Кемеровской области
Скачать 0.57 Mb.
|
| Прием заявления, документов для предоставления государственной услуги и их рассмотрение 3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя (представителя заявителя) в уполномоченный орган или МФЦ по месту жительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступление указанного комплекта документов по почте, либо посредством Портала (при наличии соответствующей технической возможности). Заявление и документы могут быть, по усмотрению заявителя, представлены как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов посредством Портала. В случае направления заявления и документов, указанных в пункте 2.5 настоящего административного регламента по почте, документы, прилагаемые к заявлению, должны быть нотариально заверены. 3.1.2. Специалист уполномоченного органа или МФЦ, при личном обращении заявителя в уполномоченный орган или МФЦ: 1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность, полномочия представителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что: копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; 3) задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателях государственной услуги; 4) выдает бланк заявления о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) и разъясняет порядок его заполнения; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям специалист, ведущий прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. Обращение заявителя в этом случае регистрируется в журнале регистрации устных обращений (приложение № 4 к настоящему административному регламенту). После устранения выявленных недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.2 настоящего административного регламента. 3.1.3. Специалист уполномоченного органа при обращении заявителя по почте: 1) проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно, не по адресу) присланные письма возвращаются на почту невскрытыми); 2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления (форма произвольная) и документов; 3) регистрирует заявление в соответствии с пунктом 3.1.5 настоящего административного регламента; 4) проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что: тексты заявления и документов написаны разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны полностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; заявление не исполнено карандашом; заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; комплектность документов соответствует требованиям настоящего административного регламента; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента уполномоченный специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. После устранения выявленных недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.2., 3.1.3 настоящего административного регламента. 3.1.4. При получении заявления и документов посредством Портала специалист, ответственный за прием и регистрацию документов: 1) проверяет документы на содержание в них вредоносного кода (вирусы); 2) устанавливает предмет обращения гражданина; 3) проверяет заявление на соответствие его оформления требованиям пункта 2.5 настоящего административного регламента и соответствие содержащихся в нем сведений данным, имеющимся в базе данных программно-технического комплекса; 4) присваивает заявлению соответствующий статус в программно-техническом комплексе при установлении фактов представления гражданином недостоверных сведений (сведения, представленные заявителем, не подтверждаются или отсутствуют в базе данных программно-технического комплекса территориального органа); 5) распечатывает заявление и документы; 6) вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации обращений; 7) проверяет факт наличия необходимых документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего административного регламента; 8) по завершении административной процедуры специалист, ответственный за прием документов и формирование личного дела гражданина, вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания услуги в разделе «Состояние выполнения услуги» на Портале. В случае наличия технической возможности специалист, в должностные обязанности которого входит сопровождение отраслевых автоматизированных информационных систем (администратор баз данных), в конце рабочего дня выполняет автоматическую операцию по выгрузке и передаче на Портал соответствующих типов событий по текущим шагам процессов оказания услуг. 3.1.5. По результатам административной процедуры по приему и рассмотрению документов специалист формирует личное дело гражданина и подготавливает проект решения о предоставлении субсидии (приложение № 5 к настоящему административному регламенту), либо об отказе в ее предоставлении (приложение № 6 к настоящему административному регламенту). 3.1.6. Общий срок административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления документов, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.2. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление гражданина 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя с проектом решения о предоставлении субсидии либо об отказе в ее предоставлении специалисту, осуществляющему контрольные функции на основании приказа руководителя уполномоченного органа (или в соответствии с должностной инструкцией) (далее - лицо, принимающее решение). 3.2.2. В случае подачи заявления через Портал, информация о принятом решении размещается в разделе «Состояние выполнения услуг» Портала. 3.2.3. Лицо, принимающее решение, проверяет наличие всех требуемых документов, правильность их оформления, подготовленный проект решения о предоставлении субсидии либо об отказе в ее предоставлении на предмет соответствия требованиям законодательства, подписывает его в течение одного рабочего дня. В случае выявления несоответствий требованиям законодательства личное дело заявителя возвращается специалисту, формировавшему личное дело, для устранения выявленных недостатков. 3.2.4. Личное дело заявителя и подписанное решение о предоставлении субсидии (приложение № 5 к настоящему административному регламенту) направляются уполномоченному специалисту для оформления субсидии. 3.2.5. Личное дело заявителя с решением о предоставлении субсидии хранится в уполномоченном органе в течение 3 лет со дня предоставления субсидии. 3.2.6. Если у заявителя отсутствует право на получение субсидии, либо представленные документы не отвечают требованиям законодательства и настоящего административного регламента, выносится решение об отказе в предоставлении субсидии (приложение № 6 к настоящему административному регламенту). 3.2.7. Специалист, формировавший личное дело заявителя: приобщает решение об отказе в предоставлении субсидии в личное дело заявителя, регистрирует его в журнале регистрации решений об отказе в предоставлении государственной услуги. Журнал регистрации решений об отказе в предоставлении субсидии должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя уполномоченного органа; подготавливает извещение об отказе в предоставлении субсидии с указанием причины и направляет его заказным письмом, дублируя извещение по телефону или электронной почтой (если они указаны в деле). 3.2.8. Отказное дело хранится в уполномоченном органе в течение 3 лет со дня обращения заявителя. 3.2.9. Общий срок административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления заявления заявителя о предоставлении субсидии. 3.2.10. Процедура заканчивается приобщением решения о предоставлении субсидии либо об отказе в предоставлении в личное дело заявителя. 3.3. Перерасчет размеров субсидий 3.3.1. Основанием для начала процедуры перерасчета размеров субсидий является изменение: размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий; размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг; размеров действующих в субъекте Российской Федерации прожиточного минимума для граждан различных социально-демографических групп; условий и порядка предоставления субсидий. 3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в случае, предусмотренный в пункте 3.3.1. настоящего регламента: вносит представленные изменения в программный комплекс, осуществляет подготовку решения о перерасчете размера субсидии (приложение № 10 к настоящему административному регламенту). 3.3.3. Лицо, принимающее решение, проверяет наличие всех требуемых документов, правильность их оформления, подготовленный проект решения о перерасчете размера субсидии по соответствующему основанию и подписывает его в течение одного рабочего дня. В случае выявления несоответствий требованиям законодательства личное дело заявителя возвращается специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, для устранения выявленных недостатков. Личное дело заявителя и подписанное решение о перерасчете размера субсидии по соответствующему основанию направляется специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги, для оформления субсидии. 3.3.4. Процедура заканчивается приобщением решения о перерасчете размера субсидии в личное дело гражданина. 3.4. Приостановление выплаты субсидии 3.4.1. Основаниями для начала процедуры приостановления выплаты субсидии являются: а) неуплата получателем государственной услуги текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев; б) невыполнение получателем государственной услуги условий соглашения по погашению задолженности; в) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии). 3.4.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.4.1. настоящего административного регламента: один раз в месяц корректирует базу данных и делает в них пометку «Приостановлено» с указанием срока и причины приостановления; подготавливает проект решения о приостановлении субсидии (приложение № 8 к настоящему административному регламенту) и передает его вместе с личным делом заявителя лицу, принимающему решение, для принятия решения о приостановлении субсидии. 3.4.3. Лицо, принимающее решение, проверяет наличие всех требуемых документов, правильность их оформления, подготовленный проект решения на соответствие действующему законодательству и подписывает его в течение одного рабочего дня. Личное дело заявителя и подписанное решение о приостановлении субсидии передается специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. 3.4.4. Специалист приобщает решение в личное дело заявителя; подготавливает извещение о приостановлении выплаты субсидии с указанием срока приостановления и причины приостановления выплаты субсидии и направляет их заказным письмом, дублируя извещение по телефону или электронной почтой (если они указаны в деле). 3.4.5. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать один рабочий день. 3.4.6. Процедура завершается приобщением решения о приостановлении выплаты субсидии в личное дело заявителя. 3.4.7. При устранении обстоятельств, явившихся основанием для приостановления выплаты субсидии, подтвержденных соответствующими документами, выплаты субсидии возобновляется. 3.4.8. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги: один раз в месяц корректирует базу данных исходя из информации, полученной в соответствии с пунктом 3.4.1 настоящего административного регламента: находит в базе дела заявителей, которым выплата субсидии приостановлена, и делает в них пометку «Возобновлено»; подготавливает проект решения о возобновлении выплаты субсидии (приложение № 9 к настоящему административному регламенту) с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором выплата субсидии была приостановлена. Проект решения и личное дело заявителя передается лицу, принимающему решение, для принятия решения о возобновлении выплаты субсидии. 