Приказ от 18 декабря 2014 г. N 103 об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги предоставление компенсационных
Скачать 420.92 Kb.
|
| 38. Основанием для начала настоящей процедуры является поступление в Учреждение заявления и приложенных документов. Для предоставления выплаты гражданин подает в Учреждение заявление (Приложение 1) с приложением документов одним из следующих способов: 1) путем личного обращения; 2) через организации федеральной почтовой связи; 3) путем обращения в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг; 4) в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью. Сотрудник Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений (далее - делопроизводитель), устанавливает: 1) предмет обращения; 2) личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность (при подаче заявления лично); 3) наличие всех, предусмотренных настоящим административным регламентом, документов; 4) снимает копии с представленных документов (в случае личной подачи заявителем оригиналов документов в Учреждение). При необходимости должностное лицо оказывает гражданину помощь в написании заявления. Копии документов, представленные с предъявлением подлинника, заверяются делопроизводителем. Подлинники документов возвращаются заявителю в день их представления. В случае подачи документов через организации федеральной почтовой связи документы представляются в копиях, заверенных нотариусом или должностным лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством на совершение нотариальных действий. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления и приложенных к нему документов является поступление указанных документов в Учреждение. Результатом административной процедуры является направление зарегистрированного заявления директору Учреждения для рассмотрения. Общий срок приема, регистрации заявления и документов составляет не более 30 минут. Формирование и направление межведомственных запросов 39. Исполнитель осуществляет подготовку и направление запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги. Содержание межведомственных запросов:
Принятие решения о предоставлении выплаты или об отказе в предоставлении выплаты 40. Основанием для начала настоящей процедуры является регистрация заявления и его поступление на рассмотрение директору Учреждения. Директор Учреждения направляет заявление о предоставлении выплаты с резолюцией ответственному сотруднику Учреждения (далее - Исполнитель). Исполнитель проверяет наличие предусмотренных настоящим административным регламентом документов и принимает решение о назначении выплаты или об отказе в назначении выплаты в течение 10 календарных дней со дня обращения гражданина. Решение о назначении выплаты оформляется распоряжением Учреждения. При отказе в предоставлении выплаты заявителю направляется мотивированный отказ. Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 22 раздела II настоящего административного регламента. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является: - распоряжение Учреждения о предоставлении выплаты; - уведомление об отказе в предоставлении выплаты. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет десять календарных дней. Результатом выполнения административной процедуры является принятие распоряжения о назначении выплаты или уведомление об отказе в назначении выплаты. Информирование гражданина о принятом решении 41. Основанием для начала настоящей процедуры является принятие распоряжения о предоставлении выплаты или об отказе в предоставлении выплаты. Учреждение в течение 10 календарных дней со дня принятия решения о предоставлении выплаты или об отказе в предоставлении выплаты направляет гражданину письменное уведомление о принятом решении. В случае отказа в предоставлении выплаты в уведомлении излагаются его причины. В уведомлении о принятом решении указывается: 1) наименование органа; 2) дата и исходящий номер; 3) адрес, фамилия, имя и (если имеется) отчество гражданина; 4) основания принятия решения о предоставлении выплаты или об отказе в предоставлении выплаты. Результатом административной процедуры является информирование заявителя о принятом решении. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация уведомления о предоставлении (об отказе в представлении) выплаты в установленном законом порядке. Предоставление выплаты 42. Основанием для начала настоящей процедуры является принятие распоряжения о предоставлении выплаты. Компенсационная выплата назначается с месяца, в котором гражданин обратился с заявлением о назначении ему компенсационной выплаты и представил все необходимые документы, а гражданам, получающим пенсию по случаю потери кормильца, - со дня назначения пенсии. Выплата производится путем перечисления денежных средств на счет гражданина в кредитном учреждении или почтовым переводом через Управление федеральной почтовой связи Ненецкого автономного округа - филиал Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России". Расходы на перечисление денежных средств осуществляются за счет средств окружного бюджета. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств на счет Заявителя. Особенности выполнения административных процедур в электронной форме 43. При предоставлении государственной услуги в электронной форме через ФГИС "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, Региональный портал государственных и муниципальных услуг pgu.adm-nao.ru осуществляются: предоставление заявителям информации о государственной услуге; получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги; получение заявителем уведомления о результате предоставления государственной услуги. Предоставление государственной услуги в электронной форме возможно с использованием универсальной электронной карты. Предоставление государственной услуги в электронной форме предусматривает обеспечение Учреждением доступа к форме заявления о предоставлении единовременной компенсационной выплаты для копирования и заполнения в электронном виде, а также возможности подачи документов в электронной форме. 