 
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
«ГОРОД КАЛИНИНГРАД»
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от « 27» февраля 2015 г. № 332
г. Калининград
Об утверждении Регламента взаимодействия
структурных подразделений администрации
городского округа «Город Калининград»
при рассмотрении заявлений граждан
об изменении технических характеристик
жилого помещения, в том числе
в расчетно-платежных документах (счетах)
об уплате начисленной платы за наем, исключении
жилого помещения из реестра
муниципальных жилых помещений
В целях реализации взаимодействия структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения из реестра муниципальных жилых помещений
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Утвердить Регламент взаимодействия структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения из реестра муниципальных жилых помещений (далее – Регламент) (приложение).
Комитету муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» (А.И. Зуев) обеспечить выполнение настоящего Административного регламента.
Считать утратившими силу пункты 1, 2, 4, 5 постановления администрации городского округа «Город Калининград» от 21.06.2013 № 897 «Об утверждении Регламента взаимодействия структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем либо о возврате ошибочно внесенных платежей за наем».
Управлению организации документооборота администрации городского округа «Город Калининград» (И.Ю. Кусень) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете «Гражданин», на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в сети Интернет, направление копии настоящего постановления в Министерство по муниципальному развитию и внутренней политике Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных нормативных правовых актов.
Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации, председателя комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» А.И. Зуева.
Глава городского округа А.Г. Ярошук
Приложение
к постановлению администрации
городского округа«Город Калининград»
от « 27» февраля 2015 г. № 332
РЕГЛАМЕНТ
взаимодействия структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения из реестра муниципальных жилых помещений
Раздел 1
1.1. Предмет Регламента.
Регламент регулирует порядок взаимодействия структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения находящегося в собственности муниципального образования городской округ «Город Калининград» (далее – муниципальное жилое помещение), в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальных жилых помещений, определяет последовательность процедур и действий должностных лиц структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград», а также оператора по начислению, сбору, учету, перерасчету, обработке, перечислению платежей граждан за пользование жилыми помещениями муниципального жилищного фонда городского округа «Город Калининград» в бюджет городского округа «Город Калининград».
1.2. Круг заявителей.
В качестве заявителей могут выступать граждане, зарегистрированные и проживающие в жилищном фонде на территории городского округа «Город Калининград», или их представители (далее – заявители).
1.3. Требования к порядку информирования заявителей.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград», способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо:
а)местонахождение и график работы муниципального казенного учреждения городского округа «Город Калининград» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ):
236035, г. Калининград, площадь Победы, 1.
График работы МФЦ:
понедельник - пятница с 08:00 до 20:00;
суббота с 09:00 до 15:00;
воскресенье, праздничные дни – выходные дни;
б) местонахождение и график работы отдела учета муниципальной собственности управления имущественных отношений комитета муниципального имущества и земельных ресурсов администрации городского округа «Город Калининград» (далее – Отдел учета муниципальной собственности, Управление, Комитет):
236005, г. Калининград, ул. П. Морозова, 6-8.
Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.
График работы Отдела учета муниципальной собственности:
понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни;
в) местонахождение и график работы отдела социального найма управления учета и найма жилья Комитета (далее – Отдел социального найма Управления учета и найма жилья):
236005, г. Калининград, ул. П. Морозова, 6-8.
Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде, размещенном в помещении МФЦ.
График работы Отдела социального найма:
понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни;
в) отдел социальной поддержки населения управления социальной поддержки населения комитета по социальной политике администрации городского округа «Город Калининград» (далее – Отдел социальной поддержки населения):
236010, г. Калининград, проспект Победы, 42.
Сведения о номерах кабинетов, в которых осуществляется прием заявителей, указаны на информационном стенде Отдела социальной поддержки населения.
График работы Отдела социальной поддержки:
понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные дни.
2. Местонахождение и график работы органов и организаций, обращения в которые необходимы:
Калининградский филиал ФГУП «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ» (далее - БТИ):
236016, г. Калининград, проспект Московский, д. 40 (Балтийский бизнес-центр), 3-й этаж.
График работы:
понедельник - четверг с 09:00 до 16:00, без перерыва на обед;
пятница с 08:00 до 12:00;
суббота с 09:00 до 13:00;
воскресенье, праздничные дни - выходные дни.
