Банк имеет право:
Потребовать от Клиента предоставить документы, необходимые Банку для осуществления им функций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Отказать Клиенту в отзыве ЭД в случае невозможности его отзыва.
Отказать Клиенту в приеме распоряжения на проведение операции по Счету с использованием СКБ после предварительного уведомления Клиента. Указанная информация доводится до Клиента в том числе с использованием СКБ.
Не принимать к исполнению полученные от Клиента ЭД в случае ненадлежащего их оформления согласно требованиям настоящих Условий или при явном сомнении в подлинности ЭД. Об отказе в принятии ЭД Банк сообщает Клиенту в течение 1 (одного) рабочего дня со дня получения Банком таких документов, с указанием причины отказа. Настоящая информация доводится до Клиента в том числе с использованием СКБ.
Приостановить обслуживание Клиента с использованием СКБ с предварительным уведомлением Клиента:
при несоблюдении Клиентом Договора и/или Условий;
при несоблюдении Клиентом действующего Законодательства Российской Федерации
на время спорных ситуаций,
для выполнения неотложных, аварийных и регламентных работ, связанных с обслуживанием СКБ с уведомлением Клиента о сроках проведения этих работ.
В одностороннем порядке устанавливать и изменять:
Тарифы Банка на использование Клиентом СКБ;
Условия;
порядок обслуживания Клиента, включая график работы и операционное время Банка, условия приема и проверки ЭД (в том числе по проведению операций по платежам и расчетам) документов.
Информация об указанных изменениях доводится до сведения Клиента за 10 (десять) рабочих дней до даты начала использования указанных изменений путем:
обязательного размещения соответствующей информации в помещениях Банка;
размещения соответствующей информации с полным текстом изменений в сети Интернет на сайте Банка: www.bank.uralsib.ru.
рассылкой сообщений по СКБ;
может производиться любыми иными способами по усмотрению Банка.
Оформлять от имени Клиента платежные поручения на бумажном носителе для передачи в расчетный центр Банка России на основе полученных Банком от Клиента ЭД по СКБ (с заверением таких платежных поручений штампом и подписью уполномоченного лица Банка и проведением соответствующего платежа с указанного в платежном поручении счета Клиента в Банке).
Банк имеет право инициировать переустановку СКБ в соответствии с порядком, изложенным в Приложении 15.
Банк обязан:
Произвести предусмотренные Условиями действия, необходимые для предоставления Клиенту возможности работы с СКБ.
Обеспечить конфиденциальность и защиту от несанкционированного доступа к информации о Счете (Счетах) Клиента и операциям по нему/ним со стороны Банка при условии выполнения Клиентом условий Договора.
Ежедневно, после закрытия операционного дня Банка, формировать и передавать по СКБ выписки в электронном виде о движении денежных средств по Счетам Клиента и приложений к ним за предыдущий день.
Прекратить прием и исполнение любых ЭД, подписанных АСП, сформированных на скомпрометированном ключе, после получения Уведомления о компрометации ключа в порядке, предусмотренном Условиями (п.9.4).
Осуществлять техническое сопровождение и консультирование Клиента в случаях и порядке, предусмотренных Условиями и в соответствии с действующими Тарифами Банка.
Сообщать Клиенту об обнаружении попытки несанкционированного доступа к СКБ, если это затрагивало интересы Клиента, в течение суток с момента обнаружения данного факта.
порядок расчетов
Оплата услуг Банка по использованию Клиентом СКБ осуществляется Клиентом в соответствии с действующими Тарифами Банка на дату оплаты.
Заключая Договор об использовании системы «Клиент–Банк», Клиент предоставляет право Банку списывать со Счета (Счетов) Клиента, открытых в Банке на основании Договора(ов) банковского счета, в безакцептном (бесспорном) порядке плату за использование СКБ в случаях, порядке и сроки, установленные Тарифами Банка, действующими на день оплаты.
Взимание платы за использование СКБ начинается с месяца подписания Сторонами Акта о введении в действие СКБ (Приложение № 8) (с учетом срока начала управления счетами по СКБ). Банк прекращает взимание платы за использование СКБ с месяца, следующего за месяцем фактического прекращения оказания услуги.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Соблюдение положений Условий является обязательным для Банка и Клиента.
Банк не несет ответственности за сбои в работе СКБ по вине Клиента, в том числе в случае:
модификации системы Клиентом,
внесения изменений в конфигурацию системы,
удаления элементов системы,
повреждения системы вирусами,
нестабильной работы операционной системы клиентского рабочего места,
сбоя на дисковых носителях,
некачественный канал связи и другое.
Банк не несет ответственности за убытки Клиента, возникшие в результате:
нарушения и/или невыполнения Клиентом Договора;
в результате умышленной или неосторожной утраты (порчи, передачи, утери, разглашении) Клиентом применяемых в СКБ паролей, ключей, конфиденциальной информации и/или программного обеспечения;
несвоевременного сообщения Клиентом о компрометации своих ключей.
Банк не несет ответственности за возможные технические помехи в работе линий связи, приводящие к невозможности передачи (приема) Клиентом ЭД в соответствии с Договором.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло в результате:
изменения действующего законодательства Российской Федерации (принятие решений органами законодательной и/или исполнительной власти о введении каких-либо обременений на доходы либо ограничения в совершении каких-либо действий и т.п.);
технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.).
При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств остается возможным.
подключение к системе «КЛИЕНТ-БАНК»
Условия допуска клиента к осуществлению документооборота в СКБ
Документооборот в СКБ доступен Клиенту только после выполнения им всех следующих действий:
наличие клиентского рабочего места в соответствии с требованиями, предусмотренными Перечнем технических средств клиентского рабочего места для установки системы «Клиент-Банк» (Приложении №4),
получения всех программных компонентов СКБ, необходимых для функционирования СКБ;
получения ключевых носителей, а также необходимых паролей и идентификаторов для доступа к СКБ;
получения Банком документов, подписанных Клиентом:
Акта о введении в действие СКБ (Приложением №8);
Порядок подключения Клиента к СКБ:
Подключение к СКБ производится Клиентом самостоятельно или сотрудником Банка.
Клиент предоставляет в Банк:
Заявку на подключение к системе «Клиент-Банк» (Приложение № 1) – 1 экземпляр для каждого клиентского рабочего места;
Заявку на изготовление ключа (Приложение № 2) - 1 экземпляр для каждой АСП.
На основании Заявки на изготовление ключа Клиента Банк производит формирование ключа и дистрибутива клиентского рабочего места СКБ.
Дистрибутив клиентского рабочего места СКБ и ключи передаются Клиенту или его ответственному лицу, действующему на основании Доверенности (Приложение № 6). Передача осуществляется:
Сотрудником Банка на рабочем месте Клиента при установке дистрибутива рабочего места Банком;
ответственному лицу Клиента в Подразделении Банка.
При получении ключевых носителей Клиент подписывает 2 экземпляра Акта приема-передачи ключевого носителя (Приложение №7). Один экземпляр подписанных документов остается в Банке, второй передается Клиенту.
Установка дистрибутива производится при условии готовности технических средств Клиента в соответствии с Перечнем технических средств клиентского рабочего места для установки системы «Клиент-Банк» (Приложение № 4). При установке СКБ сотрудником Банка дата и время установки СКБ согласовывается Сторонами предварительно.
Сразу после установки и настройки программных средств в обязательном порядке сотрудником Банка или Клиентом (в случае самостоятельной установки дистрибутива клиентского рабочего места СКБ) проводится проверка работоспособности СКБ посредством отправки в Банк тестового документа и получения тестового документа с отметкой о принятии его Банком.
Клиент по результатам проверки работоспособности СКБ подписывает и заверяет печатью организации Акт о введении в действие СКБ (Приложение № 8) – 2 экземпляра. Экземпляры указанного акта Клиент обязан передать в Банк:
придя в Банк лично или специальной (фельдъегерской) почтой;
сотруднику Банка, производившему установку дистрибутива клиентского рабочего места.
Один экземпляр Акта о введении в действие СКБ, указанного в п.8.2.7 после подписания Банком передается Клиенту.
Банк осуществляет действия по подключению Клиента к системе «Клиент-Банк» в течение 12 (двенадцати) рабочих дней с даты подачи документов, указанных в п.8.2.2.
В случае изменения реквизитов (ИНН, КПП, юридического адреса и т.п.) Клиент оформляет заявление об изменение реквизитов в СКБ в свободной форме и передает в Банк, в том числе указанное заявление может быть передано средствами СКБ в виде текстового файла, вложенного в ЭД «Документ свободного формата».
Клиент информируется об изменении реквизитов соответствующим сообщением посредством СКБ.
Для подключения дополнительных счетов а также в случае изменения параметров подключения Клиент оформляет Заявление на подключение к СКБ (Приложение № 1), в котором указывает только наименование организации, Счета для подключения, режим подключения Счетов, вид СКБ, новые параметры подключения и передает его в Банк:
на бумажном носителе – 2 экземпляра. Один экземпляр Заявления на подключение к СКБ с отметкой о приеме Банк передает Клиенту;
по СКБ в виде текстового файла, вложенного в ЭД «Документ свободного формата».
Подключение счетов происходит в течение следующего рабочего дня после дня приема Заявления на подключение к СКБ Банком (п.8.7). Клиент информируется о подключении Счетов соответствующим сообщением посредством СКБ.
смена ключей вследствие компрометации
В случае компрометации ключей Клиент сообщает в Банк о случившемся по телефону или любым другим способом, после чего направляет в Банк Уведомление о компрометации ключа (Приложение №9) (далее - «Уведомление»). Уведомление направляется в Банк в виде письменного документа на бумажном носителе, заверенного печатью и подписью Клиента – 2 (два) экземпляра,
При получении от Клиента Уведомления о компрометации ключа сотрудник Банка указывает на бланке Уведомления дату и время его получения и передает Клиенту второй экземпляр Уведомления о компрометации ключа с отметкой времени регистрации.
Направление Уведомления о компрометации ключа означает требование Клиента прекратить прием и исполнение любых ЭД, подписанных АСП, сформированных на компрометированном ключе.
Не позднее 2 (двух) часов с момента регистрации Уведомления о компрометации ключа (п.9.2) все документы, подписанные АСП, сформированной на компрометированном ключе, считаются недействительными и Банком не принимаются.
Клиент вместе с Уведомлением о компрометации ключа возвращает Ключевой носитель, на котором записан скомпрометированный ключ, по Акту возврата оборудования по системе «Клиент – Банк» (Приложение № 12). Ключевой носитель возвращается в случае, если он не был потерян.
Банк производит уничтожение ключевой информации с ключевого носителя в день возврата ключевого носителя.
Клиент оформляет и предоставляет в Банк Заявку на изготовление ключа (Приложение № 2).
Далее Банк и Клиент совершает действия согласно п.п. 8.2.3.- 8.2.5. (Новый дистрибутив клиентского рабочего места при этом не формируется).
Изготовление Банком нового ключа оплачивается Клиентом согласно Тарифам Банка.
сопровождение рабочих мест клиентов системы «КЛИЕНТ-БАНК»
В случае сбоев в работе программного обеспечения СКБ Клиента (в том числе баз данных хранения документов) Клиент:
обращается в Банк по телефону за консультацией;
в случае невозможности решения проблемы по телефону оформляет, подписывает и передает в Подразделение Банка, либо отправляет факсом с последующей передачей оригинала в Подразделение Банка Заявление на выполнение работ по сопровождению СКБ (Приложение № 11). Заявление на выполнение работ по сопровождению СКБ передается в 2 (двух) экземплярах.
В случае технической невозможности выполнения работ по сопровождению СКБ в указанные в Заявке на выполнение работ по сопровождению СКБ сроки, Банк официально по телефону или на бумажном носителе уведомляет об этом Клиента, и стороны согласуют иной срок начала работ.
По окончании работ Клиент подписывает Заявку на выполнение работ по сопровождению СКБ в части перечня выполненных работ и отсутствия претензий и один экземпляр передает Банку.
Оплата услуг по сопровождению СКБ производится согласно действующим Тарифам.
Порядок временного приостановления или возобновления обслуживания клиента в системе «КЛИЕНТ-БАНК»
Для временного прекращения обслуживания в СКБ по собственному желанию Клиент оформляет Заявление на приостановку/возобновление обслуживания в СКБ (Приложение № 10) и передает его в Банк.. Заявление на приостановку обслуживания может быть направлено в Банк средствами СКБ в виде текстового файла, прикрепленного к ЭД «Документ свободного формата». Заявление на приостановку обслуживания является основанием прекращения взимания с Клиента абонентской платы за обслуживание в СКБ с месяца, следующего за месяцем приостановки обслуживания. После получения указанного Заявления Банк на следующий рабочий день осуществляет приостановку обслуживания Клиента по СКБ.
Для возобновления обслуживания в СКБ Клиент оформляет Заявление на приостановку/возобновление обслуживания в СКБ (Приложение № 10) и передает его в Банк. Заявление на приостановку/возобновление обслуживания в СКБ является основанием возобновления взимания с Клиента абонентской платы за обслуживание в СКБ. Возобновление обслуживания производится на следующий рабочий день, следующий за днем приема Заявления на возобновление обслуживания в СКБ Банком.
Возобновление обслуживания в СКБ в связи с невыполнением Клиентом п.1.10. Условий осуществляется на следующий рабочий день после продления срока полномочий Владельца АСП для работы с ключами АСП (Приложение №7) .
Замена карточки с образцами подписей и оттиска печати
В случае изменений в составе лиц Клиента в Карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиент оформляет Заявления на смену ключа (Приложение № 13) и направляет ее в Банк:
на бумажном носителе – 2 экземпляра;
по СКБ в виде текстового файла, вложенного в ЭД «Документ свободного формата».
Вместе с направлением в Банк Заявления на смену ключа Клиент сдает в Банк ключевой носитель со старым ключом.
Один экземпляр Заявления на смену ключа с отметкой о приеме Банк передает Клиенту.
Изготовление нового ключа осуществляется в течение следующего рабочего дня после дня приема указанного Заявления.
При получении Ключевого носителя Клиент делает на экземпляре Банка Заявления на смену ключа отметку о получении ключевого носителя.
порядок действий при расторжении договора
Договор может быть расторгнут любой из Сторон в одностороннем порядке, при условии уведомления другой Стороны не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения, при условии проведения взаиморасчетов.
Для расторжения Договора Клиент оформляет в свободной форме Заявление о расторжении Договора и передает его в Банк:
на бумажном носителе - Заявление должно быть подписано и заверено печатью организации согласно требованиям законодательства РФ – 2 экземпляра;
посредством СКБ в виде текстового файла, прикрепленного к ЭД «Документ свободного формата».
Один экземпляр Заявления, переданного в Банк на бумажном носителе, с отметкой Банка о принятии возвращается Клиенту.
Вместе с Заявлением о расторжении Договора Клиент возвращает по Акту возврата оборудования СКБ (Приложение № 12) аппаратное оборудование и ключевые носители, выданные ему ранее Банком для работы в СКБ.
Банк уничтожает ключевую информацию с ключевого носителя, указанного в п. 13.4. в день получения ключевого носителя.
Обслуживание в СКБ прекращается на следующий рабочий день, после дня приема Заявления о расторжении Договора с Банком. Абонентская плата за использование СКБ списывается с Клиента в безакцептном порядке (п.6.2.) за последний месяц обслуживания полностью согласно действующим Тарифам Банка.
организация электронного документооборота
|
