Подраздел 11. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме
11.1 Основными требованиями к качеству рассмотрения заявления в органах, ответственных за предоставление услуги, являются:
- своевременность принятия решения о приватизации муниципального имущества;
удобство и доступность получения гражданами информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица, участвующие в рассмотрении обращений граждан при предоставлении муниципальной услуги, обеспечивают обработку и хранение их персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Заявитель имеет возможность ознакомиться на Едином портале государственных и муниципальных услуг с использованием информационных технологий с настоящим административным регламентом, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, сроком предоставления услуги, получить в электронном виде бланк и образец заполнения заявления, необходимого для получения муниципальной услуги.
11.3 В случае обращения заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги в МБУ «МФЦ», порядок и сроки приема и регистрации запроса, а также выдачи заявителю результата предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с соглашением о взаимодействии, нормативными правовыми актами, регламентом деятельности МФЦ.
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их исполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Подраздел 1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
1.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов;
формирование и направление межведомственных запросов;
рассмотрение заявления и документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
Блок-схема последовательности административных действий при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении 6 к настоящему Административному регламенту.
1.2 Прием и регистрация заявления и документов.
Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя непосредственно в МБУ «МФЦ» по месту жительства (месту фактического проживания, месту пребывания) с заявлением и документами, указанными в пунктах 5.1-5.3, а при желании заявителя всех или некоторых документов, указанных в пункте 5.4 настоящего Административного регламента либо с заявлением в электронной форме посредством Единого портала или Республиканского портала.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является уполномоченное должностное лицо МБУ «МФЦ», ответственное за прием и регистрацию документов (далее - специалист МБУ «МФЦ»).
Специалист МБУ «МФЦ» при личном обращении заявителя выполняет следующие действия:
- устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет его полномочия, в том числе полномочия представителя действовать от его имени, а также проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктами 5.1-5.3 настоящего Административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, согласно настоящего Административного регламента;
- осуществляет проверку представленных копий документов на их соответствие оригиналам. По окончании проверки специалист возвращает оригиналы документов заявителю.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, специалист МБУ «МФЦ» уведомляет заявителя об этом, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению выявленных недостатков. При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист в устной форме предупреждает заявителя о возможности отказа в рассмотрении заявления.
В случае своевременного предоставления недостающих документов заявителю выдаётся расписка о приеме документов по форме согласно приложению N 4 к Административному регламенту с отметкой о дате приема, их количестве и наименовании.
Расписка оформляется в двух экземплярах. Первый экземпляр расписки передается заявителю, а второй приобщается к поступившим документам.
В случае подачи документов в электронном виде должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
По окончании регистрационных действий при личном обращении заявителя специалист информирует заявителя о номере телефона, номере кабинета, времени приема, фамилии, имени, отчестве специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
В случае поступления заявления через Единый портал или Республиканский портал специалист направляет заявителю в личный кабинет на Едином портале или Республиканском портале уведомление о необходимости предоставления в течение трех дней в Администрацию оригиналов документов, необходимых для предоставления услуги.
В случае непредставления заявителем в Администрацию или в МБУ «МФЦ» в трехдневный срок оригиналов документов, специалист направляет заявителю в личный кабинет на Единый портал или Республиканский портал уведомление заявителя о возможности отказа в рассмотрении заявки.
Результатами административной процедуры являются:
- зарегистрированное заявление с пакетом документов;
- направление уведомления о регистрации заявления в личный кабинет заявителя на Единый портал или Республиканский портал, если заявка поступила в электронном виде;
- выданная заявителю расписка в получении документов с указанием их перечня, даты их получения и срока рассмотрения заявления, а также с указанием перечня недостающих документов, если такие имеются;
- уведомление о необходимости предоставления в Администрацию оригиналов документов, переданное в личный кабинет заявителя на Единый портал или Республиканский портал, если заявление поступило в электронном виде;
- уведомление заявителя о возможности отказа в рассмотрении заявления.
Срок регистрации документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день. В случае подачи документов в электронном виде
продолжительность административной процедуры составляет не более 3 дней.
|
