоставления муниципальной услуги (подпункт 8 пункта 108 настоящего Административного регламента) является специалист МО «Ураковское».
112. Специалист Администрации МО «Ураковское» осуществляет подготовку:
1) проекта постановления о назначении и выплате пенсии за выслугу лет муниципальным служащим муниципального образования «Ураковское»;
2) мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги (образец в приложении № 00 к настоящему Административному регламенту).
113. Проект документа направляется главе МО «Ураковское» на подписание.
114. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, разрабатывается проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
115. Критерием принятия решений при выполнении административной процедуры является подготовка документа с результатом предоставления муниципальной услуги, соответствующим действующему законодательству Российской Федерации.
116. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются:
1) Регистрация выписки в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
2) Регистрация в СЭД письма Администрации МО «Ураковское» об отказе в предоставлении муниципальной услуги (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги).
117. Срок выполнения административной процедуры: не более 10 рабочих дней с момента формирования полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
118. Результатом выполнения административной процедуры является наличие документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Направление принятого решения о предоставлении
муниципальной услуги заявителю
119. Основанием для начала административной процедуры является наличие документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
120. Порядок административных действий по исполнению административной процедуры зависит от выбранного заявителем способа получения результата предоставления муниципальной услуги, ранее указанным им в заявлении на предоставление муниципальной услуги.
121. В случае, если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги при личной явке в Администрацию МО «Ураковское», специалист Администрации МО «Ураковское» информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: не более 2-х дней с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт информирования заявителя о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
122. Передача специалистом Администрации МО «Ураковское» результата предоставления муниципальной услуги заявителю включает в себя следующие административные действия:
1) Проверка специалистом Администрации МО «Ураковское» документа, удостоверяющего личность заявителя, наличия соответствующих полномочий на получение результата муниципальной услуги;
2) Выдача специалистом Администрации МО «Ураковское» заявителю результата предоставления муниципальной услуги заявителю;
3) Отметка заявителем о получении результата предоставления муниципальной услуги.
123. При выполнении административных действий, указанных в пункте 122 настоящего Административного регламента:
1) Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги лично в Администрации МО «Ураковское».
2) Способом фиксации результата выполнения административных действий является отметка о получении результата предоставления муниципальной услуги (подпись, расшифровка подписи, дата получения), выполненная лично заявителем в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
3) Срок выполнения административных действий: в течение 15 минут с момента явки заявителя за получением документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
124. В случае, если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги при личной явке в офис «Мои документы», специалист Администрации МО «Ураковское» информирует специалиста офиса «Мои документы» о готовности результата предоставления муниципальной услуги.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 1-го рабочего дня с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт информирования специалиста офиса «Мои документы» о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
125. Передача специалистом Администрации МО «Ураковское» результата предоставления муниципальной услуги специалисту офиса «Мои документы» включает в себя следующие административные действия:
1) специалист Администрации МО «Ураковское» выдает результат предоставления муниципальной услуги специалисту офиса «Мои документы»;
2) специалист офиса «Мои документы» делает отметку о получении результата предоставления муниципальной услуги на экземпляре документа Администрации МО «Ураковское», являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
126. При выполнении административных действий, указанных в пункте 125 настоящего Административного регламента:
1) Способом фиксации результата является отметка о получении результата предоставления муниципальной услуги (подпись, расшифровка подписи, дата получения), выполненная лично специалистом офиса «Мои документы» в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
2) Срок выполнения административных действий: в течение 15 минут с момента явки специалиста офиса «Мои документы» за получением документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
127. Специалист офиса «Мои документы», информирует заявителя о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством отправления электронного сообщения на указанный заявителем адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: не более 2-х дней с момента получения документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения данного административного действия является факт информирования заявителя о готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
128. Передача результата предоставления муниципальной услуги специалистом офиса «Мои документы» заявителю включает в себя следующие административные действия:
1) Проверка специалистом офиса «Мои документы» документа, удостоверяющего личность заявителя, наличия соответствующих полномочий на получение результата муниципальной услуги;
2) Выдача специалистом офиса «Мои документы» заявителю результата предоставления муниципальной услуги заявителю при предоставлении заявителем расписки;
3) В случае, если за получением результата муниципальной услуги обращается представитель заявителя, специалист офиса «Мои документы» указывает на расписке номер и дату документа, подтверждающего его полномочия, или если представитель интересы заявителя уполномочено новое лицо, не указанное в расписке, делает копию документа, подтверждающего его полномочия;
4) Заявитель делает отметку о получении результата предоставления муниципальной услуги.
