1.4. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги
1.4.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами администрации Никольского сельского поселения при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты.
1.4.2. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей по вопросу получения муниципальной услуги специалисты Администрации Никольского сельского поселения обязаны:
- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
- подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке получения муниципальной услуги;
- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;
- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации Администрации Никольского сельского поселения;
- соблюдать права и законные интересы заявителей.
1.4.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
- источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
- времени приема и выдачи документов;
- сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.4.4. Консультации и приём специалистами администрации Никольского сельского поселения заявителей осуществляются в соответствии с режимом работы Администрации Никольского сельского поселения, указанным в пункте 2.2.3 настоящего Административного регламента.
1.4.5. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на прием к должностному лицу Администрации Никольского сельского поселения.
Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время посещения, заявителю сообщается дата и время приёма.
II. Стандарт представления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги
Прием документов, а также выдача разрешений о переводе или отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение.
2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация Никольского сельского поселения (далее – Администрация) в лице Главы Никольского сельского поселения (далее – Глава). Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты администрации (далее - уполномоченные лица).
2.2.2. Местонахождение Администрации: 684500, Камчатский край, Алеутский район, с. Никольское, улица 50 лет Октября дом 13.
2.2.3. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Понедельник
|
9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
|
Вторник
|
9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
|
Среда
|
9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
|
Четверг
|
9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
|
Пятница
|
9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
|
Суббота
|
выходной
|
Воскресенье
|
выходной
|
2.2.4. Справочные телефоны:
Телефоны специалистов администрации Никольского сельского поселения, предоставляющих услугу (далее уполномоченные лица):
Телефон: 8 (415 47) 22-372
Адрес официального сайта Администрации Алеутского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.aleut-admin.ru/
|
