3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении услуги.
3.1.1. Последовательность и состав выполняемых административных процедур представлены в блок-схеме (приложение N 5 к административному регламенту).
Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления или согласия с предложением в центре занятости или в МФЦ;
- оказание психологической поддержки и выдача заявителю заключения.
3.1.2. Прием и регистрация заявления или согласия с предложением в центре занятости или в МФЦ.
Основанием для начала данной административной процедуры является поступление в центр занятости или в МФЦ заявления или согласия с предложением в порядке, предусмотренном пунктом 2.7 административного регламента.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник центра занятости или МФЦ, в должностных инструкциях которых содержатся обязанности по приему и регистрации заявления или согласия с предложением (далее в настоящем пункте - работник центра занятости, МФЦ).
При личном обращении заявителя работник центра занятости, МФЦ выполняет следующие действия:
- принимает и регистрирует заявление или согласие с предложением в день обращения заявителя в системе программного комплекса;
- на втором экземпляре заявления или согласия с предложением ставит подпись и дату приема заявления или согласия с предложением;
- назначает дату и время личного приема заявителя и информирует заявителя о предъявлении документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента.
При поступлении заявления или согласия с предложением по почте работник центра занятости, МФЦ:
- вскрывает конверт;
- регистрирует заявление или согласие с предложением в системе программного комплекса в день обращения заявителя;
- направляет заявителю, не позднее 1 рабочего дня со дня предварительного согласования даты и времени, в порядке, установленном в пункте 2.7 административного регламента, ответ заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, содержащий информацию о предъявлении документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, а также с указанием предварительно согласованной даты и времени личного приема заявителя.
При поступлении заявления или согласия с предложением в электронной форме, в том числе через региональный портал или единый портал, МФЦ:
- распечатывает поступившее заявление или согласие с предложением;
- фиксирует факт его получения в системе программного комплекса, в день обращения заявителя;
- направляет заявителю, не позднее 1 рабочего дня со дня предварительного согласования даты и времени, личного посещения заявителем центра занятости, электронное сообщение, содержащее информацию о предъявлении документов, указанных в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 административного регламента, с указанием предварительно согласованной даты и времени личного приема заявителя.
Работник центра занятости передает зарегистрированное заявление или согласие с предложением работнику центра занятости, ответственному за предоставление услуги, для рассмотрения и предоставления услуги.
Работник МФЦ в день регистрации в МФЦ заявления или согласия с предложением, направляет его по реестру в центр занятости для рассмотрения и предоставления услуги.
Поступившее из МФЦ заявление или согласие с предложением работник центра занятости в день поступления передает работнику центра занятости, ответственному за предоставление услуги, для рассмотрения и предоставления услуги.
Результатом исполнения данной административной процедуры является прием и регистрация заявления или согласия с предложением, выданным центром занятости, и направление их работнику центра занятости, ответственному за предоставление услуги.
Срок выполнения данной административной процедуры - не более 1 рабочего дня.
3.1.3. Оказание психологической поддержки и выдача заявителю заключения.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление или согласие с предложением работника центра занятости, МФЦ, личная явка заявителя и предъявление документов, указанных в пункте 2.6 административного регламента, в соответствии со временем, назначенным работником центра занятости.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является работник центра занятости, ответственный за предоставление услуги.
Работник центра занятости выполняет следующие действия:
- удостоверяет личность заявителя;
- проводит анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
- информирует заявителя о порядке предоставления услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки, извещает заявителя о сроках начала проведения групповых или индивидуальных занятий;
- предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет);
- проводит тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения;
- обрабатывает материалы тестирования (анкетирования) заявителя;
- обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;
- согласовывает с заявителем направления психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории, к которой относится заявитель и выбранной им индивидуальной или групповой формы предоставления услуги;
- проводит с заявителем тренинговые занятия (видеотренинг с согласия заявителя) и (или) психологическую консультацию, направленные на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;
- обсуждает результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации;
- готовит рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения;
- обсуждает рекомендации с заявителем и определяет направления действий заявителя по их реализации;
- выдает заявителю заключение, приобщает второй экземпляр заключения к личному делу заявителя;
- вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в программно-технический комплекс, содержащий регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
В случае если заявитель не явился в согласованное с ним время, услуга предоставляется в порядке очереди.
В случае неявки заявителя в центр занятости в день, ранее согласованный с ним, по истечении 1 рабочего дня работник центра занятости фиксирует факт неявки заявителя и приобщает заявление или согласие с предложением к личному делу получателя услуги. В случае повторного обращения заявителя услуга предоставляется в соответствии с настоящим административным регламентом.
Работник центра занятости передает личное дело получателя услуги в текущий архив центра занятости.
Результатом исполнения данной административной процедуры является выдача заявителю заключения лично.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 2 рабочих дня и складывается из следующих сроков:
- при индивидуальной форме предоставления услуги - не более 90 минут;
- при групповой форме предоставления услуги - не более 4 часов;
- выдача заключения - не более 1 рабочего дня.
|