44. При поступлении заявления в электронной форме, подписанного квалифицированной подписью, Учреждение проводит процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписан документ (пакет документов) о предоставлении государственной услуги, на соблюдение условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи". Проверка квалифицированной подписи может осуществляться Учреждением самостоятельно с использованием средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной подписи может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра. Исправление допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги 45. В случае выявления заявителем в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, опечаток и ошибок заявитель представляет в Управление заявление об исправлении таких опечаток и ошибок. Ответственный исполнитель в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, ответственный исполнитель осуществляет их замену в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления. IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 46. Текущий контроль за соблюдением административного регламента предоставления государственной услуги и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется директором Учреждения. 47. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, сотрудников Учреждения, производимые в ходе предоставления государственной услуги. 48. В ходе предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества ее предоставления. 49. Периодичность проведения плановых проверок устанавливает директор Учреждения. Основанием для проведения внеплановой проверки является обращение заявителя в устной, письменной форме или в форме электронного документа. 50. Проверка проводится в форме служебного расследования на основании приказа директора Учреждения. 51. Результаты служебного расследования оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные в ходе проверки нарушения (если таковые обнаружены) и предложения по их устранению. 52. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством. 53. Должностные лица, сотрудники Учреждения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур при предоставлении государственной услуги, установленных административным регламентом. Персональная ответственность должностных лиц, сотрудников Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах. 54. Граждане, их объединения, организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги на любой ее стадии путем получения информации в Учреждении. V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УЧРЕЖДЕНИЯ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, СОТРУДНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЯ 55. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, заключающееся в неправомерных решениях, действиях (бездействии) Учреждения, должностных лиц и сотрудников Учреждения, включая: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги; отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом); требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа (в том числе настоящим административным регламентом); отказ Учреждения, должностного лица Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также нарушение установленного срока таких исправлений. 56. Жалоба на решения, действия (бездействие) Учреждения, должностных лиц и сотрудников Учреждения, предоставляющего государственную услугу, направляется в Управление и рассматривается руководителем или заместителем руководителя Управления. Решение по жалобе, принятое Управлением, может быть обжаловано в Администрацию Ненецкого автономного округа и рассматривается заместителем главы Администрации Ненецкого автономного округа по социальным вопросам. 57. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме: 1) в письменной форме на бумажном носителе жалоба может быть направлена по почте, через Казенное учреждение Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), а также принята лично от заявителя в Учреждении либо в Управлении, в том числе в ходе личного приема. МФЦ осуществляет прием жалоб, касающихся только тех государственных услуг, в отношении которых заключены соглашения о взаимодействии между МФЦ и Учреждением. При поступлении жалобы МФЦ передает ее в Учреждение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня приема жалобы от заявителя; 2) в электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: официального сайта и электронной почты Управления; официального сайта и электронной почты Учреждения; официального сайта МФЦ; официального сайта Администрации Ненецкого автономного округа www.adm-nao.ru и электронной почты Администрации Ненецкого автономного округа priem@adm-nao.ru; |
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан мер... |  | Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"... |
| Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"... | | В соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010 n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",... |
| В соответствии с Федеральным законом от 27. 07. 2010 n 210-фз "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"... | | В целях реализации Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением... |
| ... | | |
| Краснодарского края от 15 ноября 2011 года n 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения... | | Администрации Ненецкого автономного округа от 30. 09. 2011 n 216-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения... |