2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
"Выдача квалификационного аттестата кадастрового инженера".
2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Астраханской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу.
2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется агентством.
В предоставлении государственной услуги участвует постоянно действующая квалификационная комиссия для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, формируемая агентством (далее - комиссия).
Состав и порядок формирования и работы комиссии утверждены приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 22.01.2010 N 23 "Об утверждении Положения о составе, порядке работы квалификационной комиссии для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, о перечне документов, представляемых одновременно с заявлением о получении квалификационного аттестата кадастрового инженера".
Ответственным исполнителем государственной услуги является должностное лицо агентства - секретарь комиссии.
2.2.2. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия, является Министерство внутренних дел Российской Федерации.
2.2.3. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия, является Федеральное казначейство.
2.2.4. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
Результатом предоставления государственной услуги является выдача лицу, обратившемуся за предоставлением государственной услуги, квалификационного аттестата кадастрового инженера (далее - аттестат).
2.4. Срок предоставления государственной услуги.
2.4.1. Срок предоставления государственной услуги складывается из следующих сроков:
- прием и регистрация заявления с документами секретарем комиссии - 1 день;
- рассмотрение секретарем комиссии заявления и документов, представленных заявителем и направление их в комиссию - 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с документами;
- организация межведомственного информационного взаимодействия - 5 рабочих дней со дня регистрации заявления с документами, а в случае, указанном в подпункте 2.6.3 пункта 2.6. административного регламента - на следующий день со дня сдачи заявителем квалификационного экзамена;
- принятие комиссией решения о допуске либо об отказе в допуске заявителей к сдаче квалификационного экзамена, назначение даты экзамена, направление секретарем комиссии заявителям уведомлений о допуске к сдаче квалифицированного экзамена, содержащих сведения о дате, времени и месте проведения квалификационного экзамена, экзамена, а также о необходимости перед началом квалификационного экзамена предъявить секретарю комиссии документ, удостоверяющий личность и подтверждающий гражданство Российской Федерации, а также подлинники документов, подтверждающих наличие среднего профессионального образования по одной из специальностей, определенных органом нормативно-правового регулирования в сфере кадастровых отношений, или высшего образования, полученного в имеющем государственную аккредитацию образовательном учреждении высшего профессионального образования, и уведомлений, содержащих сведения об отказе в допуске к сдаче квалификационного экзамена - 5 рабочих дней (срок состоит из 3 рабочих дней на принятие комиссией решений и 2 рабочих дней - направление уведомлений заявителям);
- прием комиссией квалификационного экзамена у заявителей, принятие решения о признании заявителей сдавшими (не сдавшими) квалификационный экзамен - 1 рабочий день (дата сдачи квалификационного экзамена группой заявителей устанавливается в течение 30 календарных дней с даты регистрации первого заявления);
- оформление и выдача аттестата должностным лицом агентства, ответственным за предоставление государственной услуги, либо отказ в предоставлении государственной услуги - 5 рабочих дней со дня сдачи квалификационного экзамена.
