Административный регламент по предоставлению муниципальным бюджетным учреждением
Скачать 412.52 Kb.
|
1 2
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Заявителю отказывается в приеме заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, в следующих случаях: обращения с заявлением лица, полномочия которого не оформлены в установленном законом порядке; предоставления документов в ненадлежащий орган; наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: Основаниями для отказа в исполнении муниципальной услуги являются: представление документов, несоответствующих требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего Регламента; наличие в представленных документах недостоверной или искаженной информации; наличие в представленных документах сведений, противоречащих действующему законодательству; неоднократное грубое нарушение лицом, выполнявшим работы требований Правил производства работ по прокладке и переустройству подземных инженерных коммуникаций в городе Курске, повлекшее причинение ущерба объекту; нарушение строительной организацией порядка и сроков производства земляных работ по ранее выданному ордеру (до исправления допущенных нарушений). 2.9. Размер платы взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимально допустимое время ожидания заявителем в очереди при подаче заявлений в Отдел для получения муниципальной услуги составляет 40 минут. Максимально допустимое время ожидания заявителем в очереди при получении результатов исполнения муниципальной услуги в Отделе составляет 15 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в приемной директора Инспекции, специалистом уполномоченным на осуществление действий по регистрации и учету входящей (исходящей) корреспонденции в течении 15 минут. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга: вход в помещение Инспекции оборудуется информационной табличкой, содержащей его наименование и режим работы; вход в кабинет Отдела оборудуется табличками с указанием номера кабинета, названием подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за исполнение муниципальной услуги. Рабочие места должностных лиц, осуществляющих исполнение муниципальной услуги, оборудуются: рабочими столами и стульями, компьютерами с доступом к информационной системе; оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять исполнение муниципальной функции. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами, письменными принадлежностями. на информационных стендах, оборудованных при входе в помещение, размещается следующая обязательная информация: образец заполнения заявления получателем муниципальной услуги; перечень документов, представляемых заявителем муниципальной услуги; основание для отказа в приеме документов; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; процедура предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы. Прием заявителей для исполнения муниципальной услуги осуществляется в кабинете, оснащенном телефоном, компьютером и другой оргтехникой, и оборудованном средствами пожаротушения. 2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги. 2.13.1. Основными показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются: 1) предоставление услуги на бесплатной основе; 2) наличие различных каналов получения муниципальной услуги: услуга может быть получена заявителем при обращении с заявлением в письменной или электронной форме, по выбору заявителя, посредством почтовой связи, либо в электронной форме. 3) размещение на официальном сайте Администрации города Курска информации о предоставлении муниципальной услуги, включающей: процедуру предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы (приложение 4 к настоящему Административному регламенту); перечень необходимых документов, предоставляемых заявителем для получения муниципальной услуги; перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 4) возможность получения заявителем точной, ясной, достоверной и качественной информации письменно, посредством электронной почты, или по телефону по следующим вопросам: о нормативно-правовых актах, на основании которых предоставляется данная муниципальная услуга; о требованиях к оформлению заявления; о процедуре предоставления муниципальной услуги; о входящих номерах, под которыми зарегистрировано заявление. 2.13.2. Муниципальная услуга должна предоставляться в полном объеме и качественно. К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся: точность выполняемых обязательств по отношению к заявителям; культура обслуживания (вежливость, эстетичность) заявителей. 2.13.3. Способы определения текущего значения показателей качества и доступности муниципальной услуги. В группу количественных показателей доступности входят: время ожидания при предоставлении муниципальной услуги; график работы органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги; место расположения органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги; количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги. В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят: степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги; достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги; наличие различных каналов получения муниципальной услуги; простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги. В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят: соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги. Общими показателями для всех муниципальных услуг являются точность и своевременность исполнения, доступность, затраты на их реализацию, наличие обоснованных жалоб по предоставлению муниципальных услуг. Содержание и конкретные значения показателей определяются по результатам рассмотрения жалоб граждан. Место нахождения отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений и его почтовый адрес: 305000, г.