О внесении изменений в Постановление Администрации

Скачать 407.21 Kb.

Название	О внесении изменений в Постановление Администрации
страница	3/3
Тип	Документы

filling-form.ru > бланк заявлений > Документы

1 2 3

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

89. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Администрации района, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

90. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Администрации района. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

91. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

92. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги виновные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

93. Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

94. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Администрации района, МФЦ и уполномоченных организаций, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

95. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

96. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

97. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

104. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы,

и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

98. Жалоба на действия (бездействие) муниципальных служащих Администрации района, работников МФЦ и уполномоченных организаций, а также на принимаемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги решения подается на имя руководителей Администрации района, МФЦ и Уполномоченных организаций соответственно.

99. Жалобы на решения, принятые руководителем Администрации района подаются в вышестоящий орган.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

100. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

101. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

102. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган по рассмотрению жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

103. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

104. По результатам рассмотрения обращения жалобы орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

105. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

106. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

107. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются на официальном сайте Администрации района, МФЦ, уполномоченных организаций на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе

108. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.

109. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Администрации района, МФЦ или уполномоченной организации;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

110. При подаче жалобы заявитель вправе получить в МФЦ копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

111. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, работников Администрации района, МФЦ, уполномоченных организаций осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Администрации района, МФЦ, уполномоченных организациях, на официальном сайте Администрации района, МФЦ, уполномоченных организаций, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги

112. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 2 к Административному регламенту.

Приложение 1

к Административному регламенту,

утвержденному Постановлением Администрации

Павлово-Посадского муниципального района

Московской области

От 23.01.20172015 г. № 81
Справочная информация

о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Администрации района, и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
1. Администрация Павлово-Посадского муниципального района

Место нахождения Администрации Павлово-Посадского муниципального района:

г. Павловский Посад, Пл. Революции, д.4.

График работы Администрации Павлово-Посадского муниципального района:

Понедельник:	8.48 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Вторник:	8.48 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Среда	8.48 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Четверг:	8.48 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Пятница:	8.48 – 17.00 обед: 13.00 – 14.00
Суббота	выходной день.
Воскресенье:	выходной день.

График приема заявителей в Администрации Павлово-Посадского муниципального района:

Понедельник:	8.48 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Четверг:	8.48 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00

Почтовый адрес Администрации Павлово-Посадского муниципального района: 142500, Московская область, г. Павловский Посад, Пл. Революции, д.4.

Контактный телефон: 8 (49643) 2-33-49.

Официальный сайт Администрации Павлово-Посадского муниципального района в сети Интернет: http://www.pavpos.ru/

Адрес электронной почты Администрации Павлово-Посадского муниципального района в сети Интернет: pavpos@mosreg.ru.

2. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенные на территории Павлово-Посадского муниципального района

Место нахождения МФЦ:

1) 142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская 42/1.

2)142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г. Павловский Посад, ул. Кропоткина, д. 32.

График работы и приёма заявителей МФЦ:

Понедельник:	08.00 – 20.00
Вторник:	08.00 – 20.00
Среда	08.00 – 20.00
Четверг:	08.00 – 20.00
Пятница:	08.00 – 20.00
Суббота	08.00 – 20.00
Воскресенье:	08.00 – 20.00

Почтовый адрес МФЦ:

1) 142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская 42/1.

2)142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г. Павловский Посад, ул. Кропоткина, д. 32.

Телефон Call-центра: (496 43) 2-33-83.

Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: http://mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: mfc_pavpos@mail.ru.
3. АО «Жилсервис-Посад»:

Место нахождения : Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д.56/1

График работы:

Понедельник:	8.00 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Вторник:	8.00 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Среда	8.00 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Четверг:	Не приемный день
Пятница:	8.00 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00
Суббота	9.00 – 14-30
Воскресенье:	выходной день.

Почтовый адрес: 142500 Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д.56/1

Контактный телефон: 8 (49643) 5-56-69, 5-48-31, 5-10-91.

Официальный сайт АО «Жилсервис-Посад»: jspp.ru

Адрес электронной почты АО «Жилсервис-Посад» в сети Интернет: pprch@mail.ru.

