Требования к проведению предварительных испытаний
Предварительные испытания проводятся при участии представителей Исполнителя и Заказчика.
Ход проведения предварительных испытаний фиксируется в Протоколе проведения предварительных испытаний разработанных и/или доработанных компонентов Систем. По результатам проведенных испытаний составляется АКТ о проведении предварительных испытаний.
АКТ должен содержать заключение о возможности (невозможности) приемки ИС в опытную эксплуатацию, а также перечень необходимых доработок и рекомендуемые сроки их выполнения.
Требования к опытной эксплуатации
В рамках работ, выполняемых в 2015 году, исполнитель должен разработать проекты регламентирующих документов, необходимых для обеспечения процессов опытной эксплуатации компонентов федерального сегмента Межведомственной системы, а именно:
Программу опытной эксплуатации:
Порядок ввода в опытную эксплуатацию компонентов Системы;
Порядок опытной эксплуатации компонентов Системы.
Проект «Программы и методики ввода в опытную эксплуатацию» должен определять:
условия и порядок функционирования частей федерального сегмента Межведомственной системы и федерального сегмента Межведомственной системы в целом;
порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации.
Проект документа «Порядок ввода в опытную эксплуатацию компонентов Системы» должен определять:
общий подход к вводу компонентов в опытную эксплуатацию;
порядок ввода в эксплуатацию для различных компонентов: технических средств, СПО, отдельных компонент подсистем, объекта в целом и т.д. в зависимости от предложенного исполнителем подхода;
типовые формы необходимых документов (протоколов, актов, приказов).
Проект документа «Порядок опытной эксплуатации компонентов Системы» должен определять:
участников проведения опытной эксплуатации, их функции и ответственность;
ожидаемые результаты;
рекомендуемые сроки проведения;
критерии успешного завершения опытной эксплуатации;
типовые формы необходимых документов (протоколов, актов, приказов).
Период проведения опытной эксплуатации должен составлять не менее 7 календарных дней. Во время опытной эксплуатации федерального сегмента Межведомственной системы должен вестись рабочий журнал, в который заносятся сведения о функционировании федерального сегмента, отказах, сбоях, аварийных ситуациях, изменениях параметров объекта автоматизации, проводимых корректировках документации и программных средств, наладке технических средств. Сведения фиксируют в журнале с указанием даты и ответственного лица.
Исполнитель проводит информационную поддержку пользователей (список пользователей определяется руководством Заказчика на этапе ввода межведомственной системы в опытную эксплуатацию).
Основные задачи в информационной поддержки:
уменьшение количества ошибок в процессе использования возможностей межведомственной системы;
сокращение времени осуществления запроса;
обеспечение корректного реагирования на нештатные ситуации;
разбор типовых ошибок,
формирование списка часто задаваемых вопросов и внесение корректировок в руководство пользователя по итогам обращений;
обеспечение соблюдения нормативных документов в отношении нормативных документов в отношении организационных мероприятий с межведомственной системой;
разъяснение требований по работе с ключевой информацией, требований по контролю программного обеспечения.
По результатам опытной эксплуатации должно быть принято решение о возможности (или невозможности) предъявления федерального сегмента Межведомственной системы на приемочные испытания.
Этап должен быть завершен оформлением Акта о завершении опытной эксплуатации,
Служба технической поддержки Исполнителя должна принимать все обращения пользователей по вопросам работы Системы, и решать все вопросы по обращениям пользователей, связанные с функциональностью Системы в ходе ее опытной эксплуатации.
|