2.4.2. Максимальное время ожидания и продолжительность приема в агентстве заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением государственной услуги:
- время ожидания в очереди при получении информации о ходе предоставления государственной услуги и для консультаций не должно превышать 15 минут;
- время приема при получении информации о ходе предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут;
- время ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 1993, N 237; собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 1, ст. 1, ст. 2, N 4, ст. 445);
- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 N 117-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 32, ст. 3340, ст. 3341; 2001, N 1, ст. 18, N 23, ст. 2289, N 33, ст. 3413, ст. 3421, ст. 3429, N 49, ст. 4554, ст. 4564, N 53, ст. 5015, ст. 5023; 2002, N 1, ст. 4, N 22, ст. 2026, N 30, ст. 3021, ст. 3027, ст. 3033, N 52 (ч. 1), ст. 5132, ст. 5138; 2003, N 1, ст. 2, ст. 6, ст. 8, N 19, ст. 1749, N 21, ст. 1958, N 22, ст. 2066, N 23, ст. 2174, N 26, ст. 2567, N 27, ст. 2700, N 28, ст. 2874, ст. 2879, ст. 2886, N 46, ст. 4435, ст. 4443, ст. 4444, N 50, ст. 4849, N 52 (часть I), ст. 5030, ст. 5038; 2004, N 15, ст. 1342, N 27, ст. 2711, ст. 2713, ст. 2715, N 30, ст. 3083, ст. 3084, ст. 3088, N 31, ст. 3219, ст. 3220, ст. 3222, ст. 3231, N 34, ст. 3517, ст. 3518, ст. 3520, ст. 3522, ст. 3523, ст. 3524, ст. 3525, ст. 3527, N 35, ст. 3607, N 41, ст. 3994, N 45, ст. 4377, N 49, ст. 4840; 2005, N 1, ст. 9, ст. 29, ст. 30, ст. 34, ст. 38, N 21, ст. 1918, N 23, ст. 2201, N 24, ст. 2312, N 25, ст. 2427, ст. 2428, ст. 2429, N 27, ст. 2707, ст. 2710, ст. 2717, N 30, ст. 3101, ст. 3104, ст. 3112, ст. 3117, ст. 3118, ст. 3128, ст. 3129, ст. 3130, N 43, ст. 4350, N 50, ст. 5246, N 52, ст. 5581; 2006, N 1, ст. 12, ст. 16, N 3, ст. 280, N 10, ст. 1065, N 12, ст. 1233, N 23, ст. 2380, ст. 2382, N 27, ст. 2881, N 30, ст. 3295, N 31, ст. 3433, ст. 3436, ст. 3443, ст. 3450, ст. 3452, N 43, ст. 4412, N 45, ст. 4627, ст. 4628, ст. 4629, ст. 4630, ст. 4738, N 47, ст. 4819, N 50, ст. 5279, ст. 5286, N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 7, ст. 20, ст. 31, ст. 39, N 13, ст. 1465, N 21, ст. 2461, ст. 2462, ст. 2463, N 22, ст. 2563, ст. 2564, N 23, ст. 2691, N 31, ст. 3991, ст. 3995, ст. 4013, N 45, ст. 5416, ст. 5417, ст. 5432, N 46, ст. 5553, ст. 5554, ст. 5557, N 49, ст. 6045, ст. 6046, ст. 6071, N 50, ст. 6237, ст. 6245, ст. 6246; 2008, N 18, ст. 1942, N 26, ст. 3022, N 27, ст. 3126, N 30, ст. 3577, ст. 3591, ст. 3598, ст. 3611, ст. 3614, ст. 3616, N 42, ст. 4697, N 48, ст. 5500, ст. 5503, ст. 5504, ст. 5519, N 49, ст. 5723, ст. 5749, N 52, ст. 6218, ст. 6219, ст. 6227, ст. 6236, ст. 6237; 2009, N 1, ст. 13, ст. 19, ст. 21, ст. 22, ст. 31, N 11, ст. 1265, N 18, ст. 2147, N 23, ст. 2772, ст. 2775, N 26, ст. 3123, N 27, ст. 3383, N 29, ст. 3582, ст. 3598, ст. 3602, ст. 3625, ст. 3638, ст. 3639, ст. 3641, ст. 3642, N 30, ст. 3735, ст. 3739, N 39, ст. 4534, N 44, ст. 5171, N 45, ст. 5271, N 48, ст. 5711, ст. 5725, ст. 5726, ст. 5731, ст. 5732, ст. 5733, ст. 5734, ст. 5737, N 51, ст. 6153, ст. 6155, N 52, ст. 6444, ст. 6450, ст. 6455; 2010, N 1, ст. 128, N 15, ст. 1737, ст. 1746, N 18, ст. 2145, N 19, ст. 2291, N 21, ст. 2524, N 23, ст. 2797, N 25, ст. 3070, N 28, ст. 3553, N 31, ст. 4176, ст. 4186, ст. 4198, N 32, ст. 4298, N 40, ст. 4969, N 45, ст. 5750, ст. 5756, N 46, ст. 5918, N 47, ст. 6034, N 48, ст. 6247, ст. 6248, ст. 6249, ст. 6250, ст. 6251; 2011, N 1, ст. 7, ст. 9, ст. 21, ст. 37, N 11, ст. 1492, N 17, ст. 2311, ст. 2318, N 24, ст. 3357, N 26, ст. 3652, N 27, ст. 3881, N 29, ст. 4291, N 30 (ч. 1), ст. 4563, ст. 4566, ст. 4575, ст. 4583, ст. 4587, ст. 4593, ст. 4597, ст. 4606, N 45, ст. 6335, N 47, ст. 6608, ст. 6609, ст. 6610, ст. 6611, N 48, ст. 6729, ст. 6731, N 49 (ч. 1), ст. 7014, ст. 7015, ст. 7016, ст. 7017, ст. 7037, ст. 7043, (ч. 5), ст. 7061, ст. 7063, N 50, ст. 7347, ст. 7359; 05.03.2012, N 10, ст. 1164, N 14, ст. 1545, N 19, ст. 2281, N 24, ст. 3066, N 25, ст. 3268, N 26, ст. 3447, N 27, ст. 3587, ст. 3588, N 29, ст. 3980, N 31, ст. 4319, ст. 4322, ст. 4334, N 41, ст. 5526, ст. 5527, N 49, ст. 6747, ст. 6748, ст. 6749, ст. 6750, ст. 6751, N 50 (ч. 5), ст. 6958, ст. 6968, N 53 (ч. 1), ст. 7578, ст. 7584, ст. 7596, ст. 7603, ст. 7604, ст. 7607, ст. 7619; 2013, N 1, ст. 77, N 14, ст. 1647, N 19, ст. 2321, N 23, ст. 2866, N 26, ст. 3207, N 27, ст. 3445, N 30 (ч. 1), ст. 4049, ст. 4081, N 44, ст. 5640, ст. 5645, ст. 5646);
- Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 31, ст. 4017; 2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597; N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, N 1, ст. 19; N 19, ст. 2283; N 29, ст. 3582; N 52 (1 ч.), ст. 6410; N 52 (ч. 1), ст. 6419; 2011, N 1, ст. 47; N 23, ст. 3269; N 27, ст. 3880; N 30 (ч. 1), ст. 4563; ст. 4594; ст. 4605; N 49 (ч. 1), ст. 7024; N 49 (ч. 5), ст. 7061; N 50, ст. 7365; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651, N 23, ст. 2866, N 27, ст. 3477, N 30 (ч. 1), ст. 4083) (далее - Закон);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. 1), ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322, 2013, N 14, ст. 1651, N 27, ст. 3477, ст. 3480, N 30 (ч. 1), ст. 4084);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451; 2009, N 52 (1 ч.), ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31, ст. 4173, ст. 4196, N 49, ст. 6409; 2011, N 23, ст. 3263, N 31, ст. 4701; 2013, N 14, ст. 1651);
- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668, N 30 (ч. 1), ст. 4038, N 27, ст. 3463, ст. 3477);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.07.2012, N 27, ст. 3744; 2013, N 45, ст. 5807);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменений в правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.09.2012, N 36, ст. 4903);
- Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 4 февраля 2009 г. N 34 "О перечне специальностей среднего профессионального образования, полученных физическими лицами, претендующими на получение квалификационного аттестата кадастрового инженера" (Российская газета, N 45, 18.03.2009);
- Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 22.01.2010 N 23 "Об утверждении Положения о составе, порядке работы квалификационной комиссии для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, порядке проведения квалификационного экзамена на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, о перечне документов, представляемых одновременно с заявлением о получении квалификационного аттестата кадастрового инженера" (Российская газета, 11.08.2010, N 177; 24.08.2012, N 194) (далее - Положение);
- Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 03.03.2010 N 83 "Об установлении формы квалификационного аттестата кадастрового инженера и порядка выдачи квалификационных аттестатов кадастровых инженеров" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2010, N 19);
- Приказом Министерства экономического развития Российской Федерации от 15.03.2010 N 99 "Об утверждении программы квалификационного экзамена на соответствие требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам" (Российская газета, 2010, N 95);
- Приказом Федерального казначейства от 30.11.2012 N 19н "Об утверждении Порядка ведения Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 1, 07.01.2013);
- Письма Министерства экономического развития Российской Федерации от 01.06.2010 N 8883-ИМ/Д23;
- постановлением Правительства Астраханской области от 01.04.2009 N 127-П "Об агентстве по управлению государственным имуществом Астраханской области" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2009, N 15, N 16, N 25; 2010, N 10, N 36, N 59; 2011, N 5, N 38, N 51, 2012, N 6, N 25, N 48; 2013 N 16, N 24, N 37);
- постановлением Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 43; 2011, N 25, N 37, N 46; 2012, N 21, N 46, N 52; 2013, N 13);
- постановлением Правительства Астраханской области от 30.12.2011 N 657-П "О Порядке предоставления документов и информации путем межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг в Астраханской области" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2012, N 1, 16);
- распоряжение агентства по управлению государственным имуществом Астраханской области от 02.03.2010 N 138 "О создании квалификационной комиссии для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам" (Сборник законов и нормативных правовых актов Астраханской области, 2010, N 10, N 13, N 46, N 56, 2011, N 3, N 12, 2012, N 10, N 14, 2013, N 50).