129. При выполнении административных действий, указанных в пункте 128 настоящего Административного регламента:
1) Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги лично в офисе «Мои документы».
2) Способом фиксации результата является отметка о получении результата предоставления муниципальной услуги (подпись, расшифровка подписи, дата получения), выполненная лично заявителем в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
3) Срок выполнения административных действий: в течение 15 минут с момента явки заявителя за получением документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
130. В случае, если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги посредством почтового отправления, специалист Администрации МО «Ураковское» формирует почтовое отправление, оформляет конверт и уведомление о вручении письма, включает его в реестр почтовых отправлений.
Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги почтовым отправлением.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 1-го рабочего дня с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
131. Специалист Администрации МО «Ураковское» направляет конверт заявителю почтовым отправлением в виде заказного письма с уведомлением о вручении.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 2-х рабочих дней с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Способом фиксации результата является реестр почтовых отправлений Администрации МО «Ураковское» и почтовое уведомление о вручении отправления заявителю.
Результатом выполнения данного административного действия является подтвержденный факт отправления конверта заявителю.
132. В случае, если заявителем был выбран способ получения результата предоставления муниципальной услуги посредством электронного отправления на адрес электронной почты, указанной в заявлении о предоставлении муниципальной услуги, специалист Администрации МО «Ураковское» оформляет электронный образ документа об исполнении муниципальной услуги, подписывает его электронной цифровой подписью и отправляет заявителю.
Критерием принятия решения является указание заявителя в тексте заявления о предоставлении муниципальной услуги о желании получения результата предоставления муниципальной услуги на адрес электронной почты.
Срок выполнения данного административного действия: в течение 1-го рабочего дня с момента готовности документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
133. Невостребованные результаты муниципальной услуги хранятся в Администрации МО «Ураковское» или офисах «Мои документы» (в зависимости от места подачи заявления).
Срок хранения невостребованных документов:
1) В офисе «Мои документы» – 3 месяца с момента извещения заявителя о готовности документа, являющего результатом предоставления муниципальной услуги. По истечении 3-х месяцев документы передаются в Администрацию МО «Ураковское» для хранения;
2) В Администрации МО «Ураковское» – 3 года с момента извещения заявителя о готовности документа, являющего результатом предоставления муниципальной услуги. По истечении данного срока документы подлежат уничтожению в соответствии с правилами хранения архивных документов.
134. Выявленные технические ошибки (описки, опечатки, грамматические или арифметические ошибки), обнаруженные в документе, являющимся результатом предоставления муниципальной услуги, подлежат исправлению.
135. Заявление об устранении технических ошибок в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту), заявителем может быть представлено в адрес Администрации МО «Ураковское» или офиса «Мои документы»:
1) лично самим заявителем, либо его представителем;
2) посредством курьерской доставки;
3) посредством почтовой связи (письма, бандероли и т.д.);
4) в электронной форме на адреса электронной почты Администрации МО «Ураковское» и офиса «Мои документы», через интернет-приемную официального портала Глазовского района.
136. Рассмотрение заявления об устранении технических ошибок в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется в упрощенном порядке, который включает в себя следующие административные действия:
1) Специалист Администрации МО «Ураковское» и специалист офиса «Мои документы» принимают заявление об устранении технических ошибок от заявителя, регистрируют его в СЭД.
2) Специалист Администрации МО «Ураковское» рассматривает заявление и принимает меры по его исполнению.
3) Осуществляются административные действия, указанные в подпунктах 5-8 пункта 108 настоящего Административного регламента.
4) Документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, с устраненными техническими ошибками направляется заявителю способом, указанным им в заявлении об устранении технических ошибок.
137. При выполнении административных действий, указанных в пункте 136 настоящего Административного регламента:
1) Критерием принятия решения является подтвержденное наличие технических ошибок в документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги.
2) Срок выполнения административных действий: в течение 5-ти рабочих дней с момента поступления заявления об устранении технических ошибок.
3) Результатом выполнения административных действий является документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги без технических ошибок, направленный заявителю способом, указанным им в заявлении об устранении технических ошибок.
138. Результатом выполнения административной процедуры является факт получения заявителем документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, полностью соответствующих действующему законодательству Российской Федерации.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
139. Текущий контроль за исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляет Глава МО «Ураковское».
140. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур.
141. Текущий контроль осуществляется постоянно на протяжении предоставления муниципальной услуги.
142. Для текущего контроля используются сведения, содержащиеся в СЭД, служебной корреспонденции Администрации МО «Ураковское», устная и письменная информация должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
143. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, немедленно информируют Главу МО «Ураковское», а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.
144. По результатам проверок Глава МО «Ураковское» дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
145. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента в части, касающейся участия в предоставлении муниципальной услуги офиса «Мои документы», осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Удмуртской Республики» и Администрацией муниципального образования «Глазовский район».
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
146. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги (далее – контроль за предоставлением муниципальной услуги), комиссия по реализации административной реформы в МО «Ураковское» проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее – проверка).
147. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
148. Плановые проверки проводятся на основании годового плана работы Администрации МО «Ураковское».
149. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в три года.
150. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:
1) организация работы по предоставлению муниципальной услуги;
2) полнота и качество предоставления муниципальной услуги;
3) осуществление текущего контроля.
151. При плановой проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).
152. Внеплановые проверки проводятся:
1) По поручению Главы МО «Ураковское», а также на основании запросов правоохранительных или иных уполномоченных органов;
2) На основании поступившей от заявителей жалобы на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;
3) При необходимости, выявленной по результатам плановой проверки.
153. Продолжительность плановых и внеплановых проверок не должна превышать один месяц.
154. В проведении проверки принимают участие не менее одной трети от числа членов Комиссии с обязательным участием Главы МО «Ураковское».
К проверке, при необходимости, могут привлекаться представители правоохранительных или иных уполномоченных органов.
155. Результаты деятельности Комиссии оформляются в виде акта проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. К акту прилагаются копии документов, а также справки, расчеты, объяснения должностных лиц. Акт проверки подписывается всеми членами Комиссии.
156. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан и юридических лиц к виновным должностным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
157. Ответственность за качество предоставления муниципальной услуги и соблюдение установленных сроков возлагается на Главу МО «Ураковское».
158. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги.
159. Персональная ответственность должностного лица определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
160. Должностные лица Администрации МО «Ураковское», по вине которых допущены нарушения положений настоящего Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
161. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины должностных лиц Администрации МО «Ураковское», участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
162. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации МО «Ураковское», участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
163. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
1) Текущий контроль;
2) Внутриведомственный контроль;
3) Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.
164. Система контроля предоставления муниципальной услуги включает в себя:
1) Организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные Административным регламентом;
2) Проверку хода и качества предоставления муниципальной услуги;
3) Учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц Администрации МО «Ураковское», участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
165. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
Специалист Администрации МО «Ураковское» или, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через офис «Мои документы», специалист офиса «Мои документы» предлагает заявителю принять участие в оценке качества предоставления муниципальной услуги посредством заполнения анкеты либо оценить качество предоставленной ему муниципальной услуги на специализированном сайте «Ваш контроль» https://vashkontrol.ru/ в сети Интернет.
В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через офис «Мои документы», специалист офиса предлагает заявителю предоставить абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи для участия в оценке качества предоставления государственной услуги. В случае согласия гражданина на участие в оценке качества предоставления государственной услуги с помощью устройства подвижной радиотелефонной связи гражданин предоставляет абонентский номер устройства подвижной радиотелефонной связи, который совместно с контактными данными, необходимыми для выявления его мнения о качестве предоставления государственных услуг, передается в автоматизированную информационную систему «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг». Данное действие осуществляется при наличии технической возможности в офисе «Мои документы».
|