Курск, ул. Ленина, 2, каб. №467. Сведения о графике работы отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений размещаются на вывеске у входа в кабинет. 2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются: 1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге; 2.14.1 Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации города Курска: www.kurskadmin.ru. Датой обращения и предоставления заявления с документами является день получения и регистрации заявления с документами специалистом Инспекции, ответственным за прием документов от заявителей и их регистрацию. Документы должны отвечать следующим требованиям: заявление должно быть заполнено в электронном виде, согласно представленным на сайте Администрации города Курска: www.kurskadmin.ru электронным формам документов и удостоверены электронной цифровой подписью; прилагаемые к заявлению документы, указанные в п. 2.6. настоящего Административного регламента, должны быть отсканированы в формате Portable Document (PDF), сформированы в архив данных в формате « zip» либо «rar». 2.15. Информация о порядке исполнения муниципальной функции предоставляется непосредственно в Инспекции, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники и посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет – на Интернет-сайте Администрации города Курска (http://www.kurskadmin.ru)), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов. 2.16. Конечным результатом исполнения муниципальной функции является выдача заявителю разрешения (ордера) на производство земляных работ. 3. Административные процедуры Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения. 3.1. Состав и последовательность выполнения административных процедур. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и регистрация заявления о выдаче ордера и документов к нему; проверка предоставленных заявителями документов; принятие решения о выдаче ордера либо об отказе в его выдаче; регистрация, выдача и направление заявителю ордера на производство земляных работ или отказа в его выдаче; организация и проведение контроля за ходом выполнения работ, соблюдением сроков и восстановлением благоустройства, приемки выполненных работ; продление сроков выполнения работ (ордеров); Блок-схема состава и последовательности выполнения административных процедур приведена в приложении №4 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Прием и регистрация заявления о выдаче ордера и документов к нему 3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о выдаче разрешения (ордера) на производство работ с приложением комплекта документов в соответствии с перечнем, приведенным в пункте 2.6. настоящего Регламента, в Инспекцию. 3.2.2. Ответственный за исполнение административной процедуры специалист Инспекции уполномоченный на осуществление действий по регистрации и учету входящей (исходящей) корреспонденции. 3.2.3. Специалист, при личном обращении заявителя, устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя, устанавливает факт предоставления заявителем необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6. Административного регламента. Срок выполнения действия –20 мин. 3.2.4. При установлении фактов, являющихся основанием для отказа в приеме документов, определенных в п. 2.7. настоящего Регламента, а также отсутствия необходимых документов, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению: при согласии заявителя устранить препятствия специалист возвращает представленные документы; при несогласии заявителя устранить препятствия специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги. Срок выполнения действия – 20 мин. 3.2.5. Специалист, осуществляющий регистрацию заявления регистрирует заявление в день поступления в специализированной программе «Дело» и ставит отметку в заявлении о его принятии; Срок выполнения действия – 10 мин. 3.2.6. Зарегистрированное заявление направляется директору Инспекции или заместителю директора курирующего работу отдела по контролю за восстановлением благоустройства в случае отсутствия директора, для рассмотрения и направления должностному лицу для подготовки информации. Директор или заместитель директора, рассматривает заявление и накладывает соответствующую резолюцию для исполнения. После чего, заявление поступает на исполнение сотруднику отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений ответственному за их рассмотрение и выдачу ордера либо отказа в его выдаче. 3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 2 дня. 3.3. Проверка предоставленных заявителями документов. 