2.6. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.
2.6.1. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить в комиссию:
- заявление о получении квалификационного аттестата кадастрового инженера (далее - заявление) (приложение N 2 к административному регламенту);
- копия документа, удостоверяющего личность и подтверждающего гражданство Российской Федерации;
- копия документа, подтверждающего наличие среднего профессионального образования по одной из специальностей, определенных органом нормативно-правового регулирования в сфере кадастровых отношений, или высшего образования, полученного в имеющем государственную аккредитацию образовательном учреждении высшего профессионального образования;
- одна цветная фотография размером  см;
- письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных, оформляемое в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (приложение N 3 к административному регламенту);
- копия документа, подтверждающего изменение фамилии, имени, отчества заявителя (копия свидетельства о перемене имени, о заключении/расторжении брака), в случае, если в документе, удостоверяющем личность, документе об образовании, справке о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования или о прекращении уголовного преследования, заявлении такие сведения не соответствуют друг другу.
2.6.2. Заявитель вправе представить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования или о прекращении уголовного преследования, выданную в порядке и по форме, установленным Административным регламентом Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, утвержденным приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 07.11.2011 г. N 1121 (далее - Справка) самостоятельно.
В случае, если заявитель не представил документ, указанный в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента по собственной инициативе, секретарь комиссии, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, для предоставления государственной услуги запрашивает такой документ в Министерстве внутренних дел Российской Федерации, в порядке, установленном пунктом 3.4 административного регламента.
2.6.3. В отношении лиц, сдавших квалификационный экзамен на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, при получении ими квалификационных аттестатов, в рамках межведомственного взаимодействия секретарь комиссии запрашивает сведения о поступлении денежных средств от уплаты государственной пошлины в порядке, установленном пунктом 2.8. административного регламента, в Федеральное казначейство.
2.6.4. Порядок представления заявления с документами, указанными в подпункте 2.6.1, 2.6.2. пункта 2.6 административного регламента, необходимого для предоставления государственной услуги.
Заявление с документами, являющимися основанием для получения государственной услуги, предоставляются в комиссию посредством личного обращения заявителя, либо посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении, либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", включая региональный и единый порталы по выбору заявителя:
- лично при посещении агентства;
- посредством регионального портала http://gosuslugi.astrobl.ru или единого портала http://gosuslugi.ru;
- иным способом, позволяющим передать в электронной форме заявление и документы.
Прием заявления с документами, указанными в подпункте 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, для предоставления государственной услуги, осуществляется секретарем комиссии, в соответствии с графиком работы агентства, комиссии.
Факт подтверждения направления заявления с документами, указанными в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6, по почте лежит на заявителе.
В случае направления заявления с документами по почте, удостоверения подписи заявителя и копий документов, необходимых для получения квалификационного аттестата кадастрового инженера, не требуется.
В случае направления заявления с документами в электронной форме через региональный либо единый порталы, заявление должно быть заполнено в электронной форме, согласно представленной на региональном либо едином портале электронной форме.
В случае подачи документов в электронной форме:
- документы, указанные во втором и шестом абзацах подпункта 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, заполняются в электронном виде, согласно представленным на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru либо едином портале http://gosuslugi.ru электронным формам документов и подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью;
- документы, указанные в третьем, четвертом, пятом и седьмом абзацах подпункта 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента подписываются простой электронной подписью. Допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.
Датой обращения и предоставления заявления с документами является день поступления и регистрации заявления с документами к секретарю комиссии.
В случае устного обращения заявителя секретарь комиссии, предлагает заявителю заполнить заявление (приложение N 2 к административному регламенту) и письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных (приложение N 3 к административному регламенту).
В случае, если заявитель ранее обращался с заявлением и не сдал квалификационный экзамен, он вправе по истечении не менее 4 месяцев со дня принятия предыдущего решения комиссии об отказе в выдаче аттестата повторно обратиться с заявлением в любую комиссию.
При повторном обращении заявителя с заявлением о получении квалификационного аттестата в ту же комиссию, в случае, если сведения, содержащиеся в ранее представленных документах, не изменились, копии документов, указанные в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, необходимые для получения квалификационного аттестата кадастрового инженера, повторно не предоставляются.
Заявители могут обращаться с заявлением в любую квалификационную комиссию для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, независимо от места своей регистрации.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме заявления и документов, для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.7.1. Основанием для отказа в приеме заявления и документов является несоблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае обращения за предоставлением услуги в электронном виде).
2.7.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- несоответствие заявителя требованиям, установленным в пункте 1.3 административного регламента;
- неоплата государственной пошлины в соответствии с пунктом 2.8. административного регламента.
2.8. Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление государственной услуги.
Заявители, сдавшие квалификационный экзамен на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, при получении ими квалификационных аттестатов оплачивают государственную пошлину в размере, установленном подпунктом 72 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Государственная пошлина вносится по реквизитам, указанным в приложении N 4 к административному регламенту, назначение платежа: госпошлина за совершение действий, выдача квалификационного аттестата кадастрового инженера.
Предусмотрена возможность уплаты заявителем государственной пошлины за предоставление государственной услуги в электронной форме посредством взаимодействия регионального портала с информационной системой Федерального казначейства в установленном порядке.
Государственная пошлина подлежит оплате заявителем в день сдачи квалификационного экзамена.
2.9. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга.
Центральный вход в здание агентства должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о месте нахождения агентства, комиссии.
В помещении агентства отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления с документами, получения информации и заполнения документов.
Помещения агентства оборудованы:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- средствами оказания первой медицинской помощи (аптечки);
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами.
Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая граждан с ограниченными физическими возможностями.
Помещения для непосредственного взаимодействия сотрудников агентства с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда сотрудников учреждения.
Каждое рабочее место сотрудников оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), бумаги и канцелярских принадлежностей.
Количество мест для сидения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Общее число мест для сидения - не менее трех.
2.10. Показатели доступности и качества государственной услуги:
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.4.5 пункта 1.4 административного регламента;
- обоснованность отказа в приеме заявления и документов, а также в предоставлении государственной услуги;
- получение государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;
- минимальные количество и продолжительность взаимодействий заявителей и должностных лиц при предоставлении государственной услуги;
- соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, административному регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится должностными лицами агентства один раз в год.
Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети "Интернет" на официальном сайте агентства http://augi.astrobl.ru, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
2.11. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:
- доступа заявителей к сведениям о государственных услугах, предназначенным для распространения с использованием сети "Интернет" и размещенным в государственных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных услуг;
- подачи заявления с документами в электронной форме через региональный и единый порталы с применением специализированного программного обеспечения в порядке, установленном подпунктом 2.6.4 пункта 2.6 регламента;
- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- получение заявителем уведомления о допуске к сдаче квалифицированного экзамена, содержащего сведения о дате, времени и месте проведения квалификационного экзамена либо уведомления, содержащего сведения об отказе в допуске к сдаче квалификационного экзамена;
- уплаты заявителем государственной пошлины за предоставление государственных услуг, осуществления заявителем платы за предоставление государственных услуг, дистанционно в электронной форме.
|