Информацию о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо, можно получить на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или по справочным телефонам, указанным в п. 1.3.2 настоящего Регламента.
1.3.2. Справочные телефоны структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» и организаций, обращение в которые необходимо:
телефон для справок о поступлении запросов: 31-10-31;
телефоны специалистов Отдела учета муниципальной собственности: 92-32-77, 92-32-73;
телефоны специалистов Отдела социального найма: 92-39-28, 92-39-58;
телефоны специалистов Отдела социальной поддержки населения: 92-37-25;
телефоны для справок БТИ: 71-76-04, 70-28-01, 70-27-56.
1.3.3. Адреса официального сайта администрации городского округа «Город Калининград», сайтов организаций, обращение в которые необходимо, содержащих информацию о порядке рассмотрения обращений граждан, адреса их электронной почты.
Адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о порядке рассмотрения заявлений граждан: klgd.ru.
Адрес электронной почты Управления учета и найма жилья: kom6@klgd.ru.
Адрес официального сайта БТИ: http://r39.rosinv.ru.
Адрес электронной почты БТИ: kaliningradskaya_obl@rosinv.ru.
1.3.4. Порядок получения заявителями информации по вопросам рассмотрения их обращений.
1.3.4.1. Информация о порядке рассмотрения заявлений доводится до заявителей следующими способами:
непосредственно при личном обращении к специалистам МФЦ, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения;
при обращении к специалистам МФЦ, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения с использованием средств телефонной связи по указанным в пункте 1.3.2 настоящего Регламента справочным телефонам;
при обращении в Комитет путем использования услуг почтовой связи;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» klgd.ru.
1.3.4.2. Сведения о ходе рассмотрения обращений сообщаются специалистом МФЦ посредством телефонной связи, также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.3.5. Информация, необходимая для рассмотрения заявлений граждан об изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем (далее - заявления), размещается на стенде Комитета, а также на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград»в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.3.5.1. На информационном стенде Комитета, размещаемом в помещении МФЦ, содержится следующая информация:
место нахождения и график работы МФЦ, Управления учета и найма жилья, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения, номера телефонов для справок структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград», организаций, участвующих в рассмотрении заявлений, информация о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо;
адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о порядке рассмотрения заявлений;
адреса официальных сайтов организаций, участвующих в рассмотрении обращений заявителей, адреса их электронной почты;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для рассмотрения заявлений;
образец заполнения заявления.
1.3.5.2. На официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (klgd.ru) размещается следующая информация:
место нахождения и график работы МФЦ, Управления учета и найма жилья, Отдела учета муниципального имущества, Отдела социального найма, Отдела социальной поддержки населения;
способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо;
номера телефонов для справок структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград»,организаций, участвующих в рассмотрении заявлений;
адреса официальных сайтов организаций, участвующих в рассмотрении заявлений, адреса их электронной почты;
исчерпывающий перечень документов, необходимых для рассмотрения заявлений;
образец заполнения заявления;
порядок получения заявителем информации по вопросам изменения технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, в том числе сведений о ходе рассмотрения заявлений;
порядок обжалования заявителем отказа в изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем;
описание процедуры рассмотрения заявлений в текстовом виде и в виде блок-схемы;
полный текст Регламента.
Раздел 2
Наименование Регламента: «Взаимодействие структурных подразделений администрации городского округа «Город Калининград» при рассмотрении заявлений граждан об изменении технических характеристикжилого помещения, в том числе в расчетно-платежныхдокументах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения изреестра муниципальных жилых помещений».
В рассмотрении заявлений принимают участие специалисты (в зависимости от содержания заявления):
Отдела социального найма;
Отдела учета муниципальной собственности;
Отдела социальной поддержки населения.
Оператор – организация, выбираемая по результатам открытого аукциона на право заключения муниципального контракта на оказание услуг по начислению, сбору, учету, перерасчету, обработке, перечислению платежей граждан за пользование жилыми помещениями муниципального жилищного фонда городского округа «Город Калининград»в бюджет городского округа «Город Калининград» (далее – Оператор).
2.2.1. Органы и организации, обращение в которые необходимо для рассмотрения заявлений:
БТИ;
нотариальные конторы.