3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры служит поступление заявления о выдаче ордера на производство земляных работ и документов, прошедших регистрацию, в отдел по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений. Ответственный за исполнение административной процедуры - специалист отдела. 3.3.2. Специалист Отдела - ответственный исполнитель после поступившего заявления проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным законодательством: документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц; тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных исправлений; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. Срок исполнения - в течение 3 рабочих дней. 3.3.3. Критериями для принятия решения сотрудником отдела является: соответствие заявления о выдаче ордера на производство земляных работ и документов к нему действующему законодательству; наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в пункте 2.6. Административного регламента; правильность заполнения бланка заявления; наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах, не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание. 3.3.4. Документы не соответствующие требованиям п. 2.6. возвращаются заявителю (потребителю муниципальной услуги) на доработку. После устранения Заявителем выявленных нарушений, документы вновь направляются на рассмотрение в Инспекцию. После чего, процедура приема документов повторяется в соответствии с настоящим Регламентом (с п. 3.2 Регламента). Срок исполнения – в течение 1 рабочего дня. 3.3.5. В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо непредставления полного комплекта документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента, специалист отдела должен связаться с заявителем по телефону (при указании в заявлении телефона), ясно изложить противоречия, неточности в представленных документах, назвать недостающие документы и указать на необходимость устранения данных недостатков. В случае, если в течение пяти рабочих дней указанные замечания не устранены, специалист отдела в отношении такого заявления готовит предложение об отказе в выдаче ордера на производство земляных работ. Срок выполнения действия – 5 рабочих дней. 3.3.6. В случае полноты и правильности составления, представленных документов специалист отдела, передает пакет документов на рассмотрение начальнику отдела и курирующему работу отдела заместителю директора для выработки решения о возможности или невозможности выдачи ордера на производство земляных работ. Срок выполнения действия – 2 рабочих дней. 3.3.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 9 дней. 3.4. Принятие решения о выдаче ордера на производство земляных работ либо об отказе в выдаче. 3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является результат проверки заявления и документов приложенных к нему. 3.4.2. При положительном результате проверки – в случае соответствия заявления и документов к нему требованиям пунктов 2.6. и 3.3.2. Административного регламента, специалист Отдела, ответственный за исполнение административной процедуры, подготавливает ордер на производство земляных работ. Подготовленный ордер визируется начальником отдела по контролю за благоустройством, содержанием инженерных сооружений и направляется на подпись директору Инспекции либо его заместителю (в случае отсутстствия руководителя). Форма ордера на производство земляных работ приведена в Приложении 2 к настоящему регламенту. Срок выполнения действия – 5 дней. 3.4.3. В случае установления фактов являющихся основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги предусмотренной п. 2.8. регламента либо не устранения заявителем противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах в порядке предусмотренном п. 3.3.6. регламента, специалист отдела, в отношении такого заявления готовит предложение об отказе в выдаче ордера на производство земляных работ по форме согласно приложения 3 к настоящему регламенту. Отказ в выдаче ордера визируется начальником отдела и передается на подпись директору Инспекции. Срок выполнения действия – 5 дней. 3.4.4. Результатом исполнения административного действия являются подготовка ордера на производство земляных работ либо отказ в его выдаче. 3.4.5. Максимальный срок административной процедуры - 5 дней. 3.5. Регистрация, выдача и направление заявителю ордера на производство земляных работ или отказа в его выдаче. 3.5.1. Основанием для начала административного действия по исполнению административной процедуры является принятие решения о выдаче ордера на производство земляных работ либо отказа в выдаче ордера и его подписание директором Инспекции либо заместителем директора. 3.5.2. Подписанный ордер регистрируется в журнале учета ордеров как в бумажном, так и в электронном виде. Отказ в выдаче ордера так же регистрируется в журнале учета исходящей корреспонденции и в программе «Дело». 3.5.3. Оформленный и зарегистрированный ордер, либо отказ в его выдаче направляется заявителю посредством средств почтовой связи либо выдается на руки заявителю (при предъявлении документа удостоверяющего личность) либо его уполномоченному представителю. Выдача на руки производится в отделе по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений с соответствующей отметкой в журнале и подписью заявителя в получении документа. 3.5.5. Результатом исполнения административного действия являются выдача или направление заявителю ордера на производство земляных работ. Максимальный срок административного действия – 2 дня. 3.6. Организация и проведение контроля за ходом выполнения работ, соблюдением сроков и восстановлением благоустройства приемки выполненных работ. 3.6.1. Основанием для начала административного действия по исполнению административной процедуры является выдача ордера на производство земляных работ. Соответствующие работы, должны осуществляться с учетом проектной документации, представляемой Заявителем, с соблюдение сроков выполнения работ и обязательств по восстановлению благоустройства. 3.6.2. По завершении работ, заявитель информирует специалиста Инспекции. Информирование осуществляется в письменной форме. Письменное заявление направляется в Инспекцию производителем земляных работ, регистрируется и поступает к директору на рассмотрение. С соответствующей резолюцией заявление поступает к курирующему работу отдела заместителю директора, затем к начальнику отдела. Срок выполнения действия – 2 дня. 3.6.4. Зарегистрированное и завизированное начальником отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений письменное заявление поступает на исполнение специалисту отдела. Специалист отдела уведомляет о дате и времени выезда на объект Заявителя не позднее чем за 2 дня до даты приемки работ. Срок выполнения действия – 2 дня. 3.6.5. Приемка выполненных работ осуществляется комиссионно с участием лиц указанных в ордере в качестве состава комиссии. В случае, если при приемке работ установлено их завершение и исполнение обязательств по восстановлению благоустройства с учетом проекта, в ордере делается отметка об окончании производства работ и его сдаче. Срок выполнения действия – 3 дня. 3.6.6. Оригинал ордера с отметкой о его закрытии забирается у Заявителя и хранится в отделе по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений. Заявителю выдается копия ордера. Срок выполнения действия – 20 минут. 3.6.8. В случае, если при приемке работ установлено несоблюдение сроков выполнения работ, обязательств по восстановлению благоустройства, нарушения правил производства земляных работ, юридическим и физическим лицам выполняющим работы, выдается предписание о необходимости устранения нарушений. Подготовка предписания осуществляется специалистом отдела в день проведения приемки работ и установления фактов нарушения. Подготовленное предписание с предложением заявителю устранить выявленные нарушения подписывается директором Учреждения, регистрируется и направляется Заявителю по почте либо вручается под расписку в его получении. Одновременно с предписанием, специалистом отдела подготавливаются предложения в комитет ЖКХ г.Курска о применении мер административного взыскания к лицу производившему земляные работы и допустившему нарушение (сроков, обязательств по восстановлению благоустройства, правил производства земляных работ). Срок выполнения действия – 2 дня. 3.6.9. По окончании устранения нарушений и недостатков заявитель информирует специалиста отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений Инспекции. Информирование осуществляется в письменной и устной форме. Письменное заявление направляется в Инспекцию производителем земляных работ, регистрируется и поступает к директору на рассмотрение. С соответствующей резолюцией заявление поступает к курирующему работу отделу заместителю директора, затем к начальнику отдела. Зарегистрированное и завизированное начальником отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений письменное заявление поступает на исполнение специалисту отдела. Специалист отдела уведомляет о дате и времени выезда на объект Заявителя не позднее чем за 2 дня до даты приемки работ. Срок выполнения действия – 5 дней. 3.6.9. В случае завершения работ и устранения всех недостатков осуществляется приемка работ в порядке предусмотренном п. 3.6.5. настоящего регламента. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 14 дней. 3.7. Продление ордера. 3.7.1. Основанием для начала административного действия по продлению ордера является нарушение сроков сдачи работ (указанных в ордере), восстановления благоустройства и заявление лица осуществляющего производство работ о продлении их сроков. 3.7.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о продлении ордера на производство земляных работ по форме согласно Приложения №5 в Инспекцию. Ответственный за исполнение административной процедуры - специалист отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений. 3.7.3 Письменное заявление направляется в Инспекцию производителем земляных работ, регистрируется и поступает к директору на рассмотрение. С соответствующей резолюцией заявление поступает к курирующему работу отдела заместителю директора, затем к начальнику отдела. Зарегистрированное и завизированное начальником Отдела письменное заявление поступает на исполнение специалисту отдела. Срок выполнения действия – 2 дня. 3.7.4. Специалист Отдела проверяет поступившее заявление, соответствие сроков выполнения работ, наличие оснований для их продления и необходимость проведения контрольных мероприятий по проверке выполняемых работ и в случае необходимости выдачи соответствующего предписания, предложений в адрес комитета ЖКХ г.