Администрации города Ульяновска
Скачать 387.9 Kb.
|
| УТВЕРЖДЕН Постановлением администрации города Ульяновска от 24.11.2014 № 6684 Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению меры социальной поддержки молодых специалистов в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта в форме единовременной денежной выплаты
Получателями муниципальной услуги являются молодые специалисты - выпускники 2012 - 2015 годов, обучавшиеся по очной форме обучения в организациях, имеющих государственную аккредитацию и лицензию на осуществление образовательной деятельности в образовательных организациях среднего профессионального образования или высшего профессионального образования, впервые принятые на работу на педагогические должности в муниципальные организации, осуществляющие свою деятельность в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта (далее – организации), постоянно или преимущественно проживающие на территории муниципального образования «город Ульяновск» (далее – заявитель, молодой специалист). 1.3. Единовременная денежная выплата предоставляется после окончания учебного года в размере, установленном строкой 5.1 раздела 5 Программы дополнительных мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в муниципальном образовании «город Ульяновск»«Забота» на 2013 - 2015 годы, утвержденной решением Ульяновской Городской Думы от 21.12.2012 № 223. 1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 1.4.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации города Ульяновска в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги. Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в подпунктах 1.4.3, 1.4.4 настоящего пункта Административного регламента. 1.4.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Ульяновска через отраслевые (функциональные) органы администрации города Ульяновска: Управление образования администрации города Ульяновска, Управление культуры и организации досуга населения администрации города Ульяновска, Комитет по делам молодёжи, физической культуре и спорту администрации города Ульяновска, с участием муниципальных организаций и учреждений муниципального образования «город Ульяновск», осуществляющих свою деятельность в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта, в которых работает молодой специалист. 1.4.3. Место нахождения администрации города Ульяновска (далее – администрация): 432000, г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 7. График работы: - понедельник - пятница: с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов. Выходные дни: праздничные дни, суббота, воскресенье. Адрес электронной почты: priem@ulmeria.ru, официальный сайт администрации города Ульяновска в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»: http://ulmeria.ru (далее – интернет - сайт администрации). Телефон: 8 (8422)73-75-80. Местонахождение Управления образования администрации города Ульяновска (далее – Управление образования): 432017, ул. Спасская, д. 14, г. Ульяновск; График работы Управления образования: - понедельник - пятница: с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов. Выходные дни: праздничные дни, суббота, воскресенье. Официальный сайт Управления образования в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»: http://education. simcat.ru и http://uom.mv.ru (далее Интернет – сайт Управления образования). Адрес электронной почты Управления: E-mail: uom-ul@uom.mv.ru. Телефон: (8422)27-08-66, 27-49-51 Местонахождение Управления культуры и организации досуга населения администрации города Ульяновска (далее – Управление культуры): 432097, ул. Кузнецова, д. 14\2, г. Ульяновск; График работы Управления культуры: - понедельник - пятница: с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов. Выходные дни: праздничные дни, суббота, воскресенье. Официальный сайт Управления культуры в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.культуравдвижении.рф (далее Интернет – сайт Управления культуры). Телефон: (8422) 27-43-01(приемная), факс (8422) 27-43-00, E-mail: 420859@bh.ru Местонахождение Комитета по делам молодёжи, физической культуре и спорту администрации города Ульяновска (далее – Комитет): 432000, ул. А.Матросова, д. 4, г. Ульяновск; График работы Комитета: - понедельник - пятница: с 8-00 часов до 12-00 часов и с 13-00 часов до 17-00 часов. Выходные дни: праздничные дни, суббота, воскресенье. Официальный сайт Комитета в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.ulkms.ru (далее - Интернет – сайт Комитета). Телефон:(8422) 27-04-83; E-mail: kdm-uln@mail.ru. Место нахождения организации и учреждения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, справочные телефоны, график приема заявителей указаны на Интернет – сайтах Управления образования, Управления культуры, Комитета. 1.4.4. В предоставлении муниципальной услуги участвует областное государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – МФЦ) в части приёма запроса о предоставлении муниципальной услуги. Место нахождения МФЦ: 432063, улица Льва Толстого, д. 36\9, г. Ульяновск, тел: (8422)41-64-51. Адрес электронной почты: e-mail: mfc_ul@ulregion.ru. Официальный сайт МФЦ в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.mfc.ulgov.ru. График работы: понедельник – пятница: с 08-00часов до 20-00 часов, суббота: с 08-00часов до 14-00 часов. Выходной день – воскресенье. 