3.4.9. Лицо, принимающее решение, проверяет наличие всех требуемых документов, правильность их оформления, подготовленный проект решения на соответствие действующему законодательству и подписывает его в течение одного рабочего дня. Личное дело заявителя и подписанное решение передается специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. 3.4.10. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, приобщает решение в личное дело заявителя; подготавливает извещение о возобновлении выплаты субсидии (приложение № 9 к настоящему административному регламенту) с указанием срока возобновления и суммы субсидии (с учетом пропущенного времени), и направляет их заказным письмом, дублируя извещение по телефону или электронной почтой (если они указаны в деле). 3.4.11. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать один рабочий день. 3.4.12. Процедура завершается приобщением решения о возобновлении выплаты компенсации в личное дело заявителя. 3.5. Прекращение выплаты субсидии 3.5.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты субсидии является: а) изменения места постоянного жительства получателя государственной услуги; б) изменения основания проживания, состава семьи, гражданства получателя государственной услуги и (или) членов его семьи, материального положения получателя государственной услуги и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии); в) представления заявителем (получателем государственной услуги) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления государственной услуги или определения (изменения) ее размера, в течение одного месяца с даты уведомления получателя государственной услуги о приостановлении предоставления государственной услуги (при отсутствии уважительной причины ее образования); г) непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя государственной услуги о приостановлении предоставления государственной услуги (при отсутствии уважительной причины ее образования). 3.5.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги: один раз в месяц корректирует базу исходя из данных, полученных в соответствии с пунктом 3.4.2. настоящего административного регламента: находит в базе дела граждан, утративших право на субсидию, и делает в них соответствующую отметку; подготавливает проект решения о прекращении выплаты субсидии (приложение № 7 к настоящему административному регламенту) с указанием причины прекращения выплаты субсидии и передает его вместе с личным делом заявителя лицу, принимающему решение, для принятия решения о прекращении выплаты субсидии. 3.5.3. Лицо, принимающее решение, проверяет наличие всех требуемых документов, правильность их оформления, подготовленный проект решения о прекращении выплаты субсидии на соответствие действующему законодательству и подписывает его в течение одного рабочего дня. Личное дело гражданина и подписанное решение передается специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги. 3.5.4. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги: приобщает решение в личное дело заявителя; подготавливает извещение о прекращении выплаты субсидии с указанием срока прекращения и причины прекращения и направляет их заказным письмом, дублируя извещение по телефону или электронной почтой (если они указаны в деле). В том случае, если основанием для прекращения является смерть получателя или его переезд на постоянное место жительства в другой район (город), уведомление о прекращении выплаты субсидии не направляется. 3.5.5. Общий максимальный срок прекращения выплаты субсидии не может превышать один рабочий день. 3.5.6. Процедура завершается приобщением решения о прекращении выплаты субсидии в личное дело заявителя и передачей последнего на хранение в архив. 3.6. Внесение данных заявителя в банк учетной документации и оформление выплатных документов 3.6.1. Специалист, в случае принятия решения на основании личного дела заявителя формирует выплатные документы: списки на выплату через кредитное учреждение; ведомости на выплату через организации федеральной почтовой связи. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 часа. 3.6.2. Сформированные выплатные документы, а именно: списки на выплату через кредитное учреждение, ведомости на выплату через организации федеральной почтовой связи - проверяются специалистом и передаются на подпись руководителю и главному бухгалтеру уполномоченного органа, заверяются гербовой печатью. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.6.3. При поступлении денежных средств уполномоченный орган готовит платежные документы на финансирование выплаты через организации федеральной почтовой связи и кредитные учреждения. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.6.4. Специалист формирует электронные списки для зачисления денежной выплаты на счета, открытые в кредитном учреждении. Сформированные электронные списки с копией платежного поручения передаются в кредитное учреждение в течение трех дней с даты принятия решения о предоставлении субсидии. 3.6.5. Подготовленные ведомости с копией платежного поручения специалист передает в организацию федеральной почтовой связи. Организация федеральной почтовой связи по месту жительства заявителя производит ее доставку на дом в течение выплатного периода. 3.6.7. Возвраты не зачисленных кредитным учреждением сумм субсидии отрабатываются специалистом путем установления причины возврата, сличения банковских реквизитов с данными личного дела заявителя, затем производится повторное перечисление суммы субсидии на счета заявителя. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.6.8. По окончании выплатного периода в уполномоченный орган поступает отчет о суммах, выплаченных через организации федеральной почтовой связи. Специалист ежемесячно вводит информацию о невыплаченных суммах для контроля по дальнейшей выплате. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.6.9. По итогам ввода неоплаченных сумм специалистом отдела бухгалтерской отчетности уполномоченного органа оформляется акт сверки для расчета с организацией федеральной почтовой связи за услуги по доставке и выплате. Подготовленный акт подписывается руководителем и главным бухгалтером уполномоченного органа, заверяется гербовой печатью и направляется для подписания поставщикам услуг. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня. 3.6.10. После подписания акта сверки расчетов с организацией федеральной почтовой связи специалист отдела бухгалтерской отчетности уполномоченного органа готовит платежные документы для проведения окончательного расчета с организацией федеральной почтовой связи. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.6.11. Общий срок административной процедуры не должен превышать 5 рабочих дней. 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги 4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем уполномоченного органа. 4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области. 4.1.2. Руководитель уполномоченного органа ежемесячно запрашивает от должностных лиц информацию о предоставлении государственной услуги. 4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется одним из заместителей руководителя уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.4. Заместитель руководителя уполномоченного органа либо начальник отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалиста, совершенных (принятых) при предоставлении государственной услуги. 4.4.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области руководителем уполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего 5.1. Заявитель (представитель заявителя) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование, оспаривание решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц и служащих, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 5.2. Обжалование заявителями (представителями заявителей) решений, действий (бездействия) принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке. 5.3. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой в следующих случаях: нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; нарушение срока предоставления государственной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, у заявителя; отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами, принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области; затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области; отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган. Жалобы на решения, принятые руководителем уполномоченного органа, подаются в департамент. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при условии заключения соглашений о взаимодействии уполномоченного органа с МФЦ), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.6. Жалоба должна содержать: наименование уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего уполномоченного органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; при подачи в департамент – наименование департамента, должностного лица уполномоченного органа либо муниципального служащего уполномоченного органа, либо государственного служащего департамента, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо государственного служащего департамента, либо муниципального служащего уполномоченного органа; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа либо государственного служащего департамента, либо муниципального служащего уполномоченного органа. 5.7. Жалоба, поступившая в департамент либо в уполномоченный орган подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации соответственно, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы департамент, либо уполномоченный орган принимается одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. Не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.10. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.11. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. 5.12. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.13. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Приложение № 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты департамента, уполномоченных органов Департамент социальной защиты населения Кемеровской области г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19А, адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru, адрес официального сайта www.dsznko.ru
|
Похожие:
 | Кемеровской области и направляется Губернатору Кемеровской области, в Совет народных депутатов Кемеровской области, Главному федеральному... | | Во исполнение Закона Кемеровской области от 14. 11. 2005 n 123-оз "О мерах социальной поддержки многодетных семей в Кемеровской области"... |
 | Кемеровской области государственной функции «Осуществление контроля за поступлениями денежных средств от сдачи имущества, находящегося... | | Во исполнение постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 10. 04. 2006 №91 «Об административной реформе в Кемеровской... |
| Арбитражного суда Кемеровской области, исковое заявление мри фнс №3 по Кемеровской области к ООО «хххххх» и другим ответчикам, о... | | Во исполнение статьи 1 Закона Кемеровской области от 14. 01. 99 N 8-оз "О пенсиях Кемеровской области" Коллегия Администрации Кемеровской... |
| Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации... | | Коллегии Администрации Кемеровской области от 10. 04. 2006 №91 «Об административной реформе в Кемеровской области в 2006–2010 годах»... |
| Коллегии Администрации Кемеровской области от 10. 04. 2006 n 91 "Об административной реформе в Кемеровской области в 2006 2008 годах"... | | Доставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24. 06. 2011 №288... |