Курска о применении мер административного взыскания к заявителю в соответствии с действующим законодательством. Срок выполнения действия – 1 день. 3.7.5. Критериями для принятия решения сотрудником отдела является: соответствие заявления о выдаче ордера на производство земляных работ и фактически выполняемых работам требованиям Правил производства работ по прокладке и переустройству подземных инженерных коммуникаций в городе Курске; правильность заполнения бланка заявления; наличие в заявлении и прилагаемых к нему документов, не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание. 3.7.6. В случае полноты и правильности составления заявления на продление ордера и представленных документов, специалист отдела вносит запись в ордер о его продлении и указывает новые сроки производства работ. Ордер с продленными сроками выполнения работ, передается на рассмотрение начальника отдела и курирующего работу отдела заместителя директора для проверки и визирования. Оформленный ордер с указанием на продление сроков выполнения работ, проставленными датами возвращается заявителю посредством средств почтовой связи либо выдается на руки заявителю, либо уполномоченному представителю (при предъявлении документов удостоверяющих личность и проверке полномочий). Выдача на руки, производится в отделе по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений с соответствующей отметкой в журнале и подписью заявителя в получении документа. Срок выполнения действия – 1 рабочий день. 3.7.7. Результатом исполнения административного действия являются выдача или направление заявителю ордера на производство земляных работ. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 3 дня. 4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений должностными лицами осуществляет директор учреждения, заместитель директора, курирующий работу отдела, а в их отсутствии – начальник отдела по контролю за благоустройством и содержанием инженерных сооружений. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения должностными лицами положений настоящего регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц отдела. 4.4. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.5. Специалисты несут ответственность за несоблюдение сроков и качество совершения административных действий. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях. 4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений, соблюдение полномочий Административного регламента специалист Учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет дисциплинарную ответственность, в соответствии с действующим законодательством РФ, за: полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей; соблюдение сроков и порядка приема документов; соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства РФ; полноту представленных заявителями документов; соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги; порядок выдачи документов. 5. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц 5.1. Порядок досудебного обжалования. 5.1.1. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента. 5.1.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом, обратившись устно или письменно к директору Учреждения, заместителю главы Администрации города Курска, курирующему отрасль жилищно-коммунального хозяйства, или непосредственно к главе Администрации города Курска в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 5.1.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента (далее жалоба). В письменной жалобе указываются: фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, жалобы; существо обжалуемого действия (бездействия) и решения. Под обращением, жалобой заявитель ставит личную подпись и дату. К обращению, жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов. 5.1.4. При рассмотрении жалобы директор Инспекции: обеспечивает объективное всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ. 5.1.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.1.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов. 5.1.7. Обращение, жалоба пользователя не рассматривается в следующих случаях: отсутствия сведений об обжалуемом действии (бездействии) и решении (в чем выразилось, кем принято), о фамилии получателя муниципальной услуги, почтовом адресе, по которому должен быть направлен ответ; отсутствия подписи пользователя; если предметом обращения, жалобы является решение, принятое в судебном порядке; содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника архивного отдела, а также членов его семьи; текст письменного обращения не поддается прочтению; содержится вопрос, на который пользователю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства. 5.1.8. Если заявитель не удовлетворен решением в ходе рассмотрения жалобы или решение не было принято, жалоба может быть направлена заместителю главы Администрации города Курска, курирующему отрасль жилищно-коммунального хозяйства по адресу: 305000, г.Курск, ул. Ленина, д.2, каб. 440, приемная т. 8 (4712) 70-04-88. 5.2. Порядок судебного обжалования. Действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в соответствии с главой 25 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации в Ленинский районный суд, Адрес: 305000, г. Курск, ул. А. Невского, 7а, Телефон канцелярии: 8 (4712) 51-43-09 Кировский районный суд, Адрес: 305022, г. Курск, ул. Республиканская, 42-в Телефон канцелярии: 8 (4712) 26-46-65 Промышленный районный суд Адрес: 305018, г. Курск, ул. Энергетиков-2, д. 19 Телефон канцелярии: 8 (4712) 37-20-93 а в случае, если спор подведомственен Арбитражному суду, то в соответствии с главой 24 Арбитражно-процессуального кодекса Российской Федерации в Арбитражный суд Курской области Адрес: 305004, г. Курск, ул. Карла Маркса, 25. Телефон канцелярии: 8 (4712) 53-76-77 21 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений) на производство земляных работ» ТИПОВАЯ ФОРМА заявления о выдаче ордера на производство земляных работ Директору МБУ «Городская инспекция по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству» ____________________________________ (от кого, с указанием адреса и телефона) ____________________________________ ____________________________________ Заявление Прошу Вас выдать разрешение на производство земляных работ для строительства (ремонта) __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ со вскрытием газона, тротуара, асфальтового покрытия (нужное подчеркнуть) по адресу __________________________________________________. Сроки выполнения работ с __________________________ по ______________________________. Ответственный за производство работ: _____________________________. Ф.И.О., конт. тел. Благоустройство гарантирую. ___________ (число) ___________ (подпись) К заявлению прилагаю:
выдачей ордера). Заявитель: ________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью) Дата подачи заявления: "_____"________________ 20 __ г. Подпись: ________________________________ ПРИЛОЖЕНИЕ 2 по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений) на производство земляных работ» ФОРМА ОРДЕРА Ордер №________ на производство земляных работ в городе Курске от «_____» «_______________» 20___ года Представителю ____________________________________________________ по доверенности (письму) № _______ от «_____» «_____________» 20__ года разрешается производство работ по ___________________________________ на улице _________________________________________________________ со вскрытием твердого покрытия дороги _______м2, тротуара _________м2, газона м2 с разрытием траншеи (котлована) ___________м2. 1. Перед началом работы вызвать на объект представителей служб (согласно проекта). 2. Согласовать с ГИБДД. 3. Согласовать с УГПС (при необходимости). 4. Установить защитные ограждения мест производства работ и переходные мостики с перилами для пешеходов. 5. Грунт вывезти с места производства работы. 6. После завершения работ восстановить асфальтовое покрытие, благоустройство, сдать объект МБУ «Городская инспекция по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству». С Правилами производства работ по прокладке и переустройству подземных сооружений в городе Курке ознакомлен, об административной ответственности за нарушение Правил предупрежден ________________________________ (подпись производителя работ) Разрешается производство работ на срок с «___» «______________» 20__ года по «__» «_______________» 20__г. Директор МБУ «Городская инспекция по ЖКХ» ______________________(______________________) Согласовано: Начальник отдела по контролю за благоустройством, содержанием инженерных сооружений» __________________(___________________). Организация, эксплуатирующая внутриквартальные (дворовые) территории (при необходимости) _______________________________________________ Организация, эксплуатирующая городские дороги и тротуары (при необходимости) ____________________________________________________ Организация, эксплуатирующая городские зеленые насаждения и газоны (при необходимости) _______________________________________________ Комитет экологической безопасности и природопользования города Курска __________________________________________________________________ Отдел коммунального хозяйства______________ округа________________ Срок действия продлен до _________________________________________ Директор МБУ «Городская инспекция по ЖКХ» _______________________ (_____________________) Заместитель директора ___________________(_____________________) Начальник отдела по контролю за благоустройством, содержанием инженерных сооружений ___________________(____________________) Работы окончены «_____» «___________» 20___ года Объект принят комиссией в составе: Председатель комиссии: Директор МБУ «Городская инспекция по ЖКХ» _______________________ (_____________________) Члены комиссии: Заместитель директора ___________________(_____________________) Начальник отдела по контролю за благоустройством, содержанием инженерных сооружений ___________________(____________________) Организация, эксплуатирующая городские дороги и тротуары (при необходимости) ____________________________________________________ Организация, эксплуатирующая городские зеленые насаждения и газоны (при необходимости) _______________________________________________ Комитет экологической безопасности и природопользования города Курска ____________________________________________________________________________ (дата, подпись, Ф.И.О.) Отдел коммунального хозяйства____________________ округа______________________ (дата, подпись, Ф.И.О.) Примечание: в соответствии с Правилами производства работ по прокладке и переустройству подземных сооружений в городе Курске, Вам необходимо при себе иметь ордер на производство земляных работ и проектную документацию (схему производства работ). В случае нарушения сроков действия ордера Вы будете привлечены к административной ответственности. ПРИЛОЖЕНИЕ 3 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений) на производство земляных работ» ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ В ВЫДАЧЕ ОРДЕРА Кому ________________________________ (фамилия, имя, отчество - ______________________________________ для граждан; ______________________________________ полное наименование организации - ______________________________________ для юридических лиц) Куда ________________________________ (почтовый индекс и адрес _____________________________________ заявителя согласно заявлению МБУ «Городская инспекция по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству», рассмотрев Ваше обращение по вопросу выдачи ордера на производство земляных работ ____________________________________, сообщает следующее. Согласно п. _____ Правил производства работ по прокладке и переустройству подземных инженерных коммуникаций в городе Курске, утвержденных решением Курского городского Собрания от 29 мая 2007 года № 358-3-РС, для получения ордера на производство земляных работ ________________________________________________ ____________________________________________________________________________. В представленном Вами пакете документов ____________________________________________________________________________. В связи с чем, Вам необходимо предоставить в МБУ «Городская инспекция по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству» ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Директор ____________________ ПРИЛОЖЕНИЕ 4 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений) на производство земляных работ» БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ Заявление о выдаче ордера на производство земляных работ  Рассмотрение и проверка заявления о выдаче ордера на производство земляных работ Принятие решения о выдаче ордера на производство земляных работ либо об отказе в его выдаче   Решение о выдаче ордера Решение об отказе в выдаче ордера  Закрытие ордера либо выдача предписания о необходимости устранения нарушений допущенных в ходе выполнения работ   Продление сроков выполнения работ (продление ордера)  ПРИЛОЖЕНИЕ 5 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Выдача ордеров (разрешений) на производство земляных работ» ТИПОВАЯ ФОРМА заявления о продлении ордера на производство земляных работ Директору МБУ «Городская инспекция по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству» _______________________________ (от кого, с указанием адреса и телефона) _______________________________ Заявление Прошу Вас продлить срок производства земляных работ для строительства (ремонта) в связи с (указать причину) ____________________________________________________________________________ со вскрытием газона, тротуара, асфальтового покрытия (нужное подчеркнуть) по адресу __________________________________________________. Сроки выполнения работ с ________________________ по _____________________________________. Ответственный за производство работ: ___________________________________________. Ф.И.О., конт. тел. Благоустройство гарантирую. ___________ (число) ___________ (подпись) Приложение: ордер на производство земляных работ Заявитель: ________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью) Дата подачи заявления: «_____» ________________ 20 __ г. Подпись: ________________________________ |
1 2
Похожие:
 | Следовательность действий (административных процедур) при организации обслуживания населения города Зверево Муниципальным бюджетным... |  | Административный регламент предоставления Муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная городская больница» г.... |
| Административный регламент предоставления Муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Центральная городская больница» г.... | | «Информирование, прием и выдача документов в целях оказания государственных и муниципальных услуг», оказываемой Муниципальным бюджетным... |
| Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением «Средняя общеобразовательная школа №4» в Городском округе Кашира Московской... | | ... |
| Проверка исполнения муниципального задания Муниципальным бюджетным учреждением «Управление городским дорожным хозяйством» за 2015... | | Муниципальным учреждением «Управление жилищно-коммунального хозяйства» администрации мого «Ухта» по согласованию прокладки или переустройства... |
| Муниципальным учреждением здравоохранения «Манская центральная районная больница» муниципальной услуги «Выдача направлений гражданам... | | Наименование муниципальной услуги: выдача направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы (далее муниципальная... |