1.4.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, осуществляется в виде: - индивидуального информирования в устной форме; - индивидуального информирования в письменной форме; - публичного информирования в устной форме; - публичного информирования в письменной форме. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заявителей: - лично; - по телефону. Индивидуальное устное информирование осуществляет должностное лицо Управления образования, Управления культуры, Комитета, уполномоченное на предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо). Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Должностное лицо, осуществляющее информирование по телефону или на личном приеме, должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок. В конце информирования должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать). При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или же обратившемуся лицу должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностным лицом осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, предлагает заявителю обратиться в Управление образования, Управление культуры, Комитет в письменном виде либо назначить другое удобное для обратившегося заявителя время. Индивидуальное информирование при поступлении письменного обращения осуществляется путем направления обратившемуся лицу ответа почтовым отправлением или по электронной почте. После поступления письменного обращения руководитель Управления образования, Управления культуры, Комитета либо уполномоченное должностное лицо в соответствии со своей компетенцией определяет исполнителя для подготовки ответа. Ответ на обращение готовится в письменном виде в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должны быть указаны фамилия, инициалы, номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем Управления образования, Управления культуры, Комитета или уполномоченным им должностным лицом. Ответ направляется в письменном виде, по электронной почте, в зависимости от способа обращения или по желанию обратившегося лица. При информировании в письменном виде ответ на обращение направляется обратившемуся лицу в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Управление образования, Управление культуры, Комитет. Руководитель Управления образования, Управления культуры, Комитета либо уполномоченное должностное лицо в соответствии со своей компетенцией в исключительных случаях, а также в случае истребования дополнительной необходимой информации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения лицо, направившее обращение. Публичное устное информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностным лицом Управления образования, Управления культуры, Комитета через средства массовой информации, Интернет – сайты Управления образования, Управления культуры, Комитета. Выступления должностного лица по радио и телевидению согласовываются с руководителем Управления образования, Управления культуры, Комитета. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов в средствах массовой информации, на информационных стендах и Интернет – сайтах Управления образования, Управления культуры, Комитета. При осуществлении индивидуального информирования граждан в устной и письменной форме ответ на обращение не должен содержать неопределенных формулировок, неустоявшихся двусмысленных терминов, не позволяющих однозначно истолковать содержание ответа. 1.4.6. Заявитель может в любое время в соответствии с графиком работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, указанным в подпунктах 1.4.3, 1.4.4 настоящего пункта Административного регламента, получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги) лично, по телефону, в письменной форме путем устного ответа или отправления его по электронной почте. Срок письменного информирования о ходе предоставления муниципальной услуги по электронной почте не должен превышать 10 календарных дней со дня поступления обращения о представлении сведений о ходе предоставления муниципальной услуги. Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель указывает (называет) фамилию, имя, отчество, дату обращения. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) предоставления муниципальной услуги находится представленный им пакет документов. 1.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги. Для предоставления муниципальной услуги предлагаются места получения информации. Места получения информации, предназначенные для ознакомления получателей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. На информационных стендах, а также на Интернет – сайтах администрации, Управления образования, Управления культуры, Комитета, в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (www.gosuslugi.ulgov.ru.) размещается следующая обязательная информация: номера телефонов, факсов, адреса официальных сайтов, электронной почты органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; график работы органов, предоставляющих муниципальную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; настоящий Административный регламент.
2.1. Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги – «Предоставление меры социальной поддержки молодых специалистов в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта в форме единовременной денежной выплаты». 2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу 2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией города Ульяновска через отраслевые (функциональные) органы администрации города Ульяновска: Управление образования администрации города Ульяновска, Управление культуры и организации досуга населения администрации города Ульяновска, Комитет по делам молодёжи, физической культуре и спорту администрации города Ульяновска. В предоставлении муниципальной услуги участвуют муниципальные организации учреждения муниципального образования «город Ульяновск», осуществляющие свою деятельность в сфере образования, культуры, физической культуры и спорта, в которых работает молодой специалист. В предоставлении муниципальной услуги участвует МФЦ - в части приёма запроса о предоставлении муниципальной услуги. 2.2.2. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Ульяновской Городской Думы. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является: - предоставление меры социальной поддержки; - отказ в предоставлении меры социальной поддержки (при выявлении оснований для отказа в предоставлении меры социальной поддержки). 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги: -заявление на предоставление меры социальной поддержки (далее – заявление) принимается по окончании текущего учебного года; -срок приема и регистрации заявления – в день обращения заявителя к руководителю организации; - срок рассмотрения заявления – в течение 4 календарных дней со дня подачи заявления; -общий срок предоставления муниципальной услуги - не более 40 календарных дней со дня регистрации заявления в организации. 2.4.2. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрен. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», 1993, № 237; 2008, №267; 2014, № 27); 2) Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», 2003, № 202; 2004, № 131, 173, 290, 292; 2005, № 82, 142, 161, 233, 296, 297; 2006, № 25, 35, 121,156,162, 165, 233, 274, 277, 297; 2007, № 46, 91, 104, 132, 159, 237; 2008, № 128, 158, 245, 251, 266; 2009, № 84, 226, 227, 252; 2010, № 72, 100, 168, 169, 220, 253, 274, 297; 2011, № 63, 88, 97, 153, 157, 159, 160, 162, 266, 278, 281; 2012, № 144, 150, 159, 174, 242, 283, 301, 2013, № 3, 77, 100, 148, 239, 249, 267, 291, 295, 2014, № 77, 121, 139, 142, 238); 3) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2010, № 168; 2011, № 75, 139, 142, 153, 157, 278; 2012, № 172, 2013, № 77, 148, 166, 291, 295, 2014, № 139); 4) Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» («Российская газета», 2012, № 303, 2013, № 100, 124, 148, 161, 267, 2014, № 24, 101, 121, 127, 146, 169); 5) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», 2011, №№ 75,142, 2012, № 159, 2013, №77,148, 2014, № 146); 6) постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»(«Российская газета», 2012, №200); 7) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2012, № 303, «Собрание законодательства Российской Федерации», 2013, № 45, 2014, № 20); 8) Уставом муниципального образования «город Ульяновск», принятым решением Ульяновской Городской Думы от 23.09.2014 № 119 («Ульяновск сегодня», 2014, № 95 (1349). 9) решением Ульяновской Городской Думы от 24.05.2006 № 90 «Об учреждении отраслевых (функциональных) органов администрации города Ульяновска» («Ульяновск сегодня», 2006, № 25 (507), 2007, № 66 (605), 72 (611); 2008, № 1(612), 8 (619), 11 (622), 36 (647), 40 (651), 47 (658), 53 (664), 87 (698), 101 (712); 2009, № 38 (751), 48 (761), 79 (792), 85 (798), 72 (795), 107 (817); 2010, № 35 (852), 41 (858), 43 (860), 55 (872), 6 (893), 91 (908), 99 (916); 2011, № 6 (924), 23 (941), 31 (949), 53 (971), 73 (991), 85 (1003), 94 (1012), 96 (1014), 2012, № 8 (1022), 27 (1041), 90 (1105), 110 (1124), 118 (1132), 2013, № 28 (1161), 36 (1169), 47 (1180), 48 (1181), 59 (1192), 67 (1200), 90 (1223), 102 (1235), 117 (1250), 2014, № 9 (1263), 38 (1292), 50 (1304), 58 (1312), 68 (1322)); 10) решением Ульяновской Городской Думы от 27.06.2012 № 99 «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и определении размера платы за их оказание» («Ульяновск сегодня», 2012, № 57 (1071), 2013, № 67 (1200), 2014, № 19 (1273)); 11) решением Ульяновской Городской Думы от 21.12.2012 № 223 «Об утверждении Программы дополнительных мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в муниципальном образовании «город Ульяновск» «Забота» на 2013 - 2015 годы («Ульяновск сегодня», 2012, № 119 (1133); 2013, № 10 (1143), 18 (1151), № 27 (1160), 48 (1181), 67 (1200), 90 (1223), 89 (1222), 101 (1234), 110 (1243), 2014, 19 (1273), 27(1281), 66 (1320)); 12) постановлением администрации города Ульяновска от 04.07.2013 № 2914 «Об утверждении порядков предоставления мер социальной поддержки отдельных категорий специалистов, постоянно или преимущественно проживающих в муниципальном образовании «город Ульяновск» («Ульяновск сегодня» ,2013 № 59 (1192), 97 (1230), 2014, № 27 (1281), 43 (1297), 44 (1298)); 13) постановлением администрации города Ульяновска от 08.06.2012 № 2571 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации города Ульяновска и ее должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальных услуг» («Ульяновск сегодня», 2012, № 51 (1065)).
- документ, подтверждающий передачу заявителем полномочий представителю (доверенность, в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя); Документы, представляемые заявителем для предоставления муниципальной услуги, подаются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов. Копии документов после проверки соответствия оригиналу заверяются лицом, осуществляющим прием документов. Оригинал документа возвращается заявителю. 2.6.2. От имени заявителя вправе обратиться его представитель, действующий от имени и в интересах заявителя в силу закона, полномочия, основанного на доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления. В случае если для предоставления муниципальной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, за исключением лиц, признанных безвестно отсутствующими, и разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. 2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить- отсутствуют. 2.6.4. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области и муниципальными правовыми актами муниципального образования «город Ульяновск» находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, основанием для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является выявление несоблюдения установленных статьёй 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания её действительности». 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.8.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами не предусмотрено. 2.8.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: а) непредставление заявителем документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента; б) заявитель не относится к категории получателей меры социальной поддержки; в) мера социальной поддержки, установленная строкой 5.1 раздела 5 Программы дополнительных мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в муниципальном образовании «город Ульяновск» «Забота» на 2013-2015 годы, утвержденной решением Ульяновской Городской Думы от 21.12.2012 № 223, предоставлялась. г) представление заявителем недостоверных сведений; д) наличие в представленных документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание. 2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выданном (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами не предусмотрены. 2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги. За предоставление муниципальной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается. 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги – 15минут. 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. 2.13.1. Регистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, осуществляется в день обращения заявителя к руководителю организации, в присутствии заявителя. 2.13.2. Приём заявления при личном обращении заявителя в МФЦ и направление запроса заявителя в организацию осуществляется в день обращения заявителя в МФЦ. Регистрация заявления, поступившего в организацию в виде электронного документа, осуществляется в день поступления его в организацию. 2.13.3. Процедура регистрации заявления с документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Административного регламента. 2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальных услуг и услуг организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги 2.14.1. Организация приёма заявителей осуществляется в соответствии с графиком приёма, указанным в подпунктах 1.4.3, 1.4.4 пункта 1.4 настоящего Административного регламента. 2.14.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» СанПиН 2.2.2 / 2.4.1340-03 (зарегистрированы Министерством юстиции Российской Федерации 10.06.2003 N 4673) и оборудуются: а) системой кондиционирования воздуха; б) противопожарной системой и средствами пожаротушения; в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; г) системой охраны. Помещения для приёма заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав лиц с ограниченными возможностями (инвалидов) на предоставление муниципальной услуги. Помещения оборудуется пандусами, лифтами (при необходимости), санитарными помещениями (доступными для лиц с ограниченными возможностями), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ к указанным помещениям лиц с ограниченными возможностями, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. На территории, прилегающей к зданиям Управления образования, Управления культуры, Комитета, и организаций должны быть предусмотрены места парковки автотранспортных средств, в том числе не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 2.14.3. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать: -комфортное расположение заявителя и должностного лица Управления образования, Управления культуры, Комитета, образовательной организации; -возможность и удобство оформления заявителем письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги; - телефонную связь; - возможность копирования документов; -доступ к текстам основных нормативных правовых актов, регламентирующих полномочия и сферу компетенции Управления образования, Управления культуры, Комитета; - доступ к текстам нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа заявителей. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях заявителей и должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 2.14.4. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация; - стульями и столами для оформления документов. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа заявителей. На информационных стендах, а также на Интернет - сайте Управления образования, Управления культуры, Комитета, организации размещается следующая обязательная информация: - контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества должностных лиц Управления образования, Управления культуры, Комитета, осуществляющих прием и консультирование заявителей; -процедура предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы (приложение 2 к настоящему Административному регламенту); -перечень документов, предоставляемых заявителями, для получения муниципальной услуги; - образец заполнения заявления; -выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги; - настоящий Административный регламент. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются. 2.14.5. Требования к помещениям МФЦ установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг». 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.15.1. Показателями качества муниципальной услуги являются: -отсутствие нарушений установленного срока предоставления выплаты; -отсутствие жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги; - комфортные условия приёма заявителей. 2.15.2. Показателями доступности муниципальной услуги являются: -наличие различных способов получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги; -удобство и доступность предоставления информации. 2.15.3. Заявитель может в любое время получить информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги лично, по телефону, в письменной форме путём направления ему ответа почтой, вручения ответа лично или отправления его по электронной почте. 2.15.4. Количество взаимодействий заявителя с работниками организации при предоставлении муниципальной услуги – не более одного, общей продолжительности - не более 15 минут. 2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.16.1. Заявитель вправе обратиться за получением муниципальной услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (далее – квалифицированная подпись). Для использования квалифицированной подписи при обращении за получением услуг заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ключи электронной подписи, используемые для формирования квалифицированной подписи, создаются заявителем самостоятельно или по его обращению удостоверяющим центром. Использование заявителем квалифицированной подписи осуществляется с соблюдением обязанностей, предусмотренных статьёй 10 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»; Предоставление муниципальной услуги в электронном виде возможно с использованием универсальной электронной карты, в соответствии с планом внедрения универсальных электронных карт. 2.16.2. Приём запроса о предоставлении муниципальной услуги может быть осуществлен через МФЦ. |
Похожие:
 | О внесении изменений в постановление администрации города Ульяновска от 24. 06. 2013 №2725 |  | «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании «город Ульяновск» на 2014 – 2016 годы», утверждённой... |
| «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании «город Ульяновск» на 2014 – 2016 годы», утверждённой... | | «Развитие малого и среднего предпринимательства в муниципальном образовании «город Ульяновск» на 2014 – 2016 годы», утверждённой... |
| ... | | Организация Комитет по управлению городским имуществом и земельными ресурсами администрации города Ульяновска |
| Администрация города Ульяновска объявляет о конкурсе по формированию резерва управленческих кадров | | Сотрудник протокольного отдела управления делопроизводства и работы с обращениями граждан администрации города Ульяновска, ответственный... |
| Заместитель главы администрации – председатель Комитета по управлению городским имуществом, земельными ресурсами, архитектуры и градостроительства... | | «город Ульяновск», в виде ежедневного одноразового бесплатного питания в период работы организации |