фамилия, собственно имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, национальность (вносится по желанию заявителя), место жительства лица до перемены имени;
фамилия, собственно имя, отчество лица после перемены имени;
дата и номер записи акта о рождении и наименование органа записи актов гражданского состояния, которым произведена государственная регистрация рождения;
серия и номер выданного свидетельства о перемене имени.
|
9.4.12.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 23 минут:
оформление двух экземпляров записи о перемене имени - не более 20 минут
прочтение записи акта о перемене имени, подписание актовой записи заявителем и должностным лицом, составившим актовую запись, - не более 3 минут;
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.12.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.12.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
9.4.13 Административное действие №5
|
9.4.13.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Внесение сведений о государственной регистрации перемены имени в поисковую систему
|
|
9.4.13.2
|
Описание
|
Да
|
Внесение сведений о государственной регистрации перемены имени в поисковую систему
|
|
9.4.13.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 2 минут
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.13.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.13.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
9.4.14 Административное действие №6
|
9.4.14.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Оформление свидетельства о перемены имени, проверка заявителем сведений, указанных в свидетельстве
|
|
9.4.14.2
|
Описание
|
Да
|
Оформление свидетельства о перемены имени, проверка заявителем сведений, указанных в свидетельстве
|
|
9.4.14.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 7 минут:
оформление свидетельства о перемене имени - не более 5 минут;
проверка заявителем сведений, указанных в свидетельстве о перемене имени, - не более 2 минут;
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.14.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.14.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
9.4.15 Административное действие №7
|
9.4.15.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Заверение оттиском печати записи акта о перемене имени и свидетельства о перемене имени
|
|
9.4.15.2
|
Описание
|
Да
|
Заверение оттиском печати записи акта о перемене имени и свидетельства о перемене имени
|
|
9.4.15.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 3 минут
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.13.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.15.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
9.4.16 Административное действие №8
|
9.4.16.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Внесение записи в журнал
|
|
9.4.16.2
|
Описание
|
Да
|
Внесение в журнал сведений о выдаче заявителю свидетельства о перемене имени, проставление заявителем подписи
|
|
9.4.16.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 3 минут
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.16.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.16.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
9.4.17 Административное действие №9
|
9.4.17.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Выдача свидетельства заявителю
|
|
9.4.17.2
|
Описание
|
Да
|
Свидетельство о перемене имени содержит следующие сведения:
фамилия, собственно имя, отчество (до и после их перемены), дата и место рождения, гражданство, национальность (если это указано в записи акта о перемене имени) лица, переменившего имя;
дата составления и номер записи акта о перемене имени;
место государственной регистрации перемены имени (наименование органа записи актов гражданского состояния, которым произведена государственная регистрация перемены имени);
дата выдачи свидетельства о перемене имени.
|
|
9.4.17.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 2 минут
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.17.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.17.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Да
|
|
9.4.18 Административное действие №10
|
9.4.18.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Подготовка и направление извещения о государственной регистрации перемены имени и копии записи акта о перемене имени
|
|
9.4.18.2
|
Описание
|
Да
|
Подготовка и направление извещения о государственной регистрации перемены имени и копии записи акта о перемене имени в орган по месту хранения первых экземпляров актовых записей, подлежащих изменению
|
|
9.4.18.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 10 минут (на каждое извещение)
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.18.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.18.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
9.4.19 Административное действие №11
|
9.4.19.1
|
Наименование административного действия
|
Да
|
Подготовка и направление сообщений о государственной регистрации перемены имени в территориальный орган Федеральной миграционной службы и военный комиссариат по месту жительства заявителя.
|
|
9.4.19.2
|
Описание
|
Да
|
Подготовка и направление сообщений о государственной регистрации перемены имени в территориальный орган Федеральной миграционной службы и военный комиссариат по месту жительства заявителя. При наличии технической возможности сообщение сведений о государственной регистрации перемены имени осуществляется в электронной форме.
|
|
9.4.19.3
|
Максимальный срок выполнения
|
Да
|
Не более 5 минут (на каждый документ)
Орган записи актов гражданского состояния обязан сообщить о государственной регистрации перемены имени в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, по месту жительства заявителя в семидневный срок со дня государственной регистрации перемены имени.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.19.4
|
Ответственное должностное лицо
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
9.4.19.5
|
Является взаимодействием заявителя с должностными лицами
|
Да
|
Нет
|
|
Варианты предоставления
|
10.1 Вариант предоставления №1
|
10.1.1
|
Наименование варианта предоставления
|
Да
|
Государственная регистрация перемены имени
|
|
10.1.2
|
Общие сведения: Основание
|
Да
|
1. Лицо, достигшее возраста четырнадцати лет, вправе переменить свое имя, включающее в себя фамилию, собственно имя и (или) отчество.