График работы по участкам:

	Понедельник	Вторник	Среда	Пятница	Суббота
Уч.№1(Кузьмина 33)	8.00-18.00	14.00-18.00	8.00-18.00	8.00-18.00	9.00-14.30
Уч.№5(Карповская 61)	8.00-18.00	14.00-18.00	8.00-18.00	8.00-18.00	9.00-14.30

Номер участка определён в едином платёжном документе, а также на официальном сайте АО «Жилсервис-Посад».
4. МУП «Управляющая компания «Жилой Дом».

Место нахождения: г. Павловский Посад, пер. Корнево-Юдинский, д. 3

Почтовый адрес: 142500, Московская область, г. Павловский Посад, пер. Корнево-Юдинский, д. 3

Контактный телефон: 8 (496) 2-33-96

Официальный сайт МУП «Управляющая компания «Жилой Дом»: http://yk-gildom.ru/

Адрес электронной почты МУП «Управляющая компания «Жилой Дом» в сети Интернет: gildom@yandex.ru.
График работы МУП «Управляющая компания «Жилой Дом»:

Понедельник:	8.00 – 17.00 обед: 12.00 – 13.00
Вторник:	8.00 – 17.00 обед: 12.00 – 13.00
Среда	8.00 – 17.00 обед: 12.00 – 13.00
Четверг:	8.00 – 17.00 обед: 12.00 – 13.00
Пятница:	8.00 – 17.00 обед: 12.00 – 13.00
Суббота	выходной день.
Воскресенье:	выходной день.

Приложение 2

к Административному регламенту,

утвержденному Постановлением Администрации

Павлово-Посадского муниципального района

Московской области

от 23.01.2017г. № 81

Блок- схема предоставления муниципальной услуги по выдаче документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Пакет документов, представляемых Заявителем

Все

обязательные документы представлены

Не все

обязательные документы представлены

Направление (выдача) уведомления об отказе в приеме документов
Начало предоставления муниципальной услуги. Прием и регистрация заявления и документов

обработка заявления и представленных документов

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги

принятие решения о предоставлении (об отказе предоставления) муниципальной услуги

выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

Приложение 3

к Административному регламенту,

утвержденному Постановлением Администрации

Павлово-Посадского муниципального района

Московской области

От 23.01.2017г. № 81

Образец заявления о предоставлении муниципальной услуги

Директору

от __________________________________

проживающего ______________________

____________________________________



Заявление

Прошу выдать мне (нужное отметить знаком «V»):

    выписку из домовой книги ________________________за ______ год;

                                                 (наименование населенного пункта)
справку (архивную справку) о _________________________________________

_________________________ за______год по форме № ______.

Результат прошу ________________________________________________________

                                 (указать способ выдачи результата)

_________________   ____________________ ____________________

  ( дата)                   (подпись заявителя)     (фамилия, инициалы заявителя)

1 2 3

	Перечень вопросов для проведения публичных консультаций по проекту... Сочи «О внесении изменений в постановление администрации города Сочи от 18 марта 2016 года №639 «О развитии и упорядочении услуг...		Постановление от 21 ноября 2014 г. №715 г. Юрьевец о внесении изменений... О внесении изменений в постановление администрации Юрьевецкого муниципального района от 19. 02. 2014 №82 «Об утверждении административного...
	Администрация озерского сельского поселения иловлинского муниципального... О внесении изменений в постановление администрации Озерского сельского поселения от «26» декабря 2011 года №43		Постановление О внесении изменений в постановление администрации Сосновоборского городского округа от 30. 08. 2012 №2246
	О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от... О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от 08. 02. 2012г. №502 «Об утверждении Административного регламента...		О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от... О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от 08. 02. 2012г. №508 «Об утверждении Административного регламента...
	Воронежской области постановление О внесении изменений в постановление администрации городского округа город Воронеж от 30. 07. 2012 №618		О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от... О внесении изменений в постановление Администрации города Шахты от 13. 12. 2012г. №6400 «Об утверждении Административного регламента...
	О внесении изменений в распоряжение администрации города от 12. 04. 2013 №84-р «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города...		Администрация томской области постановление О внесении изменений в постановление Администрации Томской области от 08. 02. 2016 №36а и признании утратившими силу отдельных положений...

О внесении изменений в Постановление Администрации

Похожие: