Инструкция №159 от 02. 06. 2010 Правила открытия, ведения и закрытия счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в «Банк24. ру» (оао) утверждено

4. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ «Интернетбанк²».

• 
  Самостоятельно обеспечивает наличие необходимых и достаточных аппаратных, системных, сетевых и телекоммуникационных средств для организации обмена ЭД, согласно рекомендациям Банка, предусмотренным Приложением № 7 настоящих Правил;
  
• 
  Принимает все организационные и технические меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа неуполномоченных лиц к обмену ЭД;
  
• 
  Генерирует пару ключей ЭЦП Клиента и регистрирует открытый ключ ЭЦП в Банке.
  

• 
  Выдает Клиенту рекомендации о необходимых для организации обмена ЭД средствах (оборудование, аппаратные, системные, сетевые и телекоммуникационные средства, программное обеспечение и др.) – Приложение № 7 настоящих Правил;
  
• 
  Передает Клиенту для установки программное обеспечение, эксплуатационную документацию для организации обмена ЭД. Оказывает консультации по вопросам работы с программным обеспечением. Банк несет ответственность за соответствие передаваемого Клиенту прикладного программного обеспечения обмена ЭД (инсталляционного комплекта программного обеспечения) эталонному образцу.
  

• 
  Несоблюдение владельцем сертификата открытого ключа требований к обмену ЭД и обеспечению информационной безопасности при обмене ЭД, предусмотренных действующим законодательством РФ, и условий настоящих Правил, если данные нарушения не являются основанием для расторжения настоящего Договора в соответствии с разделом 6 настоящих Правил;
  
• 
  Получение от владельца сертификата открытого ключа письменного заявления или ЭД с просьбой о приостановлении его участия в обмене ЭД, с указанием причин;
  
• 
  Компрометация закрытого ключа Владельца сертификата открытого ключа;
  
• 
  Возникновение корпоративного конфликта, который не позволяет достоверно определить полномочия лиц, ответственных за обмен ЭД от имени Клиента (владельцев сертификата открытого ключа);
  
• 
  В случае отсутствия ответа Клиента по истечении установленного срока на направленный Банком проект соглашения об изменении положений настоящих Правил;
  
• 
  Иные основания, предусмотренные действующим законодательством РФ.
  

• 
  недопустимо внесение изменений в ЭД после его подписания ЭЦП;
  
• 
  подделка ЭЦП невозможна без использования закрытого ключа владельца сертификата открытого ключа;
  
• 
  каждая Сторона несет ответственность за сохранность своих закрытых ключей ЭЦП и за действия своего персонала (владельцев сертификатов открытого ключа) при обмене ЭД;
  
• 
  при возникновения споров Стороны признают эталоном журнал обмена ЭД (log) и журнал регистрации блокировок доступа к СУД, хранящиеся на сервере Банка.
  

• 
  Отказать в выпуске сертификата открытого ключа представителю Клиента в случае невыполнения им условий участия, предусмотренных настоящими Правилами;
  
• 
  Отказывать в приеме ЭД с указанием причины отказа;
  
• 
  Отказывать в приеме ЭД при наличии оснований, указанных в п. 4.1.4 настоящих Правил;
  
• 
  Приостанавливать обмен ЭД при наличии оснований, предусмотренных п. 4.1.4 настоящих Правил;
  
• 
  Запрашивать у Клиента, при необходимости, копии ЭД на бумажном носителе;
  
• 
  За услуги Банка по организации и обеспечению электронного документооборота в рамках настоящих Правил взимать плату с Клиента в соответствии с действующим Тарифом Банка путем безакцептного списания со счета Клиента;
  
• 
  Вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, в том числе: изменять регламент обмена ЭД, перечень ЭД, используемых при обмене, а также порядок осуществления контроля ЭД, Тариф на услуги Банка с уведомлением Клиента не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до вступления изменений в силу с указанием даты вступления указанных изменений в силу.
  

• 
  Передавать Клиенту актуальные версии прикладного программного обеспечения для обмена ЭД и соответствующие комплекты эксплуатационной документации;
  
• 
  Соблюдать регламент обмена ЭД;
  
• 
  Использовать при обмене ЭД, соответствующие перечню, предусмотренному настоящими Правилами;
  
• 
  Хранить эталонные программные средства, предназначенные для работы с ЭЦП, а также документацию на эти средства доступными на официальном сервере Банка;
  
• 
  Организовывать смену ключей ЭЦП;
  
• 
  Своевременно информировать Клиента обо всех случаях возникновения технических неисправностей или других обстоятельств, препятствующих обмену ЭД;
  
• 
  Осуществлять контроль за оформлением финансовых ЭД, полученных от владельцев сертификата открытого ключа, и сообщать Клиенту об обнаруженных ошибках и причинах невозможности исполнения ЭД;
  
• 
  При обмене финансовыми документами изготавливать бумажные копии ЭД.
  

• 
  Составлять и направлять в Банк, а также получать от Банка ЭД в соответствии с перечнем, предусмотренным настоящими Правилами;
  
• 
  Обращаться в Банк с запросами по вопросам обмена ЭД и функционирования системы обмена ЭД;
  
• 
  Обращаться в Банк с заявлением о предоставлении бумажных копий финансовых ЭД, хранимых Банком;
  

• 
  Соблюдать регламент обмена ЭД;
  
• 
  Информировать Банк о неисправностях в работе системы обмена ЭД и по запросам Банка письменно подтверждать наличие этих событий с подробным указанием обстоятельств, при которых они возникли;
  
• 
  Использовать полученные программно-технические средства только для целей осуществления электронного документооборота в рамках настоящего договора, не передавать без письменного согласия Банка данные средства третьим лицам;
  
• 
  Не производить декомпиляцию, модификацию программных средств, не совершать относительно указанных программно-технических средств других действий, нарушающих действующее законодательство РФ;
  
• 
  Не совершать действий, направленных на или способных привести к нарушению целостности системы электронного документооборота, а также незамедлительно сообщать Банку о ставших известными попытках третьих лиц совершить действия, направленные на или способные привести к нарушению целостности системы электронного документооборота;
  
• 
  Соблюдать порядок разрешения конфликтных ситуаций и споров, установленный настоящими Правилами. Предоставлять представителям Разрешительной комиссии доступ в помещение, где размещается системное, телекоммуникационное и иное оборудование, используемое для обмена ЭД Клиента для проведения проверок соблюдения Клиентом условий настоящих Правил;
  
• 
  Организовывать своевременную замену сертификатов открытых ключей;
  
• 
  Использовать при обмене ЭД, соответствующие перечню и форматам, предусмотренным настоящими Правилами.
  
• 
  При компрометации ключа незамедлительно произвести действия по приостановлению обмена электронными документами, сообщив Банку об этом либо по телефонам +7(343)2222222 либо путем посещения Банка;
  
• 
  Хранить материальный носитель, содержащий ЭЦП уполномоченного лица Клиента, в надежном месте, исключающем доступ к нему неуполномоченных лиц и повреждение материального носителя. В случае утери материального носителя, содержащего ЭЦП, незамедлительно обратиться в банк лично, либо по телефону посредством сообщения блокировочного слова, с просьбой блокировать работу по всем своим счетам и досрочно прекратить действие активного открытого ключа ЭЦП. В противном случае несет риск неблагоприятных последствий от использования ключа ЭЦП неуполномоченными лицами, в том числе риск проведения платежей неуполномоченными лицами;
  
• 
  Клиент не вправе передавать третьим лицам права или обязанности, предусмотренные настоящими Правилами;
  
• 
  Предоставлять сертификат открытого ключа ЭЦП клиента непосредственно единоличным исполнительным органа Клиента (лично индивидуальным предпринимателем), либо лицами, указанным в карточке с образцами подписей и оттиска печати в качестве лиц, наделенных правом первой подписи, на основании:
  

• 
  Незамедлительно в письменной форме уведомлять Банк о сбоях работы в СУД;
  
• 
  Ежедневно проверять расходные и приходные операции в СУД;
  
• 
  Распечатывать выписки по счету из СУД каждое первое, десятое, двадцатое число каждого месяца.