Изменение имени лица, не достигшего возраста 14 лет, а также изменение присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя производится на основании решения органа опеки и попечительства в порядке, установленном статьей 59 Семейного кодекса Российской Федерации. На основании решения органа опеки и попечительства вносятся соответствующие изменения в запись акта о рождении ребенка в порядке, установленном Федеральным законом для внесения исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния.
2. Перемена имени лицом, не достигшим совершеннолетия, производится при наличии согласия обоих родителей, усыновителей или попечителя, а при отсутствии такого согласия на основании решения суда, за исключением случаев приобретения лицом полной дееспособности до достижения им совершеннолетия в порядке, предусмотренном законом.
3. Перемена имени лицу, не достигшему возраста четырнадцати лет, а также изменение присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя производится на основании решения органа опеки и попечительства в порядке, установленном статьей 59 Семейного кодекса Российской Федерации.
4. Основанием для начала предоставления государственной услуги по государственной регистрации перемены имени является личное обращение заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, с одновременным представлением всех надлежащим образом оформленных документов.
5. В случае если при изучении и проверке документов, представленных заявителем, выявлены установленные Федеральным законом основания для отказа в предоставлении государственной услуги, выдается письменный отказ в государственной регистрации перемены имени.
|
|
10.1.3
|
Общие сведения: Результат оказания
|
Да
|
По результатам предоставления услуги выдается один из следующих документов:
1) Свидетельство о перемены имени
2) Письменный отказ в государственной регистрации перемены имени
|
|
10.1.4
|
Общие сведения: Краткое наименование (для ЕПГУ)
|
Да
|
Регистрация перемены имени
|
|
10.1.5
|
Общие сведения: Используется для межведомственного взаимодействия
|
Да
|
Да
|
|
10.1.6
|
Общие сведения: Без участия заявителя
|
Да
|
Нет
|
|
10.1.7
|
Общие сведения: Адрес в сети Интернет
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.8
|
Общие сведения: Описание
|
Да
|
1. Перемена имени производится органом записи актов гражданского состояния по месту жительства или по месту государственной регистрации рождения лица, желающего переменить фамилию, собственно имя и (или) отчество.
2. Перемена имени подлежит государственной регистрации в органах записи актов гражданского состояния.
|
|
10.1.9
|
Общие сведения: Срок предоставления
|
Да
|
1. Срок рассмотрения заявления о перемене имени приостанавливается в случае необходимости восстановления или изменения записи акта гражданского состояния, в которую необходимо внести изменения в связи переменой имени, до решения вопроса о восстановлении либо об исправлении или изменении записи акта гражданского состояния.
2. Максимальное время на государственную регистрацию перемены имени составляет не более 55 минут.
3. Максимальное время на совершение административной процедуры составляет не более 60 минут.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.10
|
Общие сведения: Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги
|
Да
|
Максимальный срок ожидания в очереди в уполномоченном органе при обращении за предоставлением государственной услуги составляет не более 15 минут.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.11
|
Общие сведения: Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления услуги
|
Да
|
Максимальный срок ожидания в очереди в уполномоченном органе при получении документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.12
|
Общие сведения: Срок регистрации запроса
|
Да
|
1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется не позднее дня, следующего за днем поступления запроса в уполномоченный орган.
2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
3. При направлении заявления через Единый портал или региональный портал регистрация электронного заявления осуществляется в автоматическом режиме.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.13
|
Общие сведения: Порядок регистрации запроса
|
Да
|
Регистрация запроса заявителя о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, осуществляется в порядке, установленном указанной организацией.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.14
|
Основания для отказа/приостановления
|
Да
|
Отказ в государственной регистрации перемены имени допускается в следующих случаях:
государственная регистрация перемены имени противоречит Федеральному закону «Об актах гражданского состояния»;
документы, которые представлены заявителем, не соответствуют требованиям, предъявляемым к ним Федеральным законом «Об актах гражданского состояния» и иными нормативными правовыми актами.
|
|
10.1.15
|
НПА
|
Да
|
Федеральный закон от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196);
Федеральный закон от 29 ноября 2007 г. N 282-ФЗ "Об официальном статистическом учете и системе государственной статистики в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 49 ст. 6043; 2011, N 43, ст. 5973);
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Указ Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. N 1313 "Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 42, ст. 4180; 2005, N 44, ст. 4535; N 52, ст. 5690; 2006, N 12, ст. 1284; N 19, ст. 2070; N 23, ст. 2452; N 38, ст. 3975; 2007, N 13, ст. 1530; N 20, ст. 2390; 2008, N 10, ст. 909; N 29, ст. 3473; N 43, ст. 4921; 2010, N 4, ст. 368; N 19, ст. 2300; 2011, N 21, ст. 2927; N 21, ст. 2930; 29, ст. 4420);
Постановление Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. N 828 "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 28, ст. 3444; 1999, N 41, ст. 4918; 2001, N 3, ст. 242; 2002, N 4, ст. 330; 2003, N 27 (ч. II), ст. 2813; 2004, N 5, ст. 374; 2006, N 52 (ч. III), ст. 5597; 2008, N 14, ст. 1412; 2010, N 33, ст. 4433; 2011, N 22, ст. 3190);
Постановление Правительства Российской Федерации от 6 июля 1998 г. N 709 "О мерах по реализации Федерального закона "Об актах гражданского состояния" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 28, ст. 3359; N 45, ст. 5522; 2006, N 7, ст. 776; 2008, N 50, ст. 5958);
Постановление Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. N 1274 "Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния" (далее - Постановление Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 45, ст. 5522; 2006, N 7, ст. 776);
Постановление Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 г. N 432 "Об утверждении Правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 17, ст. 2149; 2006, N 7, ст. 776);
Постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 44, ст. 6274);
распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 марта 2011 г. N 442-р "Об утверждении перечня документов (сведений), обмен которыми между органами и организациями при оказании государственных услуг и исполнении государственных функций осуществляется в электронном виде" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 13, ст. 1787);
Приказ Федеральной архивной службы России и Министерства юстиции Российской Федерации от 2 августа 1999 г. N 38/230 "Об утверждении Правил передачи в государственные архивы книг государственной регистрации актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния, и метрических книг" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 14 сентября 1999 г., регистрационный N 1893);
Приказ Министерства юстиции Российской Федерации от 14 октября 2005 г. N 189 "Об утверждении правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы" (зарегистрирован Минюстом России 8 ноября 2005 г., регистрационный N 7139), с учетом изменений, внесенных Приказом Минюста России от 27 декабря 2010 г. N 410 (зарегистрирован Минюстом России 24 января 2011 г., регистрационный N 19569);
Приказ Министерства юстиции Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 30 ноября 2010 г. N 366/591/818/739 "Об утверждении форм справок о факте перемены имени лица, необоснованно репрессированного и впоследствии реабилитированного на основании Закона Российской Федерации от 18 октября 1991 г. N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 14 декабря 2010 г., регистрационный N 19179)
|
|
10.1.16
|
Административные процедуры
|
Да
|
1. Прием и регистрация документов, представленных заявителем
2. Взаимодействие уполномоченного органа с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия, в случае, если определенные документы не были представлены заявителем самостоятельно
3. Принятие решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги
4. Уведомление заявителя о принятом решении и выдача (направление) заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги
|
|
10.1.17
|
Формы взаимодействия: Способы обращения
|
Да
|
Обращение заявителя, относящегося к следующим категориям: супруг (супруга), другие члены семьи умершего, а также любое другое лицо, присутствовавшее в момент перемены имени или иным образом информированное о наступлении перемены имени, может осуществляться в очной и заочной форме.
1. Очная форма предполагает подачу заявителем документов в уполномоченный орган лично.
2. Заочная форма предполагает направление заявителем документов через Единый портал или региональный портал.
В случае направления в форме электронного документа заявления о перемены имени документы, являющиеся основанием для государственной регистрации перемены имени, представляются заявителем при личном обращении в орган записи актов гражданского состояния в назначенное для государственной регистрации перемены имени время.
Остальные категории заявителей могут заявить о перемены имени устно или в письменной форме в орган записи актов гражданского состояния.
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.18
|
Формы взаимодействия: Способы получения результата
|
Да
|
Итоговый документ может быть получен:
1) заявителем лично,
2) направлен почтовым отправлением
3) через Единый портал и региональный портал, если документ, являющийся результатом предоставления государственной услуги, подготовлен в форме электронного документа
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
10.1.19
|
Категории получателей
|
Нет
|
Физические лица, достигшие возраста 14 лет
|
|
10.1.20
|
Жизненные ситуации
|
Да
|
Оформление документов / Оформление личных документов
|
|
10.1.21
|
Оплата
|
Да
|
За государственную регистрацию перемены имени, включающего в себя фамилию, собственно имя и (или) отчество, включая выдачу свидетельства о перемене имени, - 1 600 рублей
|
|
10.1.22
|
Входящие документы
|
Да
|
1) заявление о перемене имени в письменной форме. Заявление о перемене имени может быть выполнено от руки (разборчиво), машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств без сокращений слов и исправлений. Лицо, желающее переменить имя, подписывает заявление о перемене имени и указывает дату его составления. Заявление, выполненное машинописным способом или посредством электронных печатных устройств, подписывается заявителем в присутствии специалиста, осуществляющего прием данного заявления;
2) свидетельство о рождении лица, желающего переменить имя;
3) свидетельство о заключении брака (в случае, если заявитель состоит в браке). Если заявитель состоял не в одном браке и при заключении браков изменял фамилию на фамилию супруга, необходимо предъявить справки о заключении всех предыдущих браков;
4) свидетельство о расторжении брака (в случае, если заявитель ходатайствует о присвоении ему добрачной фамилии в связи с расторжением брака). Если заявитель состоял не в одном браке, необходимо предъявить свидетельства о расторжении предыдущих браков;
5) свидетельство о рождении каждого из детей заявителя, не достигших совершеннолетия (в случае, если заявитель имеет детей, не достигших совершеннолетия);
6) согласие обоих родителей, усыновителей или попечителя (в случае перемены имени лицом, не достигшим совершеннолетия). Согласие указанных лиц может быть написано в присутствии руководителя или специалиста органа, осуществляющего государственную услугу, либо заявителем могут быть представлены их согласие, удостоверенные нотариально.
Согласие родителей не требуется в случае приобретения лицом, желающим переменить имя, полной дееспособности до достижения им совершеннолетия в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации.
В случае лишения одного из родителей родительских прав, признания его судом недееспособным либо безвестно отсутствующим или его смерти перемена имени производится при наличии согласия другого родителя.
В указанных выше случаях заявителем представляются документы, подтверждающие соответствующие факты;
7) решение суда (в случае перемены имени лицом, не достигшим совершеннолетия, и отсутствия согласия обоих родителей, усыновителей или попечителя, за исключением случаев приобретения лицом полной дееспособности до достижения им совершеннолетия в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации);
8) документ, удостоверяющий личность заявителя;
9) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за государственную регистрацию перемены имени или документ, являющийся основанием для предоставления налоговых льгот физическим лицам.
|
|
Формы контроля
|
11.1
|
Порядок осуществления текущего контроля
|
Да
|
Контроль за исполнением ответственными должностными лицами уполномоченного органа, подразделения уполномоченного органа положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами уполномоченного органа, подразделения уполномоченного органа положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятых ими решений осуществляется руководителем уполномоченного органа и руководителем подразделения уполномоченного органа.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами уполномоченного органа, подразделения уполномоченного органа положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятых ими решений, осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.
|
|
11.2
|
Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок
|
Да
|
Плановые и внеплановые проверки проводятся в части контроля полноты и качества предоставления государственной услуги.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании обращения физического или юридического лица с жалобой о нарушении положений настоящего административного регламента или иного нормативного правового акта, устанавливающего требования к предоставлению государственной услуги.
Внеплановая проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании решения руководителя уполномоченного органа о проведении внеплановой проверки.
По результатам проведенной проверки уполномоченное должностное лицо, проводившее проверку, оформляет заключение о проведенной проверке, содержащее перечень выявленных нарушений, а также рекомендации и сроки по их устранению, и передает его руководителю уполномоченного органа или руководителю подразделения уполномоченного органа для принятия решения по результатам рассмотрения подготовленного заключения.
В том случае, если заключение о проведенной проверке содержит перечень выявленных нарушений, руководителем уполномоченного органа или руководителем подразделения уполномоченного органа даются указания по устранению выявленных нарушений и контролю за их исполнением
|
|
11.3
|
Периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
|
Да
|
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не реже одного раза в год
|
|
11.4
|
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги
|
Да
|
Должностные лица уполномоченного органа, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
|
|
11.5
|
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
|
Да
|
В случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги, граждане, их объединения и организации вправе обратиться с жалобой в уполномоченный орган или правоохранительные органы.
Общественный контроль за предоставлением государственной услуги включает в себя организацию и проведение совместных мероприятий (семинаров, конференций, «круглых» столов). Рекомендации и предложения по вопросам предоставления государственной услуги, выработанные в ходе проведения таких мероприятий, учитываются уполномоченным органом в дальнейшей работе при предоставлении государственной услуги
|
|
Места предоставления услуги
|
12.1
|
Требования к помещениям
|
Да
|
Здание, в котором размещается подразделение уполномоченного органа, оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование подразделения уполномоченного органа, его место нахождения, а также информацию о режиме его работы.
Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно соответствовать требованиям Федерального закона от 30 декабря 2009 г. № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».
Вход в здание, в котором размещается подразделение уполномоченного органа, и выход из него оборудуются соответствующими указателями, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок.
|
|
12.2
|
Требования к местам ожидания и приёма заявлений
|
Да
|
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, которые включают в себя места для информирования и ожидания, а также для непосредственного приема заявителей.
Места для информирования и ожидания, оборудуются:
а) информационными стендами, содержащими актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, в том числе:
сведения об органе, предоставляющем государственную услугу (наименование, режим работы, справочные телефоны);
нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
категории лиц, которым предоставляется государственная услуга (получателей государственной услуги);
максимальный срок предоставления государственной услуги;
возможность приостановления предоставления государственной услуги, и на какой срок;
размер платы за предоставление государственной услуги или информацию о том, что государственная услуга предоставляется бесплатно;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для отказа в приеме документов и в предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений уполномоченного органа, его должностных лиц и государственных служащих;
порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;
ответы на часто задаваемые вопросы;
б) стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками) и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них форм и образцов заполнения бланков заявлений о предоставлении государственной услуги. Размещение столов осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота детских и инвалидных колясок.
|
|
12.3
|
Требования к размещению визуальной, текстовой и мультимедийной информации
|
Да
|
Информационный стенд устанавливается недалеко от входа в помещение, в котором предоставляется государственная услуга, на высоте, обеспечивающей видимость размещенной на стенде информации.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
|
|
12.4
|
Обязанности должностных лиц при ответе на обращения граждан (письменные, устные, по почте, телефону и т. д.)
|
Да
|
Информацию о порядке предоставления государственной услуги может получить любое лицо, обратившееся за информированием.
По вопросам предоставления государственной услуги информирование осуществляется должностными лицами уполномоченного органа либо государственными служащими уполномоченного органа, ответственными за предоставление государственной услуги (далее – уполномоченные специалисты).
Порядок получения информации о порядке предоставления государственной услуги в устной форме
Информацию о порядке предоставления государственной услуги в устной форме лицо, обратившееся за информированием, может получить при личном обращении в подразделение уполномоченного органа либо по справочным телефонам уполномоченного органа или подразделения уполномоченного органа.
При личном обращении лица, обратившегося за информированием, информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется уполномоченным специалистом в форме консультаций.
При личном обращении лица, обратившегося за информированием, уполномоченный специалист обязан:
- предложить лицу, обратившемуся за информированием, представиться;
- выслушать вопрос;
- уточнить у лица, обратившегося за информированием, какие сведения ему необходимы, и в какой форме он желает получить ответ;
- определить уровень сложности вопроса;
- дать ответ в рамках своей компетенции в форме, удобной для лица, обратившегося за информированием.
