3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Администрацию заявления.
3.4.2. Уполномоченное лицо Администрации рассматривает поступившее заявление в течение пяти рабочих дней с момента регистрации заявления в МАИС ЭГУ:
проверяет соответствие представленных заявителем документов перечню требуемых для невзимания родительской платы, для предоставления компенсации, срок их действия;
проверяет наличие ребенка в списочном составе ОО в Региональной базе данных государственных общеобразовательных учреждений АИСУ "Параграф".
В ходе рассмотрения заявления оценивается наличие следующих оснований для отказа:
отсутствие ребенка в списочном составе ОО;
несоответствие сведений, указанных в заявлении, представленным документам.
3.4.3. Уполномоченное лицо Администрации по результатам рассмотрения заявления и документов, подтверждающих сведения, указанные заявителем в заявлении:
в случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги - готовит письмо об отказе в невзимании родительской платы, в предоставлении компенсации согласно приложению N 6 настоящего Административного регламента;
в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении услуги - готовит проект распоряжения о невзимании родительской платы, о предоставлении компенсации с приложением сведений на текущий календарный год (или до момента наличия у заявителя оснований) о невзимании, о предоставлении компенсации на основании поступивших заявлений по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту.
3.4.4. Руководитель Администрации:
изучает переданные ему для подписания проект распоряжения либо письма об отказе и подписывает их;
в случае несогласия излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку.
3.4.5. После подписания руководителем Администрации указанных документов уполномоченное лицо Администрации, ответственное за подготовку решения о невзимании (об отказе в невзимании) родительской платы, о предоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации:
информирует заявителя о принятом решении (направляет копию распоряжения или письмо об отказе заявителю в "Личный кабинет" на Портале или в СПб ГКУ "МФЦ" в зависимости от способа подачи заявителем заявления);
направляет решение о невзимании родительской платы либо об отказе в невзимании родительской платы, о назначении компенсации либо об отказе в назначении компенсации для осуществления расчета размера родительской платы за присмотр и уход за ребенком в ОО.
В случае подписания в течение календарного года нового распоряжения старое утрачивает силу с даты вступления в силу нового распоряжения.
3.4.6. Ответственным за исполнение административной процедуры является уполномоченное лицо Администрации.
3.4.7. Критерии принятия решения: наличие оснований для отказа, указанных в пункте 3.2.2 настоящего Административного регламента.
3.4.8. Результатом административной процедуры является издание распоряжения Администрации об освобождении от оплаты за присмотр и уход в ОО, предоставление компенсации; информирование заявителя о принятом решении, направление в ОО распоряжения.
3.4.9. Способ фиксации результата административной процедуры: подписанное руководителем Администрации распоряжение или письмо об отказе в невзимании родительской платы, в предоставлении компенсации.
3.5. Информирование ОО о невзимании родительской платы или назначении компенсации
3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в ОО распоряжения.
3.5.2. Должностное лицо ОО ежемесячно с даты принятия Администрацией решения о назначении компенсации выдает заявителю платежный документ для внесения платы за присмотр и уход за ребенком в ОО, содержащий расчет размера компенсации части родительской платы.
3.5.3. В случае принятия решения о невзимании родительской платы ОО не выдает заявителю платежный документ.
3.5.4. Ответственным за исполнение административной процедуры является руководитель ОО.
3.5.5. Критерии принятия решения: получение ОО распоряжения Администрации.
3.5.6. Результатом административной процедуры является платежный документ, для внесения платы за присмотр и уход за ребенком в ОО содержащий расчет размера компенсации.
3.5.7. Способом фиксации результата административной процедуры является платежный документ в случае назначения компенсации.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Администрации.
4.2. Руководитель Администрации осуществляет контроль за:
надлежащим исполнением настоящего Административного регламента уполномоченным лицом Администрации;
обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением уполномоченным лицом Администрации особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя.
4.3. Уполномоченное лицо Администрации, непосредственно предоставляющее государственную услугу, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, своевременности оформления и отправления межведомственных запросов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, принятию мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, подготовки отказа в предоставлении государственной услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность уполномоченного лица Администрации закрепляется в должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
В частности, уполномоченное лицо Администрации несет ответственность за:
требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;
нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
направление необоснованных межведомственных запросов;
нарушение сроков подготовки межведомственных запросов и ответов на межведомственные запросы;
необоснованное непредоставление информации на межведомственные запросы.
4.4. Начальник структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ" осуществляет контроль за:
надлежащим исполнением настоящего Административного регламента сотрудниками структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ";
полнотой принимаемых специалистами структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ" от заявителя документов и качеством оформленных документов для передачи их в Администрацию;
своевременностью и полнотой передачи в Администрацию принятых от заявителя документов;
своевременностью и полнотой доведения до заявителя принятых от Администрации информации и документов, являющихся результатом решения о предоставлении государственной услуги, принятого Администрацией;
обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками подразделения особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя.
Персональная ответственность руководителя структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ" и специалистов структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ" закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
Специалисты структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ" несут ответственность за:
качество приема комплекта документов у заявителя в случае если несоответствие представленных документов, указанных в Административном регламенте, явилось основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги;
своевременность информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги.
4.5. Специалисты СПб ГУП "СПб ИАЦ" (Оператор Портала) и КАИС КРО осуществляют контроль за своевременностью доставки электронных заявлений на автоматизированное рабочее место уполномоченного лица Администрации.
Персональная ответственность специалистов СПб ГУП "СПб ИАЦ" закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
Специалисты СПб ГУП "СПб ИАЦ" несут ответственность за:
технологическое обеспечение работы Портала;
проведение ежедневного мониторинга не закрытых Администрацией обращений заявителей на Портале и направление сообщений о незакрытых обращениях заявителей в Комитет по образованию по официальным адресам электронной почты.
4.6. В рамках предоставления государственной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.
Ответственное лицо Администрации ежеквартально осуществляет выборочные проверки дел заявителей на предмет правильности принятия уполномоченным лицом Администрации решений, а также внеплановые проверки в случае поступления жалоб (претензий) граждан в рамках досудебного обжалования.
Руководитель структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ", а также специалисты отдела контроля СПб ГКУ "МФЦ" осуществляют плановые и внеплановые проверки деятельности сотрудников структурного подразделения СПб ГКУ "МФЦ" в соответствии с положением о проведении проверок.
Оператор Портала осуществляет:
ежедневные проверки прохождения электронных заявлений через Портал, выгрузку данных в информационную систему КАИС КРО;
ежемесячные проверки по государственной услуге, заявление о предоставлении которой подано через Портал, на предмет соблюдения Администрациями требований об информировании заявителя о ходе предоставления услуги, сроков направления результата предоставления государственной услуги заявителю.
4.7. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
В случае если в предоставлении услуги принимают участие коллегиальные и совещательные органы, то контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется гражданами, их объединениями и организациями, включенными в состав коллегиальных и совещательных органов, в ходе принятия соответствующего решения данным органом. Также осуществление контроля возможно путем участия граждан, их объединений и организаций в деятельности рабочих групп по проведению административной реформы, образованных в каждой Администрации, на которых рассматриваются как статистические данные о количестве и качестве предоставленных Администрацией государственных услуг, так и жалобы (претензии) заявителей по конкретной государственной услуге.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительного органа
государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных гражданских служащих
5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых), должностными лицами, государственными служащими Администраций, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга;
отказ Администрации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица Администрации, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
5.2. Жалоба подается в Администрацию или в ОО в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, через СПб ГКУ "МФЦ", посредством официального сайта Администрации или ОО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством Портала, а также может быть принята должностным лицом при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
наименование Администрации или ОО, должностного лица Администрации или ОО, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица или наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации или ОО, должностного лица Администрации или ОО;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации или ОО, должностного лица Администрации или ОО.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть предоставлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме должностного лица заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.7. Жалоба рассматривается в Администрации или в ОО, предоставляющей государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Администрации или ОО, их должностных лиц. В случае если обжалуются решения руководителя ОО, жалоба подается в Администрацию, в ведении которого находится ОО, и рассматривается в установленном порядке.
5.8. В случае если в компетенцию ОО не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями 5.7 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанная ОО направляет жалобу в Администрацию, в ведении которой находится ОО, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
|
