Муниципального образования
Скачать 0.51 Mb.
|
| 2.11.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. 2.11.2. Для ожидания Заявителями приёма и возможности оформления заявления место приёма заявлений для получения муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, бумагой, письменными принадлежностями. В месте приёма заявлений должны быть форма и образец заполнения заявления. 2.11.3. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном, доступном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию: - график работы Управления образования, который приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту; - список (перечень) руководителей и должностных лиц Управления образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с указанием контактных телефонов; - блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур настоящего административного регламента; - порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги; - порядок и сроки предоставления муниципальной услуги; - форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец заполнения такого заявления; - основания для отказа в приёме заявления в предоставлении муниципальной услуги; - порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услуга, а также должностных лиц и муниципальных служащих; - иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги. Аналогичная информация размещается на официальном сайте Управления образования: http://uozato.ucoz.com/. При изменении условий и порядка исполнения муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно». Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом – TimesNewRoman, формат листа А-4; текст – прописные буквы, размером шрифта № 16 – обычный, наименование – заглавные буквы, размером шрифта № 16 – жирный, поля – 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заполнения заявлений на получение муниципальной услуги, требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены. 2.11.4. В Управлении образования оборудуются отдельные кабинеты для должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, которые обеспечиваются информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги; - режима приема посетителей. Каждое рабочее место должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги; должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги. Место для приема Заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов. 2.11.5. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное информирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается. 2.12. Показателем доступности и качества муниципальной услуги. 2.12.1. Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяются на количественные и качественные. 2.12.2. В число количественных показателей доступности входят: - количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги; - время ожидания муниципальной услуги; - график работы исполнительного органа; - место расположения исполнительного органа, предоставляющие муниципальную услугу; - количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги. 2.12.3. В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят: - достоверность информации о предоставляемой муниципальной услуге; - время ожидания муниципальной услуги; - простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов; - возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. 2.12.4. В группу количественных показателей оценки качества предоставляемых услуг входят: - соблюдение сроков предоставления услуг; - количество обоснованных жалоб. 2.12.5. В группу показателей оценки качества предоставляемой муниципальной услуги входят: - культура обслуживания (вежливость, тактичность); - качество результатов труда должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги (профессиональное мастерство). 2.12.6. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения приведены в приложении № 10 к настоящему административному регламенту. 2.14. Прочие требования к предоставлению муниципальной услуги: 2.14.1. Бланки заявления и других документов Заявитель может получить в электронном виде на интернет - портале «Государственные услуги Мурманской области» по адресу: http://51.gosuslugi.ru/ и на сайте Управления образования http://uozato.ucoz.com/. Заявитель может получить информацию по вопросам предоставления Услуги в форме электронных документов с использованием электронной почты, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (без использования электронных носителей), через официальный сайт ЗАТО Александровск, официальный сайт Управления образования в сети Интернет. 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур Муниципальная услуга предоставляется путем выполнения административных процедур в Управлении образования (блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 11). 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления от Заявителя для постановки ребенка в АИС «Электронный детский сад»; - выдача Заявителю уведомления о постановке ребенка на учет в АИС «Электронный детский сад»; - предоставление информации о состоянии очередности на предоставление места в дошкольной образовательной организации; - комплектование дошкольных образовательных организаций; - выдача родителям (законным представителям) направления на право зачисления ребенка в дошкольную образовательную организацию; - зачисление ребенка в дошкольную образовательную организацию. 3.2. Последовательность, содержание, результат, сроки выполнения административных процедур и ответственные лица: 3.2.1. Прием и рассмотрение документов от Заявителя для постановки ребенка в АИС «Электронный детский сад». Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего административного регламента. Заявление подаётся на имя начальника Управления образования в срок с 01 января по 31 декабря ежегодно. Заявители: - обращаются лично; - направляют документы и запрос по почте; - направляют документы и запрос в электронном виде. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги обеспечивает соблюдение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в части сбора, хранения и обработки персональных данных Заявителя и ребенка. При обращении Заявителя лично (по почтовой/электронной почте) оформляется заявления на согласие обработки персональных данных Заявителя и его ребенка в АИС «Электронный детский сад» (приложение № 12). 3.2.1.1. Прием заявления и документов, их регистрация для предоставления муниципальной услуги, поступивших при личном обращении Заявителя: Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления в АИС «Электронный детский сад» (далее – муниципальный оператор): - устанавливает личность гражданина или его представителя путем проверки документа, удостоверяющего личность и (или) документов, подтверждающих полномочия представителя; - проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего административного регламента и их надлежащее оформление; - при установлении соответствия представленных документов перечню, установленному пунктом 2.6.1 настоящего административного регламента, муниципальный оператор формирует заявление о предоставлении муниципальной услуги в АИС «Электронный детский сад»; - вносит в «Книгу учета будущих воспитанников» (приложение № 13) запись о получении документов в случае соответствия заявления и документов требованиям, указанным в подразделе 2.6.1. настоящего административного регламента; - уведомляет Заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, установленных п. 2.7. настоящего административного регламента, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, возвращает предоставленные документы Заявителю. Срок выполнения административных действий - 30 минут. В случае если Заявителем не были предоставлены самостоятельно документы, предусмотренные пунктом д) пункта 2.6.1 настоящего административного регламента в части документов, указанных в приложении № 8 к настоящему административному регламенту: - раздела I. «Категории граждан, имеющие право на внеочередное предоставление мест для детей в ДОУ» (п.п. 5; 6; 7; 8; 9); - раздела II «Категории граждан, имеющие право на первоочередное предоставление мест для детей в дошкольной образовательной организации» (п.п. 4.1.), они запрашиваются должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в соответствующих уполномоченных органах, указанных в п. 2.2. настоящего административного регламента посредством межведомственного взаимодействия. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня передачи документов и зарегистрированного заявления подготавливает и направляет указанные запросы в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Начальник Управления образования или уполномоченное им лицо в день поступления проекта межведомственного запроса о предоставлении документов (сведений) подписывает его и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство. Специалист Управления образования, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня получения межведомственного запроса о предоставлении документов (сведений) регистрирует его в базе данных по учету документов, указывает регистрационный номер, дату регистрации, наименование адресата. При поступлении ответа на межведомственный запрос и предоставлении документов (сведений), необходимых для исполнения муниципальной услуги должностные лица Управления образования выполняют действия по регистрации и рассмотрению документов в соответствии с пунктами настоящего регламента. 3.2.1.2. Прием заявления и документов, их регистрация для предоставления муниципальной услуги, поступивших по почте: В день поступления заявления и документов, направленных по почте, должностное лицо Управления образования, ответственное за делопроизводство, регистрирует их в электронной базе данных входящей корреспонденции и передает начальнику Управления образования, либо иному уполномоченному им лицу. Начальник Управления образования либо иное уполномоченное им лицо в течение 1 рабочего дня со дня получения поступивших по почте заявления и документов от должностного лица, ответственного за делопроизводство, визирует заявление и передает должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Специалист, ответственный за делопроизводство, в день получения заявления и документов от начальника Управления образования либо иного уполномоченного им лица, передает заявление и документы должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления в АИС «Электронный детский сад» в лице муниципального оператора. Муниципальный оператор при получении документов от специалиста, ответственного за делопроизводство: - проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и их надлежащее оформление; - проверяет правильность заполнения заявления и соответствие изложенных в нем сведений представленным документам; - регистрирует заявление в АИС «Электронный детский сад»; - вносит сведения о ребенке в «Книгу учета будущих воспитанников». Срок выполнения административных действий - 30 минут. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня окончания проверки поступивших документов выполняет одно из следующих действий: - подготавливает письмо о возврате Заявителю документов, поступивших по почте, с указанием причин их возврата, установленных п.2.7. настоящего административного регламента, и передает его вместе с документами начальнику Управления образования или иному уполномоченному им лицу; - приступает к подбору информации для формирования ответа Заявителю с направлением уведомления о постановке его ребенка на учет для зачисления в дошкольную образовательную организацию, с указанием его порядкового номера в «Книге учета будущих воспитанников». Начальник Управления образования или иное уполномоченное им лицо в течение 1 рабочего дня со дня получения от должностного лица, ответственного за подготовку ответа, письма о возвращении документов Заявителю подписывает его и передает вместе с документами должностному лицу, ответственному за делопроизводство. Должностное лицо Управления образования, ответственное за делопроизводство, в день получения от руководителя Управления образования или иного уполномоченного им лица подписанного письма о возвращении документов Заявителю с документами регистрирует его в журнале исходящей корреспонденции и направляет вместе с возвращенными документами Заявителю простым почтовым отправлением. В случае если Заявителем не были предоставлены самостоятельно документы, предусмотренные пунктом д) пункта 2.6.1 настоящего административного регламента в части документов, указанных в приложении № 8 к настоящему административному регламенту: - раздела I. «Категории граждан, имеющие право на внеочередное предоставление мест для детей в ДОУ» (п.п. 5; 6; 7; 8; 9); - раздела II «Категории граждан, имеющие право на первоочередное предоставление мест для детей в дошкольной образовательной организации» (п.п. 4.1.), они запрашиваются должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в соответствующих уполномоченных органах, указанных в п. 2.2. настоящего административного регламента посредством межведомственного взаимодействия. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 рабочих дней со дня передачи документов и зарегистрированного заявления подготавливает и направляет указанные запросы в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. Начальник Управления образования или уполномоченное им лицо в день поступления проекта межведомственного запроса о предоставлении документов (сведений) подписывает его и передает должностному лицу, ответственному за делопроизводство. Специалист Управления образования, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня получения межведомственного запроса о предоставлении документов (сведений) регистрирует его в базе данных по учету документов, указывает регистрационный номер, дату регистрации, наименование адресата. |
Похожие:
 | Администрации муниципального образования Надымский район от 23. 09. 2015 №497 «Об утверждении реестров муниципальных услуг муниципального... | | Составляют Совет Ерусланского муниципального образования и Администрация Ерусланского муниципального образования |
| Составляют Совет Мунинского муниципального образования и Администрация Мунинского муниципального образования | | Составляют Совет Семеновского муниципального образования и Администрация Семеновского муниципального образования |
| Составляют Совет Калужского муниципального образования и Администрация Калужского муниципального образования | | Об утверждении Правил содержания домашних животных и птицы на территории муниципального образования Запорожское сельское поселение... |
 | Муниципального совета от 30. 05. 2011г. №130 «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным образованием... | | Об утверждении Административного регламента Администрации муниципального образования «Шевыряловское» по предоставлению муниципальной... |
| «Постановка на учет для предоставления жилых помещений в домах муниципального жилого фонда муниципального образования «Бердигестяхский... | | Уставом муниципального образования городского округа «Смирныховский», администрация муниципального образования городской округ «Смирныховский»,... |