Описание результата рассмотрения заявлений.
Результатом рассмотрения заявления является:
изменение технических характеристик жилого помещения (площади, количества комнат, этажности и т.д.), в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем либо
исключение жилого помещения, находящегося в собственности граждан из реестра муниципальных жилых помещений, либо
выдача уведомления об отказе в изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, либо
выдача уведомления об отказе в исключении жилого помещения из реестра муниципальных жилых помещений.
Срок рассмотрения заявления, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, указанные в п. 2.2.1 настоящего Регламента, составляет не более 20 рабочих дней со дня регистрации заявления (без учета срока работы Оператора).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с рассмотрением заявлений:
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (в действующей редакции), ст. 672, 674, 675, 678, 680, 685, первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации»,29.01.1996, № 5, ст. 410, «Российская газета», 06.02.1996 № 23, 07.02.1996 № 24, 08.02.1996 № 25, 10.02.1996 № 27;
Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (в действующей редакции), ст. 153-160, первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005 № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета»,12.01.2005 № 1;
Федеральный закон от 29.12.2004 № 189-ФЗ (в действующей редакции) «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации», ст. 7, первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», 03.01.2005 № 1 (часть 1), ст. 15, «Российская газета», 12.01.2005, № 1;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (в действующей редакции)«О персональных данных», первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006 № 31 (1-я ч.), ст. 3451;
постановление главы администрации городского округа «Город Калининград» от 04.09.2009 № 1562 «О размере платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда» (вместе с «Методикой определения размера платы за пользование жилым помещением (платы за наем) для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»), опубликовано в газете «Гражданин» (специальный выпуск), 11.09.2009 № 45.
Исчерпывающая информация и перечень документов, подлежащие представлению заявителем, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для рассмотрения заявления, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
Для рассмотрения заявления заявитель представляет специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов следующие документы:
заявление в адрес Комитета с указанием оснований изменения технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения из реестра муниципальных жилых помещений.
Примерный бланк заявления приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту, примерный образец заполнения заявления приводится в приложении № 2 к настоящему Регламенту.
В заявлении указываются:
наименование органа, в который направляется запрос;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
адрес жилого помещения;
номер контактного телефона;
суть заявления, порядок извещения о результате рассмотрения заявления,личная подпись и дата.
В случае подписания заявления представителем заявителя к заявлению обязательно прилагается документ, подтверждающий его полномочия (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом);
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации в качестве удостоверяющего личность гражданина (при предоставлении оригинала с оригинала снимается ксерокопия,а оригинал возвращается заявителю));
документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, послужившие основанием для вселения в жилое помещение, выданные не органами местного самоуправления городского округа «Город Калининград» (ордер, решение жилищной комиссии (выписка из решения), выписка из приказа, вступившее в законную силу решение суда о вселении, иной документ) (при наличии);
правоустанавливающий документ на жилое помещение, если право на такой объект недвижимого имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее – ЕГРП) (регистрационное удостоверение БТИ) (представляется при исключении жилого помещения из реестра муниципальных жилых помещений) (при наличии);
документ, подтверждающий необходимость внесения изменений в технические характеристики жилого помещения:
справка БТИ с указаниемизмененных технических характеристик жилого помещения, либо
в случае если технические характеристики жилого помещения изменены на сновании решения суда – судебный акт с отметкой о вступлении в законную силу, либо
в случае если технические характеристики жилого помещения изменены на основании решения (акта) уполномоченного органа местного самоуправления – наименование и реквизиты (дата и номер) указанного акта.
В случае представления оригинала документа, указанного в пп. 2-4 п. 2.6 настоящего Регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов,снимает с него копию, проставляет на копии оттиск штампа «с оригиналом сверено», свою фамилию, инициалы и подпись, оригинал возвращает заявителю.
Способы получения примерного бланка заявления, в том числе в электронной форме, и порядок его предоставления.
Заявитель получает примерный бланк заявления у специалиста МФЦ, ответственного за прием и выдачу документов, при личном обращении либо в электронном виде на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет(klgd.ru) в разделе «Документы», подразделе «Формы обращений, заявлений и иных документов».
Заявление о внесении исправлений заявитель представляет при личном обращении к специалисту МФЦ, ответственному за прием и выдачу документов.
Документ, удостоверяющий (устанавливающий) право на жилое помещение, если право на такой объект недвижимого имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в ЕГРП, и справка о подтверждении технических характеристик жилого помещения получаются заявителями в БТИ. Адрес и график работы БТИ указан в п. 1.3.1 настоящего Регламента. Справочные телефоны БТИ указаны в п. 1.3.2 настоящего Регламента.
Исчерпывающая информация и перечень документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в реализации настоящего Регламента, и которые заявитель вправе представить:
– документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (договор социального найма жилого помещения, ордер либо иной документ, послуживший основанием для вселения в жилое помещение, выданный органом местного самоуправления городского округа «Город Калининград»(при наличии));
– свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект недвижимого имущества (при наличии) (предоставляется в случае исключения жилого помещения из муниципальной собственности).
В случае представления оригиналов вышеуказанных документов, специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, снимает с него копию, проставляет на копии оттиск штампа «с оригиналом сверено», свою фамилию, инициалы и подпись, оригинал возвращает заявителю.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с рассмотрением заявлений.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов:
отсутствие в заявлении информации о заявителе (фамилии, имени, отчества (последнего – при наличии), адреса регистрации), подписи заявителя;
отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;
представление заявления и комплекта документов неуполномоченным лицом, отсутствие документа, подтверждающего полномочия представителя;
наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
заявление и/или прилагаемые к нему документы исполнены карандашом;
заявление не поддается прочтению.
Отказ в приеме документов оформляется в письменном виде и выдается (направляется) заявителю в течение 3 рабочих дней.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа вовнесение изменений в технические характеристики муниципального жилого помещения, в том числе в расчетно-платежные документы (счета) об уплате начисленной платы за наем, исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальных жилых помещений:
1) при внесении изменений в технические характеристики муниципального жилого помещения, в том числе в расчетно-платежные документы (счета) об уплате начисленной платы за наем:
выявление факта несоответствия сведений в представленных заявителем документах в отношении занимаемого муниципального жилого помещениясведениям,содержащимся в документах о предоставлении муниципального жилого помещения;
наличие судебного спора по вопросу изменения технических характеристикзанимаемого муниципального жилого помещения либо вынесенного решения суда об отказе во внесении изменений в технические характеристики муниципального жилого помещения, вступившего в законную силу;
отсутствие комплекта документов, указанного в п. 2.6 настоящего Регламента;
отсутствие документов, указанных в п. 2.7 настоящего Регламента и необходимых для принятия решения;
2) при исключении жилого помещения,находящегося в собственности граждан,из реестра муниципальных жилых помещений:
выявление факта,не подтверждающего право собственности заявителя на занимаемое муниципальное жилое помещение, либо факта отсутствия жилого помещения в собственности городского округа «Город Калининград»;
наличие судебного спора об оспаривании права собственности на жилое помещение либо вынесенного решения суда о признании права собственности за городским округом «Город Калининград», вступившего в законную силу.
отсутствие комплекта документов, указанного в п. 2.6 настоящего Регламента;
отсутствие документов, указанного в п. 2.7 настоящего Регламента и необходимых для принятия решения.
Порядок, размер и основания взимания платы при рассмотрении заявления.
Государственная пошлина либо иная плата не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг организациями, обращение в которые необходимо для рассмотрения заявлений, информация о методике расчета размера такой платы.
Информация о тарифах на совершение нотариальных действий размещена на официальном сайте нотариальной палаты по Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Информацию о тарифах за выдачу свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (регистрационное удостоверение БТИ либо иной документ, подтверждающий государственную регистрацию права собственности на жилое помещение), справке о подтверждении технических характеристик жилого помещения можно получитьна официальном сайте БТИ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и по указанным в п. 1.3.2 настоящего Регламента телефонам.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и получение результата рассмотрения такого заявления.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и получение результата рассмотрения заявления –15 минут.
Сроки регистрации заявления с комплектом документов заявителя:
при личном обращении заявителя – 30 минут;
при направлении документов по почте – 1 рабочий день.
Заявление регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в автоматизированной информационной системе (далее – АИС) с проставлением на запросе оттиска штампа входящей корреспонденции МФЦ, присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.
Регистрация заявления в электронном виде не осуществляется.
При личном обращении заявитель взаимодействует с должностными лицами МФЦ два раза: при подаче заявления и при получении результата рассмотрения заявления.
При направлении заявления по почте заявитель взаимодействует с должностными лицами МФЦ один раз: при получении результата рассмотрения заявления.
Продолжительность каждого взаимодействия составляет 30 минут.
Специалистами Отдела социального найма предоставляются:
разъяснения положений нормативных правовых актов, регулирующих вопросы взимания платы за пользование жилым помещением (платы за наем) с нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;
разъяснение оснований и порядка заключения договора социального найма;
консультации по порядку применения коэффициентов при начислении платы за наем;
консультации по порядку внесения изменений в расчетно-платежные документы (счета) за наем жилого помещения;
консультации по порядку взыскания задолженности по невнесению платы за пользование жилым помещением (платы за наем).
Специалистами Отдела учета муниципальной собственности предоставляются консультации по вопросу внесения изменений в технические характеристики жилого помещения и принадлежности имущества заявителя к муниципальной собственности.
Специалистами Отдела социальной поддержки населения предоставляются консультации по вопросам:
предоставления информации о нормативно-правовых актах по вопросам признания граждан малоимущими в целях освобождения от внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем);
разъяснения порядка признания граждан малоимущими в целях освобождения от внесения платы за пользование жилым помещением (платы за наем).
Оператором осуществляются следующие консультации:
применение коэффициентов для начисления платы за наем;
порядок получения квитанций (в том числе долговых) по плате за наем, способы внесения платы за наем.
Информация о сроке рассмотрения заявления сообщается заявителю специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, при приеме заявления.
Сроки прохождения процедур, необходимых для рассмотрения заявления:
прием, проверка, регистрация заявления с комплектом документов - процедура осуществляется в первый рабочий день с момента поступления заявления;
передача заявления и комплекта документов начальнику Отдела (лицу, его замещающему) – процедура осуществляется в первой половине второго рабочего дня с момента регистрации заявления.
В зависимости от содержания заявления документы передаются начальнику того отдела, в чьей компетенции находится организация их исполнения (Отдел учета муниципальнойсобственности либо Отдел социального найма либо Отдел социальной поддержки населения) (далее – начальник Отдела):
если заявление содержит информацию о внесении изменений в технические характеристики жилого помещения либо исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальной собственности, то заявление направляется в Отдел учета муниципальной собственности;
если заявление содержит информацию о внесении изменений в расчетно-платежные документы (счета) за наем жилого помещения, то заявление направляется в Отдел социального найма;
изучение заявления и комплекта документов начальником Отдела (лицом, его замещающим), назначение ответственного исполнителя и передача ему заявления и комплекта документов – процедура осуществляется во второй половине второго рабочий день с момента регистрации заявления;
проверка оснований для изменения технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах(счетах) об уплате начисленной платы за наем, либо исключения жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальной собственности– процедура осуществляется с третьего по десятый рабочий день с момента регистрации заявления;
внесение соответствующих изменений в технические характеристики жилого помещения, в том числе в расчетно-платежные документы (счета) об уплате начисленной платы за наем, либо исключение жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальной собственности и подготовка информационного письма Оператору либо подготовка проекта уведомления об отказе в изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем,либо исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальной собственности, подготовка проекта ответа заявителю о принятом решении – процедура осуществляется с одиннадцатого по пятнадцатый рабочий день с момента регистрации заявления;
подписание информационного письма Оператору либо проекта уведомления об отказе в изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем, либо исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальной собственности, проекта ответа заявителю о принятом решении – процедура осуществляется с шестнадцатого по девятнадцатый рабочий день с момента регистрации заявления;
выдача (направление) информационного письма (либо уведомления об отказе в изменении технических характеристик жилого помещения, в том числе в расчетно-платежных документах (счетах) об уплате начисленной платы за наем,либо исключении жилого помещения, находящегося в собственности граждан, из реестра муниципальной собственности) и ответа заявителю о принятом решении – процедура осуществляется на двадцатый рабочий день с момента регистрации заявления.
|