По просьбе лица, обратившегося за информированием, уполномоченный специалист представляет ему для ознакомления настоящий административный регламент.
В том случае, если ответ не носит исчерпывающего характера, лицу, обратившемуся за информированием, разъясняется порядок получения информации в письменной форме.
В том случае, если подготовка ответа требует продолжительного времени, уполномоченный специалист назначает лицу, обратившемуся за информированием, удобное для него время для получения окончательного и полного ответа на поставленный вопрос. К назначенному сроку уполномоченный специалист подготавливает ответ на поставленный вопрос. В случае необходимости, ответ готовится во взаимодействии с должностными лицами государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги по телефону лица, обратившегося за информированием, осуществляется в часы работы уполномоченного органа или подразделения уполномоченного органа уполномоченным специалистом по номерам справочных телефонов.
При ответе на телефонный звонок уполномоченный специалист:
- называет наименование органа, которого он представляет;
- представляется и называет свою должность;
- предлагает лицу, обратившемуся за информированием, представиться;
- выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса;
- подробно, лаконично и в вежливой форме дает ответ по существу вопроса;
- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос переадресует (переводит) телефонный звонок на другое должностное лицо либо предлагает лицу, обратившемуся за информированием, перезвонить в определенный день и в определенное время или разъясняет право обратиться с письменным обращением в подразделение уполномоченного органа с разъяснением требований к оформлению письменного обращения.
Во время разговора уполномоченный специалист должен произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления телефонного звонка на другой аппарат.
Устное информирование лица, обратившегося за информированием, как при личном обращении, так и по телефону, осуществляется не более 15 минут.
Информацию о порядке предоставления государственной услуги в письменной форме лицо, обратившееся за информированием, может получить посредством личного представления в подразделение уполномоченного органа письменного обращения, направления его почтовым отправлением или по электронной почте.
После поступления письменного обращения уполномоченный специалист в этот же день регистрирует поступившее письменное обращение в электронном журнале регистрации.
Письменное обращение составляется в произвольной форме на государственном языке Российской Федерации, и должно содержать:
1) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) лица, обратившегося за информированием,
2) наименование уполномоченного органа, в который обращается указанное лицо;
3) описание предмета обращения,
4) почтовый адрес либо адрес электронной почты, на который следует направить ответ,
5) контактный телефон,
6) в том случае, если обращение направлено с помощью почтовой связи, подпись лица, обратившегося за информированием, и дату составления письменного обращения.
В случае поступления письменного обращения, составленного на иностранном языке, оно рассматривается соответствующим уполномоченным специалистом в порядке, установленным уполномоченным органом.
Письменные обращения рассматриваются уполномоченным специалистом в течение пяти рабочих дней со дня регистрации письменного обращения в электронном журнале регистрации.
Ответ на письменное обращение должен содержать фамилию и номер телефона уполномоченного специалиста, который рассматривал соответствующее письменное обращение.
В том случае, если в письменном обращении не указана фамилия лица, обратившегося за информированием, почтовый адрес либо не определен адрес электронной почты, на который может быть направлен ответ, ответ на такое обращение не дается.
Ответ на письменное обращение направляется тем же способом, которым было направлено письменное обращение.
|
|
12.5
|
Иные требования к местам предоставления
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
12.6
|
Перечень мест предоставления услуги
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
12.7
|
Перечень МФЦ, в которых предоставляется услуга
|
Да
|
-
|
Значение поля зависит от конкретного ИОГВ субъекта РФ (ОМСУ), предоставляющего услугу
|
Административный регламент
|
13.1
|
Административный регламент утвержден
|
Нет
|
Да
|
|
13.2
|
Дата утверждения
|
Нет
|
29.11.2011
|
|
13.3
|
НПА, утвердивший регламент
|
Нет
|
Приказ от 29 ноября 2011 г. N 412 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации
|
|
13.4
|
Предмет регулирования регламента
|
Нет
|
Административный регламент предоставления государственной услуги по регистрации заключения брака определяет порядок, состав, сроки и последовательность осуществления действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по регистрации заключения брака
|
|
