СТАНДАРТ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ДАЛЕЕ - СТАНДАРТ) ПОСТАВЩИКАМИ
СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ - ЮГРЕ
Настоящий Стандарт разработан в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и устанавливает требования к объему, периодичности и качеству предоставления социальных услуг их получателям.
1. Социально-бытовые услуги
1.1. Предоставление площади жилых помещений согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
помещения, в которых оказывается услуга, соответствуют установленным санитарно-гигиеническим нормам и требованиям безопасности, в том числе и пожарной. Предусматривается предоставление следующих помещений: места отдыха (спального места) в специальном помещении; пользование туалетными, душевыми, ванными, раздевальными комнатами. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для получателей социальных услуг. Размещение получателя социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, психической и психологической совместимости. Услуги индивидуального характера могут предоставляться в изолированном помещении, обеспечивающем отсутствие посторонних лиц
|
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз
|
периодичность оказания услуги
|
предоставление площади жилых помещений в:
|
|
|
центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства
|
круглосуточно
|
не более 12 месяцев
|
отделении социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий
|
круглосуточно
|
не более 12 месяцев
|
отделении социальной адаптации
|
круглосуточно
|
не более 12 месяцев
|
отделении ночного пребывания
|
12 часов в сутки
|
не более 60 дней в год
|
|
социальной гостинице
|
круглосуточно
|
не более 12 месяцев
|
социально-реабилитационное отделение
|
круглосуточно или до 8 часов в сутки
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
отделение реабилитации для инвалидов по зрению
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
отделение реабилитации для инвалидов по слуху
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
отделение социально-психологической и трудовой реабилитации;
|
круглосуточно
|
не более 12 месяцев
|
кризисное отделение помощи женщинам;
|
круглосуточно
|
не более 2 месяцев
|
стационарное отделение;
|
круглосуточно
|
не более 12 месяцев
|
отделение дневного пребывания
|
до 8 часов в сутки
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
стационарное отделение в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
|
отделение социальной реабилитации социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
отделение социальной реабилитации для детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
отделение социальной реабилитации для семей с дисфункциями из числа замещающих и многодетных семей
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
отделение социальной реабилитации несовершеннолетних, страдающих патологическими зависимостями
|
круглосуточно
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Сроки предоставления социальной услуги
|
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
показатели качества - жилая площадь должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарной, обеспечивать безопасное и комфортное нахождение получателя социальных услуг в организации. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
предоставляются благоустроенные жилые помещения. Размещение получателя социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, психической и психологической совместимости. Помещения должны обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарном, в том числе противопожарным требованиям, должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для получателей социальных услуг
|
1.2. Уборка жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
уборка жилых помещений в соответствии с составленным графиком и (или) по мере необходимости, с применением моющих и дезинфицирующих средств. Услуга включает влажную и сухую уборку (очистка от пыли и мусора мебели, оборудования, полов, подоконников, дверей, батарей центрального отопления)
|
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз
|
периодичность оказания услуги
|
уборка жилых помещений
|
15 мин.
|
не менее 1 раза в день, при необходимости чаще
|
Сроки предоставления социальной услуги
|
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
показатели качества - уборка должна производиться в соответствии с правилами санитарии и гигиены, своевременно и без причинения неудобств получателю социальных услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
услуга предоставляется работником поставщика социальных услуг. Уборка жилых помещений осуществляется отдельным промаркированным инвентарем с применением моющих и дезинфицирующих средств
|
1.3. Обеспечение питанием согласно нормативам, утвержденным Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматривает обеспечение питанием в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 22 августа 2014 года N 306-п "О нормах питания получателей социальных услуг в стационарной форме в организациях социального обслуживания Ханты-Мансийского автономного округа - Югры"
|
|
время, затрачиваемое на оказание услуги 1 раз
|
периодичность оказания услуги
|
обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
|
60 мин.
|
в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Сроки предоставления социальной услуги
|
на срок действия договора о предоставлении социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре, утвержденным постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 19 декабря 2014 года N 500-п
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
показатели качества - питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, должно удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с установленным режимом. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
услуга выполняется с учетом соблюдения работником поставщика социальных услуг санитарно-гигиенических норм. Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока поставщика социальных услуг; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателю социальных услуг, не способному принимать пищу самостоятельно, работник поставщика социальных услуг оказывает помощь
| |
