Административный регламент
Скачать 1 Mb.
|
      УТВЕРЖДЁН приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от «07» декабря 2016 № 43-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда I. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее – Административный регламент) разработан в целях обеспечения единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан (далее – государственная услуга) и создания комфортных условий для получателей государственной услуги. Административный регламент устанавливает требования, обязательные при осуществлении областными государственными казёнными учреждениями Центрами занятости населения Ульяновской области (далее – Центры занятости населения) предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, подведомственными Агентству по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (далее – Агентство). Государственная услуга направлена на удовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядке безработными, в получении навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду, способствует сокращению периода поиска подходящей работы за счёт формирования у безработного гражданина активной жизненной позиции. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются сроки и последовательность действий (административных процедур), обязательные при осуществлении социальной адаптации безработных граждан на рынке Центрами занятости населения. 1.2. Описание заявителей. Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее – заявитель, безработный гражданин). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги. 1.3.1. Информация о местах нахождения и графиках работы органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, а также многофункциональных центров. Информация о местах нахождения и графиках работы Центров занятости населения, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы Центров занятости населения, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, размещается непосредственно в помещениях Центров занятости населения, Агентстве, а также предоставляется через областное государственное казённое учреждение «Корпорация развития интернет-технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – МФЦ) (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту). 1.3.2. Справочные телефоны органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора. Информация о местонахождении, контактных телефонах, телефоне-автоинформаторе, карта-схема месторасположения Центров занятости населения и Агентства содержится на официальном сайте Агентства (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту). 1.3.3. Адреса официальных сайтов органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты. Информация об официальных сайтах, адресах электронной почты Агентства, Центров занятости населения, МФЦ приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. 1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее – Региональный портал). Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях Центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-коммуникационную сеть «Интернет» (далее – Интернет), включая Единый портал и Региональный портал, а также через МФЦ. Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут. Письменные обращения заявителя о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками Центров занятости населения и должностными лицами Агентства с учётом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации обращения. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Центров занятости населения и должностные лица Агентства подробно и в вежливой форме информируют заявителей о порядке предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра занятости населения или Агентства, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. Информация по вопросам предоставления государственной услуги находится в открытом доступе на официальном сайте Агентства, Едином портале и Региональном портале. 1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также в сети Интернет на официальных сайтах органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Едином портале и Региональном портале. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в Агентстве, помещениях Центров занятости населения, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях: территориальных органах федеральных органов исполнительной власти; организациях социального обслуживания Ульяновской области; образовательных организациях Ульяновской области; учреждениях здравоохранения Ульяновской области; администрациях муниципальных образований Ульяновской области; отделениях Пенсионного фонда России по Ульяновской области. На информационных стендах, размещаемых в помещениях Центров занятости населения, содержится следующая информация: месторасположение, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официального сайта и электронной почты Агентства, адреса электронной почты Центров занятости населения; Административный регламент предоставления государственной услуги; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; образец заполнения заявления о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан (далее – заявление) (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту); текст Административного регламента с приложениями; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; порядок рассмотрения обращений заявителей; порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги; рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме; график предоставления государственной услуги по групповой форме проведения. На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и учреждений, содержится следующая информация: месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официальных сайтов и электронной почты Центров занятости населения, Агентства; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы. На официальном сайте Агентства содержится следующая информация: месторасположение, схема проезда, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты Центров занятости населения и органов, участвующих в предоставлении государственной услуги; наименование государственной услуги; перечень заявителей; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; бланк заявления о предоставлении государственной услуги; сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги; результат предоставления государственной услуги; сроки предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги; законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; ответы на вопросы заявителей. На Едином портале и Региональном портале содержится следующая информация: наименование государственной услуги; перечень заявителей; перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги; результат предоставления государственной услуги; сроки предоставления государственной услуги; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги; законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; бланк заявления о предоставлении государственной услуги. 2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги. Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда. 2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу. 2.2.1. Государственная услуга предоставляется Центрами занятости населения. Агентство контролирует деятельность Центров занятости населения по предоставлению государственной услуги. В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ, в части: - информирования о порядке предоставления государственной услуги; - приёма заявления о предоставлении государственной услуги; - приёма жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб. При предоставлении государственной услуги иные исполнительные органы государственной власти Ульяновской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области, организации, находящиеся на территории Ульяновской области участие не принимают. 2.2.2. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения государственных услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый постановлением Правительства Ульяновской области от 22.08.2011 № 41/398-П «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание». 2.3. Результат предоставления государственной услуги. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту), содержащего рекомендации по трудоустройству в соответствии с полученными безработным гражданином навыками самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, техники разговора по телефону, самопрезентации. 2.4. Срок предоставления государственной услуги с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги. 2.4.1. Государственная услуга предоставляется безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвёрждённому в установленном порядке графику, по предварительной записи. 2.4.2. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги: при индивидуальной форме предоставления – не должно превышать 8 часов без учёта времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина; при групповой форме предоставления – не должно превышать 32 часов без учёта времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина. 2.4.3. Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учётом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», № 237, 25.12.1993); Федеральным законом от 27.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 27.11.1995, № 48, ст. 4563); Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006); Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», № 75, 08.04.2011); Федеральным законом от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов» («Российская газета», № 278, 05.12.2014); Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.04.2013, № 14, ст.1652); постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы («Собрание законодательства РФ», 17.09.2012, № 38, ст. 5103); Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 02.05.1991, № 18, ст. 565); приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года № 972 «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений» («Российская газета», № 20, 02.02.2011 (опубликован без порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений); приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда» («Российская газета», № 107, 22.05.2013); приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 06.04.2015); постановлением Правительства Ульяновской области от 16.05.2016 № 12/209-П «Об Агентстве по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области» (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.05.2016, «Ульяновская правда», № 68 (23901), 24.05.2016). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления. 2.6.1. Государственная услуга предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются: заявление безработного гражданина о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту); согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), выданным работником Центра занятости населения (далее - предложение). В заявлении содержится: фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) безработного гражданина; дата обращения. Заявление заполняется на русском языке. При заполнении не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя, которому предоставляется государственная услуга в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». В предложении содержится: наименование Центра занятости населения; фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) безработного гражданина; фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) работника Центра занятости населения, выдавшего предложение; согласие (несогласие) с предложением; дата выдачи предложения. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в Центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала. Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые безработный гражданин вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют. 2.8. Указание на запрет требовать от заявителя. Запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; представления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством за исключением документов, включённых в определённый